Je suis très mécontente de Lovys chez qui les contrats otherwise ont été transférés. Impossible se se connecter à leur espace, donc impossible de demander le remboursement des soins vétérinaires et qu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A scam!! I cancelled my insurance with them 3 times and yet they keep charging my card. Insane how they cannot process a normal cancellation.
Assurée depuis 4 ans pour mon animal, mon contrat vient d'être résilié du jour au lendemain sans aucune information d'un problème de paiement, sans relance, sans aucun contact alors que je suis en pré... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis etudiante extrangere. Pour un manque d'information de part de mon propriétaire j'ai mis des informations incorrectes sur mon contrat. Le contrat ne etais pas modifié parce que c'est déjá payé... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
C'est enfin possible d'aimer son assurance
Kontaktoplysninger
5 Rue Pleyel, 93200, Saint Denis, Frankrig
- support@lovys.com
- lovys.com
2,7
Under middel
940 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 52 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Une catastrophe
Une catastrophe, plus de 30 mails qui redemandent toujours les mêmes choses. Aucun suivi de dossier, les agents reposent la même question que le précédent.
Fuyez
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Lovys n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo Google. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@lovys.com.
Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lovys
Rapide et efficace 👍
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Sinistre
Bonjour, j'ai un sinistre validé depuis le 28.10.25 sous la référence l25HI301000003C-0 (sur votre site internet) ou LOV1907070 dans nos communications par mail : d'ailleurs pourquoi avoir 2 références ???
Après confirmation du passage de l'expert et de la transmission de mon dossier, vous m'avez indiqué par mail le montant de l'indemnisation, mais je n'ai aucune nouvelle depuis.
Vous ne répondez pas aux messages, et l'application ou le site est très médiocre pour suivre son dossier, rien n'est indiqué et tout est opaque.
Je vous ai transmis mon RIB et ma CI, sans savoir si je devais le faire, tout est flou dans votre communication, de plus tout est déjà présent dans mon espace client.
Pouvez vous répondre à mon mail envoyé le 16.01 à 16:59 et procédez au versement de la première partie de l'indemnisation svp
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
A fuir
Le prix est compétitif lors de la souscription mais augmente progressivement. Notre cotisation en assurance habitation a pratiquement doublé en trois ans.
Très mauvaise prise en charge des sinistres un peu compliqués : pas de réponse aux mails, impossible de parler à quelqu'un de compétent sur le dossier, réponses de l'expert complètement erronées, refus de prise en charge aberrant...
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Lovys n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo Google. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@lovys.com.
Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lovys
Besvarelse fra Lovys
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que notre service vous ait plu.
Chez Lovys, nous cherchons constamment à nous améliorer : si vous souhaitez nous faire part d'un avis qui peut rendre votre expérience parfaite, n'hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse support@lovys.com.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Effectivement mon inscription c'est…
Effectivement mon inscription c'est bien passé
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
A fuir
A fuir, assurance de voleurs il ne traite pas vos documents en temps et en heure, et résilie ensuite votre assurance.
Que pour l’argznt cette assurance
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
efficacité
rapidité de prise en charge, montant bien calculé, echange simple et efficace, merci !
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
simple et efficace
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
This insurance company is the worst…
This insurance company is the worst I’ve ever had. They try to avoid every responsibility. They even make exceptions for things that should be covered like a locksmith opening and customer service is terrible. You can sign up speaking English but if you want English customer service it’s not possible. Currently I am sitting on a loss of a couple of thousand euros which is very disappointing. I’m definitely changing insurance as soon as possible and wouldn’t recommend them to anyone.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Easy to understand
The English translation from French was very clear and made it easy for me to use for my needs. My French skills are very poor at this time.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Thank you so much for your kind review! We’re very happy to hear that the English translation was clear and easy to understand. Making our experience accessible and simple for everyone is very important to us.
Thank you again for your trust, and we’re delighted to support you despite the language barrier 😊
Have a wonderful day,
The Lovys Team
Merci M. Thea de Lovys
Je souhaite remercier personnellement Monsieur Robert Thea de Lovys pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Je le recommande à toute personne qui veut s'assurer.
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que M. Robert Thea a su vous accompagner avec gentillesse, patience et professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance envers Lovys.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Compnie à fuir.
J'ai résilié mes contrats à temps en loi Châtel sur mon espace client, il ont quand même prélevé les cotisations. Lorsque j'ai réclamé le remboursement il m'ont retenu de l'argent. Compnie à fuir. Je la déconseille vivement.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Renouvellement option contrat
Très bien guidé et informé
Même si on a toujours peur de faire une erreur
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
très professionnel
très professionnel maîtrise bien le sujet réactif, il m'a apporté de vraies solutions avec de vraies propositions merci encore
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Résiliation impossible
Tout est fait pour qu'on ne puisse pas résilier : je me suis rendu sur mon espace client et ai fait une demande de résiliation, ils m'ont envoyé un message par whatsapp me demandant ... de me connecter à mon espace client pour faire une demande de résiliation. Je ne me suis pas démonté, je me suis reconnecté sur l'espace client, ai de nouveau rempli le formulaire de résiliation et depuis ... rien.
Autre sujet, ils ont doublé le prix de l'assurance en l'espace de 3 ans sans donner de réelle justification.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Lovys n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo Google. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@lovys.com.
Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lovys
100% IA et 100% impersonnel
Une offre intéressante en prix 100% internet mais 100% IA et c'est là le problème.
Y a t il vraiment des personnes compétentes derrière cette structure?
Aucun suivi de dossier et tous les contacts sont gérés par de l'IA, on ne sait jamais avec qui nous communiquons.
A fuire
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Beaucoup de réactivité, bon rapport qualité/prix
Beaucoup de réactivité, du personnel professionnel qui travaille au service de l'assuré...la personnalisation des contrats pour les animaux permet de choisir au mieux la formule , un bon rapport qualité/prix
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.