Al jaren lang prima resultaten en lage kosten. Alles werkt vlekkeloos en de klantenservice is helemaal top. Vandaag een pensioenplan gesprek gehad. De adviseur was goed voorbereid en nam alle tijd o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wilde lijfrentepolis van Nationale Nederlanden periodiek overmaken naar een Franse bankrekening;dat gaat bij NN niet,bij Brand New Day wel .Zelfs een overstapbrief van BND gekregen.Goed bezig .Chapeau... Se mere
Virksomheden har svaret
Duidelijk en vriendelijke opzet en uitleg. Ik heb dit BND pensioenplan gebruikt voor controle en inzicht in mijn eigen inventarisatie. En dat werd bevestigd. Mijn advies is eerst zelf jouw eigen situa... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderin... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Kontaktoplysninger
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Holland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,5
Fremragende
499 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Erg blij met dit bedrijf
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Hi Denise,
Dankjewel voor de review. Fijn om te lezen dat je er blij met ons bent. De volgende keer maken we er graag 5 sterren van!
Groetjes - Team Brand New Day
Winstgericht, voor BND maar niet voor klant
Tegen mijn wil werd mijn verpande beleggingsrekening bij Allianz overgenomen door BND en mijn vermogen werd zonder inspraak in een ander fonds ondergebracht. Bovendien werd de voordien overeengekomen volmacht om wijzigingen aan te brengen niet meegenomen van Allianz. Sedertdien heb ik over een looptijd van 9 jaar €500 mogen betalen aan BND voor de "indrukwekkende prestatie" van €200 waardevermindering in diezelfde periode, in een laag-risico obligatie fonds. Dit is het resultaat van het "slim" toepassen van disproportionele administratie kosten voor automatische processen, als "beloning" voor het doorsluizen van het geld van de klant naar laag-kwalitatieve fondsen waarvoor BND geen verantwoordelijkheid hoeft af te leggen, immers, "deze worden beheerd door een andere maatschappij". Verder zeer onoverzichtelijk, niet klantvriendelijk en inefficient, met aanzienlijk tragere transactie tijd vergeleken met andere platforms. Al met al vergelijkbare ervaringen met de andere meer kritische reviews hier.
Goddank is de verpanding nu opgeheven, dus ik heb meteen mijn geld weggehaald bij Circus BND.
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Ron,
Ontzettend vervelend dat u na al het contact een slechte review over ons achterlaat. U verwijt ons dat u in alle jaren dat u klant bent geen inzage heeft gehad in uw rekening en dat het rendement is tegengevallen. In werkelijkheid ligt het een stuk genuanceerder. In al die jaren hebben we u meermaals herinnerd aan de laatste openstaande stap in uw online-omgeving. Had u deze doorlopen, dan kreeg u gelijk inzage in uw rekening. U heeft dit nooit gedaan.
Zoals besproken hebben we - naar onze mening - voldaan aan onze zorgplicht gezien alle mails in de afgelopen 8 jaar. Bij het beheren van uw rekening komt ook een stukje eigen verantwoordelijkheid kijken. U heeft dit nagelaten, wat ervoor heeft gezorgd dat het rendement tegen is gevallen. Over alle jaren is het rendement en uw risicoverdeling, datgene waar uw klacht in eerste instantie over ging, inzichtelijk geweest via de beschikbare documenten. Had u zelf actie ondernomen, dan had u zelf uw portefeuille kunnen wijzen. Iets waar wij niet toe bevoegd zijn, maar u zelf wel had kunnen doen.
Uw stelling dat wij "slim" disproportionele administratie kosten toepassen en dat daardoor uw rendement tegenvalt is onjuist en misplaatst. Al onze kosten staan transparent op onze website en zijn een van de laagste in de markt.
Met vriendelijke groet,
Bob - Manager Klantenservice Brand New Day
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond…
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderingen maar dacht veel te moeilijk over de praktische uitvoering zo bleek na afloop. Dank hiervoor! Na afloop ontvingen de deelnemers ook nog een link waarmee het webinar teruggekeken kan worden. Erg handig!
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste A.J.
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u ons webinar als nuttig heeft ervaren. Mocht u toch nog vragen hebben dan helpen we u graag verder!
