The Singxer SU-6 was despatched quickly and via DPD, the customs duty collection service of which was smooth and quick. I was kept informed. Perhaps more importantly, the SU-6 is a really good piece o... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I have been told I am the only person who found the phrase "Non EU VAT free" misleading on the website. I am a UK citizen who perused the web looking for a hi fi product i wanted. I found the pr... Se mere
Virksomheden har svaret
De klantenservice is werkelijk van een ander niveau. Je krijgt persoonlijk maatwerk alsof je een maatpak aanschaft. Of je nou net komt kijken of een doorgewinterde audiofiel bent , dit is de... Se mere
I recently purchased the Holo Audio Serene KTE and I’m extremely satisfied with both the product and the overall experience with Magna Hifi. The Serene KTE is simply exceptional. It delivers... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Magna Hifi is a company comprised of two partners, Rob and Jos. Together we founded Magna Hifi in order to overcome the limitations and improve on the musical characteristics of a popular media streamer that we won’t name out of professional courtesy. Although the convenience of this media streamer was notable, the sound quality itself could have been better. Both Rob and Jos have backgrounds in electronics, and both work at a high-tech hardware and software company—so, it comes as no surprise that the streamer was soon fully disassembled on our work table. Lets you experience music again!
Kontaktoplysninger
Belieslaan 2, 1852 HH, Heiloo, Holland
- 0682890319
- info@magnahifi.com
- magnahifi.com
4,9
Fremragende
1 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Herr Rob war sehr kompetent und sehr…
Herr Rob war sehr kompetent und sehr schnell hilfsbereit. Ich wünsche mir, in Deutschland genau solche Menschen zu sehen
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Absolutely TOP
Absolutely TOP, both in terms of the quality of advice and responsiveness.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Excellent vendor
Excellent vendor. Good brands and great communication.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Great product👍👍👍
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Everything worked fine as usually.
26. januar 2026
Great customer focus
Great customer focus, knowledgeable, friendly.
Rob takes all the time to explain the products you are interested in.
You feel very welcome and have all the time to listen to your chosen products.
No push or rush and free to listen to your music of choices.
Very easy to deal with and to my surprise also answers questions in the weekend.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Everything wonderful
Everything wonderful, perfect service, fast shipping and excellent product! I purchased the Holo Cyan 2 DAC. Really amazing and best DAC I have heard so far! Thank you very much!
28. januar 2026
Great human experience
Always a pleasure to deal with Jos and Rob, top notch and honest advises, particulary enjoying their Magna Mano Ultra mk3.5 combined with Diretta. The Hifi Rose RS130 couldn't compete, happy to keep the Mano :-)
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Gute Beratung am Telefon und per…
Gute Beratung am Telefon und per e-mail, wenn auch auf Englisch. Holo Red Streamer zeitnah erhalten. War bereits mein 2. Kauf bei Magna Hifi. Alles ok !
26. januar 2026
Mooie audio gd r29 gekocht bij Magna…
Mooie audio gd r29 gekocht bij Magna Hifi en ik ben er erg blij mee. Ook heb ik al eerder ervaren dat dit bedrijf veel inhoud geeft aan het begrip service!
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Incompetence
The company charged me a huge amount for shipping on top of the price of the goods I ordered, and then showed the total of these two charges as the price of the goods, resulting in an exorbitant tax that amounted to approximately 50% of the price of the goods.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magna Hifi
Thank you for your feedback.
We are sorry to read that you were dissatisfied with your experience. Unfortunately, based on the information provided, we have not been able to identify your order. We would appreciate it if you could contact us directly so we can review your case and clarify any misunderstandings.
Our shipping costs are clearly shown during the checkout process before an order is placed, so customers can make an informed decision. No additional shipping charges are added afterwards.
Import duties and VAT are determined by the customs authorities in the destination country and are outside of our control. These charges are not set or collected by us.
We always strive to be transparent and to provide the best possible service. If you contact us, we will be happy to look into this further and assist where possible.
Kind regards,
Magna Hifi
Ondersteuning is lastig en erg tijdrovend
Als jarenlange gebruiker van Audio-gd heb ik gemengde gevoelens over mijn recente interactie met Magna Hifi. Hoewel ze ongetwijfeld technische kennis in huis hebben, laten ze het volledig afweten op het gebied van klantgericht meedenken.
