Rotoruabike Anmeldelser 

A fuir !
Ils n'ont pas les produits en stock.
Aucun suivi de commande.
Site qui ne marche pas.
Plus de 2 mois pour une livraison en France, personnellement, ils ont rajouté 2 mois de plus, j'ai annulé.

Livraison parfaite. Conseils idem. Parfait aucun reproche !!!

Produit conforme livraison rapide, site très sérieux.

Compré una bici on-line y fui correctamente asesorado por el personal de tienda. La bicicleta llegó al día siguiente en perfecto estado y correctamente ajustada.

Promo sur des articles non en stock. Livraison sur des articles à 2 mois sans garantie de réassortiment à la date prévue. Proposition d'annulation de commande non suivie d'effet. Zéro réactivité. A éviter.

NIET BIJ KOPEN! Ik heb eind oktober een fiets voor mijn dochter besteld. Deze heb ik vooruitbetaald, maar niets ontvangen; inmiddels een maand geleden. Geen bericht gekregen, geen antwoord op mijn mails, niemand aan de telefoon die er iets over kan of wil zeggen, en ook de betaalmaatschappij krijgt geen contact (PayPal). OPLICHTERS.

Suite a un avis négatif sur Trust pilot j'ai finalement était remboursé en qq jour.
Mon expérience n'est pas très bonne mais je ne les ai pas trouvé malhonnête.

Achetez en France, vous serez mieux servi ! Pub alléchante, mais passer votre chemin pour le reste !

Hice el pedido de una bici que no tenían en stock. Me dijo el comercial que estaría para final de mes y que tenía que pagar 150 euros para hacer el pedido y el dinero me lo devolvían si había algún problema, cuando se acerca final de mes escribo al comercial para saber como va el pedido y me dice que no sabe nada me lo mira y se pone en contacto conmigo. No se pone nadie en contacto conmigo a los tres dias ya final de mes vuelvo a preguntar y la misma historia nada ni nadie me responde, cancelo el pedido viendo que nadie me respone y ya nadie responde ni a correo electrónico ni nada. Después de dos semanas se ponen en contacto conmigo otra persona de la que me atendió para disculparse y delvolverme el dinero que entregué a cuenta un detalle pero la atención por parte del comercial ha sido una falta de respeto hacía el cliente

El día 2 de agosto/24 visite la tienda ROTUABIKE de ATOCHA donde esperaba encontrar la misma tienda de siempre llamada KARAKOL y que ahora pertenece a ROTUABIKE.
Gran alegría al encontrar en ella al mejor vendedor que he encontrado en todas las tiendas de bicis que utilizo.
Este señor vendedor se llama TANA. No se su apellido, pero lo recomiendo por su saber estar y su forma de vender que da confianza, esto es de apreciar mucho, ya que la gente pasa de atender informando con amabilidad y sabiendo lo que dice cuando te asesora.
Me ayudo a compra de la marca ASSOS. Un culotte corto y crema chamoix de 200 ml también de ASSOS que suelen ser los productos que uso cotidianamente, también unas luces traseras de 200 lúmenes y que tenían un magnifico precio, que aproveche.
Vi unas rebajas de bicicletas estupenda, entre otras muchas cosas mas

Suite à mon avis ici, l'équipe m'a apporté réponse, et pu débloquer la situation.
Des progrès donc.

Pedí una bicicleta electrica en la pagina wb de rotoruabike el dia 16/07/2024, al día siguiente me ponía que la habían enviado pero en ningún momento me Dan el número de seguimiento de SEUR, Contacte con ellos después de varios días al ver que seguía en el mismo estado sin número de seguimiento y me dicen que la bici se ha extraviado en SEUR. Ante esto he solicitado la devolución del dinero tanto en la página web como por correo electrónico y aun ni me han contestado, así que no tengo ni la bici ni el dinero ni señales de vida por parte de rotoruabike. Y lo peor es que antes de comprar leí valoraciones similares y no hice caso. Que no os ocurra mismo

Al final el dia 9 de agosto PayPal es el que me ha devuelto el dinero ante la dejadez total de la tienda, menosmal l que al menos lo pagué con PayPal sino me hubiera visto obligado a ir al juzgado.

Cela fait 15 jours que j’ai commandé un vélo qu’il n’avait plus en réserve de ce fait j’attends mon remboursement sans aucune réponse de leur part.
Le service client est bon (par mail si vous parlez français) pour proposer un autre modèle qui n’a pas du tout les même caractéristiques mais pour le remboursement je n’ai plus de nouvelle !

