Je suis très mécontente de Lovys chez qui les contrats otherwise ont été transférés. Impossible se se connecter à leur espace, donc impossible de demander le remboursement des soins vétérinaires et qu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A scam!! I cancelled my insurance with them 3 times and yet they keep charging my card. Insane how they cannot process a normal cancellation.
Assurée depuis 4 ans pour mon animal, mon contrat vient d'être résilié du jour au lendemain sans aucune information d'un problème de paiement, sans relance, sans aucun contact alors que je suis en pré... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis etudiante extrangere. Pour un manque d'information de part de mon propriétaire j'ai mis des informations incorrectes sur mon contrat. Le contrat ne etais pas modifié parce que c'est déjá payé... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
C'est enfin possible d'aimer son assurance
Kontaktoplysninger
5 Rue Pleyel, 93200, Saint Denis, Frankrig
- support@lovys.com
- lovys.com
2,7
Under middel
940 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 52 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
constant delays
constant delay up until the final moment legally viable before an official ombudsman complaint can be made. Once the claim was accepted further month waiting for something to happen
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Thank you for taking the time to share your feedback, and we are truly sorry to read about your frustration regarding the handling of your claim.
This is not the experience we aim to provide at Lovys. We understand how stressful delays can be, especially when you are expecting a clear and timely resolution.
We take your concerns seriously and would like to review your case in detail to better understand what happened and where the process may have fallen short. Please feel free to contact us at support@lovys.com so our team can investigate and assist you directly.
Your feedback is important to us and helps improve our processes going forward.
Kind regards,
The Lovys Team
L'inscription s'est bien passée mais...
L'inscription s'est bien passée et la procédure parait correcte, même si je déplore 2 points qui m'ont chagriné : le fait de devoir saisir mon code confidentiel de connexion bancaire sur un site qui n'est pas celui de ma banque, et le fait que mon paiement est "perdu" plutot "confisqué" si Lovys ne parviens pas à résilier l'ancien contrat !? A quoi on joue ? Après c'est moins glorieux, après la signature un conseiller m'a appelé, il n'en avait rien à faire de mon nouveau contrat MRH, il voulait à tous prix (et il a bcp insisté pour ça) me vendre de l'énergie et me faire changer de fournisseur. Au bout d'un moment je l'ai envoyé promener. C'est quoi ces façons ?
Pour le reste, on verra à l'usage...
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes : ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Lovys.
Concernant le point sur la saisie de vos informations bancaires, soyez assuré que vos paiements sont traités de manière entièrement sécurisée via notre partenaire de paiement Adyen, reconnu pour ses standards élevés en matière de sécurité.
Au sujet de l’appel que vous avez reçu, nous comprenons parfaitement votre frustration. Cette démarche est normalement pensée pour vous accompagner et vous simplifier la vie, et non pour vous importuner. Nous allons faire remonter votre retour en interne afin que cela ne se reproduise pas.
Enfin, si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à support@lovys.com
afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre situation et répondre à vos interrogations.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
frais de service de 39€ pour…
frais de service de 39€ pour s'inscrire... la bonne blague
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
A fuir
A fuir . Service client inutile . 196e payer annulation le jour même remboursement de 182
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
C'est des escrocs
C'est des escrocs. Après résiliation de mon contrat, Lovys a repris ces prélèvements deux mois après en prétextant que mon contrat n'était pas résilié. Fuyez c'est des voleurs
...
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Adhésion faite sur internet rapidement
Adhésion faite sur internet rapidement, prix intéressant.
Reste à savoir si pour un sinistre ils seront à la hauteur.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
C'est vraiment une arnaque
C'est vraiment une arnaque, Attention c'est des voleurs, j'ai payé ma cotisation annuelle le 03 mars 2026, envoyé le papier complet et validé par leur service le 12 mars 2026 et ils m'annoncent un début de couverture le 18 mai 2026, soit plus de 2 mois après ma souscription validée??? Je vais me retrouver sans assurance, une vraie arnaque, QUE des échanges par mail, aucun contact téléphonique possible !! À FUIR UNE HORREUR 🤬😡 !!! Même pour quelques dizaines d'euros économisés par rapport à mon ancien assureur, je vais vite revenir chez l'ancienne assurance. JE PRENDRAI MÊME UNE ASSURANCE COMME ÇA POUR UN CHIEN !!!
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Lovys n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo TrustPilot. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@lovys.com.
Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lovys
Attention attention attention…
Attention attention attention attention 🚨🚨 c'est des voleurs avec agrément
C'est d'arnaque total
Ma volée une somme
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous prenons ce type de commentaire très au sérieux.
