Spa + accespire commander le 15juillet 2026 pour plus de 800€ Apres 40 appels jai réussi a les joindre le 5 aout pour avoir un date de livraison , on m'annonce le 15 août maximum. Depuis plu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je n'ai jamais été livrée de ma commande passée le 28 juillet 2026. Monsieur Nathan Lafarge est apparement un sacré mauvais marchand.J'irai en procédure judiciaire car je ne le laisserai pa... Se mere
Super expérience avec OK Jardin ! J'hésitais un peu au début, mais j'y ai trouvé une cellule pour mon électrolyseur BWT trois fois moins chère que chez mon pisciniste. Cerise sur le gâteau : un excell... Se mere
Virksomheden har svaret
J’ai acheté plusieurs outils pour remettre mon jardin en état au printemps. Les articles correspondent bien aux descriptions et paraissent solides dès la première utilisation. L’emballage était propre... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vente de matériel Jardin et Piscine
Kontaktoplysninger
Frankrig
- ok-jardin.fr
3,2
Middel
496 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 41 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J attends toujours la livraison de mon…
J attends toujours la livraison de mon SPA ca commence a faire long... commandé le 10 mai 2026, mon numéro de commande 41135. En cours de préparation ? !...
Toujours rien reçu ?
Déjà envoyé mail etc... tjs pas de réponse...
Cordialement
Aline Bourrigault
8. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Madame Bourrigault,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous prions de nous excuser pour le retard important pris sur votre commande ainsi que pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous mesurons pleinement la gêne occasionnée et le désaccord légitime que cela suscite.
Votre commande fait l'objet d'un suivi prioritaire de la part de notre équipe, qui vous a adressé ce jour un point détaillé par e-mail concernant son acheminement ainsi que les solutions proposées. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous invitons à vous référer à cet échange pour le suivi personnalisé de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe OK-Jardin / OK-Piscine
Achat d’une sonde pour électrolyseur au…
Achat d’une sonde pour électrolyseur au sel, qualité mauvaise n’atteint pas le seuil nécessaire pour produire, arnaque!!!! Fuyez ce site!!!!
7. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la sonde commandée ne vous a pas donné satisfaction et nous comprenons votre déception.
Notre service après-vente reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible sur notre site. Vous pouvez y effectuer une demande de suivi, de remplacement ou de remboursement. Si votre demande intervient dans le délai de rétractation de deux semaines, notre équipe pourra également vous accompagner dans les démarches correspondantes.
Nous vous invitons à compléter le formulaire afin que notre SAV puisse examiner votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et restons attachés à la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe OK-Jardin / OK-Piscine
Très mauvaise experience avec ok…
Très mauvaise experience avec ok jardin.
nous avons commandé une électrolyse, le paiement a été encaisser immédiatement mais après 15 j toujours aucune nouvelle concernant la livraison. Nous avons demandé un remboursement et la encore malgré notre demande, cela fait maintenant 15 j que nous attendons notre argent sans aucune explication ni délai respecté.
Aucune communication, aucun suivi, un service client inexistant.
encaisser les paiements est rapide mais honorer les commandes semble plus compliqué.
Je déconseille fortement ce site frauduleux!! Fuyez!!
7. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette très mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de livraison, de suivi et de remboursement dans les délais annoncés.
Je prends personnellement en charge la relance urgente de notre service comptabilité afin de faire suivre votre dossier et de m’informer immédiatement sur les raisons pour lesquelles votre remboursement ne vous a toujours pas été versé. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec une explication précise et une date de remboursement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication et pour les désagréments occasionnés.
Bien cordialement,
L'équipe OK-Jardin / OK-Piscine
j'ai effectué une commande d'une piéce de rechange
j'ai effectué une commande d'une cellule pour électrolyse auprès de cette société. Le prix affiché est le plus compétitif du marché à 535 euros par rapport à des concurrents qui sont à des prix de 650 à 780 euros.
