En estos últimos años, sobre todo a principios de cada año, nos han llamado muchisimas veces otras comercializadoras para cambiarnos de compañia y la respuesta siempre ha sido que NO. Si una cosa f... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Estamos contentos con la atención al cliente, ya que nos van llamando para saber si todo va bién o tenemos algún problema. Las facturas llegan correctamente. Recomiendo la empresa.
Virksomheden har svaret
Llevamos varios años trabajando con ellos y no hemos tenido ningún problema jamás. Tienen una excelente atención al cliente que se preocupa bastante de que todo vaya bien y de que no haya ningún probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Estoy muy contenta con esta empresa, claridad en las facturas, la atención al cliente es fabulosa, te cogen el teléfono a la primera y resuelven tus dudas. El precio está muy bien.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Novaluz Energía Pymes
Skrevet af virksomheden
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesKontaktoplysninger
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spanien
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Muy buen servicio
17. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Paqui. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
muy bueno sus agentes son muy…
muy bueno sus agentes son muy agradables y encima pago menos
17. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Nines. Nos alegra que estéis contentos con nosotros y con el equipo de gestores personalizados de Novaluz, se esfuerzan día a día por manteneros informados y para poder atenderos de manera rápida y eficaz. Un saludo y que tengas un buen día.
Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Jordi. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Es una vergüenza de compañía!menudos…
Es una vergüenza de compañía!menudos estafadores!
27. november 2025
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Además del precio valoro muy…
Además del precio valoro muy positivamente el trato personalizado y la facilidad de acceso a los gestores.
16. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Lorenzo. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
No cometas mi error
Quedan atrás seis largos meses desde que comenzó mi condena en este presidio energético, pero aún restan otros seis para que el reloj de arena de mi suplicio se agote. Seis eternidades en las que, cada noche, cuando la luna se alza burlona sobre los contadores, me visitan espectros en forma de duendes. No son duendes cualquiera: vienen danzando sobre facturas espectrales para susurrarme al oído que el temido email acecha. Sí, ese pliego digital que pesa más que el yunque de un dios cansado sobre la tumba de mi maltrecha cuenta corriente.
Atrás quedó también el fatídico día en que mi pulso tembloroso estampó una firma que condenó mi alma al servicio de Novaluz. ¡Maldito sea ese día y maldita la tinta que selló mi contrato! Añoro aquellos tiempos lejanos, cuando mi tarifa volaba libre como un cóndor por los cielos de la competencia, ajena aún al cazador furtivo que hoy me apresa con sus redes de letra pequeña.
Escribo estas crónicas desde la penumbra glacial de mi oficina, tiritando bajo una manta de resignación mientras intento domar, con la mirada torva, cada vatio que osa cruzar mi contador. Y lamento, con amargura de héroe trágico, no haber topado en Trustpilot con otra alma errante que, como un vigía en la niebla, me hubiera gritado: ¡No te acerques, insensato, que tras ese contrato se esconde el abismo! Pero, ¡ay!, el oráculo estaba mudo. Allí no encontré a un vigía en la niebla, sino a una corte de bufones danzando alrededor de la hoguera. Gentes que, con sonrisas de cartón-piedra, alababan a la bestia. "¡Oh, Novaluz, qué mullido es tu yugo!", proclamaban. "¡Qué cálidas son tus fauces!", coreaban, haciendo piruetas mientras engrasaban las cadenas que un día les apresarían.
Así que ya lo sabes, caminante de los mercados regulados y las facturas mensuales: ¡levanta el vuelo, despliega tus alas de águila liberalizada y vuela libre!
No cometas mi error. No te acerques a la cueva. Porque si un día, cegado por un espejismo de ahorro, metes la mano en las fauces de Novaluz, cuidado... que yo ya estuve allí. Lo único que encontré fue la desolación.
Energía facturada, sin impuestos (con descuento "especial" 10%):
Febrero 2026 (P1: 0,272083 €/kWh, P2: 0,198627 €/kWh, P3: 0,150571 €/kWh)
Enero 2026 (P1: 0,284419 €/kWh, P2: 0,230952 €/kWh, P3: 0,188537 €/kWh)
Diciembre 2025 (P1: 0,255610 €/kWh, P2: 0,206190 €/kWh, P3: 0,164571 €/kWh)
Noviembre 2025 (P1: 0,25825 €/kWh, P2: 0,19976 €/kWh, P3: 0,175143 €/kWh)
Octubre 2025 (P1: 0,227083 €/kWh, P2: 0,182609 €/kWh, P3: 0,17 €/kWh)
13. marts 2026
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Compañia seria
Compañia seria, con un trato personalizado, y tarifas que se adaptan a las necesidades, sin sorpresas
13. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Os garantizamos que continuaremos trabajando para que sigáis, al menos, igual de contentos con Novaluz Energía. Un saludo y que tengáis un buen día.
