Jeg forklarede mit TV problem til en medarbejder, der straks viste mig hen til en kollega, som vidste alt om, hvordan det skulle løses. Jeg er ikke nogen ørn til elektronik, men han forklarede still... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købet var godt nok, men det er en overvejelse værd om man skal bruge tid på at sælgeren prøver at sælge et tillægsprodukt enten som el-aftale eller mobilabonnement. Måske skal jeg prøve Skousen næst... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk, yderst personlig, venlig og ekstremt hjælpsom service; hvor sælgeren (Anders, Frederiksberg Centeret) gav sig rigtig god tid til at hjælpe og forklare mig alt dét, som var nødvend... Se mere
Virksomheden har svaret
Udemærket oplevelse og god hjælp med køb, men fik at vide at min ordre kunne afhentes efter 3 dage ca. Nu er det blevet til 2-3 uger i stedet (hvilket lød som om de hele tiden har vidst det), så synes... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 48 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 70338080
4,0
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mathias,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Frederiksberg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Skulle forsvare nej til omlægning af el-aftale
Da jeg skulle betale blev jeg næsten guilt trippet, fordi jeg ikke ville tage i mod tilbuddet på 800DKK, hvis jeg lagde min el-aftale om.
Et simpelt nej burde være nok, og omlægning af el-aftale bør samtidig ikke være del af jeres mer salg.
Kh en lettere utilfreds kunde
1. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Laurits,
Tak for din feedback. Det er ikke en oplevelse, vi ønsker, at man skal have ved kassen, og det er helt forståeligt, at det føles ubehageligt, når et nej ikke bliver respekteret med det samme. 😊
Et tilbud om ændring af el-aftale må ikke opleves som pres, og din oplevelse med at skulle forsvare dit afslag tager vi alvorligt. 💬
Din feedback om både tonen i situationen og den måde mersalg blev håndteret på er sendt videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres salgsrutiner nærmere. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Upåklagelig service
Upåklagelig service, og behjælpelig med godt overblik. Mahdi
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mikkel,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede upåklagelig service og fik et godt overblik i Frederiksberg-butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God, hurtig og høflig betjening
God, hurtig og høflig betjening. Men jeg vidste jo præcis hvilken varer, så den skulle bare hentes 🤭
29. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anne,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god, hurtig og høflig betjening, også selv om du allerede vidste præcis, hvad du skulle have med hjem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Mersalg uden samtykke
Svindel. Salg af abonnementer med automatisk fornyelse uden samtykke.
2. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej TOBIAS,
Tak for din anmeldelse. Det er meget alvorligt at opleve, at et abonnement med automatisk fornyelse er blevet tilføjet uden samtykke, og det er ikke den oplevelse, man skal have hos POWER. 😟💬
Din feedback om mersalg og samtykke er sendt videre til Frederiksberg-varehuset, så forløbet og salgsrutinerne kan blive gennemgået nærmere. Vi tager den type henvendelser alvorligt og bruger dem til at forbedre både rådgivning og tydelighed i butikken. 🤝✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ann-Dorte,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god rådgivning i Frederiksberg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Mersalg uden tilladelse, kan endda betegnes som svindel.
Power, Frederiksberg.
Omhandler operatørnr: 362113 eller 382113 i kassen, da tallet ikke fremgår tydeligt af kvitteringen.
Købte en iPhone 17, sælger spurgte om jeg ville have 300kr rabat pga. loyalitetsrabat hos Cbb, takkede ja, hvoraf han derefter sagde det ikke kunne lade sig gøre alligevel. Hvad finder jeg så ud af på kvitteringen? Han har indtastet 300kr rabat, men brugte dem på at indlede to abonnementer, F-secure og Applecare (samlet 277kr-ish), som jeg på intet tidspunkt havde godkendt.
Skete lørdag, d.1. august. Fed start på måneden, med en sælger der lyver op i ens ansigt og indtaster abonnementer for at sikre sig nogle bonusser på min regning uden at fortælle mig om det.
Desværre opdaget for sent, så kunne ikke konfrontere ham i butikken, men jeg kommer selvfølgelig til at kontakte kundeservice og få det tilbagevirket med abonnementerne. Superklam opførsel fra sælgerens side.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Dennis,
Dennis H., tak fordi du deler din oplevelse. Det er meget alvorligt at læse om et køb i Frederiksberg, hvor du oplevede, at der blev tilføjet F-Secure og AppleCare uden din godkendelse, efter at du havde sagt nej til ekstra tilvalg. Det er ikke den oplevelse, man skal have hos POWER, og vi forstår godt din frustration over forløbet. 😕💬
Din feedback er nu sendt videre til butikken, så forløbet omkring mersalg, information ved kassen og butikkens rutiner kan blive gennemgået internt. Vi tager den type henvendelser alvorligt, især når der er tvivl om samtykke til abonnementer og tilvalg. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at du får en langt bedre oplevelse næste gang. 😊
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God service
Jeg købte et TV hos Power, og jeg er meget tilfreds med både produktet og oplevelsen. Bestillingen var nem, leveringen gik som forventet. God service og et stort udvalg – jeg handler gerne hos Power igen.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marwan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at både bestillingen, leveringen og den samlede oplevelse levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos POWER igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Amalie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at den gode service gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
5 stjerner takket være Mehmet⭐️
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ingeborg,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at Mehmet gjorde en særlig forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Blev mødt af Mehmet i frb center power
Blev mødt af Mehmet i frb center power, virkelig sød smilende og hjælpsom, kanon sælger.
Gi manden en lønforhøjelse
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Christian,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik en så god oplevelse i POWER Frederiksberg, og at mødet gjorde så positivt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God salgs oplevelse, ekstrem dårlig kundeservice og levering
Opdatering: Desværre er min ellers rigtig gode oplevelse hos Power blevet efterfulgt af en meget frustrerende leveringsoplevelse.
TV’et skulle leveres fredag mellem kl. 8 og 17, så jeg har været hjemme hele dagen og ventet. Det blev aldrig leveret. Da leveringsvinduet var gået, var Powers kundeservice lukket, og den eneste hjælp, jeg kunne få, var fra deres AI-assistent. Den er ganske høflig, men kan ikke løse et konkret problem som dette eller sætte mig i kontakt med nogen, der kan.
Jeg endte derfor med selv at finde kontaktoplysningerne på transportfirmaet og følge op direkte med dem. Det ser ud til, at Power slet ikke har booket leveringen hos dem.
Nu står jeg fredag eftermiddag uden TV, uden mulighed for at få hjælp fra kundeservice og uden nogen information fra Power om, hvad der er gået galt. Næste skridt bliver tilsyneladende, at jeg fysisk må tage hen i en Power-butik og forsøge at finde en medarbejder, der kan hjælpe mig.
Det er dybt frustrerende at have brugt en hel dag hjemme på at vente på en levering, som tilsyneladende aldrig var blevet bestilt. Min oplevelse med Redha i butikken var stadig rigtig god, men Powers håndtering efter købet og manglen på reel kundeservice, når noget går galt, har desværre trukket den samlede oplevelse markant ned.
—————-
Oprindeligt:
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Frederiksberg, da jeg skulle købe et nyt TV. Redha tog sig god tid til at forstå mine behov og gav ærlig, kompetent og meget professionel rådgivning. Han kendte produkterne virkelig godt og forklarede forskellene på en måde, der gjorde det nemt at træffe det rigtige valg – uden at jeg på noget tidspunkt følte mig presset til at købe.
Det er sjældent, man møder så hjælpsom og vidende en sælger. Stor ros til Redha for den gode service. Jeg kommer helt sikkert tilbage næste gang, jeg skal købe elektronik.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Niamh,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse med POWER Frederiksberg.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik ærlig, kompetent og professionel rådgivning, og at det gjorde det nemt at vælge det rigtige TV i et trygt tempo.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode service og den grundige vejledning.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Dårlig oplevelser
Dårlig oplevelser, selv om jeg har købt for 10400kr.
Selvom jeg havde bestilt computeren online og kun kom ind i butikken for at betale og hente den, blev oplevelsen meget skuffende.
I stedet for at hjælpe mig og give en professionel rådgivning om en ekstra produktet samt forklare fordele og ulemper ved de forskellige muligheder på markedet, forsøgte den unge medarbejder at nedgøre mig.
Derefter hentede han computeren, men mistede den og brugte min tid på at lede efter den, mens jeg måtte stå og vente.
Han kunne heller ikke forklare de forskellige finansieringsmuligheder på en ordentlig måde. I stedet forsøgte han at få mig til at tegne en kontrakt med et elselskab, selv om det slet ikke var derfor, jeg kom.
Jeg forventede en hurtig og professionel afhentning af en computer, som allerede var bestilt og reserveret online, men fik desværre en meget dårlig kundeoplevelse.
31. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Olga,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have ved afhentning af en allerede bestilt computer, og det lyder både frustrerende og unødigt tidskrævende, at du mødte mangelfuld vejledning, ventetid og en service, der ikke levede op til forventningerne. 😊
Din tilbagemelding om både afhentningsforløbet og måden, du blev mødt på i Frederiksberg, er taget videre internt, så butikken kan gennemgå deres rutiner for service, rådgivning og udlevering. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, fordi den slags feedback er vigtig for at forbedre niveauet i butikken fremover. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Meget venligt og kompetent…
Meget venligt og kompetent butikspersonale, og seviceafdelingens personale også i top. Alt i alt en godt oplevelse.
30. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mellah,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at både butikspersonalet og serviceafdelingen gjorde et stærkt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Rigtig god service
Rigtig god service. Vi tog til Power for at købe nye telefoner og blev mødt af Jakup som hjalp os hele vejen. Han var hjælpsom og vi fik købt alt hvad vi skulle. Kæmpe anbefaling.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Sevdet,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling.
Det er skønt at høre, at I fik en rigtig god oplevelse i Frederiksberg, og at I kom hjem med alt det, I skulle bruge.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Hurtig og god betjening af Yakub
Hurtig og god betjening af Yakub. Rigtig god.
Gode medarbejder Diana og Kerim
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Shamim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse i Frederiksberg, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode indsats i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Kære Power jeg elsker power
Kære Power jeg elsker power, og det har jeg også grund til i dag. Super service Oscar.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Gunvor Marie,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at Oscar gav dig super service.
Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Fremragende indsats med bøvlet…
Fremragende indsats med bøvlet reklamation fra Oscar med C på Frederiksberg. Han klarer ærterne 🧡
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Betina,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse med POWER Frederiksberg.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp med din reklamation, og at Oscar med C gjorde en stærk indsats. Den slags feedback varmer virkelig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Jeg er vild med jer især Elias og yakup…
Jeg er vild med jer især Elias og yakup fantastisk service
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Karin Olesen,
Tusind tak for de flotte ord og den fantastiske anmeldelse. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft så god en oplevelse i Frederiksberg, og at servicen gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Blev betjent af en meget sød
Blev betjent af en meget sød, ung pige ved navn Kicki. Rigtig god service. Jeg blev endda tilbudt en kold vand på sådan en varm sommerdag!😊 5 stjerner herfra🌟
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Frederiksberg
Hej Johanna,
Tusind tak for de flotte ord og for din femstjernede anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du fik så god service i Frederiksberg, og at den ekstra omtanke på en varm sommerdag gjorde oplevelsen endnu bedre.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.