Ich habe eine Brauchwasser-WP Rep BWP EUROPA / MINI. Mit der Funktion bin ich zufrieden, nicht aber mit der Gerätequalität. Das Kunststoffgehäuse ist -wahrscheinlich von den Gerätevibrationen- gebroc... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In unserem Fall passte, wie auch bei den letzten notwendigen Einsätzen, wieder einfach alles! Terminierung perfekt und der uns mittlerweile lieb gewonnene und vertraute Techniker, der uns erneut perfe... Se mere
Wir sind mit dem Service von Ochsner sehr zufrieden. - Reaktionschnell, kompetent und freundlich. - Nach jedem Einsatz haben wir umgehend einen detaillierten Technikerbericht erhalten. Das sorg... Se mere
Herr Dörfler, war wie immer ein sehr kompetenter, freundlicher und kommunikativer Techniker! Ich bekam sehr nützliche Tipps von ihm. Ich freue mich schon auf die nächste Wartung meiner Anlage im komm... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OCHSNER WÄRMEPUMPEN: SPITZENQUALITÄT MADE IN AUSTRIA TECHNOLOGIEFÜHRER DER WÄRMEPUMPENTECHNIK Das Familienunternehmen OCHSNER hat sich als eines der ersten Unternehmen weltweit ab 1978 ausschließlich auf die Entwicklung und Produktion von hocheffizienten High-End-Wärmepumpen konzentriert. Mit technischen Spitzenleistungen und Innovationen hat sich OCHSNER den Ruf als Technologieführer in der Wärmepumpenbranche geschaffen. Das Unternehmen entwickelt und montiert seine Produkte ausschließlich in Österreich und Deutschland und produziert nach den Standards von Industrie 4.0. Das Unternehmen folgt der Vision, durch die Nutzung von Umweltenergie einen Beitrag zur Bewältigung der globalen Energiezukunft und des Klimawandels zu leisten. Ziel ist es, den Ausstieg aus der Nutzung fossiler Energieträger aktiv zu unterstützen. Daher lautet unser Slogan: OCHSNER Wärmepumpen – für mich und die Natur.
Kontaktoplysninger
Ochsner Strasse 1 , 3350 , Haag , Østrig
- +43 5 04245 - 8
- kontakt@ochsner.at
- ochsner.com
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
6 Sterne für den Techniker
Der Service Techniker hätte eigentlich 6 Sterne verdient. Wenn man einmal einen Termin hat, dann klappt alles perfekt. Bis man zu einem Termin kommt, das war nicht so gut.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Holzmann, von Herzen DANKE für Ihre Bewertung und 6 Sterne für den Techniker! Was jedoch die Terminplanung angeht, bitten wir um Entschuldigung. Diese Wartezeit entspricht nicht unserem Standard. Sollten Sie in Zukunft erneut Probleme mit der Erreichbarkeit haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenzufriedenheit@ochsner.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr OCHSNER-TEAM
Super schneller Service und freundliche…
Super schneller Service und freundliche Mitarbeiter am Tel und Vorort. Danke
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Taplan, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Nach Anruf im Service Center wurde ich…
Nach Anruf im Service Center wurde ich zeitnah von einem Techniker kontaktiert dem ich die Fehlermeldung der WP schilderte und dieser mit Fernzugriff den Zustand kontrollierte und mich beruhigte dass nur die elektrische Zusatzheizung die Fehlermeldung verursacht hat und sonst alles in Ordnung ist, Ein Techniker kam 3Tage später und tauschte den defekten Fühler aus.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Kaubek, wir bedanken uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue, für Ihre stete Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Gute Erreichbarkeit und freundlicher, kompetenter Servic
Sehr freundlicher Service am Telefon, kompetente Servicetechniker vor Ort und am Telefon. Absolut fairer Preis des Service-Abo. Wir sind sehr zufrieden.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter und lieber Kunde, ein ganz großes DANKE für Ihre freundlichen Worte und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Weltklasse
Von der Störungsmeldung bis zur Reparatur keine 24 Stunden!!!!
Wie immer vorbildlich!!!
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Weber, wow, DANKE für Ihre tolle Rezension und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Zuverlässige Termineinhaltung und erfolgreiche Reparatur
Pünktlich zu den Osterfeiertagen der Ausfall der Wärmepumpe: Keine Anzeige auf dem Display! Nach dem Anruf am Karfreitag erfolgte innerhalb von wenigen Minuten ein kompetenter Rückruf und der Versuch der Fernreparatur, was aufgrund des ausgefallenen Displays nicht möglich war. Der versprochene Termin am Dienstag nach den Feiertagen wurde zuverlässig eingehalten. Reparatur erfolgreich!
(War leider bisher Anderes gewohnt!)