C’est honteux ! Surtout dans ces prix !

Compré una bicicleta, después de pedirme los datos de mi tarjeta, todos, les digo que me manden una plataforma de pago seguro, se queda todo realizado y correcto, dos días después llamo para cerciorarme que está todo bien y me lo confirman, a la semana me dicen que el pago está mal y hay que volver a gestionarlo, y las dos semanas se presenta la bici en mi casa, en lugar de la tienda donde debían montarla y estaba acordado y escrito.
Conclusión, hacen de intermediarios, les importas nada, y solo te hacen perder tiempo y dinero, no les compréis a ellos, comprar a la marca directamente, son unos sin vergüenzas todos!!!

J'ai commandé un vélo à plus de 3000 euros en stock avec une livraison sous 24h.

N'ayant pas de nouvelles 7 jours après la commande et le débit de cette somme sur ma carte bancaire, j'ai relancé le service après-vente.

Ce vélo n'était plus en stock et devait revenir via leur entrepôt pour une livraison rapide. Aujourd'hui, 12 jours après, toujours aucune nouvelle et surtout plus de réponses à mes 4 autres relances pour simplement avoir une date prévisionnelle de réponse. En résumé, délai mensonger, stock inexistant et communication absente.

L'entreprise REFUSE de valider l'annulation et remboursement de la commande.
Ils ont un comportement ABUSIF et ILLEGAL.

Je viens d'envoyer une mise en demeure ainsi qu'un dépôt de plainte.
Un dépôt de plainte groupé et aussi envisageable.

Je ne recommande évidement pas.

Je recommande fortement ROTORUABIKE.Les personnes sont à l'écoute,un délai de livraison du vttae mondraker crafty RR en 4 jours,expédié de Madrid à PAMIERS (Ariege France) un service commercial au top.Encore bravo à toute l'équipe ROTORUABIKE

Hago una reserva el día 4 de julio y el día 8 me dicen que puedo ir a recoger la bicicleta a la tienda, me hago 20km de ida y cuando llegó allí me dicen que ha habido un error y que la bicicleta se la han vendido a otra persona. Tras las disculpas correspondientes me ofrecen otra alternativa más cara. Al negarme y con sus 20 km de vuelta y reclamar por correo la devolución de la reserva me ofrecen la bicicleta de la alternativa al mismo precio que la que yo hubiera comprado. Tras rechazar la oferta tuve que llamar un par de veces para que me devolvieran la reserva. Ya recuperado el dinero no aconsejo esta tienda porque no son profesionalmente serios.

Ce Site est d'une malhonnêteté crasse. Commande OLYUZBLEM validée le 23 mai 2024. Ils n'arrivent pas à se fournir chez Vision, repousse systématiquement chaque semaine le délai de livraison ! J'ai demandé le remboursement le 24 juin par courriel, puis relancé le 8 juillet. Ce Site ne respecte pas les règles commerciales stipulées à l'article L216-2 du Code de la consommation, qui permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de sa commande non reçue. Le vendeur doit procéder, alors, au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client. Malgré leur courriel de réponse du 25 juin, aucun remboursement.

mar 25 juin 2024 à 08:56, Rotorua Bike info@rotoruabike a écrit :

Bonjour.
Je confirme que le guidon devrait arriver en stock le 1er juillet prochain, s'il semble que ce soit dans quelques jours, nous attendrons de voir s'il arrive et s'ils le retardent encore, nous rembourserons intégralement la commande.
Merci beaucoup.
Salutations.
Javier.

Muy atentos y serviciales un diez para esta casa sería y responsable hice un pedido de una bicicleta ya a lós dos días la tenía en mi domicilio espero que al habrir el paquete no me lleve una sorpresa porque no lo podré habrir hasta los 15 días por estar fuera .

Me compro online una Haibike que ponía que tenían de la talla L y que si pagabas al día siguiente te la enviaban, la pago, y cuando les llega la transferencia, me dicen que hasta dentro de 12 no me llega, a los 12 días no me había llegado nada, llamo reclamando la bici o que me devuelvan el dinero y al cabo de 4 días me llega la bici que había pedido pero sin las etiquetas de la talla que llevan las bicis, indago en la web de Haibike y las medidas de la bici eran de una talla M, me la intentaron colar manipulando la bici nueva, devolví la bici y han tenido que pasar más de una semana para que me devuelvan el dinero de la bici.