Stadsnätsbolaget Anmeldelser 

Vi blev informerade att svensk infrastruktur sålt/övergått till Stadsnätsbolaget och detta företag skulle överta drift och underhåll från början av februari 2018. Sedan dess har vi inte haft någon fungerande fiber till huset. När jag ringde Kundtjänst i mars fick jag besked att felsökning pågick. När jag skickade mail 9/5 fick jag ett autosvar om att det var hög belastning samma visa när jag åter mailade 22/5.
DETTA ÄR INTE SERIÖST!!!!!!

Superduper!

Passa er för detta bolag. Dom fakturerar dig via deras dotterbolag Öppna Stadsnät, för tjänster som du inte beställt. När du kontaktar deras kundtjänst och påpekar att det inte finns något avtal som säger att du beställt deras tjänst, så får du endast generella svar som inte har med saken att göra. Dom vägrar specificera vad som ingår i tjänsten dom fakturerar dig för. Förmodligen för att det dom försöker ta betalt för ingick i installationen.

Andreas, som svarade nedan, var jag i kontakt med, och han skulle återkomma med det avtal dom säger sig ha med mig. Men det gjorde han såklart inte.

Markägare körs över.
Som markägare ska man vara mycket försiktig i avtal med detta bolag. Initialt så informerades det om att stamledningen för fibern skulle dras utmed väg. I samband med en egen fråga om ledningsdragningen framkommer det att de planerar att dra stamledningen ca 1000 meter över min mark inkluderat passage över avlopp, markvärmeledningar , flerårig betesvall på lermark samt åkervägar. Trots multipla försök att kommunicera med dem via mail och telefon så kommer det först mejlinformation om att de ska ta hänsyn till önskemålen och efter ett tag ett nytt förslag med en ledningsdragning rakt mellan våra gårds byggnader där flertalet el och vattenledningar är dragna. Efter detta kommer hot om att det skall gå till lantmäteriförrättning. Inte vid ett enda tillfälle har en ansvarig person svarat i telefon eller ringt upp mig för diskussion om lämpligare dragning. Jag rekommenderar alla som funderar på eller har avtal med stadsnätsbolaget att begära fram underlag om deras planerade ledningsdragning. Utifrån dessa erfarenheter där prioriteringen är 100 % på lättast möjliga grävning trots allvarliga konsekvenser för markägaren så är det rimligt att anta att själva grävningen går i samma anda med tex avgrävda dräneringar utan reparation. Information om tex tidplan gäller givetvis inte heller. Det enda som kom snabbt var räkningen efter att de snabbt monterat en dosa i huset trots att de inte tänkt gräva förrän ett år senare,