Vi mødte sælger Jonas Pedersen i Power Mega Syd Aarhus. Super rar og inspirerende sælger der tager sig den tid kunden behøver. Vi fik en god gennemgang af diverse tv’er, og endte med et købstilbud. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
En fredag formiddag 15 min. Efter åbning, skulle jeg vente 20 min. På at få udleveret en vaskemaskine som var bestilt ,betalt og reserveret fra Tilst. Det er uacceptabelt- man skal vente Ude i fr... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er beklageligt at Power viby j ikke reagerer på at varelagre ikke stemmer. Møder op til afhentning af online bestilt vare, varelager siger 1.stk. i viby j. Der er ingen vare til afhentni g-... Se mere
Virksomheden har svaret
At der var en meget venlig og rigtig god betjening som gjorde det muligt at vi følte vi blev oplyst fagligt . Det har betydning at det var en yderst empatisk person som gav os tid og indsigt Tak for... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danmark
- 70338080
4,0
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service og imødekommende og hjælpsomme medarbejdere.
Jeg skulle have en ny mobil. Og Mads knoklede med det i flere timer før alt var som det skulle være. Så tak for hjælpen, det kunne jeg ikke selv have gjort!
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Dorte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du oplevede god service og imødekommende medarbejdere hos os.
Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor der blev taget sig god tid til at sikre, at alt var præcis, som det skulle være, med din nye mobil. Det er netop sådan, vi ønsker, at det skal fungere, når man besøger en af vores butikker.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Helt i top
Helt i top. Fik god hjælp og vejledning. Prisen var en del bedre end hos konkurrenten. Alt i alt en super oplevelse!
24. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej RaHSc,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik god hjælp og vejledning, og at prisen kunne slå konkurrenterne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din super oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Ferfekt service loc tusind tak for…
Ferfekt service loc tusind tak for hjælpen vh benthe
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Benthe,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Oliver kommer med et smil og en dejlig…
Oliver kommer med et smil og en dejlig kold vand
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Anders,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at Oliver kom med et smil og en dejlig kold vand. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hos POWER i Viby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Havde bestilt en Mac Mini jeg troede…
Havde bestilt en Mac Mini jeg troede jeg kunne hente i Viby så var den i Nykøbing på Sjælland og de var hverken til at stikke eller hugge i de ville ikke sende den de ville ingenting
23. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Henrik,
Det er ærgerligt at høre, at du forventede at kunne afhente din Mac Mini i Viby, men at varen befandt sig i Nykøbing på Sjæælland, og at du ikke oplevede at få den hjælp, du havde brug for. Vi tager denne oplevelse alvorligt og har sendt sagen videre til den relevante butik, så de kan gennemgå både afhentningsprocessen og kommunikationen omkring din ordre. Vi håber, at de vil følge op på dette og kontakte dig for at finde en løsning. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Torben,
Mange tak for den flotte vurdering og de fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre, at du har fået god hjælp i supporten. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Elsebeth,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service hos os, og at du fandt det bedste tilbud til dine ønsker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Viby J, hvor vi altid står klar til at hjælpe dig med at finde de rette produkter til de rette priser.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg blev betjent af Andreas der var…
Jeg blev betjent af Andreas der var helt utrolig hjælpsom og imødekommende,kunne jeg give flere stjerner ville jeg gøre det ,jeg anbefaler klart.
Masser af ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ herfra til Power i Mega Syd,- Viby
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Mona,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde så god en oplevelse hos os. Det lyder som et rigtig godt besøg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Mega Syd, Viby⚡
Thomas, Viby J - Power
Thomas, Power, elektronik i Viby J. Topklasse service, yderst behagelig oplevelse.
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Palle Madsen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, Thomas! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en yderst behagelig oplevelse hos os i Viby J. Topklasse service er præcis det, vi stræber efter hver dag, så det betyder utrolig meget for os at høre det. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Hans,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik god hjælp i vores support. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg bliver sendt til en anden afdeling…
Jeg bliver sendt til en anden afdeling for at hente varen, da jeg kom frem så har den ikke. De vil sende mig til den tredje afdeling hvor jeg bad dem at ringe til afdelingen og der er ikke nok med at tjekke på nettet hvilket han gør det og vi får det at vide at de har den. Når jeg kommer frem der viser sig at de har den heller ikke. Dvs jeg betaler for varen i den første butik og prøver at køre efter den i 2 timer og til sidst fik ikke den jeg var efter
22. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Ali,
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse, hvor du blev sendt mellem flere afdelinger for at hente en vare, som viste sig ikke at være tilgængelig på nogen af dem. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, og jeg forstår godt din frustration over at have brugt to timer på at køre rundt uden at få det, du havde betalt for.
Jeg vil gerne sige tak for din feedback. Vi har sendt din sag videre til afdelingen i Viby J, så de kan se på, hvad der gik galt ved afhentningen og lageroplysningerne. Vi vil gennemgå vores afhentningsproces og lagerstyring internt for at forbedre nøjagtigheden af vores lageroplysninger online.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hovski snovski
Da jeg kom ind i forretningen var der en medarbejder der spurgte hvad han kunne hjælpe med. Det var der. Han var hovski snovski. Da jeg så sagde at måtte bære over med en dame der er 73 år faldt han lidt ned. Jeg fik det jeg skulle bruge. Næste gang går jeg ikke til ham. 😊
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Birte,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Viby. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at blive mødt med den hjælpsomhed og service, vi gerne vil stå for, og at medarbejderens opførsel føltes afvisende. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan se på vores service- og medarbejderrutiner i butikken. Jeg er glad for, at du endelig fik det, du skulle bruge, og vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fået mega god vejledning og service fra…
Fået mega god vejledning og service fra Zine i dag. Tak for det
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at du fik mega god vejledning og service hos os. Det er altid dejligt at få sådan en positiv oplevelse tilbage fra vores besøgende, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Vi håber, at vi byder velkommen næste gang du kommer forbi.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Oliver var rigtig flink og hjælpsom!!
