Norwegianairlines Anmeldelser 

Ingen service og snyd med priser.
Prisen pr billet var dyrere ved at bestille 7 versus 4 - der blev vi godt og grundig snydt. Og de har ikke vendt tilbage på mail.
Forfærdelig politik - elendig firma

Vi har købt 11 flyrejser til Orlando den 6.4.2020. Den rute er blevet ændret fra direkte til mellem landing i London og meget dårligere flyvetid og afgang. Vi har bedt om annullering af rejsen og bedt om at få pengene tilbage. Men..... nu har norwegian OFSÅ hævet de nye rejser s pris på mit kredit kort. Vi har således betalt rejsen to gange. Vil I omgående tilbageføre alle vores penge til kreditkort. Ellers vil vi anmelde jer for helt uden tilladelse og godkendelse at hæve over 100.000 kr fra kreditkort.
Jytte bolander

I burde udlicitere til nogen mere prof…
I burde udlicitere til nogen mere prof end dat. Fly til Malaga.... De laver totalt kaos i gate ved at forlange indcheck af trolleys. Ude i flyet er der kun halvt fyldt og masser af tomme overheadcabins. Dem der har betalt for extra benplads brokker højlydt fordi de er placeret på alm rækker. Alt i alt elendig service.

Er virkelig begejstret for service i Norwegian, fik ændret en flytid fra Stockholm hvilket betød en ventetid på 8 timer i Stockholm. Jeg fandt selv en alternativ flyrute hos Norwegian, hvilken jeg fik en ombookning til, uden omkostninger👍
Super service

Vi mister vores klapvogn på vej hjem med norwegian i juli måned! Vi ringer ind alle steder, men ingen kan hjælpe os med at fortælle hvad vi skal gøre. Vi får sendt nogle papirer hele vejen til Norge, men vi får stadig ingen respons og ingen kan fortælle os hvad der sker eller skal ske.. vi har hellere ikke fået nogen erstatning for den klapvogn som vi mangler meget her hjemme og har manglet i snart 5 måneder.. Utrolig dårlig behandling og vi vil ikke flyve med norwegian igen!

Beslutter EN UGE inden ferien (bestilt flere måneder siden) at der ikke rejses charterferie udenfor Europa. Vi bliver så booket på et andet flyselskab som flyver fra Egypten kl 4 om natten. Det var så 2 ødelagte dage af vores ferie. Mange tak. Skrammel firma!

Kom præcis to minutter for sent til indtjek på Gardemoen - hvilket ja, er min egen fejl/eget problem. Havde dog kun håndbagage med (og 43 minutter til at gå til gate, hvor jeg ville kunne være inden boarding). Alligevel kunne den meget uservicemindede (formentlig underbetalte) medarbejder intet gøre. Vores firma har ellers flittigt benyttet Norwegian, og det er sådan set gået okay. Tænk at en ukvalificeret medarbejder nu har ødelagt dette.

Har fløjet meget med Norwegian igennem årerne, hvor jeg har været fint tilfreds. Det er et lavprisselskab, men normaltvis ok service, i forhold til prisen. Problemet er dog, at du ikke kan stole på Norwegian. Bookede i juni måned en tur hjem fra Malaga til Billund. Vi valgte turen, da det er direkte, fint prissat, og afgang kl 12. Så kan vi være i dk kl 16, hvilket passer godt når der rejses med 3 børn på 3, 7 & 10 år. Nu har Norwegian været så venlige at sælge deres slottid, og dermed ændret afgangen til kl 22:30, således at vi nu lander kl 02:10 om natten. Ikke fedt, når det er med børn og kufferter midt om natten. Kompensation? Nope, men jeg kan få lov til at annullere rejsen. Der er bare ikke ledige afgange, da det er uge 42 og alle skal hjem... tak Norwegian! Håber at i mister en flyverfuld med kunder. Jeg har fløjet med jer for sidste gang.
Nåh ja, Norwegian svarer heller ikke når man kontakter dem. Har sendt to mails!

Jeg må indrømme at jeg ikke kan nikke genkendende til de kommentarer med at personalet ombord på Norwegian ikke er service minded. Jeg er i dag 6/10 lige kommet hjem efter en dejlig ferie på Costa del Sol hvor vi fløj med Norwegian og det eneste jeg synes der manglede var skærme med evt film/underholdning og rute information. Men alt i alt en god og hyggelig tur begge veje 😁

Under al kritik. Ødelagte sæder med skidt i . Ingen drikkelse til børn til maden.fik ikke tilbudt at købe drikkelse før maden. Ubehøvlet udenlandsk personale, selvom der var lovet nordisk. Meget dårlig plads. På hjemvejen så varmt at vandet løb af os

Fløj med Norwegian København - Rom og retur (28/9 - 3/10) og havde en fin tur, venligt personale ombord og fly og bagage til tiden. Har fløjet med dem før, samme gode oplevelse.

