Runnerinn Anmeldelser 10.959

Super dårlig service og support.
Jeg kan absolut ikke anbefale at handle med tradeinn. Jeg har bestilt 2 par løbesko, som de påstod var blevet afsendt 30 Aug. naturligvis efter de havde trukket beløbet på min paypal. Jeg har gentagne gange bedt om et trackingnummer, men er kun blevet spist af med at deres shipping company har 10-15 dage til at finde leveringen. De dage er nu gået (efter at de adviserede deres shippingpartner), og jeg får nu samme svar igen (du skal væbne dig med tålmodighed, da det kan tage 10-15 dage at opspore forsendelsen)..autogenereret, og totalt useriøst .. det er nummeret før regulær svindel. Jeg vil bare have mine penge tilbage. Ønsker ikke at have noget at gøre med firmaer der har vandtætte skotter mellem de stakkels sjæle, der forsøger at yde support, men uden reelle beføjelser til at gøre noget - og til dem, som rent faktisk kan- og vil gøre noget ved fejlende leverancer.
Sørgeligt forretningskoncept.
Ordrenummer 18823684.
Bare skriv til mig, så skal jeg oplyse hvordan i fører pengene tilbage til mig.

Jeg har modtaget en forkert størrelse sko, nu har jeg forsøgt at returnere den ad flere omgange i løbet af dagen brugt kostbar tid og helt uden held - det er ganske enkelt umuligt at printe labels eller komme i kontakt med - elller finde en adresse på firmaet. Sikke et skod firma - ret utilfredsstillende.
100 x ØV

jeg har nu modtaget et slags svar med en opskrift på hvordan jeg skal returnere ... øh! det er jo præcist det jeg har forsøgt ad flere omgange og sitet virker simpelthen ikke plus at man ikke kan få kontakt - før man altså anmelder på trustpilot, det er godt nok tyndt.
Jeg aner ikke havd jeg skal gøre og nu er jeg sur.

Super dårlig service. Modtaget forkert vare, og kan ikke komme igennem til kundeservice. Bliver spist af med auto genererede svar og en chat service som ikke har bekræftet at de har taget sig af mit krav trods jeg uploadede indtil flere billeder af den forkerte vare ( som det tog for evigt at komme Frem i første omgang.) HOLD jer væk herfra!
SVAR ril Runnerinn.: hvorfor kan I svare SÅ hurtigt på en Trustpilot PÅ DANSK, når jeg får at vide på en messenger svar ( på engelsk) , at jeg skal regne m at vente ml 3-5 hverdage på at få svar fra een af jeres agenter når det er jeres FEjL at jeg ikke har modtaget min rigtige vare. Jeg har brug megen tid pp det hr og bliver hele tiden henvist til en ny blanket. Utroværdigt. Send mig nu den var jeg har betalt for og ikke alle de glatte svar her som I er gode til! 🤬 Jeg har ordrenummer 18677104 og der kan I se den vare jeg har købt og Betalt for men ikke modtaget
SVAR igen igen:
Jamen det ved jeg godt for pokker🥵😡. Jeg HAR modtaget pakke i mandag med FORKERT indhold. Og dte har jeg skrevet hele tiden! Hvornår fatter I det? Jeg har skrevet mails på jeres hjemmeside, jeg har chattet og uploadet billeder, jeg har skrevet på messenger og der sidder ikke nogen med en iq over 80 som forstår at jeg har ( skriver det igen): MODTAGET den FORKERTE vare mandag d. 31.8. Jeg vil gerne have den vare som står i min ordre og ikke en sportsbh. Vågn nu op🔥😡🔥
SVAR IGEN: det var så een af jeres egne medarbejderE fra chatten som Har lavet Den fejl, da det var ham jeg kommunikerede med sidst fordi jeg ikke kunne hitte ud af jeres blanketter og system ( og desuden uploadede billeder til ~ fornavn Alex).
Hvor hurtigt går det med at I kontakter mig? Synes det er uanstændigt når jeg via En messenger medarbejder for at vide, at jeg skal vente ml 3-5 dage på en agent henvender sig, når fejlene er på jeres side. Jeg vil bare gerne have den vare tilsendt som står i min ordre asap. Skal bruge den til et løb i den her uge😡

