Ich liebe meinen neuen Sessel mit Fußhocker schon nach einem Tag. Hervorragende Qualität und sehr leicht zusammenzubauen. Ich habe einen Sessel mit Sondermaßen bestellt, da ich gern stricke und mehr A... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I bought the Retrostar rocking chair and footstool from Sternzeit back in 2021. Recently, I asked for replacement stickers for the footstool. These were immediately dispatched, without charge. The roc... Se mere
Wartezeit von 11 Wochen, bis alles geliefert wurde. Leider wurde das immer nur auf Nachfrage erklärt. Es wäre gut gewesen, wenn wir das von Beginn an gewusst hätten oder zwischendurch mal kontaktiert... Se mere
Virksomheden har svaret
Wunderschöner und vorallem wunderbar bequemer RetroSessel zum Chillen, Lesen oder Fernsehschauen einfach nur toll. Mit dem passenden Hocker dazu, einfach auch nur noch schön im ganzen Ambiente. Wir wa... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wer wir sind? Wir sind ein Berliner Familienbetrieb mit familiärer Bande nach Polen und starkem Bezug zu Brandenburg. In unserem Berliner Büro planen wir und entwickeln unsere Ideen, die wir dann in Brandenburg und Polen herstellen, testen, fotografieren und versenden. Was wir machen? Wir wollen dir eine echte Alternative zum Massenmarkt bieten. Zeitlos, reduziert, extravagant und langlebig mit der Möglichkeit alles zu individualisieren, was du möchtest. Auf Bestellung produziert, aber schnell geliefert. Top-Qualität zu fairen Preisen. Das alles kombinieren wir mit einem Service, der auch nach dem Kauf noch punktet. Und zwar mit Nachhaltigkeit die auf Langlebigkeit, Reparaturfähigkeit und lokale Herkunft baut, statt auf Greenwashing. Was das bedeutet? Zum Beispiel dass wir alle Retouren sammeln, aufarbeiten und ein- oder zweimal im Jahr in einem B-Ware Sale verkaufen. Oder dass wir Einzelteile zur Verfügung stellen und bei Reparaturen helfen. Warum wir das machen? Weil wir Freude daran haben, zeitlose Möbel zu designen, die inspiriert sind von der Eleganz und Ästhetik des Mid-Century, der Klarheit und Funktionalität des Bauhauses und den Farben der Pop Art. Und weil wir denken, dass schöne Möbel dein Leben schöner machen sollen und es auch möglich sein sollte sie bei Bedarf an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Kontaktoplysninger
Breite Straße 15, 13187, Berlin, Tyskland
- +493049768712
- support@sternzeit-design.de
- sternzeit-design.de
4,4
Fremragende
157 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Erstklassig
Die Möbel sind wirklich erstklassig. Sie sind nicht nur sehr bequem, sondern auch sehr stilvoll. Die Verarbeitung ist hervorragend und die Materialien fühlen sich hochwertig an. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design. Auch der Kundenservice war einfach klasse.
10. november 2023
Komplett zufrieden
Ich bin komplett zufrieden mit der Bank. Sie ist wunderschön und wurde extra etwas später versendet, damit sie direkt in meine neue Wohnung geliefert werden kann.
28. december 2023
Good and beautiful chairs but the customer service was awful, late and bad delivery
06.03.2024 Beautiful and comfortable chairs. They seem high quality.
01.02.2024 I have received my chairs 10 weeks after I made my order despite the delivery time was 3 weeks but the delivery company refused to bring the chairs up to my floor and they left the chairs in the street so I had to bring the chairs up by myself so I needed to remove al the packaging at the street because it was impossible to take the huge boxes up.
03.01.2023 I haven’t received my chairs yet and I made the order 8 weeks ago, on 12th of november. it was supposed the delivery time was 1-3 weeks… I received an email on the 28th of december that the shipment had been left but It’s 3rd of january and I haven’t received anything.
3. januar 2024
Besvarelse fra Sternzeit Design
Update:
Hello Isabel,
Thank you for at least adapting the text of your review. I don't think the review is fair because you are partly blaming us for DHL's mistakes on site, but I suppose we'll have to live with that.
Especially when you consider that 1* virtually means that everything is/was terrible, I think that's a shame. But I understand if you are unhappy and want to leave the rating online like that, which of course affects us as a small family business.
