Nissan Anmeldelser 

Super Marque super véhicule jamais aucun problème cela fait 10 ans que je roule en Nissan et aucune raison d'aller voir ailleurs véhicule fiable design de plus en plus soigné et meilleur rapport qualité prix sur le marché. Merci à Nissan donc...

Le garage Nissan de 60230 BEAUVAIS a entretenu ma voiture Nissan Qashqai pendant 5 ans...
mardi j'ai appelé pour un RDV entretien et pour signaler une fuite de liquide de refroidissement, je devais avoir une réponse dans la journée. Rappellé le lendemain TOUJOURS RIEN, Ils ne m'ont jamais rappelé...Nous avons changé de garage...Fort DÉSAGRÉABLE quand le véhicule est en panne...

En route pour des vacances en Alsace (je viens du Gard), mon Xtrail a manifesté des problèmes au niveau du cardan droit (non décelés avant mon départ). Je me suis naturellement rendu chez le concessionnaire NISSAN de Pontarlier. Nous étions le mercredi10. Le "professionnel" (??) qui m'a reçu n'a pas daigné examiner le véhicule et prétexté que les pièces n'existaient peut-être plus ou, qu'au mieux, elles n'arriveraient que dans 3 ou 4 jours.
Peu désireux de passer mes congés sur Pontarlier j'ai contacté mon assureur qui m'a dirigé vers le garage "AutoService". Après examen du véhicule à 16H, il s'avérait que le cardan gauche était lui aussi bien malade. A 17H, les pièces étaient commandées. Elles étaient livrées le Jeudi matin vers 11H et mon véhicule a pu être réparé immédiatement. J'ai pu reprendre la route dans le courant de l'après midi. Voilà ce que j'appelle du professionnalisme.
Si Nissan peut se permettre de négliger une réparation de près de 2000€, tant mieux pour eux.
Et bravo au vendeur qui m'a reçu.

Mon Xtrail neuf est tombé en panne moteur. Le véhicule a été immobilisé 1 mois. Aucun véhicule de prêt ne m'a été fourni, pour un véhicule garanti. Le service client n'a apporté aucune solution.
Au bout d'un moment on m'a proposé une compensation d'1/3 du préjudice subie, que je n'ai jamais reçu.
Depuis le véhicule a encore subie 2 pannes, aucun geste commercial malgré une nouvelle immobilisation de 10jours (pendant les vacances)
Résumé : véhicule peu fiable, service client inutile .

Bonjour, surtout n'achetez pas de nissan ARYA 100% électrique, tombé en panne au bout de 6 mois avec une voiture neuve et cela fait 2 mois que le voiture est au garage, ils sont incapables de la réparer, déjà, c'est le parcours du combattant avec le service client Nissan et encore plus pour trouver un garage qui la prenne en charge, celui qui m'a pris en charge fait passer ses clients avant nous... Et aujourd'hui on apprends que la batterie va être démonter pour être amener a Maurepas ou je ne sais où.... Enfin quand au service de location ENTERPRISE alors la c'est la catastrophe menaces de réquisition avecla police du véhicule loué par le service client Nissan et j'ai du le rendre en catastrophe du jour au lendemain, donc me voilà sans véhicule et avec une voiture qui ''est pas prête à être réparé

