tickettoaster Anmeldelser 

Toller, schneller & hilfreicher Support, immer flotter Versand und sehr nette Menschen. Danke!

Ich hatte ein Problem mit meiner Ticketbestätigung, die nicht in meinem Postfach ankam. Xenio vom Support-Team hat sich blitzschnell gemeldet und das Ticket sofort erneut zugeschickt. Schneller, freundlicher und unkomplizierter Service – genau so soll das sein! Sehr empfehlenswert.

Ich bin zunächst an einer Online-Bestellung gescheitert.
Dank Xenio von Tickettoaster war das Problem ruck-zuck gelöst und ich konnte die Bestellung abschließen!
Danke!

Schneller und super Support! Danke

Wir haben ganz unkompliziert Sozialtickets für das deine Freunde Konzert in Stuttgart bekommen. Super nette Nachricht und ganz schnelle Antwort…vielen Dank!

Schnelle Antwort bei Fragen. Mir wurde direkt geholfen 👍🏻

Schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Verlegung einer Show.
Mails innerhalb kürzester Zeit zielführend beantwortet und Anliegen zu meiner Zufriedenheit geregelt

Am 13.01.2026 habe ich die Bestellung getätigt. Ich habe auch direkt im Anschluss eine Sendungsnummer erhalten. Seit dem 14.01. hat sich der Status bei DHL nicht mehr verändert. Tickettoaster hat dann einen Nachforschungsauftrag gestellt, kam dann aber mit einer falschen Sendungsnummer auf mich zurück und behauptete, dass ich mein Paket bereits am 28.01. erhalten haben soll. Dies stimmt aber nicht.
Habe mein Geld über PayPal zurückverlangt. Finde es schade, dass "Auf Ex Productions GmbH" mit so einer Firma zusammen arbeitet.

Aus Versehen habe ich ein Ticket zu viel gekauft. Obwohl ich unmittelbar probiert habe anzurufen und innerhalb weniger Minuten eine E-Mail geschrieben haben, in der ich den Erklärungsirrtum geschildert und insoweit um Rücküberweisung gebeten habe, stellt sich Tickettoaster stur. PayPal-Käuferschutz läuft.

30€ extra bezahlt (15€ pro Ticket) damit die ausgedruckten Tickets nicht gescannt werden können. Schlechteste Druckqualität, die ich je erlebt habe.

Am 1.12 habe ich 2 Tassen von Mordlust bestellt. Abends kam direkt eine Meldung, dass der Versand angemeldet wurde. Bis heute (11.12 verändert sich daran nichts. Dann habe ich eine Email geschrieben. Automatische Antwort, dass die Bearbeitung 6Tage!!!!!! dauern wird. Gestern (12.12) dann Antwort, es liegt am hohen Versandaufkommen. Meine Antwort darauf: Versendet ist es ja noch nicht. Es wurde nur angekündigt. Heute mittag deren Antwort. Die Bestellung wurde sich nochmals angeschaut, wird heute DHL übergeben und ich bekomme eine neue Mail mit neuer Trackingnummer. Tja schwierig... bis jetzt 22.30 Uhr keine neue Trackingnummer... bin gespannt ob mein Paket überhaupt irgendwann angekommen. Ätzend ist das!

Würde gerne null Sterne geben. Die Adresse, die angeblich “nicht” von Paypal übernommen wird (obwohl sie nur dort angegeben wurde), hatte die falsche PLZ. Über einen Monat später hat der Kundenservice, der übrigens nur einmal in der Woche antwortet, nicht einmal eine Erstattung des Kaufpreises der Vinyl angeboten - nur den Versand könnte ich ein zweites Mal bezahlen. Absolut lächerlich - danke Janina für diesen tollen Service.

Tickets für Till Reiners im Oktober gekauft und warte seit über 1,5 Monaten auf den Versand der Tickets. Nach Nachfrage beim Kundendienst wurden mir digital die Karten von einer fremden Person für eine andere Veranstaltung geschickt. Datenschutz und Kundenservice Vollkatastrophe! Ich möchte nicht wissen wem meine Tickets fälschlicherweise geschickt wurden.

Habe ein Ticket regulär gekauft und direkt in die Apple Wallet gespeichert. Weder die Bestätigungs-Mail noch das Ticket in der Wallet waren danach auffindbar – das Ticket war komplett weg, obwohl die Zahlung durchgegangen ist.
Der Kundenservice war leider auch nicht erreichbar bzw. konnte nicht helfen.
Sehr ärgerlich und absolut unseriös wirkend – Geld weg, kein Ticket, keine Lösung. Gut, dass es Paypal Konfliktlösung gibt.

Hab eine Adventkalender bei Plothouse Podcast bestellt. Hab das Paket nie erhalten... Und auch auf Supportanfrage und Tickets wird nicht reagiert. Nie wieder!

Ich habe eine Tasse als Geschenk bestellt und stattdessen Kaffee erhalten. Die Lieferung war zwar recht schnell, aber mit dem Kaffee kann ich nichts anfangen.
"Im schlimmsten Fall dauert eine Antwort bis zu 5 Werktage", heisst es in der automatischen Antwort. Inzwischen sind es 10 Werktage.

Vielleicht soll ich die Tasse ja aus den Kaffeebohnen basteln...

Ich habe den Plothouse-Adventkalender Ende Oktober vorbestellt & wollte ihn verschenken. Es wurde ein rechtzeitiger Versand bis 1.12. garantiert. Als ich Ende November immer noch keinen Kalender erhalten habe, habe ich mich an den Kundendienst gewandt. Ich habe eine automatische Antwort erhalten, dass es in Ausnahmefällen 5 Werktage dauert, bis man eine Antwort erhält. Nach 6 (!!) Werktagen (ich war wohl die Ausnahme der Ausnahme), wurde mir mitgeteilt, dass der Kalender wieder bei ihnen eingetroffen ist, da ich ihn nicht rechtzeitig bei UPS abgeholt habe. Ich solle neuerlich 8,90€ Versandkosten überweisen.

Ich werde definitiv keine Artikel mehr über Tickettoaster bestellen. Hier muss man Hellseher sein, um seine Ware zu erhalten. Ich habe KEINE Sendungsverfolgungsnummer, Versandbestätigung oder Benachrichtigung seitens UPS erhalten. Wie ich meine Bestellung hätte abholen sollen, bleibt mir schleierhaft. Die Schuld jetzt auf mich als Kunden abzuschieben halte ich für höchst unprofessionell!!

Andere Firmen schaffen es sehr wohl, einen zu benachrichtigen. Habe erste letzte Woche eine Lieferung durch UPS erhalten & wurde davor auch von UPS per Mail kontaktiert. Bezweifle daher sehr, dass meine Bestellung jemals versand wurde…

Entgegen der schlechten Bewertungen wurde ich positiv überrascht. Habe Schallplatten über den dazugehörigen Shop "Nachtplan" bestellt und auch recht zügig erhalten. Verlief alles super. Zudem anderen Dingen wie Tickets kann ich natürlich nichts sagen.