Le produit a été livré avec un léger retard de 4 jours par rapport à la date de livraison annoncée sur le site.
je suis moyennement satisfait du suivi de livraison, car n'ayant aucune information sur la livraison à venir j'ai contacté le service client. Personne ne repond au téléphone indiqué sur le site et le délais de réponse par mail de 24 heures n'est pas respecté. j'ai pensé avoir affaire à une arnaque, mais ce vendredi 7 juillet 2026 j'ai récéptionné le produit parfaitement conforme et dans de très bonnes conditions de transport et de livraison. Il est vraiment dommage que le téléphone de l'entreprise soit inopérant, et que celle ci annonce des délais de livraison inexacte. Un peu de rigueur dans le suivi client et ce site serait noté .5 étoiles ; dommage
7. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Monsieur Bouvier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes ravis d'apprendre que votre cellule d'électrolyse vous est bien parvenue en parfait état.
Nous sommes cependant sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le retard de livraison ainsi que par les difficultés rencontrées pour joindre notre service client durant cette période. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer notre accompagnement et la disponibilité de nos équipes.
Nous restons pleinement à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet, et vous remercions encore pour votre confiance et votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe OK-Jardin / OK-Piscine
Bonne carte électronique pour Aqualyse
Merci beaucoup pour votre accompagnement et conseil ! Je viens de recevoir et d'installer la carte. Très bon service commercial et d'assistance. Je recommande les yeux fermés. Bon site !
4. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Grosse arnaque : Commande non livrée et pas de retour du SAV
Edit septembre 2026 : trois mois que nous attendons notre commande et clairement on s'est fait arnaqués. Malgré le retour du SAV sous ce post, ma commande n'a pas été livrée et je n'ai jamais reçu le geste commercial dont ils parlent. J'ai encore relancé de multiples fois, le téléphone sonne dans le vide, mes mails sont sans réponse.
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!!!
Août 2026 : Ça fait deux mois que j'attends ma livraison de pompe à chaleur piscine, j'ai contacté le sav qui m'a dit se renseigner dès le lendemain de mon premier mail. Depuis 15 jours et 2 mails plus tard + nombreux appels je n'ai AUCUNE nouvelle. A fuir
6. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons avant toute chose à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez vécue. Attendre deux mois la livraison de votre pompe à chaleur pour piscine, sans obtenir de réponse claire malgré vos relances par mail et vos multiples appels téléphoniques, est totalement inacceptable et ne correspond en rien aux standards de service que nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception, et nous mesurons à quel point ce manque de communication et de suivi de la part de notre service client a pu être difficile à vivre pour vous. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et accompagné, et nous sommes profondément désolés de ne pas avoir été à la hauteur de cet engagement dans votre cas.
Nous souhaitons vous rassurer : votre dossier a été pris très au sérieux et nos équipes vous ont d'ores et déjà contactée directement en interne afin d'examiner votre situation en détail et de vous proposer une solution rapide et adaptée, que ce soit au niveau de la livraison ou d'un dédommagement approprié.
Nous vous remercions encore pour votre patience et pour ce retour, qui nous permet d'identifier les points de défaillance dans notre organisation et d'améliorer durablement la qualité de notre service client. Nous restons pleinement à votre disposition pour toute information complémentaire.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
L'équipe Ok Jardin
Satisfaite
Bonjour
Merci pour les précieux conseils
Je suis satisfaite de mon achat
2. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Après une pompe Neuve qui a fuit au…
Après une pompe Neuve qui a fuit au bout d'un mois le sav a plutôt bien fonctionné et ils m'ont toujours contacté
Ne soyez pas agressif avec ceux qui travaillent et vous verrez ça se passe bien
Merci ne changez rien
Mr Guyon
14. juli 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
SITE FRAUDULEUX A FUIR
Nous avons passé une commande le 22 juillet 2026 avec une livraison sous 4 jours indiqué sur le site. Nous avons essayé de les joindre maintes fois par téléphone ou mail évidemment sans réponse. A ce jour nous ne sommes toujours pas livré de cette commande.
Ce site est une arnaque à fuir, leur seul but est de faire du fishing.
Bernard Di Rezze
5. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous comprenons votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que votre commande n’a pas pu quitter l’entrepôt de notre fournisseur dans les délais initialement annoncés, en raison d’un problème logistique. Elle sera finalement expédiée d’ici la fin de semaine, et vous recevrez prochainement un lien de suivi du transporteur afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Nous tenons à nous excuser, au nom de toute l’équipe Ok Jardin / Ok Piscine, pour les désagréments occasionnés par ce retard, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de vous témoigner notre bonne volonté, nous vous proposons un bon de réduction valable sur un prochain achat ; il vous suffit de nous contacter à contact@ok-jardin.fr avant de valider votre prochaine commande.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Ok Jardin
Très large choix de cellule
Très large choix de cellule. J'ai opté pour une compatible Kawana. Fonctionne parfaitement avec mon système. Je recommande !
5. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Spa avec livraison en 10 jours
Spa avec livraison en 10 jours, une grosse arnaque ! La livraison fut décalée de 15 jours puis 7 jours puis ils nous conseillent d’annuler notre commande une semaine après. Résultat pas de Spa pour cet été alors qu’ils sont encore à la vente avec les « 10 jours de livraison » noté! Pas de dédommagement possible de leur part bien sûr . Le répondeur me raccroche au nez, honteux !
26. juni 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Madame,
Nous tenons à nous excuser pour le retard rencontré sur la livraison de votre spa.
Lors de votre commande, le produit a été vendu sur la base des informations de stock dont nous disposions en interne, qui indiquaient que le spa était disponible et pouvait être livré dans les délais annoncés. Par la suite, nous avons appris qu’une rupture de stock chez notre fournisseur, qui ne nous avait pas été communiquée au préalable, empêchait la livraison dans le délai initialement prévu. C’est cette rupture non signalée qui est à l’origine du contretemps que vous avez subi.
Dès que la situation nous a été confirmée, nous avons pris plusieurs mesures pour limiter au maximum l’impact pour vous : une remise a été appliquée sur votre produit, puis nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Malgré ces gestes commerciaux et ces solutions, vous avez formulé des demandes supplémentaires auxquelles nous ne pouvions plus répondre, car cela aurait conduit notre entreprise à vendre à perte, ce qui n’est pas envisageable.
Compte tenu de vos impératifs personnels que vous nous aviez clairement indiqués, nous vous avons également proposé d’annuler la commande afin que vous ne soyez pas engagée dans une situation qui ne correspondait plus à vos contraintes. Notre objectif, tout au long de nos échanges, a été de trouver un compromis équilibré entre vos attentes légitimes et les limites économiques de notre activité.
Par ailleurs, les problèmes de stock sur ce spa ont été résolus en date du 20/07 et nos données ont été mises à jour en conséquence. Il est donc normal que le produit apparaisse aujourd’hui à nouveau disponible et en vente sur notre site : cela reflète simplement la régularisation de l’approvisionnement auprès de notre fournisseur.
Nous restons attachés à offrir un service sérieux et transparent à l’ensemble de nos clients, et à traiter chaque dossier avec attention, comme cela a été le cas pour le vôtre.
Bien cordialement,
L’équipe Ok Jardin
SAV inexistant. Retour et remboursement impossible.
J'ai commandé une cellule pour mon electrolyseur. Les caractéristiques du modèle livré ne correspondent pas à celles indiquées sur le site internet alors que la référence du produit est identique. Je ne peux pas utiliser la cellule. J'ai donc demandé à retourner le produit et à être remboursé (montant supérieur à 400€!!) il y a 10 jours maintenant. Aucune réponse à mes mails, impossible de joindre l'entreprise par téléphone, aucun rappel après avoir laissé mes coordonnées sur le répondeur.
Je suis obligé de signaler les manquements de ce vendeur au code du commerce à SignalConso et de porter plainte si mes droits au retour et au remboursement de la marchandise ne seraient pas respectés.
4. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour MR WILD,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus profondes pour la situation que vous avez rencontrée. Votre avis est très important pour nous et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous avons déjà transmis votre commentaire à nos équipes concernées et nous allons faire tout notre possible en interne pour analyser ce qui s’est passé et corriger la situation.
Notre priorité est que ce type de problème ne se reproduise plus à l’avenir et que nos prochains clients, comme vous, puissent bénéficier d’une expérience conforme au niveau de qualité que nous souhaitons offrir chaque jour.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience ; votre retour nous aide concrètement à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe Ok Jardin
Excellent choix de produit
Excellent choix de produit, à prix compétitif ! Simple et efficace. Je recommande !
3. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Top je recommande
C’est déjà ma deuxième commande sur ce site, rien à redire !
4. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Cellule électrolyseur Salt & Swim
Commande faite le 09/07/26 pour une cellule d'électrolyseur, toujours en attente ce jour. Déjà appelé 3 fois et on me dit que l'on me tient au courant à chaque fois, mais jamais de nouvelles
9. juli 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Jerome,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Nos équipes sont revenues vers vous en interne afin de faire le point sur votre situation et trouver la meilleure solution possible.
Ce retard ne reflète ni le niveau de service que nous souhaitons offrir, ni l’image que nous voulons donner de notre entreprise. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la situation et éviter que cela ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’équipe Ok Jardin / Ok Piscine
Toujours une super expérience
Toujours une super expérience, un service client efficace et un site clair ! Je recommande
4. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Top 👍
J'ai passé commande fin juillet et je viens d'être livrée de mon robot ce week end
Top 👍
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
C’est ma deuxième commande sur le site
C’est ma deuxième commande sur le site et je suis toujours aussi contente du service proposé
Je recommande sans hésiter !!
3. august 2026
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Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ok Jardin ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, et votre retour compte énormément pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque étape de votre commande.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et continuons à œuvrer chaque jour pour vous offrir un service toujours plus fluide et réactif.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets autour de la piscine et du jardin !
Cordialement,
L'équipe Ok Jardin 🌿
Bonjour,
Bonjour,
j'ai contacté le n° 04 28 77 05 15, que vous m'avez donné, pour régler mon problème d'électrolyseur, après plusieurs essais infructueux, quand je les ai eu, il semble que personne ne soit au courant de mon problème.
Avez vous un nom auquel je peux faire référence, lors d'un prochain appel.
Ils doivent m'envoyer une procédure de contrôle de la cellule et du boîtier, mais je l'attends toujours la réception de cette procédure.
Pouvez vous faire accélérer cet envoie.
J'aimerais que ce problème avance, avec les chaleurs du moment, les galets de chlore ont remplacé électrolyseur
et cela nous donne des maux aux yeux?
E attend de vous lire
Yvan PREVOST
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour Monsieur Prevost,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation. Nous mesurons l’importance de votre demande, surtout avec les chaleurs actuelles, et nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour faire avancer votre dossier.
De notre côté, nous allons faire au mieux pour appuyer votre demande en interne et accélérer les échanges. En revanche, nous préférons être transparents avec vous : le seul référent SAV habilité à traiter votre demande reste le constructeur lui-même, via le numéro que nous vous avons transmis.
Nous espérons sincèrement qu’une réponse vous parviendra rapidement, notamment concernant la procédure de contrôle de la cellule et du boîtier. Nous restons mobilisés pour soutenir votre demande et faire en sorte que votre situation évolue au plus vite.
Cordialement,
L’équipe OK Jardin
Site à fuir
Commande n°41632 passée le 7 juin pour un spa avec mobilier et parasol et nous sommes aujourd'hui le 3 aout et nous n'avons toujours aucune nouvelle de notre commande alors qu'il était notifié sur le site une livraison en 7 jours ouvrés. Il est très difficile de joindre le service client qui donne des informations floues et nous fait tourner en rond depuis presque 2 mois. Lors de 2 appels passés à une semaine d'intervalle on nous indique que notre commande a été expédié ce jour. Nous avons alors demandé à plusieurs reprises un numéro de suivi de livraison que nous n'avons toujours pas à l'heure actuelle alors qu'on nous annoncait le 27 juillet le recevoir dans la semaine et que nous serions livré au plus tard le 7 aout. Nous sommes très mécontents de ce site et de leur service client et nous vous déconseillons de commander chez eux si vous souhaitez profiter rapidement de votre achat. La fin des vacances approche et nous perdons espoir de pouvoir profiter un jour de notre spa qui représentait une somme conséquente. Nous allons ainsi engager des poursuites envers cette société.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OK Jardin
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés de lire votre expérience et de voir qu’elle ne reflète absolument pas le niveau de professionnalisme et de qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Votre avis est pris très au sérieux et nous allons tout faire pour comprendre ce qui s’est passé et améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise pas.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous retrouver avec le nom « Abx1 », ce qui nous empêche de vérifier votre dossier et de vous aider concrètement. Pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée, pourriez-vous nous communiquer votre référence ?
Nous restons à votre entière disposition pour reprendre la situation point par point et faire de notre mieux pour la résoudre.
Cordialement,
L’équipe OK Jardin
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.