Très mauvaise assurance fuyez cette assurance, il mon assuré et résilier en même pas 2h ,alors qu il avait tout les documents de mon ancienne assurance il savait des le départ que j avais eu 2 acciden... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ont l’as envoyer les identifiants, mais aucun mots de passe provisoire, donc impossible de se connecter en ligne pour finaliser l’inscription, pourtant j’ai déjà payer ! Ce n’est pas sérieux du tout n... Se mere
Virksomheden har svaret
Lors de mes recherches sur internet, Euro-assurance apparaissait dynamique. Voilà qu'une semaine + tard, toujours pas de document attestant que mon véhicule est assuré !! Des papiers qu'il faut leur... Se mere
Virksomheden har svaret
Hilal B a été aussi efficace qu'agréable. Sur ses conseils éclairés j'ai souscrit un contrat pour mes 2 véhicules et mon habitation. Suite à une mauvaise expérience avec un de vos concurrents, je... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Euro-Assurance vous propose ses assurances pour particuliers : auto, moto, scooter, voiture sans permis, habitation, trottinette électrique et vélo électrique. Souscrivez directement au téléphone ou en ligne en quelques minutes ! Vous changez d’avis ? Pas de panique, Euro-Assurance c’est l’assurance en ligne sans engagement.
Kontaktoplysninger
2,9
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Erreur de contrat
Erreur de contrat, demande de résiliation le jour même et il gardent l'argent. ARNAQUE ! Ils laisse en commentaires qu'ils ne peuvent pas réagir s'ils ne savent pas qui l'on est mais quand on envoie de mails pour se faire rembourser ou avoir quelqu'un au téléphone, IMPOSSIBLE : 100 euros de Perdus. FUYEZ
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Service client inadmissible — traité comme un suspect
Contrat souscrit, paiement effectué, tous les documents envoyés. Et pourtant, impossible d'obtenir mon attestation d'assurance.
Le conseiller au téléphone m'a traité comme un suspect : interrogatoire en règle sur pourquoi j'avais résilié mon ancien contrat, remise en question de ma profession, demandes de justificatifs disproportionnés. Aucune considération pour le client, aucune efficacité.
Le comble : il m'a confirmé l'envoi d'une attestation temporaire, et j'attends toujours.
J'ai dû envoyer une réclamation écrite pour demander ce à quoi j'ai droit après avoir payé. Évitez si vous voulez être traité avec respect.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour OFF FICE YELLEEEE,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très mauvaise assurance fuyez cette…
Très mauvaise assurance fuyez cette assurance, il mon assuré et résilier en même pas 2h ,alors qu il avait tout les documents de mon ancienne assurance il savait des le départ que j avais eu 2 accident à 1a d intervalle. Par contre ils on encaissé le montant de 120€ aussitôt pour le contrat et à l heures qu il est depuis le 6 mars toujours aucun remboursement, quand vous appelez c est toujours en cours sa va arriver sa fait 1 mois que sa dure. Vous assuré pas chez eux
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour raphael,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance incompétente
J’ai souscris une assurance depuis bientôt 2 mois et impossible de faire validé définitivement mon contrat alors que tout les documents sont correct , les personnes au téléphones sont incompétentes et me dise « que tout est bon et qu’il font remonter mon dossier » mais absolument rien ne bouge c’est une honte.
Référence TI0008178008
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Karl Chapron,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous avez mis en place votre contrat d'assurance seul via notre site internet et sur la seule base de vos déclarations.
A réception de vos justificatifs, il en ressort que:
- Vous avez omis de déclarer la résiliation auprès de votre précédent assureur
- Nous ne connaissons pas le motif de résiliation de votre précédent contrat
Aussi et en l'état, nous ne pouvons procéder à la validation définitive de votre contrat, raison pour laquelle un courrier de résiliation vous est adressé en date du 16/04/2026.
Néanmoins, vous pouvez si vous le souhaitez reprendre contact avec votre conseiller ou nous adresser votre Relevé d'Information à jour mentionnant le motif de rupture.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons pas d'anomalie .
Enfin, Nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bon rapport avec la commerciale…
Très bon rapport avec la commerciale qui nous a bien conseillée
17. april 2026
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Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour GERARD RICCI,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Au niveau des prix et la prise en…
Au niveau des prix et la prise en charge la rapidité a traiter les dossiers l'éclaircissement , les explications de la conseillère, la mise en place des documents, l'accompagnement pour mieux comprendre son engagement
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Margot,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Fuyez
Fuyez, le chargé de clientèle demande un paiement avant la signature du contrat.
Ne pouvant pas répondre à votre commentaire je modifie donc le commentaire initial. Vous écrivez :
- "Un remboursement intégral est donc opéré." : c'est factuellement faux à date.
- "Il semble donc que votre réel mécontentement vient du fait que nous ne proposons pas de contrat professionnel et que nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande qui intervient après votre souscription." : mon insatisfaction vient des non-réponses à mes emails demandant le remboursement ans délai.
