TDC Anmeldelser 78

En stjerne er en stjerne for meget efter vores mening.
Vi er uforstående overfor hvordan man kan drive virksomhed på den måde.
Første kontakt 10. april 2024. Nu er der lige pludselig tidsfrister...
Det man aftaler, bliver alligevel ikke som aftalt, selvom det fremgår af mails.
Stavefejl selvom man skriver man vil gøre sig umage...
Undskylder sig med at vi gør TDC medarbejder nervøs fordi vi ønsker kvalitet...
Vi kan sige som en anden anmelder skriver; "Hvis du overvejer at bruge TDC, så lad være!"
Det er kun til besvær.
Det er en tidsrøver at have med TDC at gøre. Uden at opnå resultater.
Når man kontakter dem, kan alle dem godt forstå frustrationen.
Men det ændrer ikke noget.
Heller ikke selv om "de høje herrer" er med på cc på mails.
Det virker som om de er ligeglade; det er jo bare kunder.
Nærmest sådan lidt monopollignende...
Denne gang troede vi, TDC var blevet professionelle "siden sidst"...
Men nej; vi er kun blevet bekræftet i vores opfattelse af TDC...
Ja, vi kunne blive ved...
Det trøster lidt, at se på Trustpilot, at der er mange andre, der ikke kan give mange stjerner. Så er det da ikke kun os, der er "mandags-kunder".
Kort sagt; hold jer væk.
Hjort Ejendomme ApS m.fl.

Blev ringet op af TDC og fik at vide jeg havde deltaget i en konkurrence for noget tid siden, og at jeg nok ikke kan huske det. - Er jeg ved at blive dement? 🤔 -
Men jeg deltager aldrig i konkurrencer, så det var nemt at fortælle at det passede ikke.
Så sluttede jeg samtalen der.
Jeg har ikke lyst til at tale med en som starter samtalen med en løgn.

Jeg tilslutter mig mange af de andre negative anmeldelser her og vil gerne advare mod at skrive abonnement hos TDC erhverv. De er nogle svindlere, og deres vilkår er dårlige end konkurrenterne. TDC lover 3 månedens opsigelse, men glemmer bare at sige, at en aftale med TDC erhverv løber 3 år. Dvs. at der står 3 måneders opsigelse på din aftalekontrakt, men med småt i deres generelle betingelser er du bundet i 3 år. Det fortæller de selvfølgelig ikke. 3 månedens opsigelse gælder kun det specifikke abonnement du køber og du er derfor bundet og skal betale resten af kontraktperioden ud, selv hvis du opsiger dit abonnement med 3 måneders varsel. Det burde være ulovligt og er ren svindel og bedrag. Jeg har forsøgt at få dem til at frigive min telefoniske dialog, jeg havde med sælgeren, da jeg ved, at aftalen udelukkende blev lavet i troen på 3 måneders opsigelse. Det har de selvfølgelig ikke ville. Legaliseret tyveri og de burde skamme sig.

Middelmådig forbindelse på mobil.
Der er flere steder med ringe forbindelse. Se et kort på open signal.

Egentlig vil jeg sket ikke give TDC nogen stjerner, men kan ikke skrive her uden- Har forgæves forsøgt,at få fibernet siden slut august- igen igen en aflysning i dag d25/01. Har ikke tal på alle de gange det er aflyst. De kommer igen i morgen, underleverandørerne ‘ og graver - hvad kan jeg forvente- den ene hånd ved ikke hvad den anden laver-!

TDC er fuldstændig utroværdig!

