Det började inte så bra. Tellus skickar ett sim kort med fel telefonnummer. Detta leder till att jag är oanträffbar några dagar vilket i sin tur ger en hel del negativa effekter. Trots detta vill... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Älskar! Bästa servicen och personalen är alltid så hjälpsamma och trevliga och man får alltid svar väldigt snabbt både på mejl och telefon! Att fler inte har upptäckt Tellus 🙃
Virksomheden har svaret
Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet int... Se mere
Virksomheden har svaret
Hastigheterna och täckningen är tvärbra! Extremt fördelaktigt med att överbliven data för månaden rullar över till nästa vilket ju ger en en extra databuffert. Enda önskemålet hade varit en online-po... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tellus Mobil är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang utan bindningstid eller uppsägningstid. Vi använder Tele2:s rikstäckande nät, vilket innebär att alla kunder får tillgång till snabb och stabil uppkoppling med 5G-täckning i Sverige. 😃 Vi har ett brett utbud av abonnemang som passar flera olika målgrupper – från barn och ungdomar till seniorer över 55 år. Seniorabonnemangen är särskilt prisvärda och anpassade efter olika behov. I alla Tellus Mobil abonnemang ingår fria samtal, sms och mms, samt "surfa som hemma" när du reser inom EU/EES. All oanvänd surf sparas i upp till 90 dagar. Med undantag från vårat Rörliga abonnemang. Tellus Mobil gör också en insats för miljön tillsammans med sina partners.💚 För varje ny kund planteras ett träd eller rensas ett kilo plast från haven, i samarbete med organisationer som Håll Sverige Rent och Vi-skogen. Detta gör att kunder inte bara får ett bra abonnemang, utan också bidrar till en mer hållbar framtid. 🌍 För att sticka ut ifrån mängden har Tellus Mobil lagt stort fokus på service via flera kanaler. Till skillnad från många operatörer på marknaden så har Tellus en snabb och tillgänglig kundtjänst per telefon, mail och chatt. Sammantaget är Tellus Mobil ett attraktivt alternativ för den som söker ett prisvärt, flexibelt och miljövänligt mobilabonnemang. Välkommen hem till Tellus Mobil!😃👋
Kontaktoplysninger
Rosendalsvägen 17, 72597, Västerås, Sverige
- 0771-20 10 00
- hej@tellusmobil.se
- tellusmobil.se
3,8
God
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det började inte så bra.
Det började inte så bra.
Tellus skickar ett sim kort med fel telefonnummer. Detta leder till att jag är oanträffbar några dagar vilket i sin tur ger en hel del negativa effekter.
Trots detta vill Tellus ha fullt betalt för hela perioden.
Jag tröttnar ganska snabbt på Tellus och väljer att byta operatör. Detta krånglar också då Tellus kräver en formell uppsägning av abonnemanget innan någon annan operatör kan överta befintligt nummer.
Lång svarstid på mail.
Världen stannar inte bara för att det är helg.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej👋
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. ⭐️ Vi beklagar att starten som kund hos oss inte blev som du hade förväntat dig.
När det gäller uppsägning i samband med nummerflytt kräver vi ett aktivt medgivande från abonnemangsinnehavaren innan ett nummer kan flyttas till en annan operatör. Detta är en säkerhetsåtgärd som finns för att minska risken för att telefonnummer porteras utan kundens kännedom eller godkännande.
Vi vill också passa på att tala om att vi erbjuder telefonsupport😃. E-postärenden besvaras normalt så snart som möjligt, men svarstiden kan periodvis vara något längre beroende på belastningen.
Vi beklagar de problem som uppstod i samband med din anslutning och tar till oss av din feedback. Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.💚
Vänliga hälsningar
Gänget på Tellus Mobil
Älskar!
Älskar!
Bästa servicen och personalen är alltid så hjälpsamma och trevliga och man får alltid svar väldigt snabbt både på mejl och telefon! Att fler inte har upptäckt Tellus 🙃
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej👋
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 😃
Det gör oss verkligen glada att höra att du uppskattar både vår service och vårt bemötande. Vi strävar alltid efter att vara personliga, hjälpsamma och lätta att få tag på, så det betyder mycket att du upplever det så.⭐️
Tack för förtroendet och för att du är kund hos oss Tellus Mobil. Och du har rätt! Vi tycker också att fler borde upptäcka oss! 🙃
Vänliga hälsningar
Tellus Mobil 💚
Jag gick med där för ca 6-8 månader…
Jag gick med där för ca 6-8 månader sen, det är ett riktigt BRA företag. De svarar nästan direkt om man behöver nån slags hjälp.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej 👋
Stort tack för ditt fina omdöme 😊
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd och uppskattar vår support. Vi försöker alltid hjälpa till så snabbt och bra vi kan, så det är väldigt kul att höra att det märks!