Groetjes - Team Brand New Day
Goed advies en een fijn gesprek
Wij zijn zeer goed geholpen en geadviseerd. De adviseur was zeer goed ingelezen. Beantwoorde al onze spontane vragen uitgebreid en nam de tijd voor ons.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Nicolette,
Top dat de collega's van de pensioendesk u goed hebben kunnen helpen. Hopelijk kunt u verder bouwen aan een goed pensioen met al deze inzichten. Als er toch nog vragen zijn dan kunt u altijd even contact opnemen.
Groetjes - Team Brand New Day
Gisteren webinar " teruggave box 3…
Gisteren webinar " teruggave box 3 belastingen" bijgewoond. Buitengewoon boeiend en leerzaam. Ben weer een hoop wijzer geworden. Raadt ook ieder aan om van de kennis van Fiscalert gebruik te maken. De maatschappij is zo ingewikkeld geworden dat expertise in deze vorm noodzakelijk is. Nogmaals dank voor de prettige manier van kennis en ervaringsoverdracht. Theo Vos Den Haag.
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Theo,
Prettig om te lezen dat u een goede ervaring heeft overgehouden aan ons webinar samen met Fiscalert! Wij stellen deze review ten zeerste op prijs. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag van u.
Groeten - Team Brand New Day
kristalheldere informatie
Duidelijke antwoorden en een goede begeleiding.
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Best Dion,
Wat een mooie review! Kristalhelder is waar we voor gaan. Hartelijk dank voor het vertrouwen in Brand New Day en mochten er toch nog vragen zijn dan staan wij u graag te woord.
Groetjes - Team Brand New Day
Besvarelse fra Brand New Day
Beste heer van den Ende,
Kort maar krachtig, daar doen we het voor. Mocht u ooit nog aanvullende vragen hebben dan weet u ons te vinden.
Groeten - Team Brand New Day
Professioneel advies en vriendelijke uitleg
De medewerker heeft me op verschillende manieren geschetst welke keuzes ik kan maken ten aanzien van mijn pensioen. En welke financiële gevolgen dat heeft. Erg duidelijk en helpend.
En ook nog heel vriendelijk met goede uitleg. Bovendien heb ik meteen het rapport hierover ontvangen.
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Karen,
Fijn om te lezen dat mijn collega u goed heeft kunnen informeren over de opties die u heeft met betrekken tot het opbouwen van uw pensioen. De heren van de Pensioendesk zijn zoals u heeft ervaren zeer bekwaam!
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.
Groeten - Team Brand New Day
Uitstekende en rustige uitleg.
Uitstekende en rustige uitleg in begrijpelijke taal. Het blijft lastige materie, maar Bartho nam alle tijd en kon alle vragen duidelijk beantwoorden.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Dorus,
Top dat onze collega Bartho je zo goed van dienst is geweest. Daar worden wij allemaal heel blij van. Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd bij onze klantenservice terecht!
Groetjes - Team Brand New Day
Oprecht goed geholpen door Floris
Oprecht goed geholpen, even anders dan de reguliere banken. Persoonlijke aandacht, tijd en direct contact met eenzelfde contactpersoon. Zelfs later nog even teruggebeld omdat het niet goed uitkwam. Deskundig en netjes. Dank Floris.
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Koen,
Wat goed om te lezen dat Floris je naar wens heeft kunnen helpen. Daar doen we het uiteindelijk voor. Ik heb je compliment doorgegeven, dus ook namens Floris, heel erg bedankt voor je mooie review.
Groetjes - Team Brand New Day
Zeer verhelderend pensioenplangesprek
We hadden een zeer verhelderend pensioenplangesprek met Bartho. Hij was vriendelijk, lichtte onze situatie nu en in de toekomst toe in heldere grafieken en beantwoorde geduldig al onze vragen. Wij weten nu veel beter waar we aan toe zijn en wat ons nog te doen staat.
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Noor,
Namens mijn collega Bartho heel erg bedankt voor deze mooie review. Top om te lezen dat hij jullie goed inzicht heeft kunnen geven in jullie pensioensituatie.
Groetjes - Team Brand New Day
Mijn contactpersoon bij BND was zeer…
Mijn contactpersoon bij BND was zeer betrokken en professioneel.
Met een beetje meer kennis van de gevolgen voor Nederlanders die in Spanje wonen en belastingen betalen (dat zijn er velen), had ik de pensioen planning grandioos gevonden.
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Charlie,
Dank voor deze review. Ik heb zojuist vernomen dat mijn collega die je heeft geholpen een verzoek heeft ingediend voor een 3 weken durende pensioen studie aan de Costa Del Sol. Wellicht dat we er hierna 5 sterren van kunnen maken.
