Det blev til mange besøg i Power Horsens i oktober. Der skulle nye 4k skærme til, både en 32" og en 65", samt kabler. Personalet er hjælpsomme og venlige. God oplevelse for mig, som er ved at opbygge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg købte høretelefoner til den bedste pris, jeg kunne finde på nettet, og benyttede Click & Collect. Allerede efter 15 minutter kunne jeg hente dem! Hele processen var utrolig nem og overskuelig, og... Se mere
Virksomheden har svaret
- robot støvsuger gik i stykker, blev sendt til reparation, kunne ikke laves, fik en ny. - venlig betjening. - hurtig levering af ny, da det var konstateret, at den gamle ikke kunne laves. - meget... Se mere
Virksomheden har svaret
Køb af lins cover uden lim til min IPhone. Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb. Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelinge... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danmark
- 70338080
4,0
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Utrolig lang ventetid på at blive…
Utrolig lang ventetid på at blive ekspederet ventede min. 20 min. Men ellers fin service da vi endelig kom frem.
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Horsens. Det glæder os at høre, at du fik god service, da du endelig kom frem. Vi tager noter om ventetiden og vil se på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Indtil videre har det været en god…
Indtil videre har det været en god oplevelse- mangler lige at vaskemaskinen bliver leveret til butikken
18. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej jørn,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at indtil videre har det været en god oplevelse hos POWER Horsens. Vi håber, at din vaskemaskine snart ankommer til butikken, så du kan komme forbi og hente den. Når produktet er klar til afhentning, vil du modtage en bekræftelse, så du ved, du kan komme forbi. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og ser frem til at byde dig velkommen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Meget anonym ekspedient
Meget anonym ekspedient, man skal give lyd, råbe eller fløjte for at få opmærksomhed. Flink og rar person, men mangler undervisning i salg og kundepleje. Vi gik over til en anden ekspedient i en anden afd. Dette forløb efter bogen, men vi fik ikke rabat, så vi købte til anden side til den rigtige pris
17. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Mogens,
Kære Mogens Bechmann
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Horsens 😊 Det er bestemt ikke den betjening, vi ønsker at vores kunder skal opleve, og det forstår jeg godt er frustrerende, når man skal gøre opmærksom på sig selv for at få hjælp.
Det er positivt, at du fik hjælp af en anden ekspedient, men det er uheldigt, at oplevelsen omkring prisen ikke faldt tilfredsstillende ud. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både betjeningen og vores salgsrutiner i butikken 💬
Din anmeldelse er blevet sendt videre til butikken, så de kan tage stilling til feedbacken og forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Det var en venlig ekspedient
Det var en venlig ekspedient, selvom de havde problemer med deres net, på grund af tidligere strømsvigt.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Viggo,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vidunderligt at høre, at du blev mødt af en venlig ekspedient i vores butik i Horsens, selvom der var udfordringer med nettet på grund af strømsvigt. Det vidner om et stort engagement fra vores medarbejdere, at de trods tekniske udfordringer stadig leverede en god betjening. Vi sætter stor pris på din forståelse for situationen og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lilly,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Horsens. Det lyder som om personalet virkelig gik det ekstra skridt for at hjælpe dig, og det er netop den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Afhentning af produktet
Afhentning af produktet. Der stod 4 ekspedienter og ingen kunne hjælpe. Derefter brugte de 20 min. På at finde min ordre. Jeg brugte 35 min. I jeres butik, uden kø, og ville egentlig bare gerne ind og ud.
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kasper,
Hej Kasper
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Horsens, hvor du brugte 35 minutter uden at få den hjælp, du havde brug for, og hvor det tog 20 minutter at finde din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du kommer for at hente et produkt og gerne bare vil ind og ud igen. 😊
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på afhentningsprocessen og betjeningen i butikken internt, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Super betjening
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej B,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Horsens. Super betjening er netop det, vi stræber efter hver eneste dag, og det er vidunderligt at se, at det ramte plet hos dig. Vi håber, at vi byder dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
God pris og betjening
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens, og at du både er tilfreds med prisen og betjeningen. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Super fin service.
Blev taget godt imod og fandt hurtigt det vi ønskede.
Kunne være klar til afhentning efter kun 2 døgn. Fik besked og afhentede. Fik varen læsset ind i bilen da jeg ikke selv magtede det alene.
Super fin service.
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Horsens, og at alt fungerede som det skulle – fra velkomsten til afhentningen. Det lyder som et rigtig godt forløb, og vi er glade for, at du fik hjælp til at få varen læsset ind. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Ventetid ved cilck and collect var alt…
Ventetid ved cilck and collect var alt for lang. Gå til kassen få en bon. Venter 20 minutter på der bliver en ledig medarbejder i computerafdelingen. Inden jeg selv finder en anden ledig medarbejder der kan hjælpe. Går så yderlig 15 minutter inden pakken udleveres. Så 35 minutter på en click and collect, det er ikke ok. Har aldrig oplevet mere en 10 minutter andre steder og for det meste omkring 5 minutter. Så ikke mere click og collect i Power til mig.
11. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Chris,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse 😊 Det er rigtig ærgerligt at høre, at ventetiden ved Click and Collect i vores Horsens-butik var så lang — 35 minutter er bestemt ikke det niveau, vi ønsker at tilbyde, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, især når du normalt er vant til 5–10 minutter.