Tack för att du är kund hos Tellus Mobil 💚
Hälsningar
Gänget på Tellus 😃
Jätttebra service!
Jättebra o fin service med min övergång till Tellus. Rekommenderar!
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej 👋
Stort tack för de fina orden och varmt välkommen till Tellus Mobil 😊
Vad roligt att höra att övergången gick smidigt och att du är nöjd med servicen. Tack för rekommendationen det betyder mycket för oss!
Hälsningar
Gänget på Tellus 😃
Tellus tog hand om allt.
Jag läste om Tellus online och jämförde deras priser med min gamla leverantör. Jag blev mycket förvånad.
Lägre priser på samma nätverk och jämförbar service.
Bytet gick smidigt; Tellus tog hand om allt.
17. februar 2026
Besvarelse fra TellUs Mobil
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att du upplevde bytet som smidigt, precis så vill vi att det ska fungera.😃
Tack för förtroendet och varmt välkommen till Tellus!
Hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Enkelt med portering så inget att tveka…
Enkelt med portering så inget att tveka på om du söker en stabil och prisvärd teleleverantör
7. februar 2026
Besvarelse fra TellUs Mobil
Stort tack för ditt omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att porteringen gick smidigt, det ska vara enkelt att byta operatör.😃
Tack för att du rekommenderar oss, och varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp framöver!
Hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Skriv inte fri surf när de inte är fri…
Skriv inte fri surf när de inte är fri surf, och nä de stämmer inte att man efter 150 gb måste ladda på med extra utan de behöver du göra långt innan och när du laddat på för många ggr så får man ett telefonsamtal av er att man inte kan använda er som operatör för man använder onormalt mycket surf, alltså ingen fri surf🤷👌
7. februar 2026
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Johan😊 Tack för din feedback.
Det är inte vår mening att detta ska upplevas otydligt eller vilseledande, och vi tar med oss din synpunkt kring hur vi förklarar detta.
Hastigheten är alltid den samma oavsett datamängd som förbrukas men efter 150 GB förbrukning under en månad behöver man skicka ett kostnadsfritt SMS (“refill 5GB”) för att fortsätta surfa.
Hör gärna av dig till vår support på 0771-20 10 00 om du vill ha hjälp eller om vi kan göra något mer för dig.😊
Vänliga hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil
Bästa servicen!
Personlig kundservice som svarar utan knappval.. Snabba svar. Bra priser.
Alltid trevligt bemötande och snabb hjälp. Bra täckning överallt.
7. februar 2026
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Carina 😃
Tack för det fina omdömet ⭐️
Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar vår personliga kundservice 😊
Extra kul att höra att du är nöjd med täckningen också! 🙌
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil
Lita inte på vad de säger
De låter sjysta men försöker lura en !
Att flytta från Tellus är minst sagt krångligt
De skickar flera mail efter begärd flytt för att få mig att stanna kvar
Sen fakturera de en månadsavgift för att flytten var mindre än 3 timmar in på ett nytt dygn
Kontaktade dem IGEN och de tog bort den
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Magnus,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse igen. 😊 Som vi svarade dig tidigare så beklagar vi verkligen att faktureringen blev felaktig och skapade irritation i samband med flytten av abonnemanget. Så snart du kontaktade vår kundservice rättades detta och fakturan krediterades omgående. Vi förstår att situationen kändes frustrerande och tar till oss din feedback. Du är välkommen att kontakta oss på 0771- 20 10 00 om det är något du fortsatt känner vi kunnat göra annorlunda. 😊
Vänliga hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil 😊
Sitter och letar efter ett obegränsat…
Sitter och letar efter ett obegränsat mobil abbonemang! lusläser om Tellus och hittar ingenstans att det ska finnas en gräns/surfpott!
Sitter o surfar får ett mess du har använt 90% av din surfpott denna månaden????!!! fatta min förvåning.
Så Tellus har ingen obegränsand surf.. du har 150gb sedan får du skicka texten refill 5gb för att få mera surf! otroligt irrterande och frustrerande.
Dem kör med chilimobil lurendrejerier! lockar kunder med falsk marknadsföring om fri surf m.m....
