moovway.com Anmeldelser 154

Velo Moovway en panne dès le 10ème jour d’achat : Retour au service après-vente et réparation après 18 jours d’attente, c’est long !

J’ai commandé un vélo électrique depuis le 18/10/2022, délai livraison marque 3 à 4 jours ouvrable. Depuis je n’ai pas de nouvelle. Contact par téléphone ne répond jamais. Par mail 2 fois, toujours pas de réponse. A quoi je dois attendre?

Le seul point ou je voudrai que vous fassiez évoluer la commande, c'est d'avoir un suivi de commande.

Produit présentant des rayures à son arrivé.
Après avoir envoyé un mail à moovway avec les photos , pas de réponse, une tentative de contact téléphonique mais en vain...

Très beau vélo conforme à la photo très satisfaisant

Conforme à la commande, livraison rapide.

super efficace entre la commande et la livraison . simplicité et efficacité

Nous sommes satisfait pour les 2 Vélos 1 vert 1 noir,a part que sur le vélo vert il manque les caches écrous sur la roue avant et arrière.

Colis bien emballé
Délais livraison correcte

Bonjour,
Vélo reçu rapidement, petit problème de reglage du frein arriere (décalage dû au transport?).
Après accord du SAV (un peu long a répondre ) j'ai pu corriger le problème .
Le vélo fonctionne parfaitement

La description et la notice sont pas assez précises.
Manque un peu de puissance

Acheter sur internet. Conforme à la commande. Facilité de paiement et livraison rapide. C'est top. 👍 Seul bémol, aucune indication sur comment plier sa draisienne ( quand on en a jamais eu 🤣🤣) . Google est ton ami 🤣🤣

Vélo inutilisable à la livraison sans intervention d'un réparateur. Le velo est arrivé avec les pieces mal sérré. Du coup la pédales est tombé au premier voyage. Les vitesses n'etais pas réglé donc nous sommes allez chez un magasin pour faire une maitenance des le début car impossible de s'en servir comme sa. Le réparateur nous à aussi indiqué que le cadre n'as pas l'air bien soudé et peut posé un risque de casser. Le service SAV de Moovway estime que ceci est normale. Leur technicien ne pense pas qu'il y ai un problème avec la soudure du cadre. Le SAV indique que c'est normale que le vélo ne soit pas correctement sérré et les vitesses mal réglé. Très déçu. Je ne recommande pas du tout ce vélo ni cette entreprise.

contact avec le sav rapide et efficace
facilite de paiement
depot rapide point relais
reparation rapide
relivraison rapide

Pour le moment très bien à voir l’utilisation fréquente

bonne draisienne un peu de mal en monter et a la reprise l'or d'une descente et manque un compteur sinon rien à dire d'autre

Bonjour, c'est mon 3eme courrier pour vous réclamer une pièce manquante sur le 2eme moovway acheté chez vous... cette pièce est la clé de serrage de la selle pour éviter que celle ci ne tourne... cela fait 10 jours que j'attends et le vélo est inutilisable !! LE VÉLO EST LIVRÉ SOUS 4 JOURS, ET LA PETITE PIÈCE DE SERRAGE DE SELLE EST INTROUVABLE ?? SOYEZ SÉRIEUX !!
GILLES PAYMAL
15 AVENUE FOCH
44250 ST BREVIN LES PINS

URGENT...!!

Franchement site réactif. J’ai acheté un vélo fatbike pliant et franchement super content de la qualité. Les documents pour la demande d’aide de l’état ont été envoyé moins de 3jours après avoir reçu le vélo.

Très bien a priori .
Par contre je ne parviens a obtenir ma facture.
J’attends votre réponse
A.Bourg
06 07 37 88 75

Très satisfaite de mon vélo pour le moment .Il est robuste ,de très belles finitions.