Nissan Anmeldelser 

Incapable de me donner mon code auto radio !! Ils me proposent l installation d’un nouveau code pour 50€ et une heure et demi de travail !! Non mais vous êtes sérieux chez Nissan ???

Oh vous voulez du honnête ? Vous avez trouvé le bon client....

On va résumé proprement :

2 achats de véhicules neufs, 1 nissan note et 1 nissan micra. La première ,je vais être magnanime et passe outre.

La 2eme la micra k14 : passé un peu plus de 40 000 km : temoin moteur orange. Direction concession pour valise lecteur Obd : pot catalytique, 2 sondes lambda et vannes Egr out... devis a plus de 3500 euros. Charmant. C'est pas un cas isolé, les k14 ont toutes ce pb.Pas de proposition de remise client, un constat d'une moquerie pour un client passé précédemment avant moi , apres etre sorti de l'établissement: * lui, c'est un bon champion !! * merci pour lui au passage. Contre-devis norauto, lecteur obd , curieux : ok pour pot catalytique et sondes lambdas mais rien pour la vanne egr. Travaux effectués et effectivement, sans changement de vanne Egr, la voiture ne peine pas a monter dans les tours.... donc on resume : nissan pro vendeurs, assume pas les retraits vh sauf en cas de pb de sécurité, pas de remise client, devis surgonfle et pire que cela, mensonger. Visiblement, au service après vente, on aime les champions de l'ignorance absolu, on propose aucune ristourne. Ba c'est bien, il n'y aura plus jamais aucun autre achat de véhicules chez eux, pour notre part.

Ps: le droit de savoir, ne doit jamais être confondu avec la moquerie de ne pas savoir. Tout le monde a pas fait carrière en mécanique. De toute façon, le respect c'est une valeur quelqu en soit le support qui n'existe plus dans ce bas monde.

L'expérience démontre une nouvelle fois que l'hypocrisie, la méconnaissance, et l individualisme est désormais le fer de lance de la vie en elle-même pour parvenir a ses fins et écraser les autres.

Félicitations, vous êtes grands.

Note : 1/5

Très déçus de notre expérience avec le service Nissan Dessoude Cherbourg.
Nous avons un Nissan Juke Hybrid 143 Tekna (36 000 €, LOA 473 €/mois + 1 500 € d’apport) depuis février 2023, et depuis plus d’un an les problèmes s’enchaînent sans réelle solution.

🔧 Pannes non résolues
• Caméra de recul défectueuse depuis janvier 2025 : image rose le jour, inutilisable la nuit.
➤ Véhicule immobilisé le 4 février, puis le 17 juin pour remplacement de la caméra… mais sans mise à jour du système, donc la panne persiste.
➤ Toujours pas réparé malgré d’autres immobilisations, notamment le 6 novembre puis du 27 novembre au 1er décembre 2025.
• Chauffage hors service : toujours pas réparé non plus.
➤ Aujourd’hui, nous sommes en décembre (environ 5°C le matin), je roule sans chauffage, avec de la buée, en transportant mes deux enfants dont un bébé de 6 mois. Les conditions sont vraiment difficiles à vivre au quotidien.

📞 Suivi client inexistant

Le plus frustrant :
• Les secrétaires disent “on vous rappelle” mais ne rappellent jamais.
• Je dois constamment relancer pour obtenir des nouvelles.
• Aucune solution concrète n’est proposée, aucun geste commercial, aucune anticipation.

🚗 Changement de véhicule impossible

Lors de l’achat, le commercial (sympathique à l’époque) nous avait dit que nous pourrions changer de véhicule si nos besoins évoluaient.
2 ans et demi plus tard, avec les problèmes rencontrés et notre agrandissement familial, nous avons souhaité voir pour changer de modèle…
➡️ Et là, mauvaise surprise : pour un véhicule même moins cher que le nôtre, on nous demande plus de 6 000 € à rajouter.
Aucun sens.

Les nouveaux commerciaux rencontrés sont froids, peu avenants, aucun effort pour accueillir le client (pas un café, pas un sourire). On a vraiment l’impression de déranger.

