J'ai fait une demande par mail début février et j'ai enfin obtenu réponse après plusieurs rappel fin mars. Le suivi avant vente est catastrophique.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai été bien conseillée quant au choix du casque téléphone et la vérification de la compatibilité avec mon poste téléphonique. Livraison rapide. Tout fonctionne parfaitement
Super réactif au téléphone, j'ai modifié plusieurs fois ma commande en rajoutant des trucs par téléphone les jours suivants ma commande et ils ne m'ont pas compté de frais de livraison supplémentai... Se mere
Parfait, le casque m'isole parfaitement de mon environnement brouillant, il se connecte immédiatement tant à mon PC qu'à mon smartphone même en passant de l'un à l'autre. Super
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
(NL) OfficeEasy is specialist in video conference, digital signage, radiocommunicatie, vaste en mobiele telefonie. Het bedrijf werd opgericht in 2008 en telt vandaag meer dan 180.000 klanten verspreid over Frankrijk, België, Nederland en Spanje. De klantenservice staat tot uw beschikking om u te adviseren over diverse artikelen: video conference, headsets, vaste telefonie, portofoons, conferentiesystemen en meer. OfficeEasy werkt samen met de grootste merken en telt meer dan 30.000 referenties tegen de beste prijzen. (FR) OfficeEasy est le premier distributeur en France, Belgique, Pays Bas et Espagne en matière de visioconférence, équipements pour salles de réunions, affichage dynamique, téléphonie professionnelle et outils de radiocommunication. Notre équipe d'experts certifiés par les plus grandes marques est à votre service afin de vous conseiller sur le produit adapté à votre besoin. Faites votre choix parmi plus de 10000 références livrées en 24H.
Kontaktoplysninger
C/O OfficeEasy, Avenue Reine Astrid 101 A, 4830, Limbourg, Belgien
- +32 2 273 04 61
- klantenservice@officeeasy.be
- officeeasy.be
4,0
God
82 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top prix
Top prix, seul le délai un peu long via mondial relay mais c’est moi qui ai choisi ;-)
28. oktober 2025
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Manque de précision sur l'article…
Manque de précision sur l'article acheté, et retour payant à 18 €
10. oktober 2025
Besvarelse fra OfficeEasy BE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’article n’ait pas répondu à vos attentes. Vous nous aviez contactés concernant le retour du produit en indiquant qu’il « ne captait pas les fréquences souhaitées », sans informations techniques supplémentaires permettant de vérifier une éventuelle incompatibilité ou un paramétrage à ajuster.
Nous comprenons que les frais de retour puissent être décevants. Ceux-ci s’appliquent toutefois lorsque le produit est conforme et fonctionnel, ce qui semble être le cas ici selon les éléments que nous avions reçus.
Quoi qu’il en soit, nous restons entièrement disponibles pour vous conseiller plus précisément sur un modèle adapté à vos besoins ou répondre à toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe OfficeEasy
Rien à dire que c'est très bien emballé et bien protégé.
Bonjour un bon magasin, une équipe de choc et je peu encore en dire que du bon, à encore une chose à ne pas oublier, les personnes qui vous répondent par mail ou téléphone son bien serviable et vous dirige vers ce que vous voulez.
15. oktober 2025
Ik deed een bestelling
Ik deed een bestelling, die zou uiterlijk 3 dagen later worden geleverd. Dit gebeurde niet. Bij navraag ontving ik een track and trace. Deze verandert echter niet, er zit geen evolutie in. De bestelling wordt niet geleverd. We zijn nu 10 dagen na bestelling. Er is geen opvolging en alles blijft geblokkeerd. Is eerste keer dat ik hier iets bestel. Absoluut niet tevreden.
6. oktober 2025
Besvarelse fra OfficeEasy BE
Beste klant,
Wij hebben uw bestelling de dag na dat u deze plaatste verzonden. Deze heeft vertraging opgelopen in het netwerk van de externe transportfirma. Wij doen er alles aan om deze zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Er is wel opvolging, wij hebben al 3 keer met de transportfirma gesproken over deze zending. We hebben u hier ook al updates over gegeven. Ik zie nu dat deze morgen op de track&trace aangegeven wordt dat het pakket vandaag zal toekomen in het afhaalpunt.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +32 2 27 30 461.
Site officeeasy.be
Site officeeasy.be, mais entreprise en France. Les retours sont donc couteux.
Le nom de domaine est une arnaque.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OfficeEasy BE
Cher client,
Nous sommes actifs dans 4 pays. Nous avons bel et bien une adresse de retour dans chacun des pays ou nous sommes actifs, l'adresse de retour pour la Belgique se situe à Limbourg.
Si mes collègues du service client vous ont donné une adresse de retour en France à notre siège, c'est probablement parce que le retour était urgent pour vous.
Désolé pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Zeer goed toestel voor senioren. Zeer gemakkelijk te installeren en topkwaliteit!
Zeer goed toestel voor senioren.
Zeer
5. september 2025
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé, article conforme à la description, livraison rapide en point relais.
1. september 2025
Mauvaise information lors de la…
Mauvaise information lors de la commande donc j'ai acheté un produit qui ne me convient pas. J'ai pu le renvoyer mais frais d'envoi à ma charge.
11. august 2025
Besvarelse fra OfficeEasy BE
Cher client,
Comme évoqué dans votre message, vous avez fait une demande de retour que nous avons acceptés immédiatement. Nous allons vous rembourser à la réception du produit.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le service clients.
Goede en snelle service
29. juli 2025
Bonjour
Bonjour, prix et qualité indiscutable, déçu qu'un des articles commandés le délai n'est pas respecté, tout en sachant que la cause incombe sûrement à l'importateur et non a OfficeEasy.
11. juli 2025
Rapide et efficace
2. juli 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.