Stannah France Anmeldelser 1.864

J’avais déjà fait appel à STANNAH en 2011 pour ma maman pour un monte-escalier et quinze ans j’ai demandé à STANNAH l’installation de deux monte-escaliers à mon domicile, un du rez-de-chaussée à l’étage et un du rez-de-chaussée vers le sous-sol,
Nous avons eu l’agréable surprise de retrouver quinze ans après la même équipe administrative, commerciale et technique, gage de qualité pour une entreprise.
Le travail a été accompli avec beaucoup de sérieux par le technicien et avec mon mari nous en sommes ravis.

Ravis de notre installation, rapide et très bien réalisée !

Très bon diagnostic commercial. Les installateurs sont compétents et charmants. Nous avons eu besoin d un petit Sav et service est très réactif. Bravo à toute l’équipe !

Escalier esthétique, fabriqué très vite en fonction de nos besoins. Très bien

Installation parfaite en une petite journée de travail. Technicien ponctuel, à l’écoute et efficace.

en juin 2023, un monte-escaliers STANNAH a été installé chez moi. il fut très peu utilisé, mon mari étant devenu grabataire en septembre de la même année. je m'en sers 2 à 4 fois par mois, rarement plus. dernièrement, le marchepieds ne s'est plus redressé !!! le mécanisme tourne à vide. d'après M. VALENTIN, leur commercial, je dois éteindre et rallumer l'appareil afin de le réinitialiser. en effet, le marchepieds remonte. j'ai demandé un passage pour contrôler ce défaut : coût 300 €. je suis scandalisée !!! ma mère a utilisé le sien pendant 40 ans, voire plus. il suffisait d'appuyer sur un petit manche pour le monter ou le descendre. c'était MECANIQUE ! elle n'a jamais eu aucun souci !!! est-ce de l'obsolence programmée ????

Le SAV Stannah ne correspond en rien a sa description publicitaire.C'est simple plateau de téléopérateurs sans aucun moyen technique. Ils se bornent a émettre des tickets d'incident que personne ne lit et que personne ne suit.
Et comme le matériel Stannah est de piètre qualité ( le notre installé depuis deux mois a été en panne quasiment chaque semaine ) ils sont débordés et vous font attendre des heures en ligne.
N'achetez pas un Stannah si vous en avez besoin, vous ne pourrez jamais compter dessus.

Rapidité d exécutions
facilité de discutions

Bon contacte avec le commercial. les renseignements étaient clairs . le délai de livraison a été respecté - Le professionnel du montage a bien fait son travail

tous les correspondants le représentant , les commerciaux et le poseur ont été très bien. Je n'ai rien a signaler de négatif quant au produit et aux services. Je suis très satisfait de l’installation , du produit , de sa pose qui a tenu compte de ce que nous souhaitions.

Le travail a été bien fait et rapidement (la matinée).
Le technicien était très gentil et très patient.

assistance déplorable
L’appareil en lui-même est bien, mais quel est l’intérêt si quand ça tombe en panne, il n’y a aucune équipe d’astreinte ?
Ce sont des appareils indispensables aux personnes qui les achètent, nos grands-parents sont sans assistance depuis la semaine dernière et ce matin, personne ne répond.
C’est une arnaque pour les personnes malades
Il vaut mieux se renseigner sur d’autres marques avec une meilleure assistance

Travaux conformes facilités de paiement et bon suivi

Bonne expérience. Personnels compétents et agréables. Matériels bien étudiés compte tenu des spécificités très variables de chaque escalier.

Tres satisfaits du monte escalier de cette marque. Un tres bon point pour l’installateur, efficace, propre et très
Poli. Nous recommandons vivement!

Ipratique essentiel même mais un peu long dans l’utilisation.

Commerciale et technicien compétent et professionnel

Très bon contact au niveau commercial, cordial, rapide et efficace.
Installation rapide aussi, le technicien a été très efficace, a donné les bonnes explications et a laissé l'escalier très propre.
Tout fonctionne parfaitement.

Un excellent professionnel, très compétent et sympathique.
Je recommande !