Grandes profesionales y conocedores del artículo que venden, asesoramiento genial. Como siempre contento con lo que compro allí y ya son muchos años y bicis. Todos geniales Angel,Adolfo, José luis y... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
He comprado una bicicleta en esta tienda y el trato ha sido maravilloso desde el principio. Ángel fue la persona que me atendió en todo momento y me asesoró durante todo el proceso. Además, me sustitu... Se mere
Virksomheden har svaret
Buenisima atención, los empleados super atentos y se respira buen rollo. Trabajan con muchisimas bicis de diferentes gamas y la pagina web muy intuitiva. En general, me alegro de haber confiado en el... Se mere
Virksomheden har svaret
Correu tudo pelo melhor, durante todo o processo de compra, qualquer dúvida foi esclarecida rapidamente, a bicicleta chegou em 3 dias a Portugal porque houve um atraso da parte da transportadora senão... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tiendas de bicicletas en Madrid con taller especializado.
Kontaktoplysninger
Calle Lozano 2, 28053, Madrid, Spanien
- 914834880
- atencionalcliente@sanferbike.com
- www.sanferbike.com
4,5
Fremragende
711 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Muy atentos y recomendable al 100%
30. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sanferbike
Hola David,
Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido.
Gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Me cambiaron la cadena y me repararon…
Me cambiaron la cadena y me repararon el freno rápido y bien.
Compré un maillot y me asesoraron bien.
29. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Gustavo,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el cambio de cadena y la reparación del freno se resolvieron con rapidez y que quedaste satisfecho con el trabajo del taller.
Agradecemos también que destaques el asesoramiento para elegir tu maillot. Gracias por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Asesoramiento comercial…
Asesoramiento comercial perfecto.Cumplen con los plazos establecidos.Seguimiento en todo momento.Mi pedido ha llegado perfectamente revisado,embalado y protegido.Repetiré seguro
29. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Diego,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el asesoramiento y el seguimiento te resultaron útiles, y que tu pedido llegó en el plazo previsto, bien revisado y protegido.
Agradecemos que destaques el cuidado en la preparación del envío. Gracias por tu confianza; será un placer volver a atenderte.
Un saludo,
Víctor
Muy amable Angel
Muy amable Angel, me ha facilitado mucho la compra de mi bicicleta, muy satisfecho!
28. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Saúl,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención de Ángel te facilitó la compra y que has quedado satisfecho con la experiencia.
Gracias por tu confianza. Esperamos que disfrutes mucho de la bicicleta.
Un saludo,
Víctor
Mal servicio post venta
Mal servicio post venta
La caja llega golpeada.
La rueda delantera con la cinta tubeless mal puesta, sin aire y saliendo líquido. Cuando se les comenta, te toman el pelo diciendo que "es normal que pierda un poco de aire al principio". No ofrecen ninguna solución y la tienes que buscar por tu cuenta.
Dicen que actualizan software y no es cierto. Lo tuve que hacer yo.
La dirección hacía ruido al girar. Faltaba grasa, lo cual hace pensar que en el resto de las partes de la bicicleta también faltará grasa. Habrá que esperar a ver.
Si por lo que sea quieres devolver la bicicleta, te cobran 100€ de gastos y te tienes que encargar tú del transporte.
Ya no responden a mensajes.
Resumiendo: Una vez cobrado, se desentienden de todo.
28. september 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Raúl,
Gracias por detallar tu experiencia. Lamentamos los problemas que describes al recibir la bicicleta y que la atención posventa no te haya ayudado a resolverlos.
Entendemos que esperabas una respuesta concreta sobre el estado del envío, las incidencias en la rueda y la dirección, y la actualización del sistema, además de una explicación clara de las condiciones de devolución. Lamentamos también la falta de comunicación que señalas.
Nos gustaría retomar el contacto contigo para revisar lo ocurrido y aclarar las opciones en tu caso. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de la web, haciendo referencia a esta reseña.
Un saludo,
Víctor
Un trato muy cercano y profesional
Un trato muy cercano y profesional, ayudándote en todo lo que necesites y resolviendo las dudas. Rápidos y eficaces.Los recomiendo al 100%.
19. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Rubén,
Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional, y que pudimos ayudarte a resolver tus dudas con rapidez.
Agradecemos que destaques la atención del equipo y que hayas compartido tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Buenisima atención
Buenisima atención, los empleados super atentos y se respira buen rollo. Trabajan con muchisimas bicis de diferentes gamas y la pagina web muy intuitiva. En general, me alegro de haber confiado en ellos.
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Jonathan,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras tanto el ambiente de la tienda como la variedad de bicicletas.
Agradecemos también que destaques la facilidad de uso de la web. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Muy buenos profesionales en todo.
Grandes profesionales y conocedores del artículo que venden, asesoramiento genial. Como siempre contento con lo que compro allí y ya son muchos años y bicis.
Todos geniales Angel,Adolfo, José luis y Felipe así como el mecánico que lo deja todo genial.
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Quique,
Muchas gracias por tu valoración y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros después de tantos años y bicicletas. Nos alegra saber que el asesoramiento del equipo y el trabajo del taller siguen dejándote satisfecho.
Agradecemos que hayas querido reconocer la atención de los compañeros y el cuidado en la puesta a punto de las bicis.
Un saludo,
Víctor
La experiencia ha sido buena por el…
La experiencia ha sido buena por el asesoramiento profesional y sincero que he recibido y me ha permitido decidir sin ningún tipo de presión.
16. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el asesoramiento te resultó útil y que pudiste tomar tu decisión con tranquilidad, sin sentir presión.
Agradecemos que destaques la sinceridad y la profesionalidad del trato, porque es fundamental que cada cliente pueda elegir con confianza.
Un saludo,
Víctor
Compramos dos bicicletas eléctricas y…
Compramos dos bicicletas eléctricas y la experiencia fabulosa, nos atendió Ángel un profesional en su trabajo nos explicó las cosas al detalle
13. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Miguel,
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que la compra de las dos bicicletas eléctricas fue tan positiva y que las explicaciones de Ángel os ayudaron a conocerlas con detalle.
Gracias por vuestra confianza. Esperamos que disfrutéis mucho de las nuevas bicis.
Un saludo,
Víctor
Un trato muy bueno y profesional
Un trato muy bueno y profesional
8. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Sergio,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que destacas la profesionalidad del equipo.
Agradecemos que hayas dedicado un momento a compartir tu opinión.
Un saludo,
Víctor
He comprado una bicicleta en esta…
He comprado una bicicleta en esta tienda y el trato ha sido maravilloso desde el principio. Ángel fue la persona que me atendió en todo momento y me asesoró durante todo el proceso. Además, me sustituyeron el cassette a petición mía y tubelizaron las ruedas sin coste adicional. Sin duda, recomiendo esta tienda por su excelente atención y profesionalidad..
14. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola David,
Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que Ángel te acompañó y asesoró durante todo el proceso, y que quedaste satisfecho con la preparación de la bicicleta, incluido el cambio de cassette y la tubelización de las ruedas.
Agradecemos que destaques la atención recibida desde el primer momento. Esperamos que disfrutes mucho de la bici.
Un saludo,
Víctor
Hola me veo en la obligación de poner…
Hola me veo en la obligación de poner esta reseña ya que en su día puse unas reseñas súper negativas y el tiempo me a quitado la razón en lo que concierne a la profesionalidad de todo el equipo Sanferbike, tuve una mala experiencia con un a bicicleta comprado en Sanferbike la cual tuvo averías repetitivas y tengo que decir que desde el primer momento siempre la recogían y se encargaban de darme solución , lo malo es que la avería en concreto no se pudo solucionar ya que siempre volvía a estropearse por lo mismo , mi agradecimiento viene porque aunque he tenido mucha paciencia ellos se han echo cargo de la bicicleta en cuestión y me han ofrecido el devolverme el dinero o que me quedase otra similar o superior pagando yo la diferencia, porsupuesto he decidido comprársela a ellos ya que me han demostrado que son serios y muy competentes. Gracias a todo el equipo Sanferbike por la atención.
7. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Victorio,
Muchas gracias por volver a compartir tu experiencia. Lamentamos los problemas que tuviste con la bicicleta y las molestias que te ocasionaron las averías repetidas.
Agradecemos tu paciencia durante todo el proceso y nos alegra saber que la solución ofrecida te ha permitido recuperar la confianza en nuestro equipo. Valoramos mucho que hayas querido reconocer la atención recibida y que vuelvas a contar con nosotros para tu nueva bicicleta.
Gracias por tu confianza.
Un saludo,
Víctor
El asesoramiento de Angel Luis fue muy profesional
El asesoramiento de Angel Luis fue clave para la compra de la ebike, ha sido todo muy facil y me han ganado como cliente
5. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Israel,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el asesoramiento de Ángel Luis te ayudó a elegir tu bicicleta eléctrica y que todo el proceso te resultó sencillo.
Gracias por tu confianza. Esperamos que disfrutes mucho de la nueva bici.
Un saludo,
Víctor
Da gusto tratar con gente tan…
Da gusto tratar con gente tan competente y profesional.
5. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has encontrado un equipo profesional y que la atención recibida te ha dejado una buena impresión.
Agradecemos que hayas dedicado un momento a compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
El trato queda ángel es exquisito
1. oktober 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Felipe,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste tan bien atendido por Ángel.
Gracias por destacar su trato y por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Profesionales muy cualificados.
Siempre muy amables, explicaciones muy claras para los que no somos expertos en mecánica, buenos consejos para mantener la bici a punto, etc., en general un 10.
30. september 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Juan,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que las explicaciones te resultan claras y que los consejos te ayudan a mantener la bicicleta a punto.
Agradecemos que destaques tanto la amabilidad como la profesionalidad del equipo. Poder resolver las dudas de forma sencilla es una parte fundamental de nuestro trabajo.
Un saludo,
Víctor
Todo correcto
Todo correcto. La persona que me atendió muy amable
25. september 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Miguel Ángel,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue bien y que recibiste un trato amable.
Agradecemos que hayas dedicado un momento a compartir tu opinión.
Un saludo,
Víctor
Felipe me atendió amablemente y me dio…
Felipe me atendió amablemente y me dio mucha información.
25. september 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Susana,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Felipe te atendió con amabilidad y te facilitó información durante tu visita.
Gracias por destacar su atención y por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
La tienda de Madrid es impresionante
La tienda de Madrid es impresionante, no hay una exposición de bicis igual. La atención de Angel perfecta desde el primer día.
16. september 2026
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Besvarelse fra Sanferbike
Hola Juan Ramón,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te ha gustado la exposición de bicicletas de la tienda de Madrid y que la atención de Ángel ha sido buena desde el primer día.
Agradecemos que destaques tanto la tienda como el trato recibido. Gracias por tu confianza.
Un saludo,
Víctor
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.