Spyra GmbH Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich hatte die SpyraGo eigentlich nur für meinen älteren Enkel gekauft, der damit bis jetzt auch sehr großen Spaß hatte. Ein sehr angenehmer Nebeneffekt war festzustellen, dass ich mit der SpyraGo auc... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kjøpte en vannpistol for 3 år siden til barnas store fornøyelse! Et sinnsykt trykk i skudda å lang levetid på batteri. Dessverre gikk den i stykker nå, men fikk uten problemer en ny på garanti! Anbe... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tolle Wasserpistolen. Sie gehen jedoch schnell kaputt, und ein Reparaturservice ist dann nicht möglich. Solange eine Garantie besteht, wird die Wasserpistole einfach ersetzt; ist sie abgelaufen, lande... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Unsere SpyraTwo hatte leider einen defekt, doch der Kundenservice hat äußerst professionell reagiert. Besonders bedanken möchten wir uns bei Janina, die sich mit großem Einsatz, Freundlichkeit und Ged... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Legetøjsproducent

Skrevet af virksomheden

SPYRA embodies adventure, innovation and fun. Our products for exciting water battles offer limitless experiences. High-tech & innovation characterize unique, patent-protected products. Quality through authenticity is our commitment. Friendship and boundless fun characterize our vibrant community and close-knit team culture that celebrates the summer spirit.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

239 anmeldelser

5 stjerner
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Best water gun

I love my Spyra, they are great, each time it gets hot, I play with my kids and they love it. As the Spyra are not usual water guns do not forget to use protection lenses as they shot really strong!!!!
I recommend totally the purchase and best to have 2 that only one as this is not fair for the other one playing with you as they get a really good range.
I would love to purchase the new version as I got the Spyra 2 and the new one seems way better

5. juni 2025
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Outstanding after sales service

My Son bought me the Spyra 3 for my Birthday as i am a child at heart and had great fun with it for 2 seasons. This year i had some technical issues with the gun and reached out to the Spyra support team. Even though the gun was out of warranty they were super responsive and came up with some things to help my issue. Janina stayed in touch to see how i was progressing which is very refreshing in todays world. Awesome service :)

4. juni 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Revolutionary Waterguns

Their waterguns are revolutionary. They are super powerful and feel solidly made. It is a joy to see the faces of the kids as they blast each other with them.

So much fun!

On the business side... Shipping is fast. Prices have lowered in the last year. Customer support is responsive. Who could ask for more?

5. juni 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Great customer support

The waterguns are cool, and when they work well, they work very well.

I experienced an issue with one of the two I ordered for my boys, and the support and replacement sent was incredibly prompt and without fuss.

In particular thank you to Janina from the Spyra crew.

3. juni 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

The company makes a fun product

The company makes a fun product - we were happy to get our 2 water blasters to play with our son during the hot summers! When of them stopped working for some reason, Spyra was quick to respond to my email and made sure to make sure we had replacement product. Great customer support!

19. maj 2025
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Great fun!

These are great fun! Did have a slight issue with one of the guns but customer service were very helpful 🙏

15. maj 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ein Absolutes Highlight

Die Blaster sind jetzt schon längere Zeit im Einsatz und meine Kids bekommen nicht genug davon. Es ist jedes Jahr ein regelrechtes Highlight, wenn die erste Wasserschlacht der Saison startet. Auch in Punkto Customer Service gibt es hier 5 Sterne. Die Reaktion ist schnell und sehr positiven. Dankeschön und weiter so liebes Spyra-Team.

8. maj 2025
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Neue Spyra gekauft - eine gebrauchte Spyra erhalten

Ich habe für 159,- Euro eine Spyra III gekauft und bezahlt. Geliefert bekommen habe ich für mein Geld eine benutzte, bereits gebrauchte Spyra Wasserpistole.

Schon beim Auspacken war beim Original Karton der Spyra ersichtlich, dass die Innenlaschen eingedrückt und eingerissen waren. Die Bedienungsanleitung leicht verknittert.
Auf der Spyra sebst waren auf den erste Blick Wasserflecken ersichtlich, und als mein Mann die Spyra abends in die Hand nahm lief noch Wasser raus!!!
Ganz große Klasse.
Ist das nicht schon Verbrauchertäuschung?

Bei Ebay Kleinanzeigen hätte ich für eine gebrauchte locker 40 Euro weniger bezahlt.

Nein Spyra, warme Worte brauche ich hier gar nicht. Wenn Sie gebrauchte Retourenware verkaufen wollen, dann deklarieren Sie dies auch bitte ganz klar.
Aber gebrauchte Ware als Neuware auszugeben, geht halt gar nicht.

Auf die Antwort von Spyra:

Ich habe Ihnen bereits meinen Widerruf schriftlich erklärt, ich werde von diesem Vertrag zurücktreten.
Die gebrauchte Wasserpistole geht an Sie umgehend zurück.

25. april 2025
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Besvarelse fra Spyra GmbH

Liebe Tanny, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Natürlich werden wir Deine SPYRA austauschen. Das ist selbstverständlich.
Leider kommt es doch einmal vor, dass unser Lager aus Versehen eine B-Ware versendet, das tut uns sehr leid. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Spyra is THE best hobby company

Spyra is THE best hobby company. All of their products are phenominal and just as cool as advertised. if you want to be a cool uncle/aunt at any event you will wow all the kids (even the teens though they will try to hide it!) As any piece of technology it can get damaged or be defective but the SPYRA customer service is top notch and will respond to your emails or calls promptly.

They gave me nothing special for this review. I am just a fan.

I want to put 4 stars because no one trusts a five star review, but it would be a disservice to the company.

I can't wait to see what they come out with next!

