Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... Se mere
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... Se mere
Ik kocht een speedpedelec waar Upway niet de nodige documenten voor in bezit had en die niet verkocht had mogen worden in België. Kan gebeuren. Uiteindelijk is de fiets ook terug bij Upway geraakt en... Se mere
4,4
Fremragende
281 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Great after sales service
My E bike of less than a year developed a battery issue . Estimation at the bikerepair shop was april €1000 . Unfortunately Upway could not accept the repair , but offered to take it back with full refund for another bike .
The exchange was solved within a week.
Picked- up and delivered at my door .
25. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that you were satisfied with our after-sales service.
While it's always unfortunate when a technical issue arises, we are glad we could provide a swift solution with a full refund and a smooth exchange. Our team works hard to ensure these situations are handled as efficiently as possible, so it's great to know the pickup and delivery went perfectly.
Enjoy your new e-bike, and we wish you many happy miles!
Het kan nietbeter!
Feedback: Eerlijk , behulpzaam ,konstruktiv
Kommunikativ ,vragen werden onmiddellijk beaantwordt
24. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat u onze eerlijkheid, behulpzaamheid en communicatie waardeert. We zijn blij te horen dat uw vragen snel beantwoord werden en danken u voor de feedback.
J'ai pu trouver le vélo qui me…
J'ai pu trouver le vélo qui me convient. La livraison a été super rapide !!
25. februar 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vélo idéal et que la livraison ait été aussi rapide. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo !
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn dat onze snelle reacties en vlotte levering bevallen. Dank voor de feedback!
2 mooie fietsen gekocht met een mooie…
2 mooie fietsen gekocht met een mooie korting. Duidelijke keuze aan de hand van foto's, en een duidelijke omschrijving
24. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat de aankoop van de twee fietsen zo goed is verlopen en dat de foto's en omschrijving duidelijk waren. We zijn blij met uw positieve feedback!
De fiets zag er als nieuw uit maar ik…
De fiets zag er als nieuw uit maar ik betaalde amper de helft van de nieuwprijs. Een absolute aanrader.
24. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent met de prijs! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Good experience
Good experience.
They answer rather quickly. The bikes arrived as in the picture, everything was according to the description.
Most importantly - they arrived undamaged.
Hopefully there will be no issues further and no reason to contact regarding this bestelling.
Overal, pleasant experience and I can recomment it.
Nice to buy almost new bike for much lower price.
12. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Thank you for your recommendation! We are glad to hear that your experience was a positive one and that the bike arrived in perfect condition, exactly as described and pictured.
Our team takes great care in inspection and packaging, so it’s wonderful to know that our efforts helped make your purchase worry-free. We’re confident you’ll have a great time with your 'almost new' bike, but should you ever need us, our team is always here to help.
Enjoy the ride and the great savings!
Besvarelse fra Upway Belgium
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Super contente de mon vélo électrique
Super contente de mon vélo électrique. Il correspond exactement à la description et la photo. Je suis ravie d'avoir un vélo reconditionné. Ca correspond à mes valeurs.
La livraison (en Belgique) était top. Organisation limpide.
24. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous sommes enchantés de lire que votre vélo électrique vous apporte entière satisfaction et qu'il correspond parfaitement à vos attentes.
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn om te horen dat de fiets perfect werkt en dat alles snel en correct is verlopen! Hartelijk bedankt voor de aanbeveling.
Rapide
Rapide, efficace. J'ai commandé un vélo électrique, un rétroviseur et un antivol. J'ai reçu le vélo plus tôt qu'initialement annoncé sur le site! Le rétroviseur est arrivé ensuite. J'ai dû contacter le SAV car l'antivol ne se trouvait ni avec le vélo, ni avec le rétroviseur. Réponse rapide et envoi de mon antivol rapidement. Le SAV est top et répond très vite. Franchement je recommande!
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Nous sommes ravis que votre nouveau vélo électrique vous donne satisfaction et qu'il soit même arrivé plus tôt que prévu. Effectivement, il arrive parfois que les accessoires soient expédiés séparément, et nous sommes navrés pour l'oubli initial de l'antivol. C'est un plaisir de lire que notre SAV a su réagir avec la rapidité et l'efficacité que nous visons pour chacun de nos clients.
Bonne route avec tout votre équipement !
Kris
Zeer mooie fiets geleverd, exact zoals beschreven in de advertentie. Fiets is goed verpakt en werd geleverd volgens afspraak.
Upway= Top, zeer correct bedrijf.
11. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets aan de verwachtingen voldeed en correct is geleverd! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor de positieve feedback!
Een prachtige fiets
Een prachtige fiets!
Alles dik in orde, hij rijdt als een snoer.
Mijn ervaring met de bezorgdienst is minder positief. De fiets is uiteindelijk wel perfect bezorgd. Maar de communicatie van de bezorgdienst was niet goed. We kregen een datum en een tijdspanne tussen 8 u en 17 u. Dus een hele dag thuis blijven, ... en niks geleverd, ...
's Anderendaags kregen we wel een exact uur en is de fiets dan ook correct geleverd.
23. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets bevalt! We waarderen uw feedback enorm. Het spijt ons te horen dat de communicatie van de bezorgdienst niet optimaal was en voor ongemak zorgde. We nemen dit zeker mee om onze service te verbeteren.
Perfecte levering
Geen opmerkingen. Nieuwe fiets in perfect staat, installatie gemakkelijk
23. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn dat de nieuwe fiets in perfecte staat is en de installatie gemakkelijk was! We zijn blij met uw positieve feedback en wensen u veel plezier ermee.
alles verlopen zoals afgesproken
11. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk.
Aankoop Qwic fietsen bij Upway
De Qwic fietsen werden tijdig geleverd, ze zijn in een goede staat, prijs/kwaliteit is zeker goed. Wij zijn voorlopig tevreden van de aankoop.
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn om te horen dat de fietsen op tijd geleverd zijn en in goede staat verkeren. We zijn blij dat de prijs/kwaliteit verhouding bevalt en u tevreden bent met uw aankoop. Dank voor uw feedback!
Besvarelse fra Upway Belgium
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée à destination. Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments au volant de votre nouveau vélo électrique et de profiter de chaque kilomètre.
Mooie fietsen net als beschreven,goede…
Mooie fietsen net als beschreven,goede communicatie, mooie prijzen, tevreden over aankoop fietsen.bedankt upway
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Wat fijn dat onze fietsen en communicatie in de smaak vielen! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop en danken je voor de mooie woorden.
réaction rapide et à l'écoute du client
10. marts 2026
Besvarelse fra Upway Belgium
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement réactif et personnalisé à chacun de nos clients. Savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de plaisir avec votre vélo !
Besvarelse fra Upway Belgium
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen van aankoop tot levering. Bedankt voor uw feedback!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.