Jeg købte høretelefoner til den bedste pris, jeg kunne finde på nettet, og benyttede Click & Collect. Allerede efter 15 minutter kunne jeg hente dem! Hele processen var utrolig nem og overskuelig, og... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
- robot støvsuger gik i stykker, blev sendt til reparation, kunne ikke laves, fik en ny. - venlig betjening. - hurtig levering af ny, da det var konstateret, at den gamle ikke kunne laves. - meget... Se mere
Virksomheden har svaret
God service og behageligt personale Vores mikroovn var gået i stykker i displayet, fik uden problemer en bon på købsbeløbet og kunne straks hente en ny i butikken. Da den havde været på tilbud på k... Se mere
Virksomheden har svaret
Køb af lins cover uden lim til min IPhone. Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb. Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelinge... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danmark
- 70338080
4,0
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fin betjening i butik, men træls fejl
Jeg fik en fin betjening i butikken, da jeg købte en ny ovn, hvor der var 14 dages leveringstid, hvilket som udgangspunkt var ok, da jeg havde den gamle ovn.
I går får jeg så en sms der fortæller at ovnen er kommet hjem og klar til afhentning.
Vi kører i dag først på genbrugspladsen med den gamle ovn, for derefter at hente den nye.
Det viser sig, at der er sket en fejl og ovnen er alligevel ikke kommet endnu.
Det er meget ærgerligt, da vi ikke kan få den gamle ovn tilbage og nu må klare den uden i forventeligt 9 dage.
Efter hjemkomst kommer der så en sms om, at der er sket en fejl og ovnen ikke er klar😒.
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fik en god betjening i vores butik i Horsens, men det er virkelig ærgerligt med den fejl, der opstod omkring afhentningen af din nye ovn. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, især når I allerede havde afleveret den gamle ovn på genbrugspladsen og nu må klare jer uden ovn i længere tid.
Vi tager dette alvorligt og vil se på vores rutiner for at undgå, at lignende situationer opstår i fremtiden. Hvis du ønsker at få yderligere hjælp til denne sag, kan du kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan se nærmere på din ordre og mulighederne fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Personale og ingen ventetid
Der var varm velkomst allerede ved indgangen til butikken. Et spørgsmål og man var hjulpet hen til en venlig person som hjalp hele vejen.jeg er en ældre person men fik tingene forklaret så jeg forstod dem
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej jette,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede en varm velkomst og fik den hjælp, du havde brug for, helt fra indgangen og hele vejen igennem. Det er netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give alle, der besøger vores butik. At tingene blev forklaret på en måde, der gav mening, er præcis det, vi stræber efter. Vi sætter stor pris på din tillid og dit besøg i POWER Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg skulle returnere et stik
Jeg skulle returnere et stik.
Jeg kunne ikke få pengene tilbage på mit kort som jeg havde betalt med.
Jeg betalt tilbage i kontanter
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik pengene tilbage på dit kort, da du returnerede dit stik, og i stedet fik udbetalingen i kontanter. Vi vil tage denne feedback med internt for at gennemgå vores rutiner omkring returneringer og tilbagebetalingsmetoder i butikken i Horsens. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lene,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god service og mødte en kompetent medarbejder med stor viden om produktet i vores POWER-butik i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Power matchede en bedre pris fundet på…
Power matchede en bedre pris fundet på nettet hos anden forhandler.
10. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse hos os i Horsens, og at vi kunne matche prisen for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Dårlig service
Dårlig service. Står og venter på ekspedition. Der er medarbejder under 2 m fra os, men først da vi henvender os til hamvågner han op - ‘nåh har I brug for hjælp’ var svaret
12. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Poul,
Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den hjælp, du havde brug for, i vores butik i Horsens. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, når de besøger os. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den med internt, så vi kan forbedre vores service og sikre, at vores medarbejdere er mere opmærksomme på kunder, der venter på ekspedition. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Skulle købe en vare i Power i dag
Skulle købe en vare i Power i dag, fik det bedste betjening af to søde piger i kassen som hed Malene og Amanda. Virkelig en god oplevelse. Kommer helt sikkert igen
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Marie,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik så god betjening hos os i POWER Horsens. Malene og Amanda vil helt sikkert blive glade for at høre, at deres indsats blev bemærket og sat pris på. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej René,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god og hurtig ekspedition hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Magnus er virkelig serviceminded
Magnus er virkelig serviceminded, dygtig og han ved hvad han snakker om, uanset hvad man skal køber, virkelig behagelig ung mand. Masser af ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ fra os
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Birgitte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre om en så god oplevelse i vores butik i Horsens. Det vidner om virkelig god service, når man går derfra med så positive indtryk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen snart i POWER Horsens!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Vi købte et tv på nettet og da vi…
Vi købte et tv på nettet og da vi hentede det, fik vi den allerbedste betjening af Sarah, som gav os masser af god information og hjælp
11. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Erling,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en så god oplevelse, da du hentede dit tv, og at Sarah stod frem med fremragende betjening og masser af god information. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere hos os i Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Horsens.
Horsens.
Køber på click & collect og alligevel skal man vente på de finder vare. Trods bekræftelse på at vare var klar til afhentning.
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lene,
Mange tak for din feedback og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Horsens.
