TDC Anmeldelser 78

Brug ikke TDC (Yousee) til fiber!
TDC sendte en polsk tekniker ud for at etablere fiber. Der fortalte jeg at han skulle slække på ledningen fra den udvendige boks og ind til den indvendige boks, da huset var under renovering. Det lovede han mig. Nu hvor jeg nået til at renovere det rum, hvor boksen sidder, så finder min håndværker ud af, at ledningen ikke er lang nok, som jeg bad om. D.v.s. boksen sidder inde i væggen og kan ikke rykkes ud på den nye isolerede indervæg.
Yousee vil ikke hjælpe, ej heller TDC, da de mener, at fejlen skulle være rettet lige efter installationen.
Yousee har hele tiden vidst at huset var et håndværkerkøb og at rummene blev ordnet et efter et. Derfor har jeg ikke haft en chance for at se, at TDC medarbejderen ikke har gjort hvad jeg bad ham om.
Hvis jeg vil have rykket boksen de 10 cm., som det kræver, for at den kan sidde på den rigtige væk og ikke inde i væggen, skal jeg betale næsten 10.000 kr. (for noget der tager 10 minutter at forlænge med en ledning på 10 cm - og fordi TDC teknikeren ikke gjorde hvad jeg bad ham om).

Så en advarsel herfra.
Hold jer langt væk fra TDC (Yousee) vedr. fiber.

PS: TDC brændte mig i øvrig af to gange, da fiber skulle installeres. To gange tog jeg fri fra arbejde for at være hjemme, men der kom ingen. Og første forsøg på installationen mislykkedes, hvor jeg måtte henvende mig og få fejlen rettet.

What a joke!

Havde en TDC tekniker ude for at forbinde os til nettet efter skift fra Yousee til Hiper. Han skulle ringe 30 min før, men ringede 5 min. før, i et tidsrum på 8 timer, vi skulle altså sidde standby i 8 timer! Da han havde fået routeren til at lyse 'rigtigt" havde han gjort hvad han skulle som han selv sagde. Han havde påfaldende travlt med at komme ud ad døren, men jeg havde forinden sagt til min mand, at han skulle insistere på at tjekke forbindelsen inden teknikeren gik. Det gjorde han så, og det virkede ikke. Min mand kan desværre ikke redegøre for hvad teknikeren gjorde, men han har sandsynligvis resat routeren, og så var der forbindelse. Desværre viste det sig at det kun var ganske kortvarigt og da var teknikeren over alle bjerge. Inden han forlod matriklen, talte jeg i telefon med ham, hvor han fortalte hvor kompliceret det var og så blev det meget teknisk. Vi har efterfølgende fået tilsendt en ny router fra Hiper, og problemet er stadig det samme. Vi er kortvarigt på og så mister vi forbindelsen. Jeg er helt sikker på, at teknikeren godt vidste han ikke havde løst problemet med netforbindelsen ordentligt, ud fra hvad han fortalte mig i telefonen og hans iver for at komme væk.
I øvrigt er det helt uacceptabelt, at man får et tidsrum på 8 timer til et tekniker besøg fra TDC. Almindelige mennesker har altså et arbejde at passe. Det ville også klæde TDC at komme ud i weekenden. Vi har ikke haft internet i snart en uge.

Helt utroligt at TDC stadig tro de kan opfører sig som de har monopol !.
Deres mail service og hjemmesider er nu "ramt" af at de vælger at opdaterer deres hjemmesider mv. i dagstimerne hvor deres kunder normal bruger det. Andre professionelle vælger at gøre drift og vedligeholdelse opgaver på tidspunker f.eks. om natten hvor deres kunder bliver mindst genere af det.

En opfordring til TDC vil også være at lave en simple benchmarking med andre udbydere af online mail funktionalitet (Google, Yahoo m.fl.) ikke mindst hvad angår funktionalitet , brugervenlighed , oppetider mv!

TDC er simpelthen helt useriøs.
Vi skal til at bygge nyt hus. TDC har valgt at placere deres grimme kabelskab helt op i skel selv om der er et stort fællesareal lige ved siden af, hvor de kunne placere deres kabelskab uden gene.
Jeg ønsker ikke at købe noget fra TDC mere - Danmarks største L... firma. Og så skal de placere deres grimme kabelskab helt op til min ejendom, og vil ikke fjerne det igen.
Danmarks suverænt dårligste virksomhed - det er forståelse at der er massiv kundeflugt fra det foretagende. Hvis jeg kunne give negative stjerner havde jeg gjort det. Med deres opførsel i denne sag, vil jeg aldrig blive kunde hos dem igen. Jeg har da lagt mere end 25.000 kr. hvert år hos TDC, men det stopper nu med den arrogante opførsel og manglende respekt for andres ejendom, som TDC udviser.

utrolig så mange dårlige anmeldeser og de gider ikke en gang reagerer på det for kort tid siden mistede de ca 65,000 kunder og er ligeglade jeg bor på en lille ø der er ret flad og de kan ikke en gang sørge for at vi alle har dækning , selv om de har en mast her over de skruger ned for signalet i stedet for da det koster penge for dem at skruge op, om sommeren når turisterne er her er det nærmest umulig at komme på nettet , men de vil godt ha vores betalinger det bliver ikke Tdc der komme til at give Dk landsdækkende hurtig internet når de blot skal skruge på en knap her over på øen og vupti så har vi alle hurtig internet dårlig firma elendig kundeservice penge fixeret ikke kunde fixeret

Har fornylig skiftet USB mobilbredbånd til Oister fra TDC og sikke en forskel. Højere hastighed og skal ikke mere genstarte modem hele tiden samt besked om 80% brugt og 100% brugt som TDC ikke mere kunne finde ud af. Kan også købe mere data og det skrev TDC også jeg skulle kunne men da det blev aktuelt kunne jeg ikke alligevel.