🤨🤨🤨Og endnu en update på een af de værste online købs erfaringer jeg har gjort til dato🤨🤨🤨: jeg har ikke hørt en fnidder fra jer siden i morges. Ikke modtaget en email eller bekræftelse på, at I selvfølgelig er i gang med at sende mig den rigtige vare. Det er TYVERI det her! Alle skal holde sig væk fra Runnerinn ( jeg bliver ved og kontakter også Forbrugernævnet, hvis der ikke snart sker noge5 aktiv ( og ikke bare en talen mig efter munden

NY STATUS: Der står at retur allerede er anmodet fordi ham Alex fra jeres chat jo har lavet det for mig - og gjort det forkert åbenbart. Så jeg kan IKKE lave en returlabel. Kan ikke se hvor jeg kan gøre det. Kan I sende det til mig på min email.

SVAR IGEN IGEN igen igen igen: som jeg skriver damn it - jeg kan IKKE lave et returlabel og kan derfor ikke sende min FORKERTE vare retur - NÆGTEr at betale fragt selv (porto). SEND mig et returlabel eller gør noget andet end at svare det samme Igen og igen som viser at I IKKE forstår at jeg har modtaget den forkerte vare og bare gerne 1. Have den rigtige eller 2. Få Mine penge retur.

Og JA har forsøgt proceduren og det virker ikke som skrevet 1000 gange nu😡Spørg Alex fra chatten om de billeder jeg har sendt af den forkerte vare!

Og send mig den mail I har lovet for flere svar siden så vi kan kommunikere ordentligt. Det jo absurd det her at I bare skriver det samme og det samme og det samme og det samme gør jeg😩
SVAR: nej ikke tydeligt - mega forvirrende - blandt andet fordi jeres dansk er modsigende. Jeg venter på en mail med retur label og klare instruktioner (no not clear - very confusing - one of the reasons is your . Icomputer generated danish which is very contradictory. I am impatiently waiting for an email with a returnlabel attached and VERY clear instructions).

THANK YOU. Received return label and returning item today. Have a nice weekend

Update oct 5: I send the item back a month ago after I received the returnlabel - and I have never received the money from you. Just checked my account. Please give me my money!
Thank you - eagely awaiting. This has taken so long now

Har returneret et par sko endnu ikke fået pengene retur efter 1 mdr. og umuligt at få kontakt med dem. En ikke eksisterende kundeservice. Anbefaler ikke man handler her!
Min odre nr er 18519572

Jeg købte et par Altra Lone Peak 4.5 til en favorabel pris og modtog dem til den tid, der var planlagt. Jeg handler gerne her igen.

Runner INN

Jeg har bestilt to ting hos dem, to adskilte pakker. De er ALDRIG dukket op, men de trak pengene meget hurtigt. Har prøvet at spore pakkerne, de er lige nøjagtigt sammen sted?? Har skrevet til dem og får en upersonlig mail tilbage uden navn fra den som skriver? En eller anden skriver de har problemer med forsendelsen??
Det er fup det hele og jeg prøvet at få mine penge tilbage uden held!
Det er en Gore jakke til 1700 kr.
ordne nummer:18067169
En X-Bionic Energizer 4.0 329,99 kr
ordrenummer: 18066697
KØB ALDRIG VARER HOS DEM!
Fra andre firmaer får man sine varer uden problemer.
Har lige kontaktet GLS, der er ikke sendt nogen pakker ud med de ordrenummer jeg referere til!
Øv hvor jeg synes det er så dårligt det her, total fup firma!!!
Skal gøre alt for at fortælle omverden om RUNNERINN
Kan overhovedet ikke ANBEFALE Runnerinn!