Det lyder frustrerende, at du skulle vente på at få udleveret din vare, selvom du havde modtaget en bekræftelse på, at den var klar til afhentning via Click & Collect. Vi vil gerne se nærmere på, hvad der skete i denne situation, så vi kan forbedre vores proces. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan hjælpe dig med at få undersøgt sagen nærmere.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre. Vi håser, at din næste oplevelse hos POWER forløber helt gnidningsfrit.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Sanela,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med både leveringen og servicen. Vi sætter stor pris på din ros og håber at se dig igen hos POWER Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hi Dainius,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har fået super service hos os i POWER Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Helt horribel kundeservice ved reklamation
Helt horribel kundeservice.
Jeg køber et sæt AirPods Pro 3 d. 27-8, som viser sig allerede kort efter at have en fejl i den ene AirPod. Den hyler og forvrænger lyden når man bruge anc eller gennemtrængende lyd.
Jeg tager i butikken kort efter for at få dem ombyttet, men nej…De skal til reparation, på trods af at de er helt nye, bare fordi det er et Apple produkt.
Han oplyser i butikken at “at det jo står i købeloven at de har 3 forsøg” han kunne dog ikke lige henvise til hvor det står (fordi det gør det ikke, og det har de ikke), men oplyste at det kunne tage op til 3 uger… så nu står jeg uden AirPods, uden penge og med et firma der mener de har 3x3 uger til at finde fejlen på helt nye hovedtelefoner, bare fordi der står Apple på dem.
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Daniel,
Tak for at du deler din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse med din reklamation af dine AirPods Pro 3 i vores butik i Horsens. Det forstår jeg godt er en ubehagelig situation, især når produktet er helt nyt, og du står uden både hovedtelefoner og et afklaret svar.
Vi tager din feedback alvorligt, og jeg har sendt din sag videre til butikken i Horsens, så de kan gennemgå både håndteringen af din reklamation og den information, du fik i butikken. Det er vigtigt for os, at vores rutiner omkring reklamationer og serviceoplevelser lever op til en høj standard.
Vi håber, at butikken vil være i kontakt med dig for at finde en god løsning på din sag. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Service dårligt
Stor oplevelse å bestille online klar til afhenting Horsens hurtig. Men kundeservice I power Horsens hvar noge af det værste Jeg oplevd og derfor fremmover kommer til å vælge elgiganten.
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Stein,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at online bestillingen og afhentningen i Horsens fungerede hurtigt og gnidningsfrit. Samtidig er det virkelig ærgerligt at høre, at kundeservicen i butikken ikke levede op til forventningerne, og at det har fået dig til at overveje at vælge en anden butik fremadrettet.
Vi tager din feedback om kundeserviceoplevelsen i POWER Horsens meget alvorligt, og den vil blive taget videre internt, så vi kan forbedre servicen i butikken. Vi håber, at du en anden gang vil give os muligheden for at vise, at vi kan levere en samlet oplevelse, der lever op til dine forventninger.
Click og collect fejl
Lidt blandet herfra, når man bestiller click og collect og der står man kan afhente efter 30 minutter. Når man så kommer efter 30 minutter og de ikke kan finde ens ordre. Måtte vente på en kunne finde den. Med ecpedienten fra flink og rar
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er godt at høre, at du blev hjulpet af en flink og venlig ekspedient i vores butik i Horsens. Vi kan dog godt forstå, at det er frustrerende, når man kommer for at afhente sin ordre og den ikke kan findes med det samme. Der kan gå lidt tid fra produktet ankommer til butikken, til det er fuldt registreret og klargjort til afhentning, og man modtager altid en SMS-bekræftelse, så snalt ordren er klar. Vi tager gerne din feedback med os om ventetiden og ser på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen. Vi håber, at du alligevel vil give os en chance igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Christel,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en hurtig ekspedition hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os at se, at du fik en god og effektiv betjening. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Prisen var fin
Prisen var fin, manden vi købte den af derude var god og hjælpsom. Men.... Den blev sendt til en gammel adresse, selvom vi ændrede adressen derude sammen med ekspedienten...
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ricco,
Tak for din anmeldelse, Ricco. Det er rigtig ærgerligt at høre, at din ordre blev sendt til en gammel adresse, selvom I sammen med ekspedienten i butikken havde ændret adressen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man har gjort sit for at sikre, at alt er korrekt. Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Horsens, så de kan se på, hvad der er gået galt i processen. Vi vil tage dit feedback med til at gennemgå vores rutiner omkring adresseændringer i butikken, så vi kan undgå lignende situationer fremover. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fantastisk service
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bjarne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Fantastisk service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag, og det betyder rigtig meget for os at få sådan en ros. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
For ringe betjening.
Den vare jeg skulle have kom ikkr - så jeg fik penge tilbage. Og man kunne i det mindste have spurgt mig, om de kunne kontakte mig, når varen kom igen. Det gjorde man ikke. Personalet er ikke særlig ivrige efter at fange en kunde. Alt alt for ringe. Jeg går ikke til Power igen.
31. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bente,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Horsens-butik. Det er ærgerligt at høre, at den vare, du bestilte, ikke blev leveret, og at du ikke blev kontaktet, da varen kom igen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man gerne vil have produktet, og oplever at blive overset i opfølgningen.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når det gælder betjening og engagement fra vores personalet. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt, så vi kan se på både vores rutiner omkring varetilbageføring og kommunikation med dig som kunde, samt serviceniveauet i butikken.
Vi håber alligevel, at du en anden gang vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.