Confianza
Desde el principio me generó mucha confianza la transparencia y sinceridad. Y el trato personalizado.
13. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Marta. Muchas gracias por tu comentario, En Novaluz sabemos que la transparencia y la cercanía son aspectos importantes en la satisfacción del cliente, y que proporcionar un servicio de calidad es fundamental. Nos alegra mucho que nos valores tan positivamente y te garantizamos que seguiremos trabajando para que sigas igual de contenta con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Han cumplido bajando el precio que teníamos antes
Han cumplido bajando el precio que teníamos anteriormente.!!!
La atención personalizada es muy buena y siempre están pendientes.
12. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Luis Alberto. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Un buen servicio para empresas.
Un buen servicio para empresas.
Te van llamando por si necesitas algo y es fácil contactar con ellos.
13. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Silvia. Muchas gracias por tu comentario, desde luego, la personalización del trato y el conoceros como clientes es fundamental para poder daros las mejores condiciones del mercado. Además, en Novaluz pensamos que no hay que esperar a que el cliente nos llame cuando surja algún inconveniente, por ello se hace el seguimiento personalizado para que todo funcione correctamente en vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Fantástico.
Nuestra empresa ha realizado el cambio este año, el ahorra es visible desde la primera factura, el trato es cercano y fácil. Lo recomendamos.
11. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Verónica. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
TRAMPA CON LAS RENOVACIONES ANUALES.
TRAMPA CON LAS RENOVACIONES ANUALES.
Después de 1 año y 9 meses y dos contratos con esta compañía, decido cambiar (estoy pagando a 0,22–0,24€/kWh y me ofertan 0,12€/kWh en otra compañía solvente -las hay más económicas-) y me cargan 225€ en concepto de permanencia.
Yo entiendo la habitual permanencia de 1 año en el primer contrato que firmas, pero en este caso me ha molestado y quería avisar a otros clientes que cuando te llamen al cabo del año para ofrecerte una mejora sobre las condiciones que tienes, valora cuanto te beneficia porque en realidad estas firmando una penalización si en el futuro decides cambiar de compañía.
11. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días Meritxell.
Antes de nada, queremos agradecer tu comentario, nos ayuda a poder mejorar día a día, también te pedimos disculpas por la confusión generada y por los posibles inconvenientes que hayamos podido causar; Para Novaluz, los clientes son lo más importante y nos gustaría explicar tu caso.
Revisando tu expediente, vemos que los precios mencionados han sido puntuales debido a la época del año que acabamos de pasar, al tratarse de una tarifa indexada, es normal que sufran una pequeña subida durante el invierno, no obstante, como habrás podido ver en la factura de febrero, la bajada del mercado y la aplicación de tu tarifa, hará que te beneficies de todo el descenso del precio de la energía.
Con respecto a la penalización, se informa durante la renovación de condicione y se encuentra recogido en el contrato, cuya copia se remite al cliente para su revisión antes del proceso de firma.
Insistimos en nuestras disculpas por la confusión generada y te invitamos a enviar un mail a clientes@novaluz.es o llamar al 900 535 298, nuestro equipo estará encantado de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Para que cambiar...
Llevamos ya 6 años como clientes y estamos muy contentos, tanto con el servicio, como en el precio.
Siempre ayudando a las Pymes.
11. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Raimond. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas una buena tarde.
Buena atención al cliente
Buena atención al cliente y precios muy favorables
11. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Vera. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
Llevamos varios años con ellos y todo…
Llevamos varios años con ellos y todo fenomenal. La asistencia es rápida y respetuosa.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Txomín. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Trato muy agradable y correcto.
28. januar 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Maite. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Informan exactamente sobre lo ofertadoBuenos profesionales
Informan exactamente sobre lo ofertado, y cumplen fielmente con las condiciones pactadas atendiendo las incidencias que puedan surgir. Buenos profesionales.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Andrés. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Buena atención al cliente y trato…
Buena atención al cliente y trato personalizado por parte del gestor asignado, precios correctos y sin sorpresas.
Desde el 2023 empezamos con Novaluz y fue una buena decisión.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Javier.
Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Un trato muy bueno y eficaces con los…
Un trato muy bueno y eficaces con los problemas o dudas
10. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Antonio.
Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
experiencia Novaluz
Mi experiencia en Novaluz ha sido positiva porque se han cumplido todos los aspectos de precio y potencia contratada.
También su amabilidad y facilidad en el mismo proceso de realizar todos los trámites de contratación.
Totalmente recomendable.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Josep María.
Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.