Jeg trækker min anmeldelse tilbage, har fået mine pakker, men må desværre sende det retur, da det er kopi mærker fra Kina.
Så håber jeg, at jeg får mine penge retur lige så hurtigt som RUNNERINN var!
Lone

Jeg kan ikke anbefale runnerinn. Jeg har købt et par sko som jeg aldrig har modtaget. Jeg har kontaktet firmaet, hvilket er meget vanskeligt. De responderer ikke på min anmeldelse af manglende modtagelse af varen. De var meget hurtige ril at hæve beløbet fra min konto. Jeg ser nu at der er mange andre der heller ikkehar modtaget deres varer. Derfor køb ikke fra dette selskab
Har kontaktet GLS. De kender ikke noget til en pakke til mig. Den er tilsyneladende aldrig sendt fra Runnerinn. De data der er givet om pakken er fake news.
Eva
Ordrenummer 17528937

Kan ikke anbefale at købe vare fra dette sted. Har haft telefonisk kontakt med reklamation på manglende levering uden at have fået andet svar end "varen er på vej" Dette til trods for at den endnu ikke er afsendt.
Bestiller varen d. 13/6, og betaler den dyreste levering for at få pakken hurtigt, da den skal bruges til gave. Den står til levering ml. d. 19/6-22/6. Pengene trækkes fra min konto d. 16/6, men kan efterfølgende se på mit login, at orden nu er ændret til at blive leveret d. 24/6-25/6. Jeg henvender mig pr. mail, men får blot at vide, at varen først er hos dem d. 22/6, og vil blive afsendt denne dag. Dette er den dag jeg havde betalt for at den senest skulle leveres.
Runnerinn skriver på deres side, at ssåfremt der sker ændringer, så vil man blive kanotaktet straks. Dette sker ikke, heller ikke anden gang jeg via min konto, opdager at forsendelsen nu pludselig er rykket til d. 1/7-2/7. Det er her jeg tager telefonisk kontakt, men igen ikke får noget ud af det. Begge gange får jeg beskeden, at jeg er velkommen til at ændre eller annullere ordren. Da det er et specifikt ønske fra min datter, er dette ikke en mulighed. Tilgengæld står vi nu i en situation, hvor vi måske er taget på ferie inden varen kommer.
Runnerinn var hverken villige til at lave en express forsendelse til trods for jeg havde betalt den dyre levering, og den er udskudt to gange. Heller var de villige til at refundere beløbet på forsendelsen el. blot differencen til en billigere forsendelse, nu de ikke levede op til hvad de lovede. Ja, det er Corona tider som de gør opmærksomme på, men dette kan ikke skyldes disse fejl alene. Der er andre anmeldelser herinde, som har fået deres varer da situationen var værre.
Jeg skriver normalt ikke anmeldelser af sådan en karakter som denne, men i dette tilfælde føler jeg mig virkeligt snydt og dårligt behandlet. Det er under al kritik. Kan derfor ikke anbefale at gøre brug af Runnerinn el. deres andre hjemmesider, da det er samme kunde "service" der er tilknyttet.
Når jeg engang får min vare, vil jeg fremadrettet blokere sider tilknyttet denne, og vil anbefale andre at gøre det samme. Der findes masser af gode steder at handle derude, bare ikke denne.
Mvh:-)

Fast delivery! Product good! Nothing to complain about!

KØB IKKE FRA RUNNERINN
Min odrer skulle være leveret for 2 uger siden, pengene er trukket, men ordren er ikke engang afsendt endnu (kan DHL se), og man kan ikke få kontakt med runnerInn.

Rigtig fin oplevelse og super god vare til en meget billigere pris, end i Danmark. Varen kom lige 3 dage senere end skrevet, men det må forventes i disse tider

Jeg kan klart anbefale Runnerinn, gode priser og hurtig levering selvom varen kommer fra Spanien til Danmark.

Super fedt sted med stort udvalg og gode priser

Tradeinn/Runnerinn har hævet pengene, men aldrig sendt varerne. Kan absolut ikke anbefale nogle at handle hos dem.

- Køber to par løbesko som julegaver den 29. november, hvor der loves levering den 12 eller 13 december.
- 3. december hæver de på beløbet på min konto.
- Kontakter dem da jeg ikke modtager varerne som aftalt den 12 eller 13 december
- 15. december, opretter de en label til GLS som skal afhente varerne, men de aflevere ikke varerne til GLS, hvilket tydligt fremgår af tracking info.