Fik smadret min kuffert og udfyldte skadesanmeldelse i lufthavn på selve dagen . Alt indsendt til dem rettidigt . Alligevel fik jeg deres standartsvar at det var for sent anmeldt . Tyder på som udgandpunkt at de ikke erstatter noget som helst . Fraråder alle at rejse med dem .

I stedet for at aflyse eller angive den reelle forsinkelse holder de deres kunder hen med sms'er om hvorledes forsinkelsen gradvis vokser til 7.5 timer. Vi strandede derfor i københavns afgangsterminal en hel nat i stedet for at kunne sove på hotel. Norwegian sparer måske udgifterne til hotelovernatning, men det er synd for familier med små børn at de ikke får mulighed for at overnatte andetsteds end inde i afgangshallens larm. Norwegian burde skamme sig.

Fik ødelagt en helt ny kuffert på rejsen fra Barcelona til København. Fulgte alle klageprocedurer og fik tilbudt en Norweigian skodkuffert som erstatning. Gik videre i klageproceduren da kufferten var 1 uge gammel og bonnen lød på 850 kr. Fik efter flere måneder svar tilbage om at jeg selv skulle bevise at kufferten var ødelagt på turen. Sikkert fordi jeg sagde nej til en erstatningskuffert til 50 kr. Har eller fløjet meget med Norwegian både arbejdsmæssigt og privat men det slutter her. Så I sidste ende bliver det jo dyrere for dem. Kan godt forstå at selskabet er i store økonomiske vanskeligheder. Pas på med at bruge selskabet. Kundeservice er ikke eksisterende. Jeg klager selvfølgelig videre til næste instans da deres begrundelse for afvisning af min berettigede klage er meget langt ude og minder om et standardsvar man sender ud til alle kunder.

Dårligste flyselskab jeg har oplevet nogensinde. Gider ikke engang forklare, det er bare en gennemført ubehagelig oplevelse.

Må sige jeg er dybt skuffet over servicen på selve flyvet.
Stewardesserne på flyvet var overhovedet ikke nærværende. De havde mere travlt med at snakke med hinanden. Meget af tiden så vi dem slet ikke. Troede først vi var uheldige men ark sådan var det også på vej hjem fra vores ferie.
Gudskelov fløj piloterne fint. Men der var ikke meget kontakt fra dem. De sagde næsten igen ting over højtalerne. Plus der var ingen skærme. Der blev ikke vist film eller bare gav os et vink hvor vi var henne og hvor lang tid der var tilbage af flyvetiden. Vi er i hvert fald enig om at vi ikke flyver med det selskab mere.

Virkelig et uprofessionelt firma.
Flyet lettede først 40 minutter efter det skulle og der var ingen information i højtaleren om hvorfor. Værre blev det så da vi skulle hente vores bagage, da den ikke kom ud på båndet. Medarbejderen i bagage service kunne ikke få kontakt til flyet, på trods af mange forsøg, og kunne derfor ikke fortælle os hvornår den var klar. Først efter næsten 2 timer kom baggagen ud! Og som om det ikke var nok, ja så var min 20 kilos kuffert så ødelagt, at den ikke kunne rulle ud af lufthavnen, men måtte bæres hele vejen..
Første og sidste gang jeg flyver med Norwegian.

Har aldrig oplevet dårligere service samt et brud på sikkerhedsreglerne.
Min mand og jeg har købt 2 rejser til Barcelona. Min mand fik et Bording pass til Edinburgh og samme sted kom vores kuffert.
Ved gaten kunne de se den var gal og fik ændret til Barcelona men kufferten kunne vi ikke få. Så vores ophold i Barcelona var 8 dage uden vores kuffert.
vi har stadig ikke fået vores kuffert.

Hvis 0 stjerne var muligt så var det det de fik - har ALDRIG været ude for så dårlig service og behandling - selvom man skriver både mails og på messenger kommer der ingen respons.
Gad vide om de vil reagere på forbrugerprogrammet Kontant eller forbrugerombudsmanden....??!?

Desværre ser det ud til - når man kigger herinde på Trustpilot - at Norwegian er FULDSTÆNDIGT ligeglade med folks mening om dem,,,

3 dage i London blev til 2, da flyet derover blev aflyst, og vi først kunne komme med et nyt 6 timer senere. Dette fly var så yderligere en time forsinket, så i stedet for at ankomme til London ved middagstid, ankom vi om aftenen.
Flyet hjem var også en time forsinket😣