moovway.com Anmeldelser 154

Voilà, j'ai acheté mon vae fatbike v3 mi octobre, à la mi novembre le contrôleur est tombé en panne (c'est l'appareil qui donne l'ordre au moteur d'assister mon pedalage, le contrôleur détecte un freinage inexistant et ordonne au moteur de ne pas m'assister).
Le problème étant, le service après vente n'est pas du tout à la hauteur. Le sav demande à ce que j'emballe le vélo, et le mette dans un carton à ses dimensions à mes frais. Hors je ne trouve pas de carton capable de contenir le vélo qui ne soit ni trop grand ni trop petit. En effet, il n'est pas indiqué lors de la vente de conserver le carton d'origine et à ce prix on ne s'attend pas à une panne si rapidement.
Le sac devrais se charger de récupérer le vélo et l'emmener au centre de réparation.
Résultat un vélo à 899 euros user d'a peine 100km qui est déjà en panne. Et ce n'est pas la première avarie que j'ai eu sur le vélo.

Mon VAE Escapad est parfait pour mon utilisation. Ballades et courses, avec le porte bagage très pratique. L'éclairage est puissant, et le klaxon aussi. L'autonomie semble bonne. Ravie de ce petit vélo. Un peu lourd cependant.

Matériel reçu rapidement compte tenu de la situation actuelle. Le vélo parait solide, bien équipé, facile à mettre en service, et déjà réglé par le fournisseur. La livraison est récente et je n'ai parcouru qu'un faible kilométrage, mais déjà je me sens à l'aise pour me déplacer correctement, facilement et rapidement en toute sécurité.

Une chambre à air défaillante,
On m’en envoie une autre qui n’est pas de la bonne dimension…
Obligé de payer de ma poche le changement de chambre à air et découvrir que la chambre à air d’origine qui avait un défaut était qui plus de mauvaise taille par rapport à mon pneu ! Ce qui a causé qu’elle éclate au bout de même pas 6 km !

Vraiment très déçue,
J’attend un retour à mon mail et demande un remboursement des frais de réparation

vélo de belle qualité à voir avec le temps mais je suis vraiment ravie la livraison est rapide tres bon emballage
montage facile

Le velo a guidon travers et bcq de vises devicees

Très bon contact téléphonique, personnel réactif et très vite expédié merci à eux

Problème de serrage pédalier
Sinon ras

Achat en toute confiance et très sécurisé , très bon produit , très bien suivi pour la livraison pour le moment rien a dire

Les délais de livraison c’est ok
La livraison en bon état
Le produit correspond à mes attentes.

vélo au top trop content

Commande très simple sur le site.
La livraison plus de 3 jours comme annoncée. Chargeur cassé dans le carton , écrasé par le vélo. 10 Jours après pour en avoir un autre.
Contact sav pas très rapide par mail. Personne au téléphone. Je suis tout de même content de mon achat.

Commande livrée rapidement et en bon état.

Juste déçus de la couleur je voulais un vert pas vraiment essayer encore et le temps n était pas la quand je pouvais avoir plus tard par contre je trouve les sacoches un peut grande pour un vélo pliant

Très bon produit, sans surprise. Montage facile, il n'y a que les pédales à resserer. Manque cepandant une notice d'utilisation.

j'ai commandé un phrare pour ma draisienne et ma commande a ete annulé sans motif valable et je n arrive pas à en trouver. Comment dois je faire?

Bien reçu mon vélo ;rien a dire
A part quelques réglages nécessaires pour les changements de vitesses
Par contre j'aimerai savoir en cas de probleme ou je peux trouver un réparateur (garantie) dans le 33

Tres bien, apres 20 km sur des routes tout chemin et piste cyclable, quelques remarques,
1) sur un des 2 velo's la roue avant, la jante, est légèrement plié.
2) Le manuel est assez bizarrement traduit d'un autre langue par un outil automatique. C'est assez compliqué a comprendre, et pas complet, car il y avais aucune info sur comment allumer la lumière avant, et après avoir reçu la solution (pousser longtemps sur le +) j'ai découvert un autre option 'assistance de marche a pied' (pousser long sur me -) ... intéressant mais cachee ...
3) quelques visses a resserrer, et 'trucs' a ré-ajuster... normale ....

Déçue velo dangereux j'ai faillit perdre la vie après une chute du à une petite pièce qui a céder sur le guidon ce qui la rendue incontrôlable ce dernier. Je déconseille bien évidemment fortement ce revendeur qui vous promet de reprendre le vélo et je demande un geste commercial qui a ce jour et rester sans réponse de ce fait une action en justice est en cours pour dangerosité de l article .