Lovys Anmeldelser 

Demande de résiliation non prise en compte.
Facturation abusives
À éviter absolument !!
Ras-le-bol des pratiques commerciales abusives et d'un autre âge.

ne donné pas vos n° CB , de vrai escrocs , le commercial avec qui j'etait en direct sur le tchat ,ma confirmé que aucun paiement ne sera fait avec ma CB j'ai validé un paiement de zéro (0€) euro et ca ma fait un paiement de 79.42€ ,je lui es dit au commercial en direct et il a complétement changé de discours et confirmé que c'était normal il y a des frais , il ma félicité d'être un nouveau assuré et a fermé la discution .... j'ai desuite résilié par mail puisque la résiliation sur le site ne fonctionne pas j'attend le remboursement totale on vera !

pratique et simple

Chaque expérience est unique, certes, mais ici c’est une catastrophe sur toute la ligne. Cette société ne répond jamais, se cache derrière d’autres entités puisqu’il s’agit en réalité d’un simple intermédiaire. Le « service client » n’est qu’une façade, le même nom affiché partout pour donner l’illusion d’un suivi.

Mauvaise foi totale : ils envoient un expert pour un sinistre déclaré avec photos et détails précis, puis refusent d’indemniser sous prétexte que ce n’est pas couvert… alors que c’est bien indiqué dans le contrat. S’ils considéraient vraiment que le sinistre n’était pas pris en charge, pourquoi missionner un expert ?

Un fonctionnement opaque et trompeur. À éviter absolument.

Assurance à éviter mauvaise expérience avec cet assureur , des prélèvements non justifiés.GI

très mauvaise expérience assureur de mauvaise fois
refuse de résilier mes contrats alors que j'ai demandé 5 fois sur le formulaire dédié via l'application et par courrier recommandé avec accusé de réception alors que j'étais dans mon droit loi hamon avec un an d'engagement révolus des interlocuteur inexistants quand il n'y rien a signaler tout va bien dès qu'il y'a un souci ou une résiliation il n'ya plus personne

Résiliation faite en août 2025 par moi même et mon nouvel assureur. La résiliation est effective au bout d'un mois. Pourtant deux mois après, octobre 2025, Lovys preleve encore sur mon compte. Compagnie incapable !!! À fuir absolument !!!!!!

Service clients désastreux : deux semaines pour résilier un contrat. Extrêmement difficile d'avoir une vraie personne, recours aux assistants IA qui répondent à côté de la plaque...

En cas de panne sur l’autoroute…par ex, ils sont injoignables ! Farorisez une vraie agence physique ça vous évitera de vous faire avoir et de payer le remorquage ! Lovys cnest vraiment de la…….

Parfait pas de perte de temps assistance téléphone complète

Assurance à fuir, vous tombez sur un chatbot vous ne trouvez personne à contacter ;!
Vous payez une assurance pour être assuré immédiatement pour avoir des problèmes !

J'ai subi récemment une augmentation de plus de 55% avec un préavis de 2 semaines (email noyé dans les autres emails/annonces Lovys). La société avance l'éternelle excuse de l'inflation. Certes, elle existe mais il ne faut pas se moquer des gens, 55% ! J'ai réussi à parler à une personne du Support qui était franchement d'un niveau intellectuel déplorable. Il ne comprenait rien. C'était une catastrophe. J'ai ensuite eu des échanges de mails avec une autre personne du Support. Les réponses n'étaient vraiment pas professionnelles. Lorsque je leur ai communiqué que j'allais sans doute résilier, la personne a répondu "Pas la peine d'en arriver là". Faites attention Lovys, un service client est le premier contact et donc la première image d'une entreprise et là, elle n'est vraiment pas bonne ...

J'ai été très bien conseillée, on a prit le temps de répondre à mes questions et mes démarches. Super !

Le personnel de Lovys prend le temps de vous écouter et de répondre à toutes vos questions.
Il vous donne confiance et n'hésite pas à répéter si incompréhension ou incertitude persiste.
Je remercie personnellement Romuald ABOU pour sa résilience et sa gentillesse.

Bad consumer service, they scam you out of money and don't respond to the messages.

impossible de résilier une assurance. Il y a une rubrique résiliation dans l'espace personnel qui une fois remplie ( avec dépôt du document la justifiant) laisse entendre que l'opération est effective. En réalité , il ne s'est rien passé et vous continuez à être prélevé. Vous finissez par appeler une conseillère qui vous explique qu'en fait la résiliation n'a jamais été faite. Comme vous ne pouvez pas prouver que vous avez déposé le document en ligne, vous êtes coincé. L'arnaque est bien organisée. Mais je ne comprends pas le principe sur long terme d'utiliser ce genre proccédé. Il va de soit que plus jamais je n'irai utiliser cette assurance ni aucun de mes proches.

Très belle expérience, simple et rapide

Devis effectué en ligne ..toute est en regle ..tarif ok renseignements conducteur complet... arrivé à la validation il ne peuvent pas m assuré..il me propose leur confrère l'olivier assurance..😂🤣..je presice jamais de permis suspendu ou autre ..20 ans de permis. 40% de bonus..mais mon profil leur plaît pas..🤣