Nissan Anmeldelser 

Estoy experimentando con mi vehículo Nissan Juke HEV 7140 MDK (Lo he comprado en enero de 2023 y esta aun con guarantia y es el segundo coche que lo compro de Nissan. Llevé el coche al concesionario ENCIMAUTO el 15 de julio de 2024 para realizar la actualización de software recomendada por Nissan por una carta de campaña que he recibido número de referencia PG3C1. Desde entonces, el coche sigue en el taller y, tras más de un mes, aún no ha sido reparado.

El jefe del taller me ha informado de que, además de los problemas derivados de la actualización del software, sigue habiendo falta de soporte por parte de Nissan sobre las piezas que deben cambiarse para arreglar el coche, y que, además, no hay stock disponible ni en España ni en Europa.

Lo que es más preocupante es que, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte de Nissan sobre el estado de mi reclamación, la cual está siendo manejada, supuestamente, por una empleada llamada Daniella. He intentado en varias ocasiones contactar con ella, pero cada vez que llamo al servicio de atención al cliente se me informa que no está disponible y que se pondrá en contacto conmigo, lo cual nunca ha sucedido.

Una vez fui atendido por un empleado llamado David, a quien informé sobre la falta de comunicación por parte de Daniella. Sin embargo, en lugar de proporcionarme una solución o información concreta, me dijo simplemente que tenía que seguir esperando. Cuando le pregunté cuánto tiempo más tendría que esperar y solicité una actualización inmediata sobre mi reclamación, procedió a colgarme la llamada.

Me parece inaceptable el trato que estoy recibiendo y considero que el servicio de atención al cliente de Nissan en esta situación ha sido extremadamente deficiente. Desde el 15 de julio estoy tratando de resolver esta incidencia sin éxito, y no estoy dispuesto a seguir esperando indefinidamente sin una respuesta clara. pero no veo otra opción que proceder con una demanda contra ustedes y hacer público este escándalo de servicio en las redes sociales porque lo merecen esto y nunca mas voy a comprar un coche de vosotros! porque en toda mi vida no he encontrado un servicio mas terrible y sin verguenza que esto!

Nissan xtrail con 50.000 kilómetros motor roto,se desentienden por estar fuera de garantía, nunca más compraré un Nissan

Atención al cliente pésima. Te enredan con diferentes personas y te pasan a un gestor que nunca llama y por supuesto se desentienden del problema a pesar de que te marean con las facturas . Para recibir dos mantenimientos que dan por defecto. Pero abono de factura nunca.
Pésima gestión y maltrato al cliente.
Si puedes no compres Nissan.

El servicio de Nissan muy malo un laberinto sin fin . Si ai algún problema no ai con quien hablar no ai a nadie que te solucione el problema .Cada vez que llamás contesta una persona distinta qué dice que va a pasar el caso a un gestor que nunca te llama para darte una solución.

Como sigan así cerrarán. Muy buenas palabras pero no solucionan nada desde el servicio de atención de Nissan España.
Vas a la casa Nissan de tu Ciudad por no decir nombre y están a tope de Nissan... Jajajaa todos averiados. Coches de muy mala calidad yo ya lo he vendido. Lo mejor que he echo.

Nissan vende coches defectuosos y cuando se cumple la garantía te deja tirado...Problemas de freno, refrigeración..líquido que sale por un lado...Frenos que nunca terminan de arreglarse y olvídate que te lo solucionen o te den otro coche..esperan a qué pierdas la garantia y te dejan tirados con la grúa, te dicen que no tienen coches de sustitución y encima si te descuidas quemas el motor fabuloso que montan de Renault...

En Nissan de El Ejido, Almería, me han atendido excelente. El sr Cristian Sánchez es excelente asesor y quede muy satisfecha con todo lo realizado a micoche.

Tengo un Nissan micra con 26000 km con el servofreno estropeado. A parte de venderme el servofreno Te venden pieza a mayores para solucionar el problemas de fábrica que da su servofreno.... Quien este pensando en comprar un Nissan mejor valorar otras opciones que den más tiempo de garantía como Toyota, kia 7 años etc o incluso Citroën que aún estando fuera de garantía se hace cargo de las taras de los vehículos.

