UPS Anmeldelser 1.220

Useless. On two counts so far. Won’t get me for a third.
Firstly I paid for pick up and was in all day and they said we were not! Had to take the parcel to pick up point.
Second, I needed an estimate for a parcel delivery which they won’t do without an address. Tried to get one through customer service but this did not work either.
No grid of info on parcel sizes, weight and service anywhere. Bizarre company. If they cannot be bothered, nor can I to use them. Very poor. Useless parcel scroungers.

Entrega top! Rápidos, eficientes e simpáticos.

O serviço é uma nódoa. Fiz uma encomenda no início de dezembro e ainda não a recebi (em 13/02/2026). A encomenda extraviou-se, não dão resposta, mandam-me para o expedidor, que me remete para a transportadora.

Serviço rápido de entrega ao domicílio e o estafeta entrou em contacto comigo 5minutos antes da entrega a confirmar!! Excelente! Obrigado

Ups autêntica catástrofe.
Evitem.

Péssima, disseram que eu recusei a encomenda e nem sequer lá foram no dia que me indicaram, simplesmente devolveram a encomenda que eu paguei ao remetente, e dizem não poder fazer nada quanto a isso, sou eu que tenho que resolver com a loja. Um serviço péssimo, tentei submeter uma reclamação e não foi aceite.

Finalmente posso dar uma opinião favorável. Já começava a interrogar-me como é possivel uma empresa mundialmente famosa ter sempre um serviço tão mau.
Foi a primeira vez que me telefonaram a saber se estava em casa. Depois efectuaram a entrega de forma normal sem incidentes. Assim, sim!
Parabéns.

Experiencia terrível, a loja que me vendeu o produto foi impecável tratou de tudo direitinho, e no ato da entrega o entregador decidiu não olhar nem confirmar as encomendas e fiquei sem a minha encomenda. A loja não me consegue dar reembolso porque não teve culpa e estes incompetentes não me respondem. Uma vergonha. Se puderem não usem este serviço

Horrivel!!! Pior transportadora!! Nunca mais!!!
fiz a minha encomenda dia 13 e era suposto chegar no dia 19. Em UMA SEMANA, ninguém entrou em contacto comigo, para NADA, chegou ao dia 20 e recebo a notificação de que a encomenda tinha sido mandada para trás!! Pedi para a reenviarem assim que possível, deram a previsão de hoje, "dia 27 de Janeiro até ao fim do dia", estive em casa o dia todo, ninguém bateu á porta, nem toca á campainha, muito menos me ligarem. Quando fui a ver se tinha alguma mensagem sobre a encomenda, aparece que passaram por cá pelas 11h15!! ESTIVE EM CASA TODO O DIA, acordada desde as 9h!!!

Worst delivery service out there, require at GED atleast.

Desastroso el servicio y la comunicacion entre atención al cliente y los repartidores. Llame 10 veces, espere 2 días enteros en mi casa y las dos veces que pasaron tocaron el timbre errado. El primer día cuando llamé 7 veces, dejé mi número de teléfono para contacto por si el día siguiente no encontraban el timbre. El día siguiente el repartidor no lo encontró y no me llamó. Parece que quieren hacer las cosas mal, y la gente se molestar. Peor servicios de entrega en Portugal, junto con ctt.

Nacex nunca erra una entrega.

Ups no encuentra ni siquiera el timbre correcto. Por qué no abren una pizzería?

Empresa horrível em todos os aspectos.

🇵🇹 Deixei uma encomenda num cacifo UPS e a encomenda desapareceu. Após inúmeras tentativas de contacto com a UPS, não resolvem. Só enrolam, passam o contacto entre equipas, pedem repetidamente as mesmas informações. Tenho o local, dia da entrega, a hora exata, as fotos da encomenda, do cacifo, da guia, tudo. Não há motivo para não resolverem a situação. O cacifo ficou fechado. Vejam nas câmaras, ativem os seguros, qualquer coisa. Não há motivo para não resolver. Já passou mais de 1 mês desde o depósito.

O vosso serviço não contacta o cliente por telefone.
Tenho o intercomunicador avariado. Consigo ouvir a campainha e ver as pessoas, mas não consigo falar. Mas desci logo à entrada do prédio, assim que tocaram à campainha do meu andar. Não encontrei ninguém.

They broke my TV and, after inspection, they throw it away without letting me know. So no TV, not even broken one. I am suing them.
Avoid this company at ALL costs. Whatever you hear about them being reliable and good, it's just cosmetics.

Faço uma compra online, enviam com UPS. Pedi para ser entregue num cacifo Access Point UPS em Sonae Cascais. Recepcionado no dia 9 de Janeiro enviam um comprovativo como esta com a Ups ! Senao ligasse ainda hoje dia 16 tinham a encomenda retida. Nem ligam ao cliente tendo eles todos os contactos. Um erro de processamento da UPS estava na origem do bloqueio!!!! Depois de 300 chamadas de promessas de contacto por parte do responsavel que nunca aconteceu continuo sem receber a encomenda ate á data !!! INCOMPETENCIA !! A encomenda esta a 25kms do destino de entrega !!!

UPS canceled my delivery. They said I did not want it but the delivery was still 2 hours away from me. They can not choose by themselves to just cancel someone’s delivery. No information on why they canceled. They don’t pick up. I was really waiting for that delivery and now I have to wait for the refund and order it again. Worst service ever.

It was the longest and most horrific delivery experience of my life. The package arrived from Italy to Portugal in two days. But UPS took over 20 days to deliver it within Portugal. It was a real nightmare. More than just a nightmare. They were sending me emails from a bot saying "recipient is not here," and the courier didn't even try to deliver the package; he just didn't show up.I'm a programmer and work from home all the time. So if I'm expecting a package, I'm more attentive in case someone shows up. But these guys didn't even try to show up. When I wrote them a reply, no one responded. When I contacted support, a bot responded. Calling them on the phone is a real challenge. No one answers. Guys, are you working???? I'm still waiting for my package. I don't recommend this delivery service to anyone. It's a complete nightmare.

Faço uma compra online, enviam com UPS. Pedi para ser entregue num cacifo Access Point UPS em Roady-Estarreja. No dia 9 de Janeiro enviam um comprovativo de entrega a dizer que está no cacifo mas nunca enviaram o PIN para levantar. Durante o fim de semana não consegui contactar serviço ao cliente. Na segunda feira enviam um email a dizer que não sabem da encomenda que contacte a loja. Eu acho isto uma falta de vergonha, uma incompetência muito grande pois o serviço que supostamente eles prestam e fazer entregas de encomendas. Não consigo perceber como a encomenda foi perdida. O motorista supostamente e da UPS, o Access Point foi referido pela UPS. Deixa muito em que pensar.

Não recebi a encomenda, já enviei email a reclamar mas ainda não responderam.
O pedido original era para entregar no numero 224, fiz um pedido para alterar para Lote 75 (que é a casa ao lado) e deixei o nome da pessoa a quem entregar (é um funcionário meu). Até hoje não tenho a encomenda. Fiz novo pedido à Rugvista e pedi para ser outra empresa a entregar o artigo.