Stannah France Anmeldelser 1.864

Commercial trés compétent tout comme les installateurs. Tout est parfait.

oui équipe très professionnelle
Je ne souhaite pas publier l'avis

Choix et qualité du matériel, les couleurs, la réalisation excellente du galbe du monte escalier.

nous avons reçu de bons conseils
les délais annoncés ont été respectés
et le poseur très efficace, chantier rendu propre et fonctionnel

bien que le prix soit un peu élevé, bon travail aussi bien du commercial que des installateurs.
Je ne me sers pas toujours du monte escaliers car il faut que je fasse un peu d'exercice, mais en cas de fatigue il est le bien venu

Le professionnalisme de toutes les personnes qui ont suivi le dossier et l'installation , je recommande vivement Stannah

Bon travail, prestation bien réalisée par un technicien de pose compétent et courtois.

Le monte escaliers qui a été installé à notre domicile nous donne entière satisfaction. A notre âge avancé nous ne pouvions plus monter les marches d'accès à l'étage de notre maison.
Le modèle conseillé s'intègre parfaitement dans l'escalier. Il nous a vraiment changé la vie quotidiennement.
L'entreprise est pourvue d'un catalogue contenant un choix de formes et de couleurs notamment pour les supports, le rail, le fauteuil, ce qui permet une bonne adaptation avec le lieu d'installation.
Nous félicitons toutes les personnes qui sont intervenues afin de mener à bien notre projet (secrétaire, téléphoniste, commerciale, préparateur et monteur) pour leur amabilité, leurs conseils, leur professionnaliste et leur rapidité.

Entreprise sérieuse. Très bon accueil téléphone, prise de rdv rapide, commercial bienveillant et qui explique très bien, technicien pour la pose très compétent. Bref très bonne acquisition et qui rend bien service . Je recommande fortement.

Très professionnel et délai respecté

Beaucoup de bruit en montant ,kit d'entretien non fourni !! Appel à la représentante qui était passée et qui ne rappelle pas ! Très frustrant !
Votre publicité est mensongère !
Tous les clients ne sont pas satisfaits

Bien. C'est pour rassurer mes enfants car j'ai déjà chuté dans les escaliers.

Prestation de qualité avec tous les intervenants

Professionnelle, a l'écoute connaît parfaitement son produit.
Bon conseil, un bon suivi de dossier

Satisfait pour les délais de commande, livraison ainsi que la pose du matériel. Technicien sérieux et compétent et Réaction rapide pour un problème technique ce jour.

Bonne expérience, un représentant et un ouvrier au top. Travail bien fait et surtout très propre. Je recommande fortement

Suite à votre demande de retour, je souhaite vous exposer les faits concernant la panne du monte-escalier installé au domicile de ma grand-mère.

Vendredi matin, l’appareil est tombé en panne. Nous avons dû nous rendre sur place afin de l’aider à descendre manuellement, la situation ne lui permettant pas de rester bloquée à l’étage. Nous avons immédiatement contacté votre service après-vente pour solliciter l’intervention rapide d’un technicien, le code erreur affiché ne pouvant pas être résolu à distance.

À notre grande surprise, il nous a été répondu qu’aucune intervention n’était possible avant le mardi après-midi suivant ( réparation toujours non faite à ce jour ) . Cette absence de solution rapide est particulièrement préoccupante pour des personnes à mobilité réduite dont la chambre ou la salle de bain se situent à l’étage.

Je suis infirmier libéral et suis régulièrement confronté à ce type de situation chez mes patients. Nous échangeons fréquemment entre professionnels de santé (infirmiers, médecins) au sujet des équipements d’aide à la mobilité. Nous avions choisi votre entreprise en raison de son image sérieuse et rassurante. Cet incident nous a profondément déçus et nous a amenés à remettre en question la fiabilité de votre service après-vente.

Par ailleurs, nous vous avons demandé la transmission des conditions générales du service après-vente, que nous n’avons toujours pas reçues à ce jour.

Vous comprendrez que, dans ces conditions, il nous sera difficile de recommander votre entreprise, notamment lorsqu’aucune solution de dépannage rapide n’est proposée pour des personnes ne pouvant se mobiliser seules.

De la prise de contact avec la sté Stannah, jusqu'à la fin de l'intallation, en passant par la commerciale et l'ensemble de toute l'equipe cela à ètè une tres bonne experience . Merci pour l'ensemble de cette prestation.

Très bien représentée par son commercial et l’installateur merci