Malgré nos recherches, nous n’avons malheureusement pas réussi à vous identifier avec votre pseudonyme Trustpilot. Afin que nous puissions analyser votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous écrire à support@lovys.com en indiquant vos coordonnées ou votre numéro de contrat.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner et clarifier la situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lovys
C est simple pour résiliez on nous…
C est simple pour résiliez on nous demande d envoyer la photo de l état des lieux sortie et pas l adresse indique ca refuse les photos même dans tout les formats par contre a l adresse réclamation ca marche comme c est pas chance car avec l adresse réclamation 60 jours traitement donc on vous joue avec votre argent pourtant les deux adresse c est gmail J ai demandé des explications pourquoi avec l adresse normal pas possible d envoyer des photos et par l adresse réclamation ca fonctionne zéro réponse bref recommandé par courrier ne vous faite pas avoir car la c est juste fait pour eux garde votre argent 30 jours de plus bref plus jamais J irai dans cette assurance
7. marts 2026
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Besvarelse fra Lovys
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Lovys n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo TrustPilot. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : support@lovys.com.
Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lovys
Après 1 an, Rien à dire
Je suis chez vous depuis environ 1 an en assurant un premier véhicule, je viens aujourd'hui d'assurer un second véhicule et vos prix sont très attractifs, on peut vous joindre facilement.
Je recommanderai votre assurance autour de moi
Jamais eu de sinistre
7. marts 2026
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Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Falta de resposta e atraso na reparação – sinistro 25sp332000003c-0
Abri um sinistro junto da Lovys (Sinistro 25SP332000003C-0) em dezembro. Paguei a franquia conforme solicitado e recebi instruções por email para enviar o meu telemóvel para reparação.
Enviei o equipamento e tenho confirmação de entrega pelos CTT. No entanto, desde então, não recebi qualquer confirmação por parte da Lovys de que o telemóvel foi recebido, nem informação sobre o estado da reparação ou previsão de devolução.
No email recebido, é indicado um prazo de 3 dias úteis para reparação e 6 dias úteis para conclusão do processo. Já passaram mais de 7 dias úteis e continuo sem qualquer atualização.
Enviei três emails para o suporte. Dois foram respondidos apenas com mensagens automáticas irrelevantes e até agora não obtive qualquer resposta concreta. Também tentei contacto através do suporte online, sem sucesso.
Neste momento, não sei onde está o meu telemóvel nem quando o vou receber de volta.
Considerando as mensalidades já pagas e a franquia, teria sido mais simples e menos stressante reparar o equipamento numa assistência autorizada. A falta de comunicação e acompanhamento é extremamente dececionante.
Espero que a situação seja resolvida com urgência.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Procédure afin d'assurer mon véhicule…
Procédure afin d'assurer mon véhicule très facile.
27. februar 2026
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Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
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Très belle journée,
L’équipe Lovys
Worst
Worst ! they charge another month after unsubscribing under 30 days condition.
17. februar 2026
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J’ai demandé la résiliation de mon…
J’ai demandé la résiliation de mon contrat via mon espace client après une augmentation unilatérale de la cotisation. Ma demande n’a pas été traitée, le contrat est resté actif et j’ai ensuite reçu une demande de paiement pour non-règlement, avec menace de recouvrement.
Je regrette fortement ce manque de suivi et cette gestion que je considère injustifiée.
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Très bonne assurance habitation avec…
Très bonne assurance habitation avec adhésion entièrement en ligne. Processus rapide, clair et sans paperasse. Les garanties sont bien détaillées et le rapport qualité/prix est très bon. Service client sérieux et réactif. Entièrement satisfait.
6. februar 2026
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Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Assurance Lovys
Après un comparatif, assurance très compétitive et facile à souscrire. Les opérations se font en direct depuis le site et les documents sont validés rapidement. La prise en charge est très rapide...
5. februar 2026
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Besvarelse fra Lovys
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait. Chez Lovys, vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@lovys.com, nous serons ravis de vous lire.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Mendiants
Une autre assurance qui fait de l'argent avec des petites astuces. Ils prétendent que les informations fournies lors de l'abonnement étaient incorrectes et facturent des frais de correction, en plus d'augmenter le prix de la prime. Et si vous refusez l'augmentation ils vous chargent quand meme.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Très rapide et l’interlocuteur a très…
Très rapide et l’interlocuteur a très vite réagis vraiment très satisfaite
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lovys
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que notre service vous ait plu.
Chez Lovys, nous cherchons constamment à nous améliorer : si vous souhaitez nous faire part d'un avis qui peut rendre votre expérience parfaite, n'hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse support@lovys.com.
Très belle journée,
L’équipe Lovys
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.