Groetjes - Team Brand New Day
Een persoonlijk, deskundig advies
Ik vind het een Fin gesprek waarbij ik veel informatie heb mogen ontvangen, op basis waarvan ik zelf besluiten kan nemen ten aanzien van mijn pensioen. Ook was ik erg blij met het duidelijke overzicht wat ik van de pensioenadviseur ontving. Het was me zeker waard!
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Pieter,
Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review. Fijn om te lezen dat mijn collega's van de pensioendesk wéér een klant tevreden klant erbij hebben. Succes met het plannen van uw pensioen.
Groetjes - Team Brand New Day.
Duidelijkheid
Drie keer telefonisch contact gehad met Joey Dirks van BND. Geen vraag was teveel. Er werd rustig en in duidelijk taal antwoord gegeven. Ik ben stukken wijzer geworden over het pensioen beleggen/sparen. Complimenten
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Jose,
Hartelijk dank voor je mooie review en de lovende woorden over je contact met Joey! Wat fijn om te horen dat je gesprekken als duidelijk, rustig en informatief hebt ervaren.
We geven je compliment graag door aan Joey — daar wordt hij zeker blij van!
Met vriendelijke groet,
Team Brand New Day
mijn eerste ervaring met BND
Danny nam alle tijd om samen met mij alle stappen te doorlopen en bleef vriendelijk en behulpzaam wat ik heel erg waardeerde. mijn eerste ervaring met BND is zeer positief!
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Pauline,
Wat goed om te horen dat je eerste ervaring met Brand New Day zo positief is geweest! Dank je wel voor het delen hiervan. We vinden het belangrijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt en goed begeleid wordt — mooi om te lezen dat Danny daar de tijd voor nam en je vriendelijk en behulpzaam heeft ondersteund.
We geven je compliment met plezier aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Team Brand New Day
Zeer zinvol en verhelderend
Zeer zinvol en verhelderend en een verplicht item van iedere 'bucketlist' VOORDAT je met pensioen gaat !
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Martijn,
We zijn vereerd om op uw bucketlist te staan — nog net vóór een roadtrip door Toscane of parachutespringen (hopen we?).
Mocht u onderweg naar dat pensioen nog vragen hebben: wij staan paraat met antwoorden op uw vragen!
Hartelijke groet,
Team Klantenservice Brand New Day
Zeer tevreden
Doe al tijdje aan pensioenbeleggen bij BND. Zeer tevreden, nog niks te klagen gehad.
26. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Stevie,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je vertrouwen en op naar een ontspannen oude dag.
Groetjes,
Klantenservice Brand New Day
Rustige duidelijk uitleg waar we mee verder kunnen, de moeite waard!!
Rustige duidelijk uitleg, goed luisteraar, inspelend op onze vragen. Fijn ook dat t op de avond kon. We hebben nu inzicht en uitzicht én een overzichtelijk rapport om na te zien. Ook vragen mogen we nog stellen als die er nog zijn. Kortom, heel prettig en zinvol
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Christel,
Wat een mooie woorden! Fijn om te horen dat de uitleg als rustig en duidelijk werd ervaren. Super dat jullie nu inzicht, én overzicht hebben – precies zoals het hoort.
We blijven beschikbaar mochten je nog vragen hebben . Bedankt voor het vertrouwen!
Hartelijke groet,
(ook namens collega Maarten)
Klantenservice Brand New Day
Heel fijn, informatief en heldere uitleg.
Ik heb een gesprek gehad met Maarten.
Het was een bekwame specialist die in alles rust goed ter zaken kwam. Hij sloot goed aan bij mijn situatie en wist heel adequaat de juiste vragen te stellen om tot de kern te komen van mijn vraag.
Ik heb het gesprek als erg prettig ervaren en de inzichten die ik ontvangen had was precies waar ik naar opzoek was. Ik weet wat mijn situatie nu is, waar ik naar toe wil werken en wat hier voor nodig is.
Wat ik prettig vond was dat er geen direct commercieel belang was maar een objectief beeld geschetst werd waarbij alle opties open lagen. Ik raad iedereen die inzicht en duidelijkheid wil hebben zeker aan dit gesprek aan te gaan.
Bedankt Maarten voor het prettige gesprek en het delen van je kennis.
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Hartelijk dank voor uw fantastische review. Ik heb deze doorgestuurd naar mijn collega Maarten!
Vriendelijk en duidelijk
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Dank voor uw review. De volgende keer gaan we voor 5/5!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.