Neon Reisen Anmeldelser 

Wir hatten bei. Sonnenklar TV Reiseanbieter Neon Reisen eine Reise nach Kenia mit 2tãtiger Safari gebucht.Als wir die Reise gebucht hatten Kam eine Email zu unserem Reisezeitpunkt ist der Flieger überbucht und wir müssten 9 Stunden Zwischenaufenthalt in kauf nehmen oder das Reisedatum ândern was wir machten also 2Wochen später.Nach ein paar Wochen fiel mir auf das der eine Nachname nicht richtig ausgeschrieben war.Wieder Email der Flug müste neu gebucht werden kosten 750€ extra oder 250€ und ich muss 6 Stunden früher nach Ethiopian fliegen mit 9 Stunden Zwischenaufenthalt.Mein Mann kommt dann später und wir könnten dann zusammen weiter nach Frankfurt fliegen, 250€ extra überwiesen dann wieder Email jetzt wãre der Flug verfügbar wenn ich nochmals 100€ zahlen würde, darauf ging ich nicht mehr ein.Im Dezember flogen wir dann los Hotel war nicht was wir erwarten Renovierung bedürftig Schimmel im Zimmer nicht das Upgrade bekommen was gebucht war.Wir sprachen auf mit anderen Gâsten die auch sehr unzufrieden mit Neon Reisen waren.Weiter wurde und gesagt das der Safaritermin verschoben wird,worauf wir uns nicht geeinigt hatten.Von Anfang bis Ende haben wir uns nur gârgert.Dann hieß es wãhrend den Safari müssten wir unsereKoffer im Hotel unterstellen und nach der. Safari ein anderes Zimmer beziehen.Oder das Zimmer behalten Koffer im Zimmer lassen und und 100€ zahlen.Wieder ârger.Wir haben Koffer gepackt und darauf bestanden dass wir ncha der Safari unser gebuchtes grössere Zimmer bekommen.Es funktionierte
Die Safari wiederum war wie beschrieben.Im Hotel war abends Pivht lange Hosen auch für Frauen auch lange Kleider oder lange Hose was ein Problem bei der Hitze ist , da man als Frau darauf nicht eingestellt ist.Einmal gab es zu Mittag im Bistro am Pool ârger, da ich zum Snack essen ein Strandkleid an hatte , wurde ich angesprochen ich sollte etwas langes anziehen, obwohl das nur für Abends halt. Andere hatten kürze Shorts am aber nur ich würde ermahnt und Diskriminiert.Dis müsste schon vorher in der Hotelbeschreibung ersichtlich sein. Meer war schmutzig und an jeder Ecke am Strand wurde man belästigt und das bei 5 Sternen.Transfer zum Flughafen wieder Probleme da mein Mann erst am Nachmittag abgeholt wurde und ich früh , aber 2 Personen zur Abholung gemeldet waren.Das einzige Positive war die Ethiopien Airline.Der Urlaub war für die Katze und wir sind froh wieder daheim zu sein. Jetzt brauchen wir erstmal Erholung und das für 4150€ plus Visum. Nie wieder Neon Reisen

Wir hatten im Oktober eine Reise nach Thailand gebucht. Da wir das erste Mal in Asien Urlaub gebucht haben, haben wir uns über eine Halbpension im 4Sterne Hotel gefreut um abends nicht unbedingt das Hotel zum Essen verlassen zu müssen. Vor Ort stellten wir leider fest,dass unsere Halbpension im Hotel auf einen Gutschein von 3,90€ begrenzt war, der natürlich nichts mit einem guten Abendessen zu tun hat. Wir mussten uns also abends noch anderweitig um Essen bemühen. Nicht nur teuer ( das Hotel war absolut nicht günstig) sondern auch nervig. Außerdem wurden wir beim Transfer von Hua Hin nach Bangkok Flughafen einfach in einen lokalen Bus gesetzt und bekamen Tickets in die Hand gedrückt. Das Busunternehen kam dann, nachdem wir alleine ohne Reiseleitung waren, auf uns zu, bemängelte das Gewicht unseres Koffers (23kg -- lt. Fluggesellschaft also absolut ok) und kassierte dann für diesen "zu schweren Koffer" Da dort niemand wirklich englisch sprach, bezahlten wir, um unseren Rücktransfer zum Flughafen nicht zu gefärden. Das verstehen wir nicht unter Pauschalreise mit Transfer. Telefonisch erreicht man bei Neon manchmal jemanden, allerdings kann einem niemand weiterhelfen, da die Reklamation systematisch abgearbeitet werden. Wir warten seid dem 23.Oktober auf Antwort. Anscheinend haben sie sehr sehr viele Reklamationen.