Det började inte så bra. Tellus skickar ett sim kort med fel telefonnummer. Detta leder till att jag är oanträffbar några dagar vilket i sin tur ger en hel del negativa effekter. Trots detta vill... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Älskar! Bästa servicen och personalen är alltid så hjälpsamma och trevliga och man får alltid svar väldigt snabbt både på mejl och telefon! Att fler inte har upptäckt Tellus 🙃
Virksomheden har svaret
Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet int... Se mere
Virksomheden har svaret
Hastigheterna och täckningen är tvärbra! Extremt fördelaktigt med att överbliven data för månaden rullar över till nästa vilket ju ger en en extra databuffert. Enda önskemålet hade varit en online-po... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tellus Mobil är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang utan bindningstid eller uppsägningstid. Vi använder Tele2:s rikstäckande nät, vilket innebär att alla kunder får tillgång till snabb och stabil uppkoppling med 5G-täckning i Sverige. 😃 Vi har ett brett utbud av abonnemang som passar flera olika målgrupper – från barn och ungdomar till seniorer över 55 år. Seniorabonnemangen är särskilt prisvärda och anpassade efter olika behov. I alla Tellus Mobil abonnemang ingår fria samtal, sms och mms, samt "surfa som hemma" när du reser inom EU/EES. All oanvänd surf sparas i upp till 90 dagar. Med undantag från vårat Rörliga abonnemang. Tellus Mobil gör också en insats för miljön tillsammans med sina partners.💚 För varje ny kund planteras ett träd eller rensas ett kilo plast från haven, i samarbete med organisationer som Håll Sverige Rent och Vi-skogen. Detta gör att kunder inte bara får ett bra abonnemang, utan också bidrar till en mer hållbar framtid. 🌍 För att sticka ut ifrån mängden har Tellus Mobil lagt stort fokus på service via flera kanaler. Till skillnad från många operatörer på marknaden så har Tellus en snabb och tillgänglig kundtjänst per telefon, mail och chatt. Sammantaget är Tellus Mobil ett attraktivt alternativ för den som söker ett prisvärt, flexibelt och miljövänligt mobilabonnemang. Välkommen hem till Tellus Mobil!😃👋
Kontaktoplysninger
Rosendalsvägen 17, 72597, Västerås, Sverige
- 0771-20 10 00
- hej@tellusmobil.se
- tellusmobil.se
3,8
God
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jag tycker bättre skydd för mobil när…
Jag tycker bättre skydd för mobil när dom ring om mobilföretag
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Jakob!
Tack för att du delar med dig!
Jag vet inte om jag riktigt förstår hur du menar. Men vi djupdyker gärna i frågan!
Vill du höra av dig till hej@tellusmobil.se och förklara ditt ärende mer utförligt så går vi till botten med det!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Enkelt, billigt och bra
Enkelt, billigt och "mycket" bra!! Har aldrig haft några som helst problem. Fungerar som en klocka. Har 2 abbonemang sedan april 2022 och kommer inte att byta trots andra bolags uppvaktande (men de brukar aldrig kunna konkurera med priset).
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Göran!
En klocka - ett väloljat maskineri - är väl det bästa betyget man kan få! Tack!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Alltid hjälpsamma och enkelt att få…
Alltid hjälpsamma och enkelt att få kontakt med.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Marie!
Vi tar av hatten och tackar för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Mycket bra service och bra priser
Mycket bra service och bra priser. Abonnemanget krånglar aldrig.
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Anette!
Det är det vi strävar efter, och vi blir glada att det funkar!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Oslagbar snabb kundkontakt!
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Örjan!
Oslagbart härlig kommentar! Tack!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Var i Danmark
T.ex var i Danmark. Körde förbi Kastrup och Tellus simkort kopplade snabbt till TDC mobil operatör. Tellus via TDC fingerade perfekt
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Thomas!
Superduper! Vi är tacksamma för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Valde Tellus för att de har ett bra seniorpris…
Valde Tellus för att de har ett bra seniorpris. Om jag behöver kontakta dem, på mail eller telefon, svarar de snabbt.
1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Marianne!
Kanonskönt att höra att du är nöjd, och får snabb hjälp när det behövs!
Ha en kanonhärlig dag!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Inte en massa knapptryckningar när man…
Inte en massa knapptryckningar när man vill komma i kontakt med er.
Personlig service direkt av trevlig personal
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Håkan!
Varför ha knapptryckningar när man kan lära personalen att kunna allt (nästan)? 😀
Tack för det fina omdömet!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Varför har min faktura höjts från 175kr…
Varför har min faktura höjts från 175kr till 355kr?