Un service client qui n’a que le nom, en réalité aucune considération de la satisfaction client.
En février 2023 achat dans le réseau d’un qashqai avec 42737 km.
En septembre 2023 je suis confronté à un problème de climatisation et voyant moteur alumé ; verdict du garage condenseur de clim hs et catalyseur + sonde hs.
Véhicule immobilisé au garage plus de 7 mois faute de piéces disponibles ...
Dans l’incapacité d’effectuer les réparations Nissan France me fait un échange de véhicule en juin 2024 pour un qashqai de 62000 km.
Dés le premiers kilométres parcourus avec ce véhicule je constate un bruit anormal, retour du véhicule au garage pour changement de roulement avant droit.
En juin 2025 à 72684 kmdépose du véhicule pour révision et bruit anormal constaté lors du roulage - bilan amortisseurs avants hs - 1500 €
Je trouve anormal de devoir changer les amortisseurs à ce kilométrage et surtout uniquement aprés un an d’utilisation et 10000 km parcourus.
De plus j’ai retrouvé une facture de remplacement du bras de suspension et triangle avant droit à 47163 km preuve qu’il y a bien eu quelque chose dans la prmiére vie du véhicule avant que Nissan me remette le remette en échange.
Je fais donc une reclamation au service client Nissan détaillant ma première expérience avec le premier véhicule et les explications sur le véhicule donné en remplacement en demandant une prise en charge partielle ou totale.
REFUS catégorique, pas un centimes.
Devant cette situation appel au médiateur (comme préconisé sur le site du sce client).
Nouveau refus.
La situation est totalement anormale et le client n’est absolument pas la priorité de Nissan France.
Aucune considération de l’historique,de l’expérience client.
INACCEPTABLE.

J'ai acheté ma voiture neuve. Je suis tombé en panne de climatisation au bout de 15000km. Le concessionnaire Nissan saint.nazaire me facture 1600euro pour tout changer. J'ai demandé un geste commercial, Nissan ne veut rien entendre. Je ne veut plus entendre parler de Nissan. Il ne respecte pas du tout leurs clients. Plus jamais cette marque. Des pannes à 15000km c'est un vol .

NISSAN MONTROUGE à FUIRE

Bonjour
Je voudrais vous faire part de mon expérience désastreuse de mon passage à la concession de Nissan à Montrouge le lundi 1er septembre 2025 matin.
Je suis venu pour demander un devis concernant le remplacement des bobines d'allumage de mon Nissan Qashquai car le diagnostic de mon problème avait été facilement mis en évidence. (Une bobine d'allumage défectueuse se repère très bien par un garagiste multi marque)
Je fus accueilli par un jeune monsieur à la queue de cheval très hautain et imbu de lui même qui me dit d'emblée qu'il n'avait jamais eu à remplacer des bobines d'allumage sur un Quasquai. Et sans rire il me dit qu'il faut changer le moteur!!! Et puis il embraye en disant qu'il fallait une expertise évolutive pour voir ce qu'avait mon auto. Une expertise évolutive!!!je lui demande ce que cela veut dire et il me répond toujours avec ce comportement de dominateur: "Et bien si l'expertise demande 1 heure c'est 150 euros, si c'est 2 heures c'est 300 euros..etc)".
Je lui ai répondu face à ce comportement dédaigneux, qu'il était très raide dans son fonctionnement, et que je lui souhaitais une bonne journée. Je suis parti. Ce qu'il ignore c'est que j'étais très interessé par le Quasquai e Power pour remplacer mon Nissan Qasquai qui a 173000km et que vous imaginez bien que ce n'est maintenant plus le cas. Nissan n'a peut être plus besoin de vendre plus de voitures. Mais il me semble que la restructuration importante en cours de l'entreprise Nissan montre le contraire. Enfin pour conclure je me suis adressé à un garagiste a coté de chez moi qui m'a changé les 4 bobines et les 4 bougies. Ma voiture est maintenant en état de marche.
Voilà le parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire. La bonne image commerciale commence par l'atelier.
Bonne soirée

J'ai eu un problème de moteur avec mon Nissan Qashqai obligé de le changer on a su 3 mois après que les voitures du même modèle avaient tous eu des problèmes de moteur cette année nous avons eu un problème de boîte de vitesse nous l'avons fait changer à Nissan Beauvais ils ont tellement bien réparer que nous avons perdu une roue il n'avait pas serré les boulons sur le triangle et en plus ils avaient mis à l'envers l'huile de boîte de moteur avait été mise au lieu de l'huile de boîte de vitesse nous avons demander un petit geste commercial comme nous avions nos pneus à changer nous leur avons demandé de nous les offrir ils nous ont dit qu'il pouvait nous faire une ristourne de 50 € notre vie a été mis en danger la vie d'autrui aussi et eux nous font une ristourne de 50 € nous ne faisons pas la Manche de plus le chef d'atelier quand nous lui avons expliqué nos aléas nous a fait ah bon et c'est tout aucune excuse nous sommes vraiment déçus par Nissan car Nissan France ne veut rien savoir non plus nous ne ferons vraiment aucune pub pour cette marque maintenant nous avons peur de faire des trajets avec cette voiture