Tengo un Qashqai de 2019. A los 70.000 Km. avería motor 7.000€. A los 100.000Km. se rompen los embragues de la caja automática y el jefe de taller de Caetano Reicomsa en Alcobendas, después de tenerme media hora esperando, me dice que no puede presupuestar la reparación porque el precio que le da Nissan es para el conjunto de caja de cambios y embragues. Que ya me llamarán. Obviamente no me creo nada, y como era de esperar no recibo presupuesto
Edito: a los pocos días me mandan un sms con nombre y matrícula citándome a las 8:30 en su taller de Alcobendas. Les llamo para decir que yo no he pedido una cita y me dicen que debe haber sido un error. Lo de esta gente es alucinante. Te venden un coche muy malo y a continuación te tratan las patadas.

No entiendo como puede un servicio ser tan desastroso. No atienden, no contestan el teléfono, no respetan las fechas de entrega. Un horror.

Por falta de empatía, gestión de incidencias e incapacidad de trabajar de cara al público una simple inquietud/duda por el trabajo cobrado y en "teoría" realizado, terminó en una hoja de reclamación por mi parte y una invitación muy cordial por parte del comercial a que no volviera al taller, cumpliendo a rajatabla "la promesa cliente": falta de servicio al cliente, dudosa calidad y falta de confianza. Gracias Nissan caetano reicomsa

Nissan Leaf ( vehículo 100% eléctrico) tres generaciones y las tres sin refrigeración en la batería, que tengas que comprobar por motus propio que los viajes largos (+200 kms) son interminables, ya que las cargas rápidas aumentan la temperatura de la batería y ralentizan la velocidad de carga, siendo estas bastante más lentas de lo que el fabricante indica.
Al menos podían informar a los compradores de ello y así no llevarse disgustos.
Falta de profesionalidad en atención al cliente, no hay peor cosa que la callada por respuesta.
Espero que esta reseña al menos informe a futuros compradores del vehículo que quieren adquirir.

Hola. El encargado del taller mecánico no ha estado nada acertado al poner trabas para cambiar una luz de posición, argumentando que no hago revisiones allí, dejando la puntillita del comentario, delante de màs clientes… para quedar bien, ha insistido en que me la ponía, de todas formas, sin problema, obviamente, he rechazado su amable ofrecimiento. Quizás deberían poner un cartel donde aclararan, que no hacen servicio de taller mecánico, a los que no pasen revisiones o sean clientes habituales. Es la primera vez que me pasa, y por supuesto, supone un punto negativo en la lista de concesionarios para otra compra de vehículo.

Tengo un leaf eléctrico con renting de batería y hay que cambiarla pues ya tiene solo ocho barras, en el taller de alicante me dicen que eso no es de ellos y en overlease, la financiera me dicen que lo lleve al taller y quiere abran una ficha de intervención para que ellos paguen el cambio de la batería. Presente una reclamación a atención al cliente de Nissan hace un mes y me llamó una vez la gestora para decirme que hablar con overlease y llevo tres semanas llamando a la gestora de la reclamación y siempre estás ocupada y me dicen que me devolverá las llamadas pero nunca lo hace... Ya no se que hacer

Ik geef Nissan 10 sterren voor het niet geven van 4 jaar fabrieks garantie.
Ik heb start problemen gehad met mijn
QASHQAI 4-2021 auto is ingevoerd
Met alle service boekjes en voldoet
Aan de garantie voorschriften.
En zeggen u heb 4 jaar garantie.
Maar je moet wel betalen.
Omdat er geen diagnose gedaan is.
ER klopt iets niet met de garantie van Nissan.
Dat heb ik zelf ervaren Heel jammer
Denk je goed te zitten.

Nos compramos una Nissan Townstar, la venta todo perfecto, pero a los pocos meses tuvimos que dejar la furgoneta en el concesionario de Alcorcón, 27 de mayo ..a día de hoy, casi 2 meses, falta de información, atención deficiente, no tienen las piezas , te dicen que lo priorizan y que van a intentar un vehículo de sustitución...y nada de nada. Soy autónomo y sin vehículo no puedo trabajar, gastos innecesarios en estos meses por no darnos una solución. Servicio pésimo tras la venta, miedo me da cualquier otra cosa, ha fallado la confianza y la preocupación por el cliente que tanto decís.

Me compré un Nissan towtar.
Cuando empezó el verano me empezó a dar errores en la pantalla.lo tuvieron 15 días. Y al poco tiempo empezó a rayarse la temperatura asta - 21 grados.por lo tanto el aire no iba.asta que la temperatura iba cambiando a la temperatura ambiente.o sea.Sin aire acondicionado.lo han tenido 5 veces en el taller.cada vez van probando cosas distintas.pero no dan con el problema.a pasado más tiempo en el taller con 15 meses que tiene que yo en el medico en 15 años.