❗ Conclusion

Entre les pannes non résolues, l’absence de communication, le manque de considération, et l’impossibilité de trouver une solution pour changer de véhicule malgré les promesses initiales, nous sommes extrêmement déçus du service Nissan Dessoude Cherbourg.

Nous espérons sincèrement une prise en charge sérieuse et rapide, mais pour le moment, nous ne recommandons pas.

En galère avec notre Nissan leaf lors d'un passage à Avignon on vient demander de l'aide ici et on trouve un très bon accueil et une réponse efficace !
Un grand MERCI à vous .

Véhicule nissan juke acheté d occasion en mai 2025, au bout d un mois je découvre que la peinture en haut du pare brise s écaille, je contact le garage qui ne répond pas ni à mes appels, ni mails, ni sms, je décide de contacter nissan france avant que tout le monde prennent contact entre eux cela a durer plusieurs mois , pour enfin me dire d aller au garage où je l’ai acheté et qu il allait faire le nécessaire, j ai amené le véhicule il l on pris en charge cela a durer 10 mn et le problème est toujours la , mon véhicule est sous garantie mais une fois vendu ils n en n ont rien à faire je suis très mécontente du service

Je ne mets qu’une étoile ne pouvant pas en mettre zéro
SAV inexistant problème sur mon Qashqai Epower Tekno acheter neuf, il y a un peu plus d'un an .Nissan ne fait rien malgré mes relances successives depuis un an, irrespect total du client, je vais être obligé de prendre un avocat pour me défendre. Marque à fuir.

Achat d'un Nissan a la concession Evreux conseiller Mr Chambon G et aussi Marc très bon accueil a l'écoute et très bons renseignements
Très professionnels
Très satisfait merci pour vos très bons conseils

NISSAN ROUEN.
Bon acceuil par Mr Mainot Pascal. Mr Mainot Pascal m’a accompagné du début jusqu’a la fin en étant très professionel pour un contrat LOA Juke nissan.Au moment de la livraison Mr Mainot a pris le temps de m’expliquer chaque fonctions.

C'est une catastrophe!
Mon auto en est réparation chez nissan Orange depuis le 23 octobre et le service atelier est incapable de me dire précisement ce qu'a mon auto!!
De plus aucun pret de vehicule ou aucun remboursement de location auto n'est proposé! Je reclame le rembousement de ma location auto de 4 jours ! auj j'ai la voiture de ma mère et ils s'en moquent royalement J'adresserai egalement le manque à gagner à Nissan de ne pas pouvoir aller bosser! Je vais aussi saisir la presse pour leur faire de la mauvaise pub! aucun service , auune aide, aucun appui et aucune proposition de quoi que ce soit!

Consession Nissan tourlaville
Bonne révision très bon accueil du personnel ainsi que du chef d’atelier M Benoît Hamel

Franchement je suis choqué de la Sav Nissan Troyes pas de professionnalisme et en plus on me propose un rdv dans 1 mois pour un problème de sécurité 🙃 je demande un rdv en urgence et on me dit c’est pas possible

Mon véhicule est en réparation depuis plus d'1 mois, toujours pas réparé car la pièce est indisponible. Aucun délai, on ne sait pas quand on pourra récupérer notre véhicule. En attendant on nous laisse sans solution. Aucun véhicule prêter!comment fait-on pour aller travailler ? C'est une honte de laisser un client dans cette situation ! Visiblement la satisfaction du client n'est pas une priorité pour Nissan! En colère!

Nissan ne tient aucun engagement pas de respect des clients et de la garantie.
Cette marque est déplorable et à éviter.

Lorsque j'ai acheté la voiture en 2021, on m'a dit que j'aurais un point de recharge installé chez moi. Rien ne s'est jamais matérialisé.

