Lovys Anmeldelser 

Après une demande de resiliation de la part de ma nouvelle assurance, Lovys nie totalement qu'une demande est faite et continue de prelever chaque mois. Contrat finalement resilié au bout de 3 mois mais la demande de remboursement de ces mois est toujours en cours. Et il faut s'accrocher caar le service client n'est pas du tout reactif.
J'ai été surpris de voir les retours des gens qui ont eu exactement le même problème que moi. Je pensais que c'était un cas isolé mais Lovys le fait expres finalement.

Politique tarifiaire en en trompe l'oeil. Resiliation de nouvelle assurance pour motif bidon.

8 ans d'assurance a 50% au lieu de 12 ans car sur le relevé de la precedente assurance il n'y a pas l'historique de leur rachat du coup cela change le tarrif annuel de 5 euro et au lieu de l'adapter ils preferent resilier et conserver les 2 mois encaissé plus frais pour 1 mois d'assurance.
C'est de l'escroquerie.

Je déconseille vivement de choisir Lovys comme assureur. En seulement trois ans, le prix de mon assurance habitation a été augmenté de près de 100 %, sans justification valable et totalement disproportionné.

Le pire est venu au moment de la résiliation : malgré la fourniture d’un nouveau contrat d’assurance et la preuve du changement de résident, Lovys fait tout pour empêcher la résiliation. Ils demandent sans cesse de nouveaux documents, manifestement dans le seul but de retarder la procédure, alors que la situation est parfaitement claire.

Un comportement très peu sérieux, opaque et profondément anti-client.
Pour moi, c’est simple : Lovys est un assureur à éviter absolument.

Pratiques malhonnête .
Après 2 ans d assurance de mon chien qui n à pas posé de problème de santé majeur ( ils ont été gagnant au final), je reçois un mail de leur part pour m informer du montant des mensualités au renouvellement du contrat.....mensualités qui ont plus que doublé pour des prestations identiques.

Mon chien beauceron est assuré chez Lovys. Il a eu quelques problèmes de santé récemment, dont une hospitalisation à St Priest il y a 2 ans. Le remboursement des frais vétérinaires a hauteur de 60 % a été fait rapidement . Merci à Lovys

J’ai été assurer chez eux tout Ca bien jusqu’à que j’ai changé d’assureur et passer chez direct assurance il y a un an et voilà que lovys me arceler depuis des mois et des menaces avec service de recouvrement ! Malgré que direct assurance a fait toutes les démarches et lovys dit le contraire pourtant il y a des preuves ! Apparemment lovys gagne de l’argent en arnaquant les gens!

J'ai résilié mon contrat assurance habitation, 2 ans après on me renvoie un message pour me dire qu'il me reste un impayé plus 15€ de frais de recouvrement, j'appelle car je ne comprends pas et demande un geste commercial pour les 15€ car je ne trouve pas ça normal, on me répond qu'on ne peut rien faire et que je me porte bien et on raccroche... Ahurie !!! fuir cette assurance qui ets sur le papier pas cher mais ils se rattrape par la suite..

Logiciel un peu défaillant mais bon dans l ensemble

Lovys à résilier mon contrat d' habitation sans me prévenir, ma maison est restée sans assurance pendant 5 mois.

Si ont arrive pas à être libérer de cette assurance ont peut essayer avec Julien coubet sa peut vous arriver vu nous sommes des dizaines à cette fait avoir
I

à éviter !!!!!! des réponses automatiques, personne ne se penche sur votre problème , support qui répond à coté de la plaque , impossible de résilier , rien ne va.

J'ai souscrit un contrat d'assurance habitation l'année dernière. Jusque là aucun problème. Je ne savais pas qu'il y aurait un renouvellement tacite du contrat; Ce qui déjà se fait en appliquant une hausse de prix sans votre approbation ni notification, vous voyez juste le prélèvement arriver sur votre compte (C'est comme ça que j'ai su que le contrat n'était pas expiré et j'ai dû contester le prélèvement). J'ai souscrit à une nouvelle assurance cette année et je me retrouve avec un doublon parce que la 1ère assurance a été prolongée. J'ai demandé à résilier la 1ere pour ne garder que celle que je venais de prendre à un tarif moins élevé. Ce qui a été fait sans difficulté.
SEUL HIC, depuis que j'ai résilié le 1er contrat (en Août 2025), chaque mois il y a 2 tentatives de prélèvement sur mon compte du montant total du contrat RÉSILIÉ. Le SAV ne m'aide absolument et me renvoie vers un service de recouvrement alors que mon dossier n'est pas chez eux. J'ai envoyé les échéanciers, mes contrats, les mails de résiliation etc mais aucune réponse pour arrêter les prélèvements intempestifs.
Ils ne sont clairement pas intéressés à arranger les choses et ne font aucun effort dans ce sens....

Ce n'est pas une assurance mais juste une société malhonnête qui cherche à faire du fric.
Adhésion qui augmente considérablement dès la 2eme année.
Aucun service client si ce n est un chat incompétent à l autre bout de la planète (à en croire les tournures de phrases).
Il ne faut pas avoir de problème sinon une clause du contrat sera opposée pour qu'il n ait pas d indemnisation.

Assurance habitation
Aucun email de rappel, de téléphone... Juste un email informant que mon assurance maison est résiliée et des frais à payer ?
Impossible de leur faire comprendre que l'erreur vient de leur service, demande de régularisation impossible, paye et on verra ensuite...
Dangereux, je me retrouve sans assurance habitation, je suis informé après plusieurs jours. Vous vous rendez compte de la faute professionnelle et la dangerosité ?

Merci infiniment à Robert qui a été très patient malgré les nombreux problèmes de connexion

- Bonjour, j'ai résilié mon contrat auto mais je suis toujours prélevé
- D'après nos CGV, la résiliation a lieu 10 jours après transmission des justificatifs
- Assurance de 10 jours d'un véhicule vendu... Soit, mais j'ai déjà fait la démarche en ligne il y a plusieurs jours
- Navré je n'en vois pas la trace. Renvoyez le justificatif et le délai de 10 jours débutera

Une belle bande de rigolos

Assurance sans aucun sérieux, leur unique activité consiste à prendre de l'argent tous les mois. Ne répond pas aux demandes et traite très mal ses clients.
Gestion de sinistre:0/5
Service client: 0/5
Capacité d'écoute: 0/5
Bref si on pouvait mettre 0 c'est ce que j'aurais noté. En tout cas je résilie dès que possible et file voir ailleurs où ça ne pourra jamais être pire!