Autohero España Anmeldelser 8.756

La atención al cliente , la resolución , el coche que me he comprado .. todo estupendo

la experiencia ha sido muy buena, tanto telefonicamente como presencialmente nos atendieron muy bien, a la hora de recoger el vehiculo en aldaya, nos atendio Guillermo, muy servicial y atento cuidando cada detalle.

Muy poca formalidad esta empresa de venta de vehículos online.
Después de ver en su web un coche que me interesaba, les solicito verlo en persona y me dicen que no hace falta porque sus coches están comprobados y revisados por profesionales. Hago todo el papeleo ( sino no puedes ver el coche) haciendo pre compra, solicitando el dinero, haciendo seguro de este, y un día antes de fecha de entrega me dicen que no lo tienen aún, y después de llamarles en varias ocasiones me dicen al mes, 28 días exactamente, que el vehículo tiene un fallo en la llave de codificación y tenemos que cancelar la compra, y yo insistiendo que me lo reparen para poder comprarlo, me comunican que no lo van a vender, a nadie por falta de solución, así que me quedo sin coche y con seguro y pagos por hacer de este. En vez de hacerse cargo de la avería que deberían haber solucionado antes de poner el coche en venta, o haberlo descartado, pero prefieren incumplirlo dejando al cliente de lado.
En breve les denunciaré por esta tomadura de pelo, ya que te obligan a hacer precompra, seguro, traspaso, etc para ver y adquirir un vehículo, y luego no saben ni en que condiciones esta, haciéndote ejecutar todos los trámites antes. Gracias

Me ha atendido María y la verdad es que da gusto tanto el trato como todas las explicaciones necesarias

Trato inmejorable por parte de María, nos ha explicado todo muy bien, garantías, funcionamiento del vehículo y cualquier duda que nos iba surgiendo, muy contentos con la compra.

Son unos vende humos te lo ponen en bandeja a la hora de compra todo son facilidades te llaman ,tienes teléfonos directos....pero como tengas un problema con el coche que es mi caso ...el embrague reventado y teniendo la garantía plus no te responderán ni tendrás teléfonos directos te empezarán a dar largas estoy super decepcionado.De corazón NO RECOMENDABLE

La atención magnífica, desde el papeleo hasta la entrega la experiencia fue fantástica.

Muy satisfecho y un buen trato gracias jose manuel

He recibido una excelente atención por parte de María, muy profesional, clara y amable. El momento de la entrega de mi coche fue muy completo. Gracias!!!

Nos ha antendido Maria. Chica simpatica y atenta, recomendable👍

Proceso fácil y sencillo. Ejecutado en tiempo y forma.

Me atendió María y fue muy amable en todo momento muy contentos.

Excelente atención de María la persona q nos entregó el coche, todo muy claro me voy satisfecho

Muy contento con la atención dada y excelente explicación. Todo muy claro y transparente.

La compra y la financiación fue rápida, comerciales amables y atentos (obviamente es una venta)
El problema viene con la documentación, tras pasar 6 meses, sigue sin aparecer ...reiteradas llamadas en las que solo te dicen que lo van a trasladar a Administración, o que en una semana llega.
Han pasado 6 meses, y siempre te dicen lo mismo...estará al llegar o que pasarán la queja a administración...
Muy amables hasta la venta, luego...buscate la vida.
Está claro que nunca recomendaría comprar aquí.

María gran profesional

El trato por parte de María ha sido excelente

Pues nada que me canse del protocolo de devolución del coche porel vídeo de 20 segundos de las narices pero les pedí para quedarmelo que en un taller cercano y cuando hablo con el taller me resulta que le han dicho al hombre que le hagan la diálisis,manda huevos, bueno hay os dejo

Recojo coche del punto de entrega, y al de 20 km me sale fallo de motor. Abro reclamacion y me mandan a x taller, lo deje el martes y todavia ni han enviado el presupuesto para la aprobacion del mismo para empezar a repararlo. No vuelvo a comprar aqui.