J'ai informé le vendeur que ma femme ferait des voyages réguliers à Poitiers et j'ai été informé par lui d'un point de recharge chez Auchan à Poitiers qui était gratuit, donc ma femme l'utilisait régulièrement. Lorsque j'ai eu des problèmes avec la batterie de la voiture, le mécanicien m'a informé que c'était parce que nous avions trop souvent utilisé un chargeur rapide. Aucun conseil n'a jamais été donné à ce sujet.

J'ai commencé à avoir des problèmes majeurs avec la batterie de la voiture à environ 98 000 km et la voiture a été envoyée à Rennes où elle est restée pendant environ 8 semaines. Lorsque j'ai récupéré la voiture, il est rapidement devenu évident qu'elle n'était pas meilleure et en fait pire. J'ai appelé Nissan Angouleme pour prendre rendez-vous qui n'était pas disponible pendant un certain temps, de sorte que lorsque la voiture a finalement été examinée, elle était de 102 000, ce qui signifiait apparemment que j'étais maintenant responsable du coût de la main-d'œuvre si la batterie était remplacée et par e-mail, j'ai été informé que le coût pour moi serait de 500 €, ce que j'ai accepté à contrecœur.

Lorsque j'ai récupéré la voiture, on m'a présenté une facture de 838 € et lorsque j'ai remis en question le montant, le mécanicien a juste haussé les épaules et a dit qu'il avait oublié certaines choses.

Peinture qui s’écaille par morceaux après 9 ans, et Nissan répond simplement “garantie expirée”.
Voiture toujours entretenue, garée en box et lavée avec des produits neutres, mais la peinture se décolle comme du papier.
En 2024, j’ai refait repeindre le capot à mes frais, et maintenant la peinture du toit se décolle aussi.
Une marque qui ne protège pas ceux qui croient en sa qualité.
Déception totale : plus jamais voitures Nissan.

J’ai voulu faire changer mon autoradio 2000€ sur mon Nissan juke Nismo Rs qui avait un beug ( se réinitialise en permanence). Véhicule déposé en mai 2025 chez Nissan Avenir les ULIS, le 3 novembre 2025 le véhicule est toujours au garage. Malgré une concession impliquée et du personnel au top Nissan France est en dessous de tout. Après de multiples échanges entre la concession et Nissan teck en juillet le verdict tombe 3 mois après… il faut changer le boîtier de gestion des caméras afin de retirer un défaut au tableau de bord, défaut qui n’hésitait pas avant. Je commande la pièce je la paye 800€ , elle devait être livré le 12 septembre mais depuis plus de nouvelles même le concessionnaire est désabusé du manque de professionnalisme de Nissan. J’ai contacté le service client mais rien de plus même pas un geste commercial j’ai envoyé une mise en demeure aucune réponse
Nissan se moque vraiment des clients
Dernier retour du service client pas de date pour la pièce et de voir avec mon concessionnaire. Le service client ne sert à rien

éviter défauts pompe a eau et courroie d alternateur une voiture surtout a éviter que des problèmes

Bonjour j ai eu 1 problème avec mon écran connect Jessica du service client au siège social à été d une réactivité et d un professionnalisme exceptionnel et de plus très souriante une très belle expérience

Achat d'un nissan Qashqai 3 qui tombe en panne !!a 45000km le garage la prend plus de 2 mois sur lomme pas de retour que des mensonges et nissan france service client pas mieux marque a fuire

Véhicule neuf acheté sur la fin 2024. Un voyant moteur et un défaut de boîte automatique est apparu en août 2025. On a mis 17 jours à me donner un rdv en atelier en m’expliquant qu’il ne fallait pas utiliser le véhicule mais pour autant pas de véhicule de courtoisie à disposition. Ensuite, une fois le véhicule à l’atelier, je suis restée un mois sans véhicule de prêt et sans véhicule car bloqué à l’atelier. Enfin on me rend mon véhicule très sale autant intérieur qu’extérieur en laissant les pièces changées sur le côté passager et les boulons et visseries se balader sous les sièges sans certitude que les pièces retrouvées sont les anciennes ou un oubli de montage. C’est inadmissible d’acheter un véhicule neuf et de devoir subir ce niveau médiocre de services !