I forbindelse med indflytning i nybyggeri i Jonstrup 1. juli 23 fik vi på et informationsmøde med en YouSee-repræsentant at vide, at vi kunne forvente at vores fibernet med både TV og internet ville virke fra ca. 3. juli. Efter at have tegnet aftale med YouSee blev dette udsat til den 17. juli. I mellemtiden kunne vi låne en såkaldt 'nødboks' der gav en langsom internetforbindelse. I slutningen af juli havde vi stadig ikke hørt nyt om vores manglende forbindelse, men fik dog en regning fra YouSee samt en tilbagekaldelse af 'nødboksen'.
I starten af august kunne vi konstatere at TDC ikke som aftalt havde fået lagt fiber ind i vores 30 huse!
Iflg. YouSee, der jo ikke kan levere deres produkt uden at der er indlagt fiber, blev der nu sat gang i TDC for at få det aftalte fiber trukket. Samtidig fik vi her i slutningen af august endnu engang en regning på TV og internet. Desværre går dagene uden skyggen af de TDC-folk som vi er blevet lovet skulle knokle ekstra meget for at bringe teknikken i orden.

Sidste nye er, at vi kan forvente, at det virker fra midten af oktober, altså 3 1/2 måned efter at vi er flyttet ind! (Hvis altså det bliver som de har lovet, men hvem tør tro på det?)

Det er helt uacceptabelt og aspirer til den absolut dårligste kundeservice man kan finde i Danmark!

Ringe sikkerhed og dækning Konstant!!!!!
Nu læste jeg så at de bruger udenlandske entreprenør 🤔Det sjove er da så at Staten ejer ca 50 procent af TDC☝️Men Staten er jo også rigtig glad for at forære vores penge til udlandet🙆 Men de har så sjovt nok Heller IKKE bank i Danmark ☝️Og et hav af Skuffe selskaber!!!!

Aggressiv sælger

Fuldstændig elendig service.

Orker ikke engang at skrive historien ud, da den er lang og en farce på dårlig service; Summasumarum er at vi ikke har internet, ikke kan få fat på dem og der ikke sker noget som helst efter måneders ventetid. Deres undskyldning er, at de har registreret vores fiberinstallation forkert og “de ved nu ikke hvilken fejlkode de skal registrere vores henvendelse under”. De svarer hverken os eller vores internetudbyder på henvendelser.

Grotesk og dybt frustrerende, specielt når man ikke har mulighed for at vælge udbyder selv.

Modtog en uopfordret mail fra TDC om at mit internet er forældet og jeg burde bruge en fiberoptisk forbindelse. Tilbuddet lød samtidig på en måneds rabat ved skift til fiber.
Jeg blev herefter ringet op af en salgsmedarbejder M..... som jeg lavede en mundtlig købsaftale med.
Da jeg få minutter efter fik ordrebekræftelsen på mail svarede den slet ikke til den mundtlige aftale som jeg indgik med M., herunder
1: Den eksisterende IP telefon for opsagt.
Aftalt mundtligt var imidlertid at telefonen skulle flyttes over uden yderligere omkostninger da jeg har haft samme gode telefonnummer hos TDC i over 35 år og M. var naturligvis helt med på at den skulle føres videre uden nogen ændring.
2: Da jeg jo ifølge med TDC har forældet teknologi fulgte selvfølgelig en ny bedre og kraftigere router med og den ville blive sendt den følgende dag.
I ordrebekræftelsen stod imidlertid at jeg fortsat skal benytte min eksisterende router !
3: Det fremgik videre af ordrebekræftelsen at alle tidligere aftalte rabatter var blevet opsagt !!!

Umiddelbart efter at jeg modtog og læste ordrebekræftelsen ringede jeg til TDC for at få rettet den fejlagtige ordre. Efter at have ventet en rum tid og efter at være blevet omstillet to gange besvarede afdelingslederen K. mit opkald.

Nu viste det sig at jeg godt kunne beholde mit gamle telefonnummer men at jeg bare skulle betale 99kr ekstra per måned !
Vedr. den lovede nye kraftigere router var der ikke nogen grund til at udskifte det. Det måtte jeg jo nok kunne forstå ? Adspurgt hvorfor medarbejder M så havde tilbudt et nyt modem kunne der ikke svares på.

Jeg bad derfor K om at annullere den indgåede aftale som ville have betydet en forøget udgift på min. 1800kr årligt for reelt den samme service som jeg har i dag, blot med en begrænset forøget datahastighed på min forbindelse.

