En estos últimos años, sobre todo a principios de cada año, nos han llamado muchisimas veces otras comercializadoras para cambiarnos de compañia y la respuesta siempre ha sido que NO. Si una cosa f... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Estamos contentos con la atención al cliente, ya que nos van llamando para saber si todo va bién o tenemos algún problema. Las facturas llegan correctamente. Recomiendo la empresa.
Virksomheden har svaret
Llevamos varios años trabajando con ellos y no hemos tenido ningún problema jamás. Tienen una excelente atención al cliente que se preocupa bastante de que todo vaya bien y de que no haya ningún probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Estoy muy contenta con esta empresa, claridad en las facturas, la atención al cliente es fabulosa, te cogen el teléfono a la primera y resuelven tus dudas. El precio está muy bien.
Virksomheden har svaret
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Om Novaluz Energía Pymes
Skrevet af virksomheden
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesKontaktoplysninger
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spanien
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
mismo periodo de factura y mucho mas caros
ofrecen unos precios y luego comparas el mismo periodo con otras compañías y son mucho mas caros, no lo recomiendo para nada, le pido al asesor aclaración y me dice que para que sean los mismos precios tienen que ser exactamente los mismos consumos, y tengo precios de oficinas que varían mas de 10 céntimos el precio kilowatio
9. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Juan José
Antes de nada, queremos agradecer tu comentario, nos ayuda a poder mejorar día a día, también te pedimos disculpas por la confusión generada y por los posibles inconvenientes que hayamos podido causar; Para Novaluz, los clientes son lo más importante y nos gustaría explicar tu caso.
Vemos que tu contrato comenzó con nosotros en el momento del año en el que los precios de la energía suben de manera natural, siendo que las tarifas indexadas muestran su rentabilidad en periodos anuales, es ahora, y hasta el final del verano, cuando vas a notar el descenso del término de energía en tu facturación, coincidiendo con las bajadas de mercado características de esta época del año.
Insistimos en nuestras disculpas por la confusión generada y te invitamos a enviar un mail a clientes@novaluz.es o llamar al 900 535 298, nuestro equipo estará encantado de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
mi experiencia a lo largo del año ha…
mi experiencia a lo largo del año ha sido buena, excepto los ultimos 4 meses que la luz bajo y nadie me ha llamado para actualizar los precios ni he tenido ningun seguimiento hacia esa parte.
13. oktober 2025
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, María José.
Antes de nada, queremos agradecer tu comentario y el tiempo empleado; te pedimos disculpas por lo ocurrido y por los posibles inconvenientes que hubiésemos podido causar.
Respecto a lo que nos indicas, hay que tener en cuenta que nuestra tarifa es indexada a mercado y que por tanto los precios dependen de la evolución del mismo, normalmente los meses invernales el precio de la electricidad sube, y luego se compensa con los meses de marzo a julio.
No obstante, reiteramos nuestras disculpas por los posibles inconvenientes causados, y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900 535 298 o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas buena semana.
Están pendientes de mejorar tu factura
Están pendientes de mejorar tu factura, el trato de los comerciales es muy profesional.
9. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días Nuria. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar segura de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Un robo
Un robo. Dicen que trabajan para el ahorro de las pymes y autónomos, y la verdad, en mi caso con otra comercializadora, me ahorro más de 100€/mes. Así que solo trabajan para su bolsillo. NO recomendable a nadies
1. januar 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días Jose.
Antes de nada, queremos agradecer tu comentario, nos ayuda a poder mejorar día a día, también te pedimos disculpas por la confusión generada y por los posibles inconvenientes que hayamos podido causar; Para Novaluz, los clientes son lo más importante y nos gustaría explicar tu caso.
Vemos que tu contrato comenzó con nosotros en el momento del año en el que los precios de la energía suben de manera natural, siendo que las tarifas indexadas muestran su rentabilidad en periodos anuales, al haber abandonado la comercializadora antes del periodo de bajadas de precio, no has podido beneficiarte de todos esos descensos característicos de esta época del año, y aún así has estado protegido contra los picos extremos en los momentos de subida.
Te invitamos a enviar un mail a clientes@novaluz.es o llamar al 900 535 298, nuestro equipo estará encantado de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Servicio eficiente y rápido
Servicio eficiente y rápido. Múltiples canales de contacto (correo electrónico, WhatsApp, teléfono). Para mí 5*
6. marts 2025
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Beata. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Buena atención personalizada
Buena atención personalizada, te aclaran tus dudas y buscan la mejor solución para tí.
6. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días Nohemi. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Empresa recomendada
Operación totalmente satisfactoria, tanto en el trato comercial, como en la experiencia de montaje y funcionamiento.
29. september 2025
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Antonio.
Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Agilidad y profesionalidad
Siempre me han atendido de forma profesional y diligente
6. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención. Un saludo y que tengas un buen día.
muy rapido y eficaz la gestion
2. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Joaquín. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Lo mejor q tienen es la calidad en…atención telefónica
Lo mejor q tienen es la calidad en atención telefónica siempre atentos amables y arreglar o explicarte todo lo q necesites.
4. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Jessica.
Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
La atención personalizada y sus precios…
La atención personalizada y sus precios muy competitivos
5. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Gabriel.
Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Estoy agradecida con el servicio en general y con atención al cliente en particular. Muy profesionales
Estoy agradecida con el servicio de atención al cliente.
Es estupendo que alguien del sector servicios, te llame para preguntar si lo están haciendo bien, que sean amables, que te expliquen las cosas con claridad. Ojalá todas las empresas de servicios fuesen tan eficientes como lo es novaluz.
Gran descubrimiento, os la aconsejo!.
Un saludo.
5. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Inma.
Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
comercializadora muy fiable
Hemos cambiado a esta empresa hace poquito y la experiencia está siendo muy buena, sin duda recomendable
5. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Isabel. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Trato muy personal y profesional
Trato muy personal y profesional , con seguimiento periódico en base a nuestras necesidades.
4. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Emilio.
Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Pues nada se cumple según lo ofrecido,me siento engañado
Pues todo lo que me ofrecieron es Mentira,llevo desde julio pagando más del DOBLE que con la otra compañía.Ahora en marzo quiero volver a una compañía normal y me dicen que tengo que pagar 170€ de penalización.
Avisados estáis,consumidores
4. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Miguel Ángel.
Antes de nada, queremos agradecer tu comentario y el tiempo empleado; te pedimos disculpas por lo ocurrido y por los posibles inconvenientes que hubiésemos podido causar.
Respecto a lo que nos indicas, hay que tener en cuenta que nuestra tarifa es indexada a mercado y que por tanto los precios dependen de la evolución del mismo, normalmente los meses invernales el precio de la electricidad sube, y luego se compensa con los meses de de marzo a julio, en tu caso sólo has estado con Novaluz en ese período de subidas natural del mercado.
No obstante, reiteramos nuestras disculpas por los posibles inconvenientes causados, y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900 535 298 o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas buena semana.
Excelente atención
Excelente atención, todo explicado con detalle y paciencia.
24. februar 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Jesús.
Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy atentos
3. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Carlos.
Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
te recomiendo
Recibimos siempre mucha atención y buen trato por parte de NovaLuz, estamos muy contentos, somos una empresa.
3. marts 2026
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Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Marta.
Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecha con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas una buena tarde.
Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Francisco.
Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Besvarelse fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Juan.
Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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