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Wolfgang, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und diesmal alles wie versprochen geklappt hat. Sollten Sie in Zukunft eventuell Probleme mit der Erreichbarkeit haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenzufriedenheit@ochsner.com zu kontaktieren. Auch wir, von der Kundezufriedenheit helfen Ihnen gerne weiter. Ihr OCHSNER-TEAM
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Frau Röbl, herzlichen Dank für Ihr Feedback und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Funktionierte vom ersten Tag an
Funktionierte vom ersten Tag an, ohne irgendwelche Einschränkung!
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Bürki, vielen Dank für die Rezension und 4 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Tolle Firma mit sehr guten Service
Wir sind generell sehr zufrieden mit den Produkten, in unserem Fall Wärmepumpen, und dem sehr guten Service. In diesem Jahr ist es allerdings im Januar zu einer sehr langen Wartezeit (6 Wochen) bei der Reparatur gekommen. Deswegen einen Punkt Abzug.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Hansjakob, für konstruktive Kritik sind wir immer dankbar. Natürlich gibt es, wie überall, auch bei OCHSNER Verbesserungspotential und wir arbeiten daran. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Und bezüglich der Wartezeit werden wir es nächstes Jahr besser machen! Vielen Dank nochmal für Ihr Feedback und 4 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kompressortausch und mehr
Bei mir war es eine sehr umfassende Reparatur mit neuem Kompressor und
4 Wegeventil, extrem vielen Löt- arbeiten und es gab Probleme. Die wurden dann am nächsten Tag mit dem mit dem Chef des Kundendienstes persönlich und weiteren zusätzlichen 12 Arbeitsstunden, komplett auf Kulanz, voll umfänglich erledigt. Deshalb von mir absolute Bestnoten !
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Theisges, wir sind begeistert, dass Sie mit uns zufrieden sind und alles so reibungslos geklappt hat. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr guter Service
Der Service war kompetent und der Mechaniker hat sehr sauber und schnell gearbeitet und hatte auch schon das richtige Ersatzteil mitgebracht. Er war sehr pünktlich und freundlich
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Struckmeyer, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon. Elektronikdefekt und Einstellungsproblem rasch behoben.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Burtscher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Empfehlung
Die Ochsner Wärmepumpen GmbH überzeugt durch hohe Professionalität und exzellentem Service.
Mein Dank gilt Herrn Rücklinger und Herrn Riegler Manfred für die schnelle Lösung sowie ihre hervorragende fachliche Kompetenz.
Ich kann die Firma Ochsner nur Bestens weiterempfehlen!
Vielen Dank,
Karl Kornhofer
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Kornhofer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Kundendiensttechniker zufrieden waren. Wir haben Ihr Lob an die Herren weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben! Ihr OCHSNER-TEAM
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Gostner, ein großes DANKE für Ihre Rückmeldung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr zufrieden !
Unkomplizierte, verbindliche Terminvereinbarung, schnelle Hilfe (im Winter !), kompetente Servicetechniker.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Lakata, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Super freundlich und kompetent…
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter und lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Guter Kundenservice
Gute Erreichbarkeit des Services, zuverlässige Terminvereinbarungen und sehr kompetente Mitarbeiter
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Frau Gribs, herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr zuverlässige und leise Geräte
Sehr zuverlässige und leise Geräte, freundlicher, kompetenter Kundendienst.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Kunde, lieber Gordon, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Guter Service
Guter Service, sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Problem erkannt und beseitigt. Weiter so.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Jerratsch, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und 5 Sterne! Es ist uns eine Ehre, dass Sie mit uns zufrieden und tun alles dafür, dass es auch so bleibt. Ihr OCHSNER-TEAM
Gute Erfahrung - empfehlenswertes Unternehmen!
Nach 7 Jahren problemlosem Betrieb der Wärmepumpe gab es eine Störung, die einige Tage nach der Anforderung des Technikers vorerst behoben wurde. Es waren aber auch einige Teile auszutauschen. Der hierfür vereinbarte Termin mußte auf Grund starker saisonbedingter Beanspruchung des Servicedienstes verschoben werden. Am neuen Termin wurden die Arbeiten von einem sehr kompetenten und freundlichen Techniker zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Unsere Nachfrage bezüglich der verrechneten Kosten wurde binnen eines Tages sehr kulant und zu unserer Zufriedenheit behandelt.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Vierthaler, wir danken Ihnen von Herzen für Ihr ausführliches Feedback. Ihre Meinung ist von unschätzbarem Wert, denn wir wissen, dass nicht jeder Kunde so verständnisvoll reagiert hätte. Solche Kunden wünscht sich jedes Unternehmen. DANKE, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen! Ihr OCHSNER-TEAM
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.