Norwegianairlines Anmeldelser 

Super elendig kundeservice hjælp som ikke ville lytte til at vi ikke havde fået tilsendt rejsedokumenter efter bestilling og betaling. Hun smed bare røret på. Top dårlig service

Norwegian smadrede vores kuffert og kunne ikke overføre pengene til os med det samme, så da vi skulle hjem fra ferie, måtte vi rejse med en smadrede kuffert og det resulterede i at en af vores parfumer til 900 kr blev smadrede. Vi brugte 3 dage af vores ferie på at komme i gennem til jer. Norwegian er et skod firma og håber inderligt at i går konkurs.

Absolut den dårligste flyrejse jeg har prøvet. Udrejse fra København blev næsten 3 timer forsinket, først var maden ikke ankommet, så skulle der montør til kaffemaskinen og sidst men ikke mindst, så var der fejl på motoren, så vi skulle af flyet og over på et andet fly som ikke var rengjort og der lå masser af madrester m.m. under hele forsinkelsen og flyturen blev der ikke budt på mad eller drikke som kompensation. Hjemturen var også forsinket 45 min, men tror bare norwegian er et discount selskab, så vil du have en god start på ferien, så vælg et andet selskab..

Fik en reklame/mail fra Norwegian
Air, hvor i der stod at uanset hvor jeg rejste hen i Europa så vil jeg få 10% rabat hvis jeg rejste indenfor en bestemt dato, og det var på ALLE REJSER....
(Det hvad der står i emailen)
Går ind & bestiller en rejse til Bulgarien & opfylder alle betingelserne.
Men ingen rabat optræder på min kvittering, upåagtet jeg skrev reward10..
(som der stod man skulle skrive, men det reward nummer godtog deres hjemmeside ikke)
Ringer samt skriver ind til Norwegian hvor jeg medsender emailen, hvor jeg påpeger det de selv skriver..
Norwegian siger
"Jamen det gælder kun nogle udvalgte pladser"
WHAT

De smadrede min bagage uden erstatning. Min svigerinde fik dog erstatning for sin bagage... Ja, der var adskillige smadrede kufferter på denne tur til alpedhuez, lidt på vej der ud og flere på vej tilbage igen. Jeg tog endda billeder af kufferten imens jeg var i lufthavnen og sendte alle informationer og billeder til dem 2 timer efter da jeg var kommet hjem. fik svar idag hvor de informere mig om at jeg skulle have sendt det et andet sted hen og at det nu er for sent buhu - man skal henvende sig til dem i lufthavnen selvom der er arrangere transport hjem.

Ville ønske at jeg havde set ratings her inde inden jeg overlod min bagage til dem. Bondefangeri detsværre.

Og til alle dem der erklærer at kunden selv er ude om det og burde have læst alt med småt samt terms and services osv. Det er der ingen der gør, heller ikke dig. Det er derfor vi kontakter dem så hurtigt det kan lade sig gøre og håber henvendelsen tæller. De har ødelagt mine ting og vil ikke erstatte det.. mængden af dark patterns og anti consumer adfærd skal kommunikeres til potentielle kunder indtil deres adfærd ændrer sig.

Jeg skal hjem fra Gran Canaria og flyver med Norwegian. Jeg bærer solsikkesnoren da jeg har et usynligt handicap. Da jeg som en af de første kommer ind i flyet bliver jeg mødt af ung mandlig steward, som med dæmpet stemme siger at hvis der er det mindst jeg har brug for, skal jeg endelig sige til.
Jeg spørger ind til hvornår på turen, der serveres mad, da jeg skal faste før og efter jeg tager min medicin (som skal tages på helt nøjagtige tidspunkter.
Jeg får et ca tidspunkt og tilbud om at jeg kan få min mad lige præcis når det passer mig.
10 minutter før maden bliver serveret kommer han og spørger om det vil passe mig der.
Flere gange på den 5 timer lange flyrejse kommer han diskret til mig og spørger om alt er ok. Fx om jeg har brug for vand til min medicin.
Da jeg skulle af flyet roste jeg ham for hans imødekommenhed, hvortil han svarede at han blot gjorde sit job. Men i min optik gjorde han mere af det.

