Oneplus Anmeldelser 95

Kundeservice via telefonen kan man IKKE klage over, for de tager ikke telefonen..............

OnePlus.dk medarbejder på deres chat hjalp mig meget da verdens værste fragtselskab UPS ikke gad aflevere min pakke.
Vil dog ønske at de skifter fragtfirma for jeg tror aldrig jeg køber noget der bliver leveret af UPS nogensinde igen .
Men ti point for tålmod og hurtig svar, i den noget frustrerende situation de ikke var skyld i .

Har haft lidt problemer med Google chrome browseren på min oneplus 7t, ringede til support som havde forskellige metoder dog var der ikke nogle der virkede, det sidste de var at man skulle slette browseren, men det KAN man så ikke når den er preinstaleret. Det vidste de ikke og de blev de ved med at foreslå, og de ville ikke hjælpe med en ombytter telefon da de ikke mente det var telefonen...

Man kan ikke klage over problemerne for der er ikke nogen!

Jeg havde i begyndelsen af december købt det nye wireless høretelefoner i julegave til min bror. Jeg får leveret dem er par dage senere, hvilket er super godt! Jeg havde med vilje købt dem tidligt, så der ikke skulle opstå problemer med leveringen.
Min bror får dem juleaften og bliver super glad! Da han så begynder at bruge dem, passer de desværre på ingen måde. De bliver ved med at falde ud af ørene, selvom han prøver alle størrelserne.
Jeg kontakter oneplus for at høre hvad vi kan gøre. Jeg får den kedelige besked om, at de kun har 15 dage til at fortryde sit køb i...
Under normale omstændigheder, synes jeg det er en hel fin service, men når det er købt i december måned til julegave, så kan denne service jo ikke benyttes, da vi så skulle have returneret dem før vi havde givet dem i gave. Simpelhent ikke okay! Nu står vi med et par høretelefoner til 800 kr., som ikke kan bruges.
Sidste gang vi handler hos Oneplus.

Super god service via opkald til support.
Har lige anskaffet mig en OnePlus 7t og hvilken fantastisk telefon.
Dog kunne jeg ikke finde ud af at tilkoble 'opkald via wifi', så jeg ringer til support og forventer et besværligt voiceresponce-system og personale der ikke taler dansk.
Men jeg blev meget positivt overrasket både over den super hurtige respons og personalets tekniske indsigt - tak OnePlus :-)

Det var så det, det var det hele.
Det er mærkeligt ikke sandt.
Nu har vi delt det vi skulle dele.
Det var mobilen der forsvandt.

Og så er de oven i købet så frække at ringe til mig om hvad jeg synes om dem. Her 14 dage efter jeg skulle have modtaget min telefon tilbage fra reparation. Jeg regner ikke med at få min gamle 7 pro eller få en erstatningstelefon for den sags skyld.
På deres hjemmeside står min telefon nemlig som afleveret til mig. Men ifølge Oneplus danske kundeservice har UPS leveret til forkert by.

Det har været dyre lærepenge

Egentlig har jeg fornemmelsen af at være havnet i et limbo mellem UPS og Oneplus

Historik
24. Sep. levere UPS til forkert adresse
25. Sep. Jeg ringer til Oneplus
25. Sep. Oneplus ringer til UPS og derefter mig og oplyser at UPS har afleveret forkert.
1. Okt Oneplus kontakter UPS om fejl levering
3. Okt UPS registrere at der er sket en fejllevering og sætter en eftersøgning i gang.
9. Okt. Oneplus ringer mig op for at høre om min mening. Siger derefter at det er ude af deres hænder men bolden ligger hos UPS.

Mit spg Kan Oneplus ikke rykke UPS eller er det hele blot en måde at trække tingene ud på til jeg giver op

16. Okt. Talte med Oneplus i dag de har vist lukket sagen🤡🤡🤡😫😫😫😫😫😫😫

16. Oktober Så slutter det her. Efter at have kontaktet Oneplus på skrift er pakken lige pludselig leveret korrekt. Uanset hvad UPS har og Oneplus har oplyst mundtligt.

22. Oktober Så sluttede det alligevel ikke helt. Oneplus vil have jeg anmeldte det som Tyveri. De skrev noget med at de vil se på det, da de også synes det var underligt at UPS først sagde at det var forkert postnummer og så 3 uger efter var det ikke.

31. Oktober. I dag har jeg så fået en email på finsk fra Oneplus ( reparationsted er i Findeland)
1. November. Så er det godt at man kender en der er fra Findland. Det var bare en automatik om hvad jeg synes om min sidste forespørgsel på tabt pakke...ja hvad tror de...de gør jo ingen ting. Synes ikke det er deres problem. Det er det heller ikke. De kan jo være ligeglad og er det tilsyneladende.

Har en oneplus 7 pro...tabte den med defekt skærm tilfølge...nej jeg havde ikke cover på ..Skriver til support service afdeling indenfor 24 timer har jeg fragtseddel jeg indlever telefon forsvarligt indpakket mandag ...onsdag skriver serviceværksted at skaden ikke er dækket af garantien, selvfølgelig ikke, hvis jeg indbetaler 207 euro vil telefonen blive lavet, ellers vil den blive sendt retur uden rep. jeg indbetaler og f¨år en bekræftelse på at den bliver lavet, torsdag bliver jeg orienteret om at telefonen er sendt og nu sidder jeg her fredag kl. 13 med en telefon som bare ser ud som ny ...det kalder jeg sgu god kundeservice vil lige sige at de 207 euro åbenbart også dækkede fragt omkostninger hilsen en yderst tilfreds kunde .-)

Jeg kan kun udtale mig om hjemmesiden, da jeg ikke har mulighed for at købe en telefon.
Hjemmesiden vil ikke lade mig oprette en bruger.
Hjemmesiden skriver, at den har sendt en verificerings-kode til mail.
Men det gør den ikke, før tiden er udløbet.
Og så kan jeg ikke oprette en bruger.
Og så kan jeg ikke købe en telefon hos dem.
Så jeg må ikke udtale mig om produktet, kun hjemmesiden (som ikke fungerer optimalt).
Man kan desuden heller ikke sende en mail til support, uden at være oprettet som bruger.