J ai 3 Nissan à la maison...et franchement belle erreur...je suis en panne depuis plusieurs mois avec mon qashqai...et aucun garage Nissan ne veut me la prendre pour la réparer...donc si vous n êtes pas capable de réparer les véhicules que vous vendez ....arrêtez de les fabriquer. Honnêtement je trouve ça navrant je vais devoir acheter une autre voiture surtout pas une Nissan, en attendant de trouver quelqu'un pour réparer la mienne et me débarrasser de cette voiture pourrie et des 2 autres par la même occasion. Mais je partagerai mon histoire régulièrement sur tous les réseaux sociaux pour éviter que d autre personne n ai le même problème. Car quand je vois les autres commentaires, c est pas mieux.

Horriblement cher - surtout la concession Nissan de SEYSSINET.
Un simple diagnostic (enfin soit disant ‘plus précis’!!) coûte déjà 199 euros !!!
J’ai donc pris RdV dans un garage beaucoup moins cher qui à part un problème sur le calculateur moteur peut très bien tout réparer.

La dernière révision ( chez Nissan SEYSSINET pour les 80 000 km) m’a coûté 900 euros … c’est en moyenne 30 % plus cher que les autres garages.

Et voilà que quelques mois après j’ai un problème électronique et le simple fait de faire un diagnostic va me couter à nouveau 199 € !!!

Ils ont le monopole sur la région grenobloise et c’est scandaleux!!

NISSAN THIONVILLE 57100 – HESS AUTOMOBILE

Suite à l'intervention NISSAN Sce Clients et après un RDV et discution avec le Directeur de Nissan Thionville, tout c'est arrangé;
Promesses du vendeur, tenues, etc.

Achat d’un V.O. Qashqai le 05/04/2025
Promesse (confirmée par écrit) du vendeur pas tenue, malgré sa demande de lui laisser un peu de temps.
J’ai contacté deux fois par téléphone le directeur de la concession, les 27/06 et 04/07 pour lui faire part des problèmes rencontrés.
-Promesse du vendeur pas honorée
-Pas de carnet d’entretien du véhicule
-Manque le bouchon du réservoir liquide lave glace.
M. le Directeur devait s’occuper de tout cela, mais rien…
Le 18/07 j’ai fais un courrier recommandé envoyé à l’attention de M. le Directeur, courrier réceptionné le 19/07.
A ce jour le 07/08, toujours aucune réponse. S’il faut passer à un niveau supérieur pour obtenir des résultats, pas de problème je vais le faire.

BELLE IMAGE NISSAN !

NIEDZWIEDZ Philippe

NISSAN fait faillite mais c'est bien fait pour eux ils ne méritent que cela. Un véhicule à 2800 kms qui tombe en panne, qui doit aller à Nîmes pour réparation problème HEV récurent apparemen Nous n'allons pas le récupérer avant plus d'un mois et aucun prêt de vehicule de remplacement. L'assistance et le service client sont incompétents et vous baladent même si vous les harceler ils vous raccrochent au nez. Mettez moi tous ses gens au chômage ils seront plus efficaces....
Plus jamais cela nous vendrons notre véhicule dès que nous allons le récupérer.

Un accueil chaleureux et la responsable SAV très sympathique a l'écoute pour trouver une solution.
Merci NISSAN 25000 BESANÇON

Excellente expérience.
Tout était parfait avec une petite touche sympathique pour la livraison du véhicule.
Bravo à toutes les équipes. Continuez comme ça.