Mi Qashqai presentó un fallo de motor de la nada y se me quedó tirado y no arrancaba. Me dieron cita en un taller oficial de Alfafar Valencia para 20 días vista y no te dan coche de sustitución ni solución al problema. Se lavan las manos diciendo que son las normas de la marca. Sin coche, sin poder moverme para trabajar y un largo etc que a ellos les da exactamente igual. Te dicen que solo te pertenece coche de sustitución si el coche necesita un mantenimiento o reparación, cosa ilógica porque mi coche ni hace el amago de arrancar por el fallo. Para colmo después de que diagnostiquen el fallo, entras en lista de espera para un coche de sustitución y así vuelta a empezar otros cuantos días más para poder moverte. En conclusión, NO COMPREN EN ESTA MARCA.

Se queres problemas y destruir tu coche lleva lo a reparar al Nissan Nigora de Ibiza !!!!!!!Despues que me han danado el coche durante la reparacion che he esperado desde jenero asta abril , he esperado otros 2 meses ( y todavia estoy esperando) par reparar danos producidos par taller que han comprobado con las fotos de antes de perito, y despues dos meses de espera me han dado la cita , tambien par la reparacion de un otro golpo que he recibido ( sin culpa mia ), peritado par el seguro siempre en Nigora, pero han rechazado ofrecer el coche de cortesia , he alquilado un coche en el rental car , he llevado el coche en taller de Nissan y el dia que tenia que recojer el coche reparado me han llamado par decir que non han podido reparar el coche todavia y que podía recojerlo ( el coche tiene problemas despues el golpo) porque tampoco tengon el coche de cortesia, al recojer el coche , non reparado , he notado las rayas all'interior de puerta tracera de mi coche , que non tenia antes ningun dano all'interior de coche, si come non tenia fotos han desconocido el dano. Tambien coche tenia 4 km mas y me han dicho que es par moverlo all'interior de officina< ( en 4 dias)... entonces he pagado alquiler de coche par tener par 4 dias el coche en el taller y obtener danos nuevos

Madrid:
Compramos nuestro primer vehículo con toda la ilusión el 2009 QASHQAI, y más o menos al rededor del 2017 se comenzó a encender sin razón alguna el sensor del filtro de partículas en amarillo ( yo le digo chivato), siendo todas las revisiones anuales y cambios relacionados a el echas solo en dicho taller oficial de Nissan, despues de varios intentos de revolucionarlo ( manejar el vehículo en caja 4ta a /100km) y largo tiempos decidimos dejarlo en el taller para que lo revisen y den solución, comenzando así una odisea el 2018 entro al taller y por fin en enero 2020 me lo entregan supuestamente solucionado, dentro de este tiempo se cambió todo lo que ellos veían necesario: sistema eléctrico y filtro de partículas y demás, duro nada ya que a las semana nuevamente se enciende el filtro y ya no solo ese sino ahora también el sensor del MOTOR en rojo por lo cual seguimos entrando y saliendo del taller. Mi ex marido antepone una reclamación a consumo que no llegó a mucho, nissan alega que hace todo lo que está en sus manos……no conseguimos nada hasta 2021, por circunstancias personales para este calvario y no pudiendo asumir ningún gasto dejo de llevarlo al taller siendo mi último presupuesto de 1400 € para el cambio de filtro de partículas nuevamente pero, después de ahorar ( vendí mi otro vehículo para poder pagar la reparación de este) poner mi vehículo a mi nombre decidí seguir y solucionar esto entró mi vehículo el noviembre 2023 en taller nissan alcorcon y demoraron más 2 meses para un presupuesto de 1700€ para el filtro de partículas…… adivinen que paso a los 3 días de salir del taller, nuevamente se encendió el sensor de filtro de partículas y del motor y llevo entrando y saliendo.
Solo pido que Nissan diga algo más que hacemos todo lo que podemos, el daño psicológico, desgaste mental, discusiones en casa y yo tener que comprarme otro vehículo el 2019 para ir al trabajo ( papeles de compra para demostrarlo) todo esto es agotador, ahora soy madre soltera solo tengo mi ingreso un salario básico y mentalmente estoy agotada de este calvario.