To gange herefter kontakter jeg dem, hvor de henviser til at varerne er på vej. "Jeg skal huske at kigge i skuret osv". Jeg skriver til dem at tracking stadig siger varerne ikke er på vej og at Tradeinn/Runnerinn kun har lavet label.

Herefter får jeg besked om at de nu har eftersøgt pakken hos GLS og de vil komme tilbage med information om 2-3 uger. Jeg ønsker så at ophæve mit køb, da det betyder en måned forsinket levering, men de vil de ikke. De påstår at de har sendt varerne, selvom det tydligt fremgår de ikke er sendt på tracking informationen.

Jeg skriver selv til GLS, som med det samme bekræfter at Tradeinn/Runnerinn IKKE har overleveret varerne til GLS.

Det konfrontere jeg så Tradein/Runnerinn med og kræver endnu engang at pengene bliver returenret. Herefter høre jeg ikke fra dem igen. Hvorfor jeg nu har anmeldt Tradeinn/Runnerinn til min bank.

Hurtig afsendelse af varen, kan klart anbefale Runnerinn

Fast delevery & nice prices

Nu er der gået en måned og jeg har endnu ikke modtaget de trail sko jeg har bestilt hos RunnerInn. Leveringsdag er udskudt 3 gange! De er umulige at få fat i. Jeg har i de sidste 2 dage forsøgt adskillige gange at ringe til dem og sende besked via WhatsApp - helt uden resultat. At sende besked via deres hjemmeside virker ikke. Kan ikke anbefale at handle med RunnerInn, da service og leverance er helt uacceptabelt.

My ordre no is 14334257. White you ondes again on the 19/9 postponed the delivery date to 30/9 I cancel my ordre. Now I looking forward to get my money back.

Har bestilt mine Brooks Adrenalin GTS 19. Det viste sig at fejlen lå hos GLS og Ikke runnerinn.....

Så trækker mine ord tilbage. Samtidig svarede Runnerinn ASAP på min reklamation.

De bedste hilsnener
Nick

Nye løbesko. Jeg har gentagne gange handlet løbesko og det gør jeg gerne igen. Nethandel som det skal foregå, god hjemmeside, fin ordre opdatering og leverance i henhold til aftale - lige efter en snor.

Nok den ringeste og langsomste kundebehandling (vil ikke kalde det service) jeg nogensinde har oplevet har oplevet.

At kommunikere med dette firma er komplet umuligt for det meste af tiden får du bare et autoreply, uden de prøver at sætte sig ind i problemet.
D 29/12 2018 bestilte jeg 2 forskellige par Asics løbesko, samt 2 X 2 drikkedunke, og jeg får oplyst at jeg vil modtage varerne omkring d. 10/1.
Dernæst får jeg oplyst at 2 af drikkedunkene er i restordre, dette er jo hvad der kan ske, så jeg forventer jo naturligvis at de sender skoene og de andre dunke med det samme, men det sker ikke, for firmaet vil kun lave en sending.
Efter at have rykket 7!!! gange og hver gang modtaget samme standardsvar uden forklaring, på trods af de skriver på deres hjemmeside at de svarer inden for 12 timer på alle mails, om hvorfor de ikke sender min ordre af flere omgange, bliver min bestilling endelig afsendt fra firmaet d. 11/1.
d. 25/1 modtager jeg endelig hele min bestilling, og da jeg pakker den ud, opdager jeg at de har sendt det par løbesko i forkert størrelse ;-)
Jeg beder dem naturligvis om at sende et par i den rigtige størrelse, men nu viser det sig at min størrelse er udsolgt, havde de nu som ønsket sendt min bestilling have jeg fået begge par løbesko.

Efter endnu et lang forsøg, på at få et par sko i den rigtige størrelse, opgiver jeg og får mine penge tilbage d18/2.

Firmaet er vist placeret i Spanien og jeg kan på ingen måde anbefale at bruge tid på dette firma.