Det som bliver markedsført som et godt tilbud og en påmindelse om at min (TDC´s) teknologi er forældet ender blot med en forringet service samt en ekstra årlig regning på 1800 kr. (udover de 2988 kr. som de allerede får af mig i dag) Altså en årlig regning på 4788,- kr.
Den fremsendte ordrebekræftelse nævnte ingen priser overhovedet. Hverken prisen på det forhøjede abonnement ej heller tillægsprisen på fastnet telefonen med 99- kr.
Det er måske meningen at jeg først skulle opdage dette når første regning skal betales ? Lang tid efter fortrydelsesretten er udløbet ?

VIRKELIG DÅRLIG STIL.
MVH Carsten Schwaner

Tilsyneladende umuligt at komme i kontakt med TDC på tlf.
Ventede i dag 45 min og endelig kunne jeg fornemme, der var “hul igennem” (pausemusikken stoppede). Da ingen sagde noget kaldte jeg “hallo”. Vedkommende svarede “hallo hallo” og smed røret på 🤬

jeg får at vide at der kommer en tekniker på besøg idag 3/11/22 12.00- 16.00 hyret af TELIA. Jeg får en besked fra Telia om at teknikeren skal have adgang til min adresse ,og teknikeren (Søren) ville ringe 30 min. inden. Det gør han også kl. 15.04, hvor jeg så venter forgæves. Dette går ud over min arbejdsdag samt at jeg stadigvæk sidder uden fibernet derhjemme. Mega dårlig service. Jeg er spændt på hvad undskyldningen vil være

Super dårligt firma som ikke gider at tage sig sammen.
Vi har en tdc box i lejligheden og ville gerne have fibernet, men da de oprettede fibernet på området færdiggjorde de ikke vores adresse i deres system og vi kan ikke derfor ikke findes af nogen der udbyder internet og de siger at de ikke kan oprette det.
Vi har været i kontakt med TDC både personligt og gennem udlejer. Både jeg og min udlejer er ved at få fnat over hvor dårlig service de yder. De siger at de vil gøre noget. Så går der en uge og ingenting er sket.
Så spørger man kundeservice om hvorfor der ikke er sket noget og så siger de at der ikke har været oprettet nogen sag.
Alt i alt ville de have fået nul stjerner vis det kunne gives.
Hold jer langt væk!

Hvis jeg kunne have givet NUL stjerner, ville det have mere passende.

Vi har nu ventet på fibernet i over et år. Sidste år kom de endelig og gravede det ned, og efter megen frem og tilbage med TDC net, blev det endelig meldt ud, at de ville komme og skyde det ind i huset ude fra vejen. Vi fik et fint brev d. 20. april med et mærkat, vi skulle klistre på huset, der hvor vi gerne ville have fiberboksen til at sidde. Hurra, tænkte vi! Lige indtil vi så datoen, hvor der stod, at vi skulle have sat det op senest 19. april. Altså dagen FØR, vi modtog brevet! Panikken bredte sig i hele vores grundejerforening, men TDC net kom med en ny dato og forsikrede, at vi blot skulle sætte mærkaten på, og så ville de komme og skyde det ind.

Et par måneder senere hører vi, at vores nabo har fået hul igennem og får fibernet 8. august. Glade ringer vi (gentagne gange over flere uger) til det nummer, der stod i brevet, blot for at blive mødt med en standardtelefonsvarer, der siger 'nummeret, du har ringet, kan ikke besvares'. Nu ringer vi så til både TDC net og Yousee, som begge fortæller os, at vi SLET IKKE kan få fibernet. Det slutter simpelthen hos vores nabo. Det er jo absurd, og det giver absolut ingen mening. Vi ved, at de har gravet lige uden for vores dør, så hvad i alverden er det, der foregår???