9. april 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meine SPYRA ist 4 Jahre alt und wurde…

Meine SPYRA ist 4 Jahre alt und wurde wenig benutzt.
Jetzt ist sie nicht mehr benutzbar, da die Elektronik „spinnt“!
Der „Kundensevice“ von SPYRA sagt, sorry da können wir nicht machen, wirf sie weg und kauf dir eine Neue …. Du bekommst auch 10% Rabatt.
Ich werde auf das „großzügige“ Angebot NICHT eingehen.

Fred
PS: Das wird ja immer abstruser, die Antwort von SPYRA suggeriert, dass die EU schuld wäre, dass SPYRA nichts machen kann!!!!

Liebe Leute von SPYRA,
aus der direkten e-mail Kommunikation zwischen SPYRA und mir geht klar (zumindest dachte ich das), hervor, dass ich keinen kostenfreien Ersatz erwartete, aber von eine (kostenpflichtige) Reparatur bin ich schon
ausgegangen.

Fred

7. marts 2025
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Besvarelse fra Spyra GmbH

Hi Fred, wir können Deine Frustration verstehen. Wir haben in EU eine Gewährleistung von 2 Jahren. Innerhalb dieser Zeit tauschen wir defekte Geräte liebend gerne aus. Nach 4 Jahren können wir dieser Gewährleistung leider nicht mehr nachkommen. Wir können Deinen Ärger verstehen, hoffen dennoch auf Dein Verständnis.
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Hi Fred,

wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt nach mehreren Jahren nicht mehr funktioniert. Wie bereits erwähnt, haben wir in der EU eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, die wir selbstverständlich in vollem Umfang erfüllen. Nach Ablauf dieser Zeit können wir leider keine kostenfreie Reparatur oder einen Austausch mehr anbieten.

Uns ist bewusst, dass langlebige Produkte wichtig sind – und wir arbeiten stets daran, unsere Qualität weiter zu verbessern. Eine unbegrenzte Garantie auf all unsere Produkte wäre für uns wirtschaftlich nicht umsetzbar, daher bieten wir Dir mit dem Rabatt eine faire Möglichkeit, eine neue SPYRA zu einem vergünstigten Preis zu erwerben.

Danke für Dein Verständnis.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Power pur!

Die SpyraThree ist mit Abstand die beste Wasserpistole die ich je in der Hand hatte. Dass das Ding sogar einen Rückstoß hat muss man erleben. Sehr hochwertig verarbeitet.

3. marts 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Me and my kids have loved our Spyra

Me and my kids have loved our Spyra! We’ve used it every summer we’ve had it. Unfortunately we ended up having a problem with ours and one of the bladders broke. We contacted their customer service and not only did they get back to us super fast they replaced the whole gun for us. Amazing customer service. I will be buying from them again.

20. marts 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hab die Wasserpistole im Trainingslager…

Hab die Wasserpistole im Trainingslager mit den Jungs getestet absolut top! Der Strahl ist stark, die Reichweite super, und das Ding hält echt was aus. Als eine Frage aufgekommen ist war auch der Kundenservice mega gut, was nicht üblich ist! Klar ist die Gun teuer als manche andere aber man bekommt echt was für sein Geld!

7. marts 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fühl mich wieder wie 12

Sobald man sie einmal probiert hat will man keine andere Wasserpistole mehr. Jedes Mal aufs neue beeindruckt wie nice sich eine Wasserpistole anfühlen kann, nicht zu vergleichen mit dem was ich von früher kenne!

22. juni 2024
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Schnelle Lieferung und maximal Spaß

Spyra three kam super schnell an und funktioniert noch besser als auf den Videos. Es macht so viel Spaß. Bisschen schnell leer aber dafür ist der Gegner auch Instant Klitsch nass. Hammer 😁

26. december 2024
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Mein neues Lieblingsspielzeug

Mein neues Lieblingsspielzeug! Ich hatte noch nie eine Wasserpistole, die so weit schießt! Sie ist super einfach zu bedienen, und die automatische Nachladefunktion macht sie noch besser. Ich liebe dieses Ding total!

5. februar 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Eine Spyra 3 defekt nach 3 Tagen, schlechter service

Eine Spyra 3 bestell, Lieferung 4 Tage, Pistole war nach 3 Tagen defekt, Wasser aus allen Ecken rausgelaufen

Im Web reklamiert, telefonisch ist der Verkauf ur mit Stundenlanger Wartertezeit zu erreichen.

Vom Web nur eine Eingangs mail gekommen, wir melden uns.
Nach heute 4 Tagen noch keine Antwort.

Hier werde ich nichts mehr kaufen haben kein Intresse am Kunden nur an seinem Geld

3. marts 2025
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Besvarelse fra Spyra GmbH

Hey Burk Knoo, es tut uns wirklich sehr leid das zu lesen. Wir haben unsere Inboxen gecheckt und konnten leider keine Nachricht von Dir finden.

Hast Du uns eine Nachricht an hello@spyra.com geschickt oder hast Du unser Hilfe Center auf der Website genutzt? Oder hast Du Dich eventuell über einen Social-Media-Account an uns gewendet?

Die SpyraBlaster haben eine Gewährleistung von 2 Jahren - das bedeutet, dass wir defekte Produkte natürlich sofort austauschen!

Wir würden uns sehr freuen, Deinen Fall schnellstmöglich zu lösen. Bitte kontaktiere uns über hello@spyra.com oder nutze den Chat auf folgender Seite: https://help.spyra.com/en-US

Bitte beachte, dass unsere Telefonzeiten täglich von 11 bis 17 Uhr sind.

Liebe Grüße
Leana von Deiner SpyraCrew.

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