Vi tager din feedback med til internt review af vores afhentningsprocesser og bemandsning i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden 💬
En af vores medarbejdere vil personligt tage et kig på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og kontaktoplysninger, så vi kan følge op på det 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Thrine,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og kvalificeret betjening i vores butik i Horsens. En sød og god betjening er netop det, vi stræber efter at tilbyde hver dag, og det er vidunderligt at vide, at vi ramte plet hos dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Rene,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet hurtig levering og super service hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Som altid god hurtig service og vi…
Som altid god hurtig service og vi fik/købte hvad vi gik efter.
16. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Allan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du igen oplevede hurtig og god service i vores butik i Horsens, og at du fandt præcis det, du ledte efter. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit besøg hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kaj,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din iPad ikke virker, og at du samtidig har haft en dårlig oplevelse med servicen. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Da anmeldelsen er fra den 16. august, håber vi, at der sidenhen er fundet en løsning på problemet. Hvis ikke, er du meget velkommen til at komme forbi et af vores varehuse, så vi kan se nærmere på iPad'en og hjælpe med at få sagen afklaret.
Vi beklager besværet og tager samtidig din feedback om servicen med videre til intern efterretning.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bente,
Mange tak for din fine vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os i POWER Horsens! Det er dejligt at høre, at produktet passede perfekt og levede op til dine forventninger.
Vi forstår godt, at prisen kan føles høj, og vi sætter pris på din ærlighed omkring dette. Hos POWER gør vi vores bedste for at tilbyde konkurrencedygtige priser og har blandt andet en prisgaranti, der kan være relevant, hvis du støder på et bedre tilbud.
Tak endnu engang for din anmeldelse og for at vælge POWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Fantastisk god service!
13. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Sophie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Havde fået “klar til afhentning”-mail…
Havde fået “klar til afhentning”-mail og kørte en time for at afhente en telefon, som ikke var der. Brugte sammen med tre forskellige medarbejdere en time på at finde et alternativ, mens mine børn blev mere og mere utålmodige. Endte med at købe en telefon der kostede 50% mere, end den jeg havde bestilt i kraft af medarbejdernes indsats…men sikke et menageri for det, der skulle have været en simpel opgave.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Mette,
Kære Mette
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte en time for at afhente en telefon, som viste sig ikke at være klar, og at du derefter brugte yderligere en time sammen med tre medarbejdere på at finde en løsning, mens dine børn ventede 😊 Vi forstår godt, at det var en frustrerende oplevelse, og vi beklager ulejligheden.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, når de modtager en afhentningsbesked. Vi vil tage dit feedback videre internt og se nærmere på vores afhentningsrutiner og lagerstyring for at undgå lignende situationer i fremtiden 💬
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God service og stor venlighed fra medarbejder
God service. Stor venlighed fra medarbejder.
12. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Helle,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god service og stor venlighed hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte ord for vores medarbejdere. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Kundeservice og ventetid.
Ventetid i butikken
Vi skulle handle en tablet og gik i power Horsens. Vi vidste lige hvilken vi skulle have. Men der var kun en der kunne ekspedere i denne afdeling. Efter 15 min spørger jeg andre, som gik rundt i andre afdelinger, uden kunder. Men jeg skulle vente til hun var færdig. Efter 25 min spørger jeg ved kassen og hun prøver forgæves at finde en der kan hjælpe. Efter 35 min forlader vi butikken, uden tablet. Vi går i Elgiganten og efter 10 min i den butik, sidde vi i bilen, med den tablet vi skal bruge.
Virkelig ærgerligt kundeservice ved Power og der gik så mange rundt, uden kunder. Men de sælger åbenbart ikke tablet.
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Solveig,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om jeres oplevelse i POWER Horsens. Når I allerede på forhånd vidste, hvilken tablet I ønskede at købe, forstår vi godt frustrationen over at skulle vente så længe på at få hjælp.
Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at I efter 15 minutter forgæves forsøgte at få hjælp fra andre medarbejdere, og at I efter yderligere ventetid heller ikke kunne få assistance ved kassen. At I efter 35 minutter endte med at forlade varehuset uden den tablet, I var kommet for at købe, er naturligvis meget ærgerligt.
Vi beklager, at bemandingen og vores interne arbejdsgang betød, at I ikke fik den service, I havde brug for, selvom I oplevede, at der var andre medarbejdere til stede i butikken. Det skal være muligt at få hjælp til et konkret køb uden at skulle vente urimeligt længe.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning med fokus på bemanding og koordinering på tværs af afdelingerne, så vi kan gøre det nemmere for kunder, der allerede ved, hvad de ønsker at købe.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Meget tilfreds
Meget tilfreds
Jeg er meget tilfreds med mine produkter fra Power. Alt fungerer perfekt, og kvaliteten er rigtig god. Jeg er glad for mit køb og vil helt sikkert handle hos Power igen. Kan varmt anbefales! ⭐️
9. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kiosken Spedalsø Torv,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er så tilfreds med dine produkter, og at alt fungerer perfekt. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere hos POWER i Horsens. Din anbefaling betyder utrolig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.