Nej det blir att säga upp detta dåliga abbonemang...
Skäms Tellus Mobil! står det fri surf så ska det vara exakt fri surf ej surfpott osv osv.... gör om gör rätt....
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej😊
Tack för din feedback.
Det är självklart inte vår intention att detta ska upplevas otydligt eller vilseledande, och vi tar med oss din synpunkt kring hur vi förklarar detta.
Vi vill även förtydliga hur vårt abonnemang med obegränsad surf fungerar. Efter 150 GB förbrukning under en månad behöver man skicka ett kostnadsfritt SMS (“refill 5GB”) för att fortsätta surfa.
Hör gärna av dig till vår kundservice om du vill ha hjälp eller om vi kan reda ut något ytterligare.😊
Vänliga hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Skulle flytta över mitt nummer till…
Skulle flytta över mitt nummer till tellius mobil men har inte fått mitt sim kort än de startades den 5/1-26 nu står jag utan simkort …kan verken ringa eller något välj en annan operatör!
Har även gjort en ny nummerflytt till en annan operatör
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Tecknade ett abonnemang som skulle…
Tecknade ett abonnemang som skulle starta den 24de, Tellus hade glömt att starta abonnemanget vilket medförde massa extra kostnader plus förlorad surf, fick spendera timmar på att försöka få till det men Tellus kunde enbart erbjuda att starta abonnemanget längre fram. Horribelt bemötande av kundservice också. Rekommenderar ej.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det är tråkigt att höra att starten av ditt abonnemang inte fungerade som den skulle och att det ledde frustration. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Din feedback är viktig för oss och tas med i vårt förbättringsarbete.
Kontakta oss gärna igen om det är något vi kan hjälpa dig vidare med.
Vänliga hälsningar
Tellus Mobil
Här hamnar man som dagpendlare mellan…
Här hamnar man som dagpendlare mellan Sverige och Norge i kläm, tjänsten har fungerat fint i över två års tid men plötsligt blir jag spärrad från att ringa samtal/skicka sms/surfa när jag kör mellan hem och arbete och ska bli tvingad att betala 299kr extra per månad för "utlandstjänsten". Där tappade ni en trogen kund.
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen, särskilt när tjänsten har fungerat bra under lång tid och används i vardagen mellan arbete och hem.
Bakgrunden till spärren är EU:s roamingregler, där fri roaming gäller upp till 90 dagar per år vid stadigvarande användning utomlands. När användningen överstiger detta behöver ett utlandstillägg aktiveras, vilket tyvärr är anledningen till den extra kostnaden.
Vi tycker det är tråkigt att detta lett till att du valt att lämna oss och tar till oss din feedback, särskilt kring hur detta påverkar gränspendlare. Du är alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Tellus Mobil
Tellus bra!
Det fungerar mycket bra! Inga problem så här långt. De ggr jag sökt kontskt så har fått trevligt bemötande. Kan rekommendera Tellus
26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej på dig!
Tack så mycket för det fina omdömet! Och likväl som du rekommenderar oss så rekommenderar vi dig för att du är så härlig! 🥰
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Långsamt Data flödet när jag tittar på…
Långsamt Data flödet när jag tittar på Youtube eller tiktak!
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Kabir!
Tack för ditt omdöme! (igen 🙃)
Såg du att vi svarade på ditt omdöme som du skrev förra veckan, där vi bad dig kontakta oss?
Vi har nämligen inte fått något samtal eller mail om det! 😕
Du når oss på 0771-20 10 00 eller hej@tellusmobil.se.
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej Inge!
Gud vad skönt att höra, och tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Tack
Tack
Mycket billigare för seniorerna att teckna abonnemang än de andra bolagen jag är mycket nöjda kundtjänst bäst de svarar mycket bättre i tid och hjälp och själv ringa och använda internet bäst av alla
MVH
0704125444
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej på dig!
När du är nöjd så är vi nöjda! Hör av dig om det är något!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Seg mobil data
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TellUs Mobil
Hej!
Vi uppskattar att du lämnar ett omdöme om oss, det är viktigt för vår utveckling!
Har du varit i kontakt med vår kundtjänst gällande hastigheten på din mobildata? Om inte så ber vi dig höra av dig så snart som möjligt så hjälper vi dig med felsökning så att vi kan komma till botten med problemet!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Besvarelse fra TellUs Mobil
Tjenixen!
Tack för ditt omdöme, det är uppmuntrande!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.