Olive & Mint Anmeldelser 

BESTEL HIER ABSOLUUT NIET! 19 april een bestelling gedaan van meer dan €40.-.. het is vandaag 26 juni en nog niks ontvangen, enorm moeilijk om in contact te komen en ook mijn geld niet terug. Eindelijk reageerde Raymond (waarschijnlijk de eigenaar) via Instagram op 4 mei; dat hij het even moet uitzoeken. Daarna nooit meer iets vernomen. Op de post nl app staat dat het pakket nooit is afgegeven.
Het is al zo duur om kindjes te krijgen, dit is absoluut schandalig.

Vorig jaar een prima ervaring met OliveandMint. Nu moeten mailen voor de bevestiging van mijn bestelling. Verzendmethode was vorig jaar PostNL, nu "Thuisbezorgd". Zou binnen 3 dagen verzonden worden, maar nog steeds geen Track&Trace-code na ruim 2 weken.
Klantenservice is slecht bereikbaar.
Gelukkig heb ik dit cadeau ruim op tijd besteld, dat geeft iets meer lucht. Maar ik wacht nu wel in spanning of het nog goed komt met mijn pakket van bijna 100 euro.

Edit: na het mailen van een officiële ingebrekestelling stond het aankoopbedrag ineens binnen 24 uur terug op mijn rekening. Jammer dat een formele juridische stap nodig was.
Voor mij geen OliveandMint meer.

Geen bestelbevestiging ontvangen. Hiervoor zowel gemaild als een chat gestuurd, op beiden tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Pakket is wel volgens de aangegeven levertijd geleverd, echter wederom zonder enige vorm van communicatie.
Overigens was de bestelling wel netjes verpakt en in orde.

Snelle levering! Het is alleen wel erg jammer dat je geen ontvangstbevestiging ontvangt van je bestelling. Je zou denken dat je wordt opgelicht na het lezen van onderstaande reacties. Gelukkig reageerde Raymond erg snel via de chat van de website zelf en is alles goed gekomen. Let wel op:” op Instagram, Facebook EN mail zul je geen bericht terug ontvangen. 1 dag na dat ik een bestelling had geplaatst heb ik alles ontvangen. Ik snap wel dat mensen denken, we gaan hier niet bestellen maar het komt goed!

Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline.
Toevoeging: uit het niets wordt vandaag het pakket afgeleverd. Opgelost dus. Blijft vreemd dat je geen enkele reactie krijgt vanuit de klantenservice.

Helaas zeer slechte ervaring. Product zou binnen 3 werkdagen worden verzonden. Niet gebeurd. Contact in via de chat, dat het een week later zou worden. Het is inmiddels al twee weken later en er is nog steeds niets bezorgd. Meermaals klantenservice gemaild, zonder reactie. Ook via de chat op de website wordt niet meer gereageerd. Verjaardagscadeau en geld weg.... Belachelijk!

Een bestelling geplaatst, maar niet ontvangen. Reageert niet op mail, ook niet in de chat. Uiteindelijk toch reactie gehad van Raymond. Heeft het toen alsnog opgestuurd. Had het onterecht voor oplichting uitgemaakt, maar dat ga je wel denken door de slechte klantenservice en alle reviews hier.

Bestel hier niet, 23 mei een bestelling gedaan, betaald en nooit meer iets gehoord. Ook geen mogelijkheid om in contact te komen met deze partij. Weg verjaardagscadeau voor mijn dochter!
Toevoeging 9-6: vandaag toch plots het pakket ontvangen maar zonder duidelijke communicatie. Geen idee wat er binnen dit bedrijf aan de hand is…

Ik had zelf een spellingsfoutje gemaakt in mijn mailadres waardoor ik geen bevestiging had ontvangen. Via Instagram snel reactie gekregen en de mail is naar mijn juiste mailadres gestuurd. Product heeft een lange levertijd; maar dat staat aangegeven bij de bestelling dus dat is geen probleem. Ik had gebruik kunnen maken van een kortingscode 25%, dus voor een fijne prijs magnetische tegels kunnen kopen.

Pakket besteld, bevestiging van betaling en bestelling gekregen.
Ook een track en trace ontvangen, maar pakket nooit door Post.nl ontvangen.
Op geen enkele manier contact met olive & mint te krijgen.
Meerdere malen gemaild en geen gehoor.

Ik krijg geen gehoor via customer service en via Instagram. Bestelling is betaald en bevestigd maar er is geen bestelling. Ook geen geld terug gestort. Ik verlies het vertrouwen.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, na meerdere mails eindelijk een annulering. Ik zou mijn geld terug krijgen maar we zijn maanden verder en hoor niets meer en heb uiteraard niets ontvangen. Zeer slechte klantenservice die op al mijn mails nooit hebben gereageerd. Ik zou hier absoluut niets bestellen want je ontvangt niets en krijgt je geld niet terug.

Bestelling geplaatst, product was op voorraad en zou snel verzonden worden. Nooit meer wat van gehoord!
Ze reageren niet op e-mails!

Niet hier kopen. Wees gewaarschuwd.

Steeds tevreden over mijn bestellingen. Bij de laatste bestelling bleek er een probleempje met een artikel. De vriendelijke klantendienst reageerde snel en stelde meerdere oplossingen voor, waarvan er 1 boven mijn verwachtingen was. Niets op aan te merken!

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, maar helaas tot op heden geen reactie. Inmiddels ook al 3 keer gemaild. Ik zou het op prijs stellen als er contact met mij wordt opgenomen. Ook kun je niet bellen wat heel vervelend is. Dus olive & Mint als jullie een goeie review willen zou ik toch iets aan de communicatie doen.

Hellas heb ik niet erder naar de reviews gelezen .anders had ik hier nooit besteld.slecht service geen reactie en ik heb spullen nodig voor baby ,ze laten je aan je lot over

Cadeaubon ontvangen maar deze kan ik niet inleveren. Contact opgenomen, maar nooit een reactie.

bestelling gedaan, bevestging per email maar daarna blijft het stil! geen enkele reactie, betaald en niets ontvangen koop hier niet .....

Zondag besteld, woensdag geleverd. Snap niet dat ze zo’n lage score op trustpilot halen. Ben super tevreden en dan ook zeker 5 sterren waard. Olive and mint kon niets beter gedaan hebben. Werd altijd van alles netjes op de hoogte gehouden. Dus super!

We hebben enige tijd geleden een bestelling geplaatst. Deze zelf opgehaald bij hen maar de kwaliteit van de antilek bekers viel tegen (ze gingen vrijwel meteen stuk). We kregen toen een voucher om dit te compenseren, echter toen ik en mijn vrouw de voucher laatst wilden gebruiken bleek deze niet te werken. Zij heeft toen geprobeerd om via email contact te krijgen maar er wordt op geen enkele email geantwoord. We hebben dus een waardeloze voucher van 18 euro gekregen en geen reactie op onze mails.