Fløjet så mange gange nu . Og alt er ok. Tak

Dårlig service over ødelagte baggage. Jeg fløj fra malaga til stocholm den 21 okt. Da jeg forladt lufthavn lagde jeg mærke til at der var 3 steder hvor kufferten var knækket. Jeg sendte en rapport dagen efter . De har ikke svaret næsten 2 mdr. . Jeg fik en mail i dag hvor der står at tidsfristen er forbi. Værste kundeservice

Ønskede os gavekort i håb om at få en god ferie oplevelse.. for der første kan man ikke betale hele billettens pris, skatter og afgifter kan ikke betales med gavekort, desuden er rejsen væsenlig dyre på deres egen hjemmeside end hvis man bestiller samme rejse gennem Momondo. Aldrig mere Norwegian igen.

Virkelig skidt kundeservice Norwegianmht ødelagt bagage. I svarer ikke på rettidige reporter, og når I så gider svarer over 1 måned senere, påstår I at man ikke har overholdt tidsfristen. På trods af billededokumentation.
Den ringeste kundeservice ever. Tænk at I vil være det bekendt over en skide kuffert til 500kr🙄
Fløj hjem fra Barcelona d 20/10 og anmeldte d 21/10

Vi havde købt rejse fra Aalborg til Mallorca med hjemrejse 4. juni men efter check-in blev vi informeret om at vores fly var aflyst. Ingen hjælp og ingen orientering - vi skulle selv opsøge alt. Blev da oplyst at det Norwegian kunne tilbyde var hjemrejse 2dage senere via København og med ekstra overnatning både på Mallorca og i Kbh.
Vi bookede derfor selv nye hjemrejse billetter via sas samme dag og nu vil Norwegian hverken betale kompensation eller erstatning. Så 15.000kr fattigere siger vi aldrig mere Norwegian 🤨

Stod 9.september sammen med hundredevis andre som skulle flyve imellem kl 6.00 og 7.00 lørdag morgen. Bagagebånd virkede ikke - men Norwegian personale gjorde intet.. Alle var checket ind, og skulle kun af med kufferter.... Vi stod i 2 timer og ventede..
1) Ingen tog initiativ til at dele folk op i kø efter flyafgang..
2) Ingen kontaktede Sikkerhedskontrollen og fortalte om problemerne - så da vi endelig afleverede vores bagage i en hulter til bulter orden - og afleverede en snip med nummeret til en ansat, var vores flyafgang overskredet, så al sikkerhedskontrol af bordingpass skulle laves manuelt....
3) ingen annoncering i højtalere/på skærme om at flyene var holdt tilbage
4)vores fly kom afsted med 2 timers forsinkelse - uden alle passagerer....
5)ingen ringede til modtagelufthavn og adviserede om at 80 % af flyets passagerer manglede bagage og skulle lave claim - så brugte også tid på at overbevise modtagelufthavn om at det skulle anmeldes hos dem, og ikke online.....
6) Ingen information om at vi ikke fik vores kufferter efterleveret i løbet af ugen...Eller at den var lokaliseret i Kastrup
7) ingen information i flyet på hjemrejsen om hvor vores bagage kunne afhentes( Den stod på vogne ved bagagebåndet - havde flyttet sig 100 meter på en uge)

Fuld forståelse for nedbrud, men manglende initiativ og information må være et fælles ansvar for lufthavn og flyselskab

Jeg fløj alene med to børn (6 og 9år) fra København til Alicante. Jeg bookede ikke sæder for vi har det fint på de billige rækker bagest i flyet. Men Norwegian valgte at sætte os på tre forskellige rækker med 9 rækkers mellemrum. Er Norwegian i sin fulde ret til at gøre det? Ja bestemt. Er det anstændigt? Virkelig ikke.