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Suzanne!
Jag vill börja med att tacka för att du ger feedback, det är alltid önskvärt!
Vi vill gärna komma i kontakt med dig så att vi kan gå igenom ditt ärende. Vi försökte ringa men kom inte fram till dig, så du får gärna svara när det ringer från 0771-20 10 00! 😀
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Gunilla!
Det är väl så det ska funka! ☺️
Tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Ylvis!
Tack för det fina omdömet, det värmer en mobiloperatörs hjärta!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Ett mobilabonnemang som bara funkar…
Ett mobilabonnemang som bara funkar utan avbrott till ett mycket bra pris!!
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Helena!
Tack så otroligt mycket för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Enkel och smidig betalning
Enkel och smidig betalning. Bra kundservice.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Leif!
Vad skönt att du känner att det är smidigt, så vill vi fortsätta!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Aldrig nåt bekymmer med tjänsten
Aldrig nåt bekymmer med tjänsten. Billigt och pålitligt då det informeras direkt om surfen börjar ta slut.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Kristina!
Tack för ditt fina omdöme! :)
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Trevlig kundtjänst
Deras supertrevliga kundtjänst och låga pris för lagom mycket surf för oss lite äldre kunder är fantastiskt.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Göran!
Supertrevliga kunder får supertrevligt bemötande! (alla andra också 😀)
Tack för det fina omdömet!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Det är bra med att man kan byta form av…
Det är bra med att man kan byta form av abonnemanget när som helst.
Det dåliga är kontakt när man behöver support. Det tar sååå lång tid att få svaret på frågan genom messenger. Mvh
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Nihad!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad skönt att du är nöjd med möjligheten att byta abonnemang upp och ned som du känner för! Flexibilitet!
Gällande din mindre bra erfarenhet av vår support så blev vi lite brydda - kundtjänst för oss är allt! 😐
Den absolut snabbaste hjälpen får du alltid via vår telefon (0771-20 10 00) så det är alltid att rekommendera när det kniper!
Har du något speciellt ärende som du vill ha hjälp med nu så ber vi dig slå en pling eller skriva på chatten - vi vakar som hökar åt båda håll!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Att kundservice är bemannad med levande…
Att kundservice är bemannad med levande människor2025-08-20
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej!
AI är coolt men det är ju något speciellt med organiska och levande personer! Tack för att du lämnade ett så fint omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Aldrig några problem...
Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet inte räcker och det får jag höra med Googlemaps igång bakom ratten på hyrbilen. Tellus har jag nu och hade +46 deras företagssida då jag hade eget. Funkar alltid och ringer man supporten så svarar dom direkt då dom inte har något kösystem!. Klockrent!. Heja Tellus!.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Joachim!
Tack för ditt fina omdöme!
Heja Joachim!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Fungerar dåligt för mig
Fungerar dåligt för mig. Kopplar bort sig ofta så man måste starta om mobilerna eller sätta på flygplansläge för att tvinga den att söka nätet. Då kommer det tillbaka, men denna bortkoppling sker tyvärr alltför ofta. Trodde först det var min mobil, men har testat i flera olika mobiler med samma resultat.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Halloj Bengt!
Tack för att du skriver till oss, det är så vi lär oss att bli bättre!
Utan att veta mer ingående om ditt problem så höftar jag här en del möjliga orsaker!
- Telefon(erna) är låsta till ett specifikt nät och behöver ställas om till automatisk
- Täckningen på din adress är inte obefintlig men bristfällig, vilket gör att telefon(erna) febrilt letar efter stabilare uppkopplingar (det kan lösas av att faktiskt låsa till ett specifikt nät)
- Telefon(erna) är av modell äldre och har inte stöd för 4G och/eller 5G
Oavsett orsak (och det finns flera möjliga) så tycker jag att det bör undersökas närmre så att du får bästa möjliga upplevelse av din telefoni.
I och med det vanliga (men vackra 🥹) namnet Bengt så kan jag inte på rak arm hitta din kundbild. Så vill du höra av dig till oss på 0771-20 10 00 eller hej@tellusmobil.se så går vi igenom det här tillsammans?
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Är mkt nöjd
Är mkt nöjd! Allt funkar bra! Uppskattar att det är lätt att nå kundservice via telefon vid frågor. Överskådligt hur mkt surf som finns kvar.
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Anne!
Vad skönt att höra att du når/nått oss när du behövt! Så vill vi fortsätta ha det!
Tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.