Har nu haft 5t'eren og 6'eren som der aldrig har været nogen problemer med. Hurtig levering og et godt produkt som følger hvad brugerne vil have

OnePlus 5T er en fantastisk telefon, og hvis du vil have en moderne telefon, der føles næsten ligeså premium som alle de store hunde, navnligt telefoner som Google Pixel 2 og iPhone X, kan du ikke gå galt i byen. Faktisk har op til flere anmeldere kåret den som deres "årets telefon" tilbage i 2017, og så er den urimeligt billig i forhold til alt det guf, du får.

Men jeg er ikke sikker på, at jeg vil anbefale nogen at købe den direkte gennem OnePlus' hjemmeside, og det er hovedsageligt på grund af deres valg af postleverandør. Det var min første oplevelse med DHL, og den var ganske forfærdelig, men du kan læse min anmeldelse af DHL Express for at få den fulde historie dér. Kort sagt: min telefon blev forsinket, fordi én eller anden DHL tosse kom til at sende den til Vestafrika. Ups. OnePlus' chat service (de har ingen telefonservice, du kan ringe til!) er ikke varetaget af native English speakers fra nogen af de engelsktalende lande, men er sandsynligvis varetaget af filippinere, og det gjorde kommunikationen en smule vanskelig af og til. De ville heller ikke refundere pengene for priority shipping, som jeg havde betalt 89 kroner for i starten, men de endte med at gøre det alligevel, heldigvis. Dog skulle jeg kraftigt insistere på at få pengene tilbage.

Hvis du har mulighed for at købe OnePlus 5T gennem dit teleselskab, vil jeg klart anbefale jer at gøre det i stedet for at sikre, at du får din telefon hurtigere, og at du får den overhovedet. Men det er altså billigere at købe den direkte gennem hjemmesiden, så hvis I ikke kan undgå det, skal I bare være opmærksomme på, at man kun kan betale med PayPal pt, og at de sender den med DHL. Køb priority shipping for at få tracking, for I skal ikke stå og have ventet i ugevis på jeres produkt og ikke engang vide, hvor telefonen er blevet scannet, men forbered jer på, at DHL ofte laver "menneskelige fejl", og vær ikke bange for at bede OnePlus om penge tilbage for priority shipping. Og husk for guds skyld at lave research på alle produkter i køber; se YouTube, læs artikler osv. Det gælder også OnePlus' andre produkter, såsom cases og deslige, som sikkert er fine, og jeg skal have en af dem snart, men være vidende om, hvad I køber.

Det fås simpelthen ikke bedere gik fra iPhone til oneplus for et års tid siden ! Og telefonen i sig selv er fantastisk alt køre glat og det spiller bare ! Min telefons oplader stik var der bøvl med. Jeg sendte en reklamation afsted mandag, fik svar 1 time senere ! Dagen efter kommer manden fra DHL og henter på adressen ! Den blir sendt til Tjekkiet og lander der torsdag 5 timer efter de har modtaget den får jeg en besked om at den er sendt retur og alt er fikset. Får den igen på adressen mandag og alt er tooklasse. Hvis du tvivler så gør det !

Købte et flip cover med plads til kort. Efter et par måneders brug, har kortene pga covered elendige design, lavet nogle store ridser i skærmen. Heldigvis har jeg beskyttelse på, har klaget hvilket de er ligeglade med og skriver det er min egen skyld.

Elendig service, endnu et firma der er blevet for stort og grådigt.

Har bestilt 2 telefoner og det har fungeret fint begge gange.

Har haft 3 telefoner og 3 høretelefoner. Har godt nok haft nogle ting til reparation. Men der har aldrig været noget brok. De har bare sendt nyt tilbage.

Fantastisk telefon, relativt hurtig og gratis levering (i betragtning af at produktet bliver sendt fra Kina), derudover en god kundeservice. Kan klart anbefales!

Bestilte en OnePlus X, og den kom lidt over en uge efter - langt hurtigere end de to uge som de varslede med (hvilket jeg synes er okay når den bliver sendt fra Kina)

Jeg har ikke haft nogle problemer med telefonen, også selvom den er røget en tur i toilettet.

En vanvittig billig telefon, som nemt kan hamle op med resten af markedet

Perfekt! Fantastisk telefon. Ingen klager. Den blev leveret 2 dage før forventet levering. Hjemmesiden var nem at betjene. Der er ikke en finger at sætte!

Fik min telefon med lidt lang ventetid men det vidste jeg allerede ved bestilling 👍 det hele gik smertefrit og er vildt glad for telefonen 👍 man få ufatteligt meget for sine penge 💪

Jeg er vild med mobilerne, og deres gadgets. Jeg har haft Oneplus One og nu en Oneplus 3. Har prøvet en Oneplus 2, og jeg synes alle mobiler er strålende! Kvalitet, specs, pris, design og generelt firmaets service! Har også en Oneplus powerbank, og den er også utrolig god kvalitet, og den er over et år gammel nu. Bruger den i gennemsnit hver anden dag og den dræner stadig ikke for hurtigt i batteriet. Den holder nærmest så godt som ny.