Best regards from Berlin,
Markus
Original:
Hello Isabel,
I know that the order unfortunately took too long to reach you and then there were also problems with DHL. We only manufacture all furniture after receiving the order and unfortunately we have not always been as quick as we wanted to be recently and have now improved especially our communication.
However, as the chairs are now all with you, I would ask you to please at least adjust the text accordingly. Otherwise it looks as if we are withholding money and not despatching any goods, which is definitely not the case.
Many thanks and best regards from Berlin,
Markus
Tolle Möbel und sehr zuverlässige Lieferung
Lieferfrist eingehalten, sehr gut verpackt und das Sofa ist sehr schön und hochwertig!
27. november 2023
Tolles Sofa
Tolle Möbel und super Service. Vielen Dank für die spontane Lieferung vor dem Fest. Wir lieben das Sofa und werden bestimmt bald den großen Hocker holen.
Liebe Grüße aus Kreuzberg,
Paula
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Rapidità di risposta
20. november 2023
Helpful manager
I had to wait several weeks before getting a response for fabric samples. However the manager Markus did get involved after some time and sent me samples with tracking (thanks!). We've now received the samples but also ordered other furniture in the mean time. So now we are waiting for other furniture to arrive so we can match the samples to it before we place our order. So I can't speak yet to the quality of the product, but management was very helpful with the samples.
17. november 2023
Besvarelse fra Sternzeit Design
Hi Brett,
we have already been in contact several times by e-mail. I'm sorry for the delay in replying, but the fabric samples have now reached you via a second shipment (by registered mail).
Best regards,
Markus
Very good customer service after delivery problems
After delivery problems, due to bad service of DHL Sternzeit did everything to make up for the delay. They even took the effort of calling, very rare these (digital) days. I am very pleased with the chair i ordered, and very positive about the client friendly and personal approach of this company
15. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sternzeit Design
Hello Mrs. Barendsen,
we apologize that the delivery took a little longer due to a problem with DHL. We spoke to each other on the phone about 4 weeks ago.
The order was sent to you again after the unplanned return and has been delivered for some time. Unfortunately, we did not receive a reply to our emails in December but hope that you are now satisfied.
Best regards from Berlin,
Markus
Unkompliziert einen tollen Sessel zu erhalten
Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekter Service, telefonisch wurden Fragen unkompliziert beantwortet. Tolle Qualität.
10. november 2023
Perfekter Service
Hat alles super geklappt, und die Sessel sind richtig toll!
Vielen Dank!
8. november 2023
Aufmerksamer und guter Support, tolle Sessel!
Aufmerksames Personal, Rückfrage bzgl. bestelltem Hocker (ich hatte aus Versehen nicht den passenden Fusshocker bestellt - hierüber wurde ich informiert und erhielt sogar Vergleichsbilder Hocker vs. Fußhocker). Sessel sind wirklich toll verarbeitet und bequem. Leider wurde ein Fußhocker beim Versand beschädigt, Retoure läuft noch - Kommunikation mit Support war bisher vorbildlich. Ich wünschte es würde noch etwas flotter von statten gehen.
8. november 2023
Herstellungszeit wie angekündigt und…
Herstellungszeit wie angekündigt und MOntage wirklich easy. Sehr schönes Teil, das mein Wohnzimmer bereichert!
29. november 2023
Super nice rocking chair
Super nice rocking chair - aesthetically very pleasing, beautiful design, quality materials, easy assembling. Happy customer.
28. november 2023
Super tolle Sessel
Tolle Sessel, schönes zeitloses Design, Top-Verarbeitung. Genau so habe ich sie mir vorgestellt! Schön leicht und nicht so wuchtig. Hatte noch eine tel. Rückfrage, sofort jemand am Telefon und sehr sehr nette Auskunft. Danke liebes Sternzeit Design, es war alles top und ich kann euch nur weiter empfehlen!
22. november 2023
Spitzen-Service
Mal ganz abgesehen von den tollen Designs und der innovativen Idee,sowohl in Design als auch in Material an alte Werte anzuknüpfen,ist das Team um Sternzeit Design mega nett und entgegen kommend. Das reservieren eines B-Ware Artikels dieser Klasse hätte sonst kaum jemand gemacht.... Unglaublich toll.... Viiiiielen Dank!!!!! So kompetent und unkompliziert!
9. oktober 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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