Nissan EST UNE HOONNTTTTEEEE,

Défaut moteur une première fois, Nissan refuse d'effectuer le changement de moteur en ayant connaissance que ce moteur 1,2 l est totalement défectueux du à un DEFAUT DE CONSTRUCTION et fait des réparations au rabais pour gagner du temps sur la garantie. 1 an et 3 mois plus tard, la même panne moteur HS ; Nissan refuse d'assumer et de prendre en charge, c'est scandaleux. Fuyez, le service client est lamentable, mes commentaires sur les réseaux sont supprimés, mais je ne vais pas m'arrêter, je me battrai jusqu'au bout pour obtenir justice de ces 2 arnaques que j'ai subies. Je suis mère célibataire, j'ai mis mes économies dans ce véhicule en pensant que nous serions en sécurité, alors que cela a finalement été tout le contraire, moteur qui lâche 2 fois sur l'autoroute. Pendant ce temps, Nissan continue de vendre ce véhicule et d'arnaquer les clients.

En août 2024 mon véhicule notre Nissan Juke a subi une panne défaut moteur entretien requis. Après expertise le boîtier thermostat a cassé et le moteur également. Le véhicule de mars 2020 et avait un kilométrage de 82727 km. Nous avons récupérer notre véhicule début décembre 2024 avec 7000 euros pris en charge par Nissan. 3000 euros pris en charge par mon assurance panne Mécanique (heureusement) et 2000 euros de notre poche. Pas de prêt de véhicule nous avons dû nous débrouiller. Ce jour avec un kilométrage de 91722 km même message. Ma compagne s’est de suite arrêté connaissant les conséquences de cette panne. De plus, nous venons d'acheter un véhicule et nous étions en prospection de vente ou de reprise du Nissan Juke. Le véhicule étant parti en dépanneuse dans le garage Nissan qui nous avait effectué les réparations. De ce fait, nous subissons un préjudice car le véhicule va perdre de la valeur et que nous devions solder la fin du crédit en cours. Nous avons effectué plusieurs réparation dernièrement pour le vendre correctement et tirer un prix correct. ( disque plaquette arrière, batterie, disque d’embrayage à 82792 km et 4 pneus ont été acheté mais pas monté encore) Or nous nous sentons plus de vendre ce véhicule a un particulier par peur que le véhicule émette encore des messages de panne. Diagnostic Turbo Grippé. Je demande à Nissan si ils sont intéressé pour le reprendre, on me propose 7000 euros pour un véhicule avec moteur neuf côté entre 12 000 et 13 000 euros. Nissan, plus jamais
Votre Service Relation client que j'ai eu au téléphone n'a rien fait, votre message ne sert à rien. Facile de faire semblant de répondre au demande

Concerne NISSAN DESSOUDE TOURLAVILLE
Responsable d'atelier (Laurent POSTAIRE) à l'écoute de son client.
Force de proposition pour résoudre la problématique rencontrée afin de trouver une solution.
Je recommande pour l'écoute, le traitement humain et commercial de mon problème.

J'ai pris une Nissan Arya à la concession de sens en octobre 2023 en location longue durée (4 ans) que je règle 666e par mois.
Le 19 novembre 2024 une panne de sécurité apparaît.
Je l'emmène en révision à la concession où je l'ai commandée,
Je suis informé qu'une réparation va être effectuée le 16 décembre et qu'un véhicule de courtoisie sera mis à ma disposition, une Nissan X-Trail essence avec laquelle je ne devais pas dépasser 2000km.
Ma voiture a été immobilisée 6 mois jusqu'au 14 avril 2025.
Donc pas de départ pour les fêtes de fin d'année comme prévu en famille car 1800km aller retour, nous nous sommes limités à rouler autour de chez nous.
Ce faire emmener pour tous les RDV médicaux réguliers et j'en passe...
J'ai demandé un dédommagement pour l'immobilisation de ma voiture que j'ai continuer à payer bien-sûre tout au long de la panne introuvable!! Pour finir par changer 2 modules un faisceau electrique complet un technicien est venu et la panne venait du volant !! Il a fonc été changé et ça fonctionne pour le moment...Et là j'apprends que mon dossier est clôturer c'est inadmissible.
Je vais faire appel à l'assistance juridique car des clients insatisfait ne sont pas pris en compte.