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Kirstine,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik, og det lyder til, at du fik rigtig god hjælp. Vi sætter stor pris på din tid og dit beskægsbesked. Vi håber at se dig igen i POWER Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Solveig,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og 5 stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede venlig og hjælpsom betjening hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det gør os glade at se, at du fik en god oplevelse i vores butik. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Oliver fra Power Viby gav kanon service!
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Arne,
Mange tak for den gode anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man får kanon service i en af vores butikker. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du kommer forbi POWER Viby igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Rigtig dårlig service
Rigtig dårlig service. Fik ikke hvad der hørt med til den købte varer, og var et problem at få pengene tilbage.
De fleste medarbejder har en træls attitude begge gange vi besøgte butikken
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Emma,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke fik alle dele med til dit køb, og at det var besværligt at få pengene tilbage. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både rutinerne omkring udstyr der følger med produkterne, samt refusionsprocessen i butikken. Vi vil også tage højde for dine oplevelser med betjeningen under dine to besøg, da god service og en venlig attitude er noget, vi forventer af alle medarbejdere.
Din anmeldelse er blevet sendt videre til butikken i Viby J, som vil gennemgå sagen internt. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fra Samsung til POWERs eget mærke – 1.299 kr. blev til 4.045 kr.
Mine forældre gik i POWER for at købe en Samsung til 1.299 kr. Den var ikke på lager, så den hjælpsomme sælger fandt selvfølgelig et “alternativ”.
De kom hjem med en Ceptor X3 til 2.599 kr. – POWERs eget mærke – i den tro, at de havde købt en Samsung.
Da jeg spurgte, hvorfor de ikke havde købt Samsung, var svaret: “Jamen, er det ikke en Samsung?”
Det siger vist det meste om kvaliteten af rådgivningen.
Men sælgeren var ikke færdig. Med hjem kom også:
Forsikring: 699 kr.
Cover: 249 kr.
Panserglas: 299 kr.
Montering af panserglas: 199 kr.
Samlet regning: 4.045 kr.
Forsikringen fortæller mine forældre, at de ikke har bedt om, og de er allerede forsikringsdækket hjemmefra. Så POWERs fremragende rådgivning endte også med en ekstra forsikring oven i den dækning, de allerede havde.
Panserglasset blev selvfølgelig monteret med det samme. Da vi efterfølgende ville returnere telefonen, fik vi besked om, at telefonen havde været åbnet og derfor ikke kunne returneres.
Hvor belejligt.
Vi finder samtidig ud af, at sælgerne arbejder med provision. Det kan man jo have i baghovedet, når en kunde kommer efter en Samsung til 1.299 kr. og går derfra med POWERs eget mærke, forsikring, cover, panserglas og montering til 4.045 kr.
Mersalg er én ting. Men når kunderne ikke engang har forstået, hvilket mærke telefon de har købt, bør POWER måske overveje, om man rådgiver kunder – eller bare sælger mest muligt.
Mine forældre er voksne mennesker og kan naturligvis sige nej. Men god rådgivning må også indebære, at kunden forstår, hvad vedkommende siger ja til.
1.299 kr. blev til 4.045 kr., og Samsung blev på magisk vis til POWERs eget mærke.
Imponerende salgsteknik.
Elendig kunderådgivning.
Det bliver sidste gang, vores familie handler hos POWER.
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Glenny,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at dine forældre tog afsted for at købe en Samsung til 1.299 kr. og kom hjem med en anden telefon, uden at det var helt klart for dem, hvilket mærke de havde købt. Det er heller ikke i orden, at de fik tilbehør og forsikring med, som de ikke følte, de havde brug for. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over, at regningen endte på 4.045 kr., og at de ikke kunne returnere telefonen bagefter.
Vil du eller dine forældre have, at vi undersøger sagen nærmere, må I meget gerne skrive til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne ordrenummeret med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Jeg købte et produkt online som så…
Jeg købte et produkt online som så viste sig slet ikke at være på lager.
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej Morten,
Det er ærgerligt at høre, at du købte et produkt online, som viste sig slet ikke at være på lager. Det forstår jeg godt er en skuffende oplevelse, når man forventer at modtage sin ordre. 😞
Din sag er blevet sendt videre til POWER Viby J, som vil se nærmere på lagersituationen og din oplevelse med produkttilgængeligheden. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores lagerstyring og information om produkttilgængelighed.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Købte en computer ved 15 tiden mandag…
Købte en computer ved 15 tiden mandag og fik at vide den var færdig ved 18 tiden men jeg hørte ikke noget fra jer så eg kørte der over tirsdag ved 15 tiden stadig ikke færdig det er ikke godt nok
21. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Viby J
Hej claus,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du købte en computer mandag eftermiddag og fik at vide, den ville være klar kl. 18, men aldrig hørte noget fra os, og at den stadig ikke var færdig, da du kørte forbi butikken tirsdag eftermiddag. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end lovet og samtidig ikke modtage nogen besked om forsinkelsen.
Vi vil tage dette feedback med internt for at gennemgå vores kommunikationsrutiner og opfølgningsprocesser i butikken, så vi kan forbedre os. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Viby, som vil kigge nærmere på forløbet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.