Bij de vraag naar een HDMI I2S-module voor een Master 7 (een apparaat dat zij nota bene zelf hebben gemodificeerd), werd er direct in problemen gedacht in plaats van in oplossingen. Argumenten als 'het kan niet uit voor een module van 25 euro' en 'de voeding is te ingewikkeld' voelen als een zwak excuus om geen service te hoeven verlenen, zeker omdat de voeding in de praktijk simpelweg van de bestaande USB-lijn komt.
In mijn eigen bedrijfsvoering staat de klant als vriend centraal, hoe klein de vraag ook is. Bij Magna voelt het helaas als een koude transactie: heb je geen nieuwe versterker van duizenden euro's nodig? Dan is je technische vraag al snel 'te tijdrovend'. Gelukkig is de wereld groot en zijn onderdelen elders (van Frankrijk tot de fabrikant zelf) prima verkrijgbaar bij partijen die wél passie tonen voor de hobby en hun klanten. Jos: "Ondersteuning is lastig en erg tijdrovend. Dat kan gewoon niet uit voor een module van 25 euro.
Dat zul je misschien wel begrijpen?"
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magna Hifi
Dank voor uw uitgebreide review. We vinden het oprecht jammer dat u onze reactie als niet klantgericht heeft ervaren en dat is zeker niet onze intentie geweest.
Wij zijn inmiddels al meer dan 10 jaar officieel importeur van Audio-GD voor de Benelux en ondersteunen dagelijks zowel nieuwe als bestaande gebruikers van het merk. In uw review geeft u aan al jarenlang Audio-GD gebruiker te zijn. Op basis van onze administratie hebben wij echter niet eerder contact of een levering aan u gehad. Dat is uiteraard geen bezwaar, maar het betekent wel dat wij geen voorgeschiedenis of technische context van uw apparaat hadden.
Ook was bij ons niet bekend dat de betreffende Master 7 eerder door ons zou zijn gemodificeerd; dat is in het contact niet ter sprake gekomen. Daarnaast zijn er in de loop der jaren meerdere interne varianten van de Master 7 uitgebracht, die onderling verschillen in opbouw en voeding. Daardoor is het inbouwen van een HDMI-I2S module geen standaard “plug & play” ingreep. Het vraagt om technische beoordeling, mogelijke interne aanpassingen en testen om stabiliteit en veiligheid te waarborgen. Juist omdat wij verantwoordelijkheid dragen voor werkzaamheden die wij uitvoeren, benaderen wij dit zorgvuldig.
In het e-mailcontact gaf u zelf aan:
"Het is me echter duidelijk dat jullie hier verder niet bij willen/kunnen ondersteunen. Ik ga wel ergens anders heen.."
Dat vonden wij oprecht jammer om te lezen. Onze uitleg was bedoeld om transparant te zijn over de technische complexiteit en de benodigde tijd, niet om uw vraag af te wijzen. Mijn opmerking dat ondersteuning tijdrovend is en niet in verhouding staat tot alleen de losse module, was een toelichting op de werkzaamheden, niet een gebrek aan bereidheid om mee te denken.
Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een gewenste upgrade minder eenvoudig blijkt dan gehoopt. Dat betekent echter niet dat wij geen passie hebben voor de hobby of voor onze klanten. Integendeel: juist onze ervaring met verschillende Audio-GD modellen maakt dat wij realistisch en verantwoord adviseren.
Mocht u alsnog in overleg willen over mogelijke opties, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Jos Schellevis
Magna Hifi
Great great shop
Great great shop! Very communicative people.
Very fast and safe shipping!
And good prices.
Highly recommended!!
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Very helpful and honest advice
Very helpful and honest advice, thank you you!
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Zeer positieve ervaring met Jos & Rob!
Zeer positieve ervaring met Jos & Rob!
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Attentive
Careful, attentive company with good communication. Fortunately the packaging was also careful.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Great expertise and service
Great expertise and service! Their Magna Mano streamer is top notch. Excellent communications. Highly recommended!
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Soddisfatti dell'acquisto
Soddisfatti dell'acquisto, stiamo, però, ancora facendo il rodaggio e quindi una valutazione completa potremo farla più avanti.
12. januar 2026
Zeer kundig en vriendelijk,zowel Rob…
Zeer kundig en vriendelijk,zowel Jos telefonisch,als Rob voor een persoonlijk contact , deze mensen weten waar ze over praten , en ook de aftersales is super !
😀🙏
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.