(Det var i øvrigt Yousee, der i sin tid kontaktede os og tilbød, at de kunne lægge fibernet ind her)

Hej.
Jeg har aldrig været ude for en så absurd dårlig oplevelse som den TDC Erhverv leverer i øjeblikket.
Jeg er igang med at skifte mobilabonnement fra et andet selskab.

Mit abonnement hos TDC, startede den 17 juni...... jeg har endnu ikke modtaget noget simkort, på trods af at jeg har skrevet og ringet 6 gange....
Man lover hastelevering, men sender mig en mail med en ny dato, den 22 juni som ny opstartsdato!!!.
Så når TDC ikke magter at overholde en skæringsdato, så flytter de den da bare.....!.
-og tilbage står jeg med mine kunder, som ikke kan ringe til mig. For dårligt TDC og jeg er ude af jeres amatørklør så snart det er muligt!!
Men en kundetilfredshedsundersøgelse har jeg da modtaget!!... tak for den... det magtede i da lige at sende..

Det er simpelt hen en farce. Jeg har haft internet hos TDC længe uden problemer, men den 1. juni om morgenen stod det pludselig af. Først er det en kamp at kunne kontakte dem. Men et tip: jeg bad om at blive ringet op for at købe produkter. Så var de der med det samme og jeg blev så også stillet videre til nogen, der skulle tage sig af fejl. De tilbød at rette fejlen inden for et døgn ved, at de kom, når det passede dem og jeg fik ½ times varsel. Det sagde jeg adskillige gange, at jeg ikke kunne, men jeg ville kunne den næste dag. De møder så alligevel op og skriver, at jeg måske bliver bon'et, fordi jeg ikke var hjemme. Det lykkes mig så faktisk at få fat i dem via en call-back og nu kan de først love at lave inden kl. 21 næste dag. Lige efter samtalen får jeg en SMS, hvor de siger, at de vil komme senest den 9. juni og de vil give ½ times varsel. Så de tænker sig fodlænke i 8 dage. Vi skaffede selv en, der løste problemet. Det er ikke ressourcer, de tænker i, for de kunne spare mange besøg ved en ordentlig telefonservice.

mit internet crashede mindst 10 gange om dagen og de sendte 2 routers der ikke virkede. virkeligt Dårligt firma

TDC fiber til grin. sag 460773740
VI skulle være koplet på idag d.2.maj 2022 Iflg Yousee kører de på TDC fibernet, så det er TDC som skal grave / koble mig på. har fået box installeret, gravet og trukket kabel, skal bare kobles på, men så er der igen gået TDC i den. Ventede på en teknikker fra 7-16
Og fik at vide at jeg ville blive ringet op 30min før ,de ringede aldrig og kom ikke yousee sagde de ville lave en sag på at TDC teknikkeren, ikke kom men at der nu kunne gå op til 3 hverdage før vi hørte nærmere .Men en klar melding om hvornår det bliver færdigt kunne vi ikke få . Tabt arbejdsfortjeneste uden nogen kompetation er hvad man for fra yousee og TDC . Vi har tidligere fået lagt fiber ind i vores sommerhus via Fibia og dem kan man stole på og var meget mere professionelle i håndteringen og service
dem kan jeg varmt anbefale i steddet for Yousee.
Nu har vi lige fået at vide fiber forbindelsen at der først er klar 23.maj isteddet for d.d. 2maj 2022

Bestilte fibernet hos Telia den 3.9 2021. Iflg Telia kører de på TDC fibernet, så det er TDC som skal grave / koble mig på. Jo da min bare r.. har fået box installeret, gravet og trukket kabel, skal bare kobles på, men så er der gået TDC i den. Venter stadig på 7.måned på at TDC giver Telia en melding om hvornår det bliver færdigt. Får en eller anden søforklaring om en mystisk fejl eller noget i den retning. Ihvertfald kan TDC åbenbart ikke finde ud af at ordne deres eget fibernet. TDC, det er mange år siden i havde monopol, få nu fingeren ud ffs... Det er himmelråbende ringe.