POWER.dk - Kolding Anmeldelser 

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 5 timer siden

Hej Inger,

Tak for din anmeldelse, Inger. Det er virkelig ærgerligt at komme hjem med det forkerte produkt og så opdage, at den brudte emballage gør situationen endnu mere frustrerende. 😕💬

Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER Kolding, så de kan gennemgå forløbet og se nærmere på håndteringen af bytte i denne situation. Vi tager også din feedback med videre internt, så vi kan se på både vejledningen i butikken og forventningsafstemningen omkring åbnet emballage. 😊

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 5 timer siden

Hej Tilde,

Tak for de flotte ord og for de 4 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik god rådgivning og blev mødt af en hjælpsom medarbejder i Kolding. Det sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 1 dag siden

Hej Michael,

Tak for din feedback. Det er ikke i orden at køre forgæves til varehuset med trailer efter at have fået besked om, at ordren var klar til afhentning, og samtidig møde næsten en times ventetid ved vareudleveringen 😕💬

Det er en oplevelse, der skaber unødig frustration, og vi tager både kommunikationen omkring afhentning og ventetiden i Kolding videre til intern gennemgang, så rutinerne kan blive forbedret.

Hvis sagen stadig ikke er afsluttet, er du velkommen til at sende din oprindelige anmeldelse sammen med dine kontaktoplysninger, så den kan blive gennemgået nærmere 😊✨

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 2 dage siden

Hej Danil,

Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man henvender sig med en reklamation, og jeg forstår godt frustrationen over både manglende hjælp i POWER Kolding og de ubesvarede beskeder fra Kundeservice. 😕💬

Din feedback om håndteringen i butikken og den manglende opfølgning er allerede sendt videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere og vores rutiner omkring service og kommunikation kan blive forbedret. 😊

Det er godt at høre, at skærmen til sidst blev repareret hurtigt, men hele forløbet hos os har tydeligvis ikke levet op til forventningerne. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 2 dage siden

Hej john,

Tak for din anmeldelse. Det er virkelig frustrerende, når en kogeplade først står til afhentning inden for 2-5 hverdage og derefter bliver forsinket med omkring en måned. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give 😊

Din feedback om både ventetiden og informationen omkring afhentning er taget videre til POWER Kolding, så forløbet kan blive gennemgået nærmere 💬

Vi bruger den slags tilbagemeldinger til at forbedre vores rutiner for afhentning og opfølgning, så forventninger og leveringstid stemmer bedre overens fremover. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej Bendt Emil,

Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med god service og fin betjening i Kolding.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej inge lise samuelsen,

Tak for din anmeldelse og for de fine ord om oplevelsen ved købet.

Det er dejligt at høre, at du mødte en sød og hjælpsom medarbejder, men det er samtidig ærgerligt, at forløbet bagefter ikke levede op til samme niveau, når du både manglede besked og måtte tilbage igen for SIM-kortet.

Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, da den slags feedback er vigtig.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej Shabeena,

Tak for din anmeldelse. Det er en skuffende oplevelse at møde op til click and collect og ikke få den farve, der var bestilt, samtidig med at den hvide telefon havde brudt forsegling og panserglas på uden at det var aftalt. 😊

Vi forstår godt, at det giver en dårlig oplevelse, og din feedback om både afhentningen, informationen om den åbnede telefon og håndteringen i butikken er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. 💬

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang. 🤗

En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej Claus,

Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen, også når den var så kort og kontant som et bytte af en kulsyrepatron.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej Lis,

Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at ekspeditionen var hurtig og nem, præcis som den skal være.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Kolding.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 3 dage siden

Hej Mohammad,

Tak for de 5 stjerner og for de fine ord. Det er skønt at høre, at shoppingturen i POWER Kolding var sjov.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 4 dage siden

Hej Stephanie,

Tak for din anmeldelse og for at du delte hele forløbet.

Det lyder som en oplevelse med unødigt mange ture og for meget bøvl, selv om det heldigvis endte bedre til sidst. Det er godt at høre, at du blev mødt godt i kundeservice, og at du til sidst fik en løsning, du kunne bruge.

Samtidig er det klart, at afhentningen, ventetiden i afdelingen og problemerne med den udleverede tablet ikke var en god oplevelse. Det tager vi med videre.

Tak også for at fremhæve den gode hjælp, du fik undervejs. Det sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 4 dage siden

Hej jette,

Tak for de flotte ord. Det glæder os at høre, at du altid oplever god og saglig betjening i Kolding.

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 5 dage siden

Hej michael,

Tak for din fine anmeldelse og for de 4 stjerner.

Det er skønt at høre, at leveringstiden var hurtig, og vi forstår godt din pointe om, at statusbeskeden godt kan være lidt uklar, når der står “afsendt fra lager”.

Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, især når det både gik hurtigt og samtidig gav anledning til lidt tvivl undervejs.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 5 dage siden

Hej Britta,

Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.

Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk oplevelse, og at personalet i Kolding gjorde et så godt indtryk.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 5 dage siden

Hej Jacob,

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Kolding, og at servicen sad lige i skabet.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 6 dage siden

Hej Børge,

Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt i butikken, når I allerede vidste, hvad I skulle have.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Kolding.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 6 dage siden

Hej Hans,

Tak for de 5 stjerner og for at dele din oplevelse.

Det er dejligt at høre, at bestillingen online og afhentning i pakkeshop fungerede godt for dig.

Vi sætter stor pris på din feedback.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 6 dage siden

Hej FS,

Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.

Det er dejligt at høre, at du fik fin betjening i Kolding. Samtidig tager vi også din kommentar om det begrænsede udvalg med videre, da det selvfølgelig har stor betydning for oplevelsen.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡

Besvarelse fra POWER.dk - Kolding

For 6 dage siden

Hej Karl,

Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du fik hurtig og venlig betjening i Kolding.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Kolding⚡