Lasoralights Anmeldelser 

103
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TrustScore 1.5 ud af 5

1,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Diese Firma ist ein riesiger Betrug. Ich habe einen Adventskalender bestellt, in dem angeblich Feuerwehrautos enthalten sein sollten. Stattdessen habe ich einen Haufen Plastikramsch erhalten. Ich habe... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Einmal und nie wieder!!! Warte seit zwei Wochen auf meine Lieferung und werde immer wieder durch KI verfasste nichtssagende Ausreden vertröstet...

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Unzufriedenheit aufgrund verschiedener Punkte. Zunächst sehr viele E-Mails, dass die Ware bald kommt. Dann waren es letztlich doch 14 Tage. Da hätte aber 1 E-Mail gereicht. Dann: Völlig lieblose und u... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wegen zu langer Lieferzeit wollte ich den Auftrag stornieren, da die Information kam, dass die Ware erst demnächst verschickt werde. Da wurde mir geantwortet, die Ware sei schon verschickt! Zwei Tage... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Lampeforretning

Skrevet af virksomheden

Lasora Lights bietet stilvolle, erschwingliche Beleuchtung für jedes Zuhause. Von modernen Pendelleuchten bis LED-Lampen – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Qualität und Design stehen bei uns im Vordergrund!


Kontaktoplysninger

1,4

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

103 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

1,4

Alle anmeldelser

(103)

97 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leuchtende Blume

Die Qualität und Verarbeitung ist wirklich Bodenlos. Das hätte ich auch selber so hinbekommen. Ich habe einen Blume bestellt, wo die Blüