Fantastisk service af Jakob, en gut med langt hår som tydeligvis gik op i god service. Kom i søndags med en computer der ikke virkede og går derfra onsdag med en ny computer som Power betalte for med... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Anton solgte et Apple Watch til mig og selvom jeg kom hjem med en forkert str. og skulle tilbage dagen efter, så må jeg sige.. en super rar og venlig og super dygtig sælger. Solgte både abon og el aft... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var en super rar sælger ……men jeg ville jo bare købe min vare Inden da skal man hives igennem alt Muligt salgs tilbud som ikke kan bruges alligevel inden jeg kunne få lov at betale Håber ikk... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde bestilt en ordre til Click & Collect – henvender mig ved kassen, som guider ligner andet sted hen i butikken. Her skal jeg igennem to fuldstændig irellevante tilkøbsspørgsmål: telefonabonnemen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
M. P. Bruuns Gade 25, 8000, Aarhus, Aarhus Centrum, Danmark
- 70338080
4,3
Fremragende
134 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Udmærket oplevelse
Min oplevelse med at handle i Power Brunsgaleri er udmærket
Der er lidt forskæld i kompetencerne hos de,enkelte medarbejderne, men det er da ind til videre lykke s at finde/ købe det kom efter .
14. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse af at handle hos os i Bruuns Galleri. Det er dejligt at høre, at din samlede oplevelse var udmærket, og at du fandt det, du ledte efter. Vi tager gerne noter om din feedback vedrørende forskellene i medarbejdernes kompetencer, da vi altid stræber efter at levere en ensartet og god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Utrolig ringe kundeservice, falske tidsfrister og afbrudte opkald
Anmeldelsestidt:
Jeg købte oprindeligt et produkt fysisk i Power Bruuns Galleri (Aarhus), hvor jeres medarbejder desværre udleverede en fejlekspederet, forkert vare. Det har udløst et sandt cirkus af inkompetence og ansvarsforflygtigelse fra Powers side.
Siden da er jeg blevet sendt rundt mellem inkonsekvente medarbejdere i kundeservice, som gentagne gange har lovet opkald inden for "24 timer" – løfter, som gang på gang er blevet brudt. Jeg er i jeres mails systematisk blevet kaldt forkerte navne (både Per og Per Møller i stedet for mit rigtige navn), og man har forsøgt at lukke sagen med den påstand, at jeg var "indforstået med ventetiden", hvilket er decideret løgn.
Da jeg i dag forsøgte at få en afklaring på min erstatning for den ekstra kørsel (fra Uldum til både Aarhus og Horsens), som jeres fejl har tvunget mig ud i, kom jeg igennem til Yasin H. i kundeservice. Han nægtede konsekvent at lade mig tale med en leder, og da jeg fastholdt mit krav i henhold til købeloven, valgte han simpelthen bare at lægge røret på i hovedet på mig.
Power svigter fuldstændig på kundeservicefronten og nægter at holde kunderne skadesfrie for de ekstraomkostninger, deres egne fejl skaber. Sagen er nu overdraget til videre skridt, og jeres B2B-afdeling kan også skyde en hvid pind efter mit potentielle samarbejde.
15. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Emil,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet at få udleveret en forkert vare i vores butik i Bruuns Galleri, og at den efterfølgende håndtering af sagen ikke har levet op til det niveau, vi ønsker at tilbyde.
Vi tager alvorligt ved, at du har oplevet udsættelser med tilbagekald, der ikke er blevet overholdt, og at kommunikationen omkring din reklamation ikke har været tydelig. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du kontakter vores Kundeservice.
Din feedback vedrørende både sagsbehandlingen og oplevelsen i telefonen vil blive taget med internt, så vi kan se på vores rutiner for opfølgning og kommunikation. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God og imødekommende betjening
13. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Poul,
Mange tak for din fremragende anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Bruuns Galleri. Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Oluf,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores POWER-butik i Bruuns Galleri. Det er fantastisk at høre, at produktet lever op til dine forventninger, og at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
God indsats med service og god…
God indsats med service og god problemløsning i forhold til at finde en løsning på min problemstilling tak for det.
12. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Elias,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores service og problemløsning! Det glæder os virkelig at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde en god løsning på din problemstilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du får glæde af dit produkt og ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Bruuns Galleri.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Virkelig god Kundeservice!
Havde den bedste oplevelse med sælgeren Mikkel, kort før lukketid i Bruuns Galleri
Han var super imødekommende, og endte med at spare mig ret mange penge på mit telefonabonoment og internet - jeg "hader" ellers alt det der mersalgs-halløj, men han var helt nede på jorden, lyttede og det fungerede bare, så tak for mega god kundeservice 👏
Ikke sidste gang jeg handler der 😊
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Søs,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde så god en oplevelse hos os i Bruuns Galleri. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut, og det er netop den form for kundeservice, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Mikkel Emil i Bruuns Galleri gav…
Mikkel Emil i Bruuns Galleri gav simpelthen sådan en god service. Han var tålmodig og gav god vejledning.
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Hela Amirzai,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker.
Det lyder som en rigtig god oplevelse hos POWER Bruuns Galleri. Det er vidunderligt at høre, at du fik tålmodig og grundig vejledning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Anders Ullerup,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os! Det er fantastisk at høre, at Mikkel B har gjort et så stort indtryk hos dig. Vi sætter stor pris på din anerkendelse og glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Bruuns Galleri.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Mikkel B 10/10
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Amanda,
Mange tak for den fantastiske vurdering, Mikkel! Et 10/10 er vi rigtig glade for at høre, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det med os. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
God service fik vi af Carl i power…
God service fik vi af Carl i power Bruuns galleri
11. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Yvonne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker, og det glæder os, at du fik god service hos os i POWER Bruuns Galleri. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Det var lidt ærgerligt
Det var lidt ærgerligt, at min nye telefon viste sig at være brugt.
25. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, når man køber en ny telefon, og vi forstår godt, at det føles ærgerligt. Din feedback er vigtig for POWER Bruuns Galleri, og vi tager den med videre, så oplevelsen kan blive bedre fremover.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Medarbejderen Tan opdagede hurtigt
Medarbejderen Tan opdagede hurtigt, at jeg var en person der ikke var vant til at shoppe fysisk. Med hans hjælp var jeg færdig på 5 minutter, hvilket er en stor værdi for mig 👌
10. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Asbjørn,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en så hurtig og effektiv oplevelse i vores butik i Bruuns Galleri. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du blev taget godt hånd om og kom hurtigt videre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Havde bestilt en ordre til Click &…
Havde bestilt en ordre til Click & Collect – henvender mig ved kassen, som guider ligner andet sted hen i butikken. Her skal jeg igennem to fuldstændig irellevante tilkøbsspørgsmål: telefonabonnement og strømabonnement. Og jeg vil bare gerne hente det, jeg har bestilt, som hverken har med telefon eller strømudbyder at gøre. Til sidst skal jeg op til kassen igen, da den ønskede betalingsmetode ikke kan lade sig gøre nede i butikken.
Så det, der kunne have været klaret på ingen tid, tog pludselig lang tid og med en lidt irriteret kunde til sidst.
10. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Lars,
Mange tak for din feedback og for at dele din oplevelse i POWER Bruuns Galleri. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når afhentning af en Click & Collect ordre tager længere tid end forventet, og vi forstår godt, at det er irriterende at blive præsenteret for irrelevante tilbud, når man bare vil hente sin ordre. Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Rigtig god betjening af jas
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Vibeke,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om god betjening i vores butik.
Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Bruuns Galleri. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag.
Tak fordi du valgte POWER, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Rikke,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Vaks god service 👍
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Anette,
Mange tak for den positive feedback og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Jakob Jordan rengjorde min Playstation…
Jakob Jordan rengjorde min Playstation meget billigt og den kører så meget bedre nu!!
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Christoffer,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at din Playstation er blevet rengjort og nu kører markant bedre. Det glæder os altid, når et besøg i butikken resulterer i en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Dorte,
Mange tak for den fem stjerner og de gode ord! Det glæder os altid at høre, at besøget i vores butik i Bruuns Galleri var nemt og smertefrit. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Bruuns Galleri⚡
Jeg var inde og købe en ting i Power
Jeg var inde og købe en ting i Power. Jeg har siden modtaget tre mails og nu en sms. Det meget spam for et enkelt køb og inspirerer ikke til at købe mere der fra.
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Victor,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du oplever at have fået for mange beskeder efter dit køb i POWER Bruuns Galleri. Vi forstår godt, at det kan føles som spam, når man modtager flere mails og en sms i forbindelse med et enkelt køb.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores kommunikationsrutiner for at sikre, at vi ikke oversvømmer vores kunder med beskeder. Dit køb hos os skal være en god oplevelse fra start til slut, og det er tydeligt, at vi har sendt for meget i dit tilfælde.
Vi håber, at du vil give os en chance igen, så vi kan vise, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Skuffet! Jeg mødte op i Power Bruuns Galleri for…
Jeg mødte op i Power Bruuns Galleri for sat købe AAA genopladelige batterier som jeg havde læst og på Powers hjemmeside. Jeg var skuffet over at Power ikke havde et eneste genopladeligt batteri på hylden så jeg måtte gennem en kompliceret bestilling til senere afhentning = ekstra ulejlighed.
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Bruuns Galleri
Hej Erik,
Det er ærgerligt at høre, at du mødte op i POWER Bruuns Galleri for at købe genopladelige AAA batterier, som stod på hjemmesiden, og at de ikke var tilgængelige på hylden. Det forstår jeg godt er en skuffende oplevelse, især når det medfører en ekstra tur for at hente ordren senere.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på lagerstyring og sammenhængen mellem hjemmesidens lageroplysninger og butikkens faktiske varebeholdning. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Vi håber, at du giver os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.