De er tydeligvis helt håbløse til at forvalte det monopol de har på installationer nogle steder. Har gennem to forskellige udbydere i over 6 måneder forsøgt at få installeret fiber, men den strander hele tiden ved TDC og er nu parkeret "på ubestemt tid", fordi der ikke er plads til endnu et stik i samleboksen. Hvorfor i al verden installerer man ikke bokse med plads til alle beboere fra starten? Det gør visse energiselskaber.

I dag er det 3 gang at jeg har taget fri fra arbejde for at få lagt fiber ind i huset, kl.10.48 kommer der en aflysning på sms. I skulder havde være her fra kl.7 Til 16. Jeg bestilte fiber i januar og har stadig ikke fået det. Jeg syndes hvordan kan man drive en forretning på denne måde. Når ja der noget med at monopol på fiber nettet i jorden 🤮

Nu har TDC, trods et utal af henvendelser og lovning på hurtig løsning, på 3 uge ikke vendt tilbage med en løsning på dobb betaling af iPhone.
Det er så ufatteligt PINLIGT at vi har et dansk selskab der udviser en så kikset arrogance.
Føj siger jeg bare !!

Foran min min og flere andres carport/indgang i grundejerforeningen har der nu i 2 måneder været et ca. 2x 2 m.stort dybt hul afspærret hul i jorden, efter at TDC nedgravede kabler til fibernet. Dette er til gene for post, skraldafhentning og os, med de berørte garager.
Siden maj er INTET sket, og kontakt til TDC mhp.information er resultatløst. Er blevet lovet at blive kontaktet, uden resultat.
Ved kontakt har de venlige unge mennesker været mere optaget af, at sælge mig diverse produkter, hvilket de formentlig er grundigt uddannet i, men man virker åbenlyst ligeglade/uegnede til at svare/løse årsagen til min henvendelse.
Mit evt.fremtidige fiberabonnement kommer ikke til at være hos TDC/Yousee, hvis jeg overhovedet kan undgå det.

TDCs monopol på højhastighedsstik er helt uacceptabelt. Især når de så installerer det et sted, hvor det ikke virker, så at jeg må betale en anden virksomhed for at rette det.
Desuden er det totalt yesterday, ikke at give et kortere tidsrum for deres besøg end kl 8-16 (!!)
Skal kunden rive en hel dag ud for at vente på en TDC teknikker, der ovenikøbet ikke performer?
Er TDC ikke en privat virksomhed med konkurrenter ….???

Var (- 5) stjerne hvis var muligt!!
Det er mere end 6 måneder som jeg venter på TDC, at installere Fiber box i mit hus!!!
Det har 3 gang aftalt at de skulle komme men kom aldrig!
Efter flere gang følge op over telefonen, fik jeg endlige en ny aftale om 2 måneder!!! Tak TDC for hurtig REACTION!
Nu venter jeg for end August til at se om det endlige kommer!

Spændende om der kommer lyd på TV3+ i dag?

TDC er et super godt firma, hjælper ofte ved problemer med teknikken, kan kraftigt anbefales fremfor diverse konkurrenter såsom 3.

Hvis TDC ikke havde en teknikker som vidste lidt om sagen var der ingen stjerner (Teknikeren skulle have 5 stjerner) deres support 0 stjerner, ringede 5 gange til support, der var ingen af de unge mennesker der vidste hvordan man forlængede ringetiden, så det var bare spild af tid når man ringede til support.
Mvh. Henrik

Var 0 stjerner en mulighed, så var det dét, jeg havde givet!
Det nytter ikke at beskrive hvorfor - det vil nemlig være nemmere at beskrive, hvad der virker: ingenting!
Servicen er =0!
Selv brochuren fra man får udleveret har forkerte informationer - helt ned i, at tidspunkt for at ringe servicetelefonen er forkert!

TDC både ejer og er underleverandør til hiper.dk. Det er nu 6 uger siden, at der blev gravet op og lagt kabler, men TDC har endnu ikke formået at forbinde mig til nettet. De siger, der er en fejl på nettet. Og værst af alt - på den sædvanlige arrogante TDC-facon, så vil man hverken give en dato for, hvornår jeg kan forvente at få, hvad der er lovet eller en plan for, hvad de har tænkt sig at gøre. Hvordan i alverden kan TDC fortsætte med at behandle deres kunder sp dårligt? Jo, desværre er svaret jo, at de har et monopol. Konkurrence ønskes, tak.

En Stjerne alene fordi man ikke kan give nul stjerner. Jeg er harm over den mangel på kundeservice, som TDC udøver. At lave en forretningsmodel, hvor det at få lagt fibernet ind, kan være så besværligt, er uanstændigt. Al kommunikation kan kun ske via internetudbyderen, som ikke er TDC. Selve gravearbejdet foretages af små - ofte østeuropæiske - entreprenørselskaber. I midten sidder TDC og gemmer sig imens de skummer fløden. Og når TDC fejler i deres projektstyring gemmer de sig bag fede kontrakter, som sikrer deres bundlinje. TDC er et skræmmeeksempel på konsekvenserne af et de facto monopol. Må vi snart blive fri.

Jeg har endnu ikke modtaget slutopgørelse
I lukkede for det hele den 30 marts - 1 dag før tid !!! - jeg havde vel betalt til og med den 31 marts ???
I har endnu ikke overholdt en eneste af vores aftaler !!
Jeg er spændt på om jeg skal have en rykker eller to også.
Jeg har været kunde hos jer i snart 45 år - det kommer ikke til at ske igen.

Hvor klager man over det rod teknikerne har efterladt, smadrede fortovsfliser, ødelagt stakit og nedsunkede fliser i indkørslen?