Il semble que seule la mauvaise publicité vous pousse à répondre et peut-être agir.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Delphino Varela,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous avez mis en place votre contrat auprès de l'un de nos conseillers en date du 27/02/2026 avec prise d'effet au 15/03/2026 sans aucune difficulté ni retenue quant au premier règlement permettant l'octroi des garanties.
Aussi, nous vous rappelons que nous avons procédé à l'annulation de votre contrat au motif Sans effet en raison du fait que vous nous demandez après la mise en place de mettre ce ledit contrat au nom de votre société, ce que nous ne proposons pas.
Un remboursement intégral est donc opéré.
Il semble donc que votre réel mécontentement vient du fait que nous ne proposons pas de contrat professionnel et que nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande qui intervient après votre souscription.
Nous ne constatons donc pas d'anomalie et vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
À fuire
J'ai rempli le questionnaire en mentionnant bien que j'ai jamais été assuré. Ils accepte de m'assurer je paye 136€. Dans la foulée une personne de chez eux me rappelle en me disant qu'ils peuvent pas m'assurer (5mn) ok alors je demande à être rembourser, ils me disent non c'est les frais de dossier, tout ça pour avoir rempli quelque ligne ds un questionnaire... j'arrive à avoir un responsable qui me dit on s'arrange à l'amiable et on vous rembourse 88€ de frais de dossier. (J'attends toujours) ils me disent de faire un mail de résiliation, ce que je fais donc je n'ai pas eu de contrat chez eux. En plus des 136€ ils on essayé de me prélever 49€ sur mon compte pour un contrat que j'ai jamais eu... je les rappelle et là un gars me dit que je dois payer en plus pour la résiliation 29€. Donc ces voleurs vous font payer pour souscrire ils vous font résilier et payer les frais de résiliation. Si ça c'est pas du vol... j'ai enregistré toutes les conversations, la preuve qu'ils ont essayé de prélever sur mon compte alors que je suis pas assuré chez eux.. vraiment assurance à fuire..
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour HASSAN BADR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
passez votre chemin
passez votre chemin
des escrocs!!!
ils ont continué a me prelever, apres la résiliation de mon assurance
0 réactivité par email ou telephone
la réponse a mon commentaire est archi fausse, je viens de recevoir une lettre d'huissier pour ce prelevement rejeté!
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Cecilia FLAISSIER,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, nous vous rappelons que nous accusons réception de votre demande d'interruption de contrat en date du vendredi 28 Novembre 2025 21h12, que le prélèvement automatique est envoyé le 30 de chaque mois.
Aussi, vous conviendrez que le délai d'une journée pour traiter votre demande parmi les nombreuses demandes reçues chaque jour reste court.
C'est pourquoi, le prélèvement automatique a eu lieu.
Néanmoins, une régularisation de la situation a bien été réalisée en date du 2 Décembre 2025.
Aussi, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir!!!
Cela fait à peine 1 mois que je suis chez eux, et je peux déjà dire que c'est la pire assurance que j'ai connue!
Pourtant j'ai déjà été chez plusieurs.
Ici, on demande justificatifs sur justificatifs, ce n' est jamais assez. On m'a reclamé plusieurs fois les photos de ma moto, ça n'a jamais été (j'ai du envoyé une dizaine de photos différentes).
Ils menacent de résilier, et quand vous les appeler, ils disent qu'ils font le nécessaire mais ils vous expédient aussi sec.
Aujourd'hui, tout mes documents sont bons, mais ils jugent que non et augmentent mon tarif.
C'est la 1ere et dernière fois que je suis chez eux.
13. april 2026
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Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Dayme,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
pitoyable
A fuir, à banir, mensonges et malhonnêtetésont leurs meilleursatouts. Euroassurance est selon moi tout sauf un cabinet d'assurance, c'est une castrophe cette eneprise, les conseillers téléphoniques mentent en permanence, sont malhonnêtes, raccrochent au nez, certains mêmes ont du mal à s'exprimer en langue française et utilisent de faux prétextes pour augmenter vos cotisations mensuelles. Il s'agit d'une entreprise qui utilise l'escroquerie en bande organisée
10. april 2026
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Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Mathieu Bianucci,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Mauvaise assurance
Bonjour, un e-mail contenant toutes mes références vous a déjà été adressé il y a plus de 48 heures, et je n'ai toujours reçu aucun retour de votre part. Ce silence confirme malheureusement le manque de sérieux de votre service client. Je tiens à prévenir les autres utilisateurs de votre incompétence à traiter les dossiers en temps voulu. Sans réponse immédiate, je passerai à l'étape supérieure.
11. april 2026
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Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Didou Zouaoui,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Perte de temps et d'argent, fuyez !
Évitez de mettre les pieds dans ce guêpier, fuyez ! On vous demande des tonnes de relevés, (60 derniers mois) vous les fournissez, mais ce n'est jamais suffisant, on vous fait tourner en rond...(Ils doivent tous etres datés du mois) Etc , on cherche toujours un problème pour ne pas finaliser votre contrat. Ensuite, on refuse que vous annuliez la demande de souscription et on ne vous rembourse pas les frais avancés... Voila leur technique pour remplir leur caisse, pas illégale mais tres malhonnête ! Perte de temps et d'argent... Pour un conducteur a 0,50 de bonus, 24 ans de permis sans aucun sinistre! Une honte!
11. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Chevalier SR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Côté aimable et sympathique du personnel
Bon accueil du commercial et de monsieur Adam Tsouli . Personnel sympa .
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Lengrand Henri,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonjour suite à une assurence que j’ai résilier et le paiement de l’assurance
Bonjour suite à une assurence que javait depui 3ans tout ce passait bien, pour mon segon véhicule j’ai été assuré un vendredi par Mr SICHARME en téléphone le 27/02/2026min malheureusement lâcha du vehicule na par aboutir j’appelle samedir 28/02/2026 pour ennuler l’assurance on me sort une facture de 218 euro a payer et j’ai apeler fatiguer pour jusqu’à jour 07/03/2026 que sa soit résilier.8 jour apres j’appelle pour assurer la voitur de nouveau sa cer bien passer.la depui le moi passer j’ai eu mon conseiller en appelle appelle 65 appelle et ils ma dir qu’il von pouvoir me réduire le prix pour ennuler lencien contra du minme voitur pour que je paye par 2 foir une minme voitur min jusqu’à la je rapelle pour savoir comment sa va ce dérouler pour payer lasurence min l’assisten nin jamin prête à m’avoir au téléphone ou ils nin par la ou ils doir me repeler min rien m.vraiment un service médiocre a mon avie
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Mohamed Ligali,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
assurance vehicule le plus chere du monde
j ai assurer un véhicule pour une personne sur internet et a la fin de la souscription pas de récap pour voir les éventuelles erreurs on arrive sur la page pour payer ce que j ai fait et la je vois l assurance a mon nom et non pas pour la personne a qui je faisais cela
je leur tel et la il me dise impossible a changer donc comme pas de solution je resilie de suite donc le vehicule a ete assurer au plus 1heure
et la il me dise que c est as possible de rembourser les frais de dossier etc etc non seulemment il rembourse pas mais en plus il font rien puisque c 'est moi qui fait tout sur le site bref cout 150 euro rembourser 66 euro
voila ce que j appel des voleurs a grande échelle c est vraiment du vol il garde 90 euro pour 10 mn d assurance faut les bannir en plus au téléphone uils comprennent rien faut tout répéter 3 fois ou ils font exprès c est des voleurs des malhonnêtes c est de l argent facile
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Renaud,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Ceux qui ont une mauvaise expérience…
Ceux qui ont une mauvaise expérience avec cette assurance et qui veulent faire une plainte collective pour arnaque,je suis là, j'ai 48h pour avoir la confirmation de l'assurance sinon je lâcherai pas l'affaire avec eux ,un agent me confirme sur le téléphone que mon contrat va résilier et par email il m'envoie le nouveau tarif de l'assurance, quel arnaque
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Mohamed Aoun,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et après étude de votre dossier, il en ressort que vous avez mis en place votre contrat d'assurance seul via notre site internet et sans aucun démarchage de notre société.
Aussi, il semble que votre profil n'est pas conforme à celui que vous avez renseigné.
En effet, vos antécédents d'assurance n'ont pas été déclarés lors de votre souscription.
D'autre part, nous n'observons aucune correspondance faisant état d'un nouveau tarif, une alerte quant à la résiliation de votre contrat étant bien enregistrée.
C'est pourquoi et au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons pas d'anomalie et vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume.
J'ai des problèmes avec euro assurance…
J'ai des problèmes avec euro assurance alors que j'ai quitté mon logement depuis plus d'un ans ils me débitent tous les mois. 20euro ce qui fait 200euros minimum dans l'air.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Audrey Passeron,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, nous vous rappelons que votre demande de résiliation en Mars 2025 n'a pu aboutir favorablement en raison du fait que l'adresse mentionnée sur l'Etat des Lieux de Sortie est différente de l'adresse renseignée sur votre dossier.
Un retour vous demandant de justifier de la bonne adresse vous est formulé par écrit en Mars et Avril 2025, en vain.
Aussi, ce n'est qu'en Avril 2026 que vous nous justifiez de l'erreur. Nous avons alors passé la résiliation et procédé au remboursement des sommes prélevées.
Nous sommes donc étonnés de votre retour.
Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement,
Guillaume, Service Relation Client.
Ouh quelle misère euro assurance en…
Ouh quelle misère euro assurance en conflit depuis 4 mois pour 10.97 e ( déjà payé en plus ) cela me coûte 50 e de frais je suis dégoûté réfléchie bien avant de signer pour info en plus l erreur vient de chez eux
Numéro de dossier TI0007612541 arrêté de prendre les clients pour des pommes ( pour info je suis le père qui gère le dossier ) alors effectivement ont a resilier le e 13 février 2026 mais tjrs en conflits pour 10.97 lamentable
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour eric behuet,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
5 mois de relance pour résilier
5 mois que je relance pour une résiliation/rétractation car un jour on me dit le dossier est bon le lendemain c'est pas accepté. Ils savent encaisser rapidement par contre pour rembourser ils savent trainer
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Euro-Assurance
Bonjour Diana Dinic,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
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