Ich habe eine Brauchwasser-WP Rep BWP EUROPA / MINI. Mit der Funktion bin ich zufrieden, nicht aber mit der Gerätequalität. Das Kunststoffgehäuse ist -wahrscheinlich von den Gerätevibrationen- gebroc... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In unserem Fall passte, wie auch bei den letzten notwendigen Einsätzen, wieder einfach alles! Terminierung perfekt und der uns mittlerweile lieb gewonnene und vertraute Techniker, der uns erneut perfe... Se mere
Wir sind mit dem Service von Ochsner sehr zufrieden. - Reaktionschnell, kompetent und freundlich. - Nach jedem Einsatz haben wir umgehend einen detaillierten Technikerbericht erhalten. Das sorg... Se mere
Herr Dörfler, war wie immer ein sehr kompetenter, freundlicher und kommunikativer Techniker! Ich bekam sehr nützliche Tipps von ihm. Ich freue mich schon auf die nächste Wartung meiner Anlage im komm... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OCHSNER WÄRMEPUMPEN: SPITZENQUALITÄT MADE IN AUSTRIA TECHNOLOGIEFÜHRER DER WÄRMEPUMPENTECHNIK Das Familienunternehmen OCHSNER hat sich als eines der ersten Unternehmen weltweit ab 1978 ausschließlich auf die Entwicklung und Produktion von hocheffizienten High-End-Wärmepumpen konzentriert. Mit technischen Spitzenleistungen und Innovationen hat sich OCHSNER den Ruf als Technologieführer in der Wärmepumpenbranche geschaffen. Das Unternehmen entwickelt und montiert seine Produkte ausschließlich in Österreich und Deutschland und produziert nach den Standards von Industrie 4.0. Das Unternehmen folgt der Vision, durch die Nutzung von Umweltenergie einen Beitrag zur Bewältigung der globalen Energiezukunft und des Klimawandels zu leisten. Ziel ist es, den Ausstieg aus der Nutzung fossiler Energieträger aktiv zu unterstützen. Daher lautet unser Slogan: OCHSNER Wärmepumpen – für mich und die Natur.
Kontaktoplysninger
Ochsner Strasse 1 , 3350 , Haag , Østrig
- +43 5 04245 - 8
- kontakt@ochsner.at
- ochsner.com
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Gute Service!
Termin pünktlich eingehalten, alles erkannt. Gute Beratung.
4. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Koch, ein großes DANKE für Ihre Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Erstanruf - Fertigstellung
Schnelle und kompetente Hilfe!
Innerhalb eines Vormittags war die Anlage repariert und wieder funktionsfähig.
16. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Sam, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Wir sehr zufrieden
Wir waren, wie eigentlich immer, sehr gut betreut. Wenn man direkt mit der Disposition spricht, klappt alles wunderbar. Die Callcenter Kontakte dagegen sind wenig erfreulich.
Der Monteur war pünktlich, freundlich, kompetent und erfolgreich. So wünscht man sich Service!!! Besten Dank
3. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Zamaitis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel. Ihren Kritikpunkt haben wir notiert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
So soll Kundendienst aussehen
Der Werkskundendienst hat nicht nur die gemeldete Störung abgearbeitet, sondern auch zusätzliche Fragen die über das eigentliche Problem hinausgingen fachgerecht und für Laien verständlich beantwortet.
So stelle ich mir, ich bin selbstständiger Handwerksmeister, einen Außendienst vor 👍
16. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Ratai, wir sind begeistert, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr freundlich und kompetenter…
Sehr freundlich und kompetenter Mitarbeiter,
sehr gute Arbeit.
Danke
23. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Winz, vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Bei Störungen wurde mir durch den…
Bei Störungen wurde mir durch den Kundendienst sofort geholfen!
2. april 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Kaufmann, ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung und 4 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Jimmy, herzlichen Dank für Ihre Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
kundenorientiert
kundenorientiert - termintreue -professionelle störungsbehebung
16. januar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Wiesinger, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kunden-undServicedienst
Service-und Kundendienstmann war sehr gut!!
1. april 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Hummel, von Herzen DANKE für Ihre Rückmeldung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
20 Jahre gelaufen ohne Störung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice . Die Terminabsprache hat sehr gut funktioniert, der Techniker war pünktlich und hat den Fehler schnell gefunden und behoben .
Meine Wärmepumpe ist schon seit 2006
im Betrieb und hat bis letztes Jahr ohne Störung gelaufen. Ich finde das eine sehr gute Leistung.
5. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Frank, vielen Dank! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und bestätigt, dass unser Unternehmen eine gleichbleibend hohe Qualität bietet. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und sind bestrebt, unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten. DANKE, dass Sie uns mit dieser tollen Bewertung unterstützen. Wir sind stolz, Sie bereits seit 20 Jahren zu unseren Kunden zählen zu dürfen! Ihr OCHSNER-TEAM
Zügige Kompetente Fehlerbeseitigung
Ein sehr kompetenter Mitarbeiter(Herr Mohrmann) hat den Fehler schnell entdeckt und die kaputten Temperaturfühler bei sehr schlechtem und kaltem Wetter draußen gewechselt. Die Anlage war komplett eingefroren und mußte teilweise mit Warmluft aufgetaut werden. Der Mitarbeiter hat sich der äußerst unwirtlichen Umgebung ohne Bedenken gestellt und den Schaden handwerklich geschickt repariert..."Ich kann besser ohne Handschuhe arbeiten" trotz Eis und Schnee. Er hatte kein Problem damit, daß ich die ganze Zeit warm gekleidet zugeschaut habe und hat mir nebenbei die Anlage gut erklärt. Dieser Mitarbeiter kann gene wieder hier eingesetzt werden!
3. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendiensttechniker zufrieden waren. Wir haben Ihr Lob an Herrn Mohrmann weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut! Ihr OCHSNER-TEAM
Notdienst am Wochenende
Notdienst am Wochenende war innerhalb von 2 Stunden da. Er hat das Problem sofort erkannt und repariert.
3. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Frau Hutfless, herzlichen Dank für Ihre Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Terminbuchung und Abwicklung mit dem…
Terminbuchung und Abwicklung mit dem Service Techniker war hervorragend.
20. februar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Seit 4 Jahren sehr zufrieden
Besitzen seit 4 Jahren eine Ochsner-Luft-WP (vorher Gas) und eine Ochsner-Warmwasser-WP. Sind mit beiden Heräten und dem Ochsner-Kundenservice) sehr zufrieden.
Wir haben uns auch bei beiden WP für einen Wartungsvertrag entschieden. Nicht billig aber gibt ein gutes Gefühl.
20. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Michael, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Die Ochsner Wärmepumpe zeigte einen Fehlercode
Die Ochsner Wärmepumpe zeigte nach 10 Jahren einen Fehlercode. Ein Hochdruckschalter war undicht und man konnte das nicht sehen. Der Monteur der Fa. Ochsner Herr Sengseis kam pünktlich, suchte und fand den Fahler. Der Druckschalter wurde getauscht und die Pumpe wieder in Betrieb genommen. Herr Sengseis war pünktlich freundlich kompetent und hilfsbereit. Wir sind zufriedene Kunden Martha & Johann
30. januar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Martha und sehr geehrter Johann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendiensttechniker zufrieden sind. Wir haben Ihr Lob an unseren Techniker weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut! Ihr OCHSNER-TEAM
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion, kompetente Serviceleute, Super gute Wärmepumpe
19. december 2025
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Schlenker, vielen lieben Dank für die freundlichen Worte und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Ochsner Falcon wurde 2024 installiert
Ochsner Falcon wurde 2024 installiert. Service Vertrag abgeschlossen mit dem Vermerk enthalten "Ochsner meldet sich eigenständig für einen Wartungstermin". Bis Ende 2025 - keinerlei Kontakt seitens Ochsner. Auf Nachfrage wurde ein Termin vereinbart der auch pünktlich eingehalten wurde. Wartung erfolgte effizient und rasch. Freundlicher und kompetenter Monteur. Die Rechnung war allerdings für eine knappe Stunde Arbeit ohne benötigtes Material relativ hoch.
WP tut was sie soll - bis dato keine Probleme.
17. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Mandak, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel.
Die Wartungen werden grundsätzlich ganzjährig durchgeführt. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass so eine zeitliche Verzögerung keinen negativen Einfluss auf die Betriebssicherheit der Wärmepumpe hat. Wichtig ist hier, dass die Wartung regelmäßig einmal im Jahr erfolgt.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung und 4 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Termingerechter Start - umgehende Fehlerbeseitigung
Termingerechter Start
Umgehende Fehlerlokalisierung
Defektes Teil lokalisiert
Ersatzteil im KFZ vorhanden
Direkter Einbau des Ersatzteiles
Heizung läuft seither wieder hervorragend
21. januar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Schade, wow, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Danke!
Ich bin wirklich rundum begeistert vom Service bei der Fehlerbehebung meiner Ochsner Wärmepumpe! Der Techniker war äußerst freundlich, pünktlich und hat sofort einen sehr kompetenten Eindruck gemacht. Das Problem wurde schnell gefunden, verständlich erklärt und anschließend professionell behoben.
Besonders positiv war die sorgfältige und saubere Arbeitsweise sowie die angenehme und hilfsbereite Art des Technikers. Man merkt sofort, dass hier mit viel Fachwissen und Erfahrung gearbeitet wird.
Seitdem läuft meine Wärmepumpe wieder perfekt – ich bin wirklich sehr glücklich über den tollen Service. So stellt man sich Kundenservice vor! Absolute Weiterempfehlung und vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
11. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Kauczor, ein großes DANKE für Ihre freundlichen Worte und für Ihre Treue! Ihr OCHSNER-TEAM
An einem Sonntag ist bei mir die…
An einem Sonntag ist bei mir die Heizung ausgefallen (Ochsner Air 29). Mein Anruf beim Notdienst hat einen Rückruf eingestellt. Nach 10 Minuten hat sich auch jemand gemeldet und mit mir die Fehlermeldungen ausgelesen und festgestellt, dass ein Außenfühler defekt ist. Danach haben wir die Abtaufunktion manuell ausgelöst und es lief alles wieder. 2 Wochen später wurden beide Außenfühler ersetzt.
25. januar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Apel, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und alles so gut geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Feedback und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.