Jeg spurgte i gaten om de kunne hjælpe. Det kunne de desværre ikke, men henviste til kabine-personalet. Jeg spurgte kabine-personalet om hjælp men det så de simpelthen som en umulig opgave. Jeg fik selv med hjælp fra en familiefar byttet til at vi sad på to rækker efter hinanden.

Den dårligste start på gruppen
Slut med at flyve med Norwegian!

Norwegian ødelagde min spritnye kuffert- et hjul blev revet helt af og efterlod et stort hul.
Endnu et hjul var knækket og deraf en revne i kufferten.
Jeg landede om natten - alt var lukket i cph.
Jeg udfyldte det jeg skulle online i stedet for at skulle tilbage til lufthavnen med ødelagt kuffert, som de skriver man skal.
Det skete intet og efter 4 dage ringede jeg til norwegian. De havde intet modtaget online og mit ref. Nr var for dem ubrugeligt. De anbefalede at jeg ventede yderligere 1 uge. Jeg ringede igen - uden nytte og fik nu st vide at det ikke længere er deres problem og min forsikring må dække.
Jeg var og er stadig sur.

Jeg er pisse træt af det her flyselskab!! Deres fly er altid forsinkede! Udover det skulle mig og min kæreste rejse hjem fra Barcelona, og så kommer der en inder-pige og siger at vi skal betale for vores bagage. Vi siger at man har ret til håndbagage, og diskuterer frem og tilbage. Hun siger så at vi ikke kan komme ind hvis vi ikke betaler 40 eur for hver taske. Som er to normale rygsække. Vi diskuterer videre og så siger hun at det er okay hvis vi kun betaler en af dem så. Vi siger stadig nej og så siger hun at hun ikke kan lade os komme med flyet hvis vi ikke betaler. Det her er mens vi står i køen til boarding. Vi finder vores billetter hvor der står man godt må have en taske med under sædet og at der intet problem var på vej derhen. Hun siger at det desværre er reglerne her. Vi går hen til skranken og spørger om hvad der foregår. De siger meget arrogant, at vi kan skrive dem en email hvis vi har en klage. Vi bliver nød til at betale 40 eur for at få en normal taske med på flyet. Efterfølgende så vi at der også var andre mennesker i køen som skulle betale for deres taske. Det eneste vi kan se er at de prøver at snyde og hive penge ud af folk. Mwget ubehagelig oplevelse. Aldrig mere.

Oplyser først om aflyst fly 23 timer før afgang på trods af at de har kendt til strejke i flere uger. Dette betyder at der ryger 2 dage af vores 7 dages ferie - havde de oplyst os om det blot 2 dage før, så kunne vi være rejst dagen før og ikke fået ødelagt ferien. Norwegian er FULDSTÆNDIG ligeglade, men så fik de da også solgt nogle dyre billetter dagen efter 😳

Lad aldrig børn under 18 flyve alene med Norwegian

De efterlod min 16 årige datter i palma i 12 timer alene da de havde overbooket hendes fly.
De lod hende vente udenfor lufthavne. Og gav hende 12 euro. Til forplejning og intet andet

Så kunne hun selv tjekke sig ind igen, uden hjælp fra Norwegian
12 timer senere

Jeg er kommet hjem med en smadret kuffert. Da jeg rejste med min 83-årige mor opdagede jeg først skaden da jeg var kommet hjem med hende. Jeg bor halvanden time og en dyr parkering væk fra lufthavnen, men SKAL tilbage til lufthavnen for at starte en sag om skaden... Det er sgu bare dårlig service. (En måned senere har jeg stadig intet hørt).

L0rte fly selvskab nu har vores fly blevet forsinket med cirka 4 timer efterhånden og de kan bare aldrig være der til tiden

Kan ikke forstå der er så mange dårlige anmeldelser af Norwegian, har brugt dem tit, og der er aldrig problemer.
Rejste til Mallorca d 3 maj fra CPH og hjem d 11 maj fra Palma.
Lækre fly med rigeligt benplads, og super venligt og smilende personale.
Begge gange med ankomst 10 min før planlagt ankomst.