Al jaren lang prima resultaten en lage kosten. Alles werkt vlekkeloos en de klantenservice is helemaal top. Vandaag een pensioenplan gesprek gehad. De adviseur was goed voorbereid en nam alle tijd o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wilde lijfrentepolis van Nationale Nederlanden periodiek overmaken naar een Franse bankrekening;dat gaat bij NN niet,bij Brand New Day wel .Zelfs een overstapbrief van BND gekregen.Goed bezig .Chapeau... Se mere
Virksomheden har svaret
Duidelijk en vriendelijke opzet en uitleg. Ik heb dit BND pensioenplan gebruikt voor controle en inzicht in mijn eigen inventarisatie. En dat werd bevestigd. Mijn advies is eerst zelf jouw eigen situa... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderin... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Kontaktoplysninger
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Holland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,5
Fremragende
499 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Best goede informatie
Best goede informatie, ging ook redelijk snel.
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Heel goede service en je wordt goed te…
Heel goede service en je wordt goed te woordt gestaan en heel goed geholpen! Ook vriendelijke personeel!
30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
De laatste telefonische…
De laatste telefonische dienstverlening was TOP. De medewerker heeft handmatig de door mij gevraagde informatie verzameld en mij binnen een uur gemaild.
Jammer was wel dat dat nodig was, omdat Brand New Day niet desgevraagd de gevraagde informatie (voor opgave werkelijk rendement box 3) automatisch had gestuurd, ondanks 2 eerdere verzoeken. ING en Centraal Beheer hadden me wel desgevraagd automatisch de benodigde informatie gestuurd.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Paul,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze medewerker. Prettig om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens het telefonische contact. Tegelijk begrijpen we dat het vervelend was dat u de informatie niet direct automatisch heeft ontvangen, ondanks uw eerdere verzoeken.
We nemen uw feedback mee om onze informatievoorziening te verbeteren.
Groetjes - Team Brand New Day
Brand New Day staat klaar om de klant te helpen
Vooral de vasthoudendheid om het voor de (potentiële) klant goed te regelen is fantastisch. Mijn situatie was heel ingewikkeld doordat een bedrag, dat 40 jaar geleden is gestort en daarna 3x van verzekeringsmaatschappij is gewisseld, niet meer te herleiden was naar de herkomst. De laatste verzekeringsmaatschappij beschikte over onjuiste informatie en waarschijnlijk is bij de 3 overgangen informatie "verdwenen". Met behulp van de Belastingdienst, de vasthoudendheid en het meedenken van BND en mijn eigen vasthoudendheid is het gelukt om binnenkort tot een periodieke uitkering te komen. Vooral in het laatste traject was het Daan Adrichem die zich enorm heeft ingezet; hulde!
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste,
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor uw uitgebreide toelichting! Wat fijn om te lezen dat het, ondanks de ingewikkelde situatie, uiteindelijk is gelukt om alles goed te regelen. We vinden het belangrijk om ook in dit soort complexe gevallen samen tot een oplossing te komen.
Uw complimenten aan Daan geven we met veel plezier door!
Groetjes - Team Brand New Day
Inlogprobleem door nieuw telefoonnummer
De klantenservice was als altijd weer snel, prettig en adekwaat. Door een nieuw telefoonnummer kon ik niet meer inloggen, waardoor ik mijn telefoonnummer niet kon wijzigen ... met hulp van de klantenservice was dit snel opgelost. Ben er blij mee!
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Sylvia,
Heel fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice. Voor ons is het vanzelfsprekend dat we u snel te woord staan en met u meedenken. We zijn blij dat u dit zo ervaart!
Groetjes - Team Brand New Day
Geen klachten
11. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Zinvol pensioen overleg
Heldere uitleg van de diverse zaken zoals overzicht financiën en belasting.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Coen,
We zijn onwijs blij dat we u met ons persoonlijk pensioenplan meer inzage hebben kunnen geven in uw financiën. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Lijfrente uitkering
Ik ben bezig om lijfrente uitkering te regelen. BND komt goed naar voren toe wat betreft de toekomstige uitkering. Het contact, de reactietijd en de wijze van begeleiding is erg goed en correct.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Theo,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en de begeleiding bij het aanvragen van uw lijfrente-uitkering. We vinden het belangrijk dat dit proces helder en soepel verloopt, dus het is goed te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Groeten - Team Brand New Day
Brand New Day Pensioen Gesprek ervaring
Het gesprek was goed voorbereid en ik werd stap voor stap met duidelijke uitleg door de getallen geholpen. Dit heeft een goed inzicht gegeven met adviezen. Na afloop is het pensioenplan van mij en mijn partner gedeeld.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste André,
Met ons persoonlijk pensioenplan willen we inzage geven in uw huidige én toekomstige financiële situatie. Zo weet u precies wat u te wachten staat. We vinden het onwijs prettig om te lezen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw lovende woorden zijn gedeeld met onze pensioenplanners!
Groeten - Team Brand New Day
Definitely a recommendation
The interface is very easy to use and do the basics with. Also giving an overview of the current status.
Customer service has always been very helpful and open to comments about improvement, which they have been doing for a while now.
Did have to contact them to change some things in my account, which I had hoped I would be able to do myself in the app, however I was professionally helped with clear instructions and details.
Definitely a recommendation with some room of improvement with perhaps the offer in functionality in the app/website for future products.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Evi,
Wat een mooi compliment, dank u wel! We vinden het fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Betaalbaar pensioenplan
Een supergoed pensioenplan opgemaakt door een professioneel en zeer vriendelijke medewerker voor een absoluut aanvaardbaar bedrag. (bij een ander 6x zo duur) . Het aanleveren van de gegevens gaat zeer makkelijk en is absoluut niet complex
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over het pensioenplan, de begeleiding en het gemak van het proces. We vinden het belangrijk dat iedereen een goed beeld heeft van zijn of haar pensioen. Uw complimenten worden onwijs gewaardeerd!
Groeten - Team Brand New Day
Slechte of geen communicatie over de…
Slechte of geen communicatie over de juiste start van de lijfrente uitkering. Verbinding verbroken tijdens gesprek met kcc? Jammer dat je niet zomaar naar een ander kunt, nadat je je keuze in goed vertrouwen hebt gemaakt.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Onwijs vervelend om te lezen dat er bij u een verkeerd verwachtingspatroon is ontstaan omtrent de start van uw lijfrente-uitkering. In onze communicatie proberen we altijd zo helder en volledig mogelijk te zijn.
We hebben inmiddels contact met u gehad en de situatie verder toegelicht. Hiermee hopen we dat de misverstanden uit de lucht zijn.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag verder.
Groeten - Team Brand New Day
Een eerlijk en open gesprek
Een eerlijk en open gesprek! Top!!
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Heel vriendelijk geholpen door Marijn!!
Heel vriendelijk geholpen door Marijn! Goede uitleg en begeleiding ontvangen over hoe alle tools werken op de website - ook transparant over de kosten en de uitleg van de producten. Erg fijn!
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Kaj,
Met onze tools op de website willen we u op weg helpen met het berekenen van uw jaar- en/of reserveringsruimte, informeren over het potentieel rendement én inzage geven in onze fondsen & koersen. Ontzettend prettig dat mijn collega Marijn u hiermee goed op weg heeft geholpen. Uw complimenten zijn aan hem doorgegeven. Enorm bedankt!
Groeten - Team Brand New Day
Duidelijk en passend advies!
Gedetailleerd advies na een erg prettig gesprek waarbij alle aspecten van inkomen en vermogen aan bod kwamen! Doe dit en geef jezelf rust.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Pensioenplan glashelder na één nuttig en leuk gesprek!
Leuk en nuttig gesprek met concrete uitkomsten en actiepunten. Een pensioenplan maken stond lang op onze todo-lijst. We stelde het uit en vonden het lastig om een strategie te kiezen. Na ons gesprek (van ruim een uur) is alles glashelder en hebben we weer een gevoel van controle en rust. Echt top!
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kundig en vriendelijk
Kundige uitleg video call en onduidelijkheden of kennis die ontbrak allen weggenomen.
App werkt goed en site is erg goed in elkaar gezet.
Complimenten
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Ronnie,
Wat fijn om te horen dat mijn collega u goed van dienst is geweest. Ook fijn om te horen dat de app en website u goed bevallen.
Groeten - Team Brand New Day
Geld meer dan waard
Het was een duidelijk, rustig , eerlijk en helder gesprek waarbij door Bartho op een empatische doch professionele wijze antwoord werd gegeven op onze vragen.
Erg blij dat we dit pensioenplangesprek gevoerd hebben.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Arja,
Geweldig om te horen dat mijn collega Bartho u goed van dienst is geweest tijdens het pensioen plan gesprek. Ik zal uw compliment doorgeven.
Groeten - Team Klantenservice Brand New Day
Heldere en overzichtelijke uitleg over…
Heldere en overzichtelijke uitleg over ogenschijnlijk ingewikkelde materie
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brand New Day
Beste Jimco,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat mijn collega's u hebben voorzien van een heldere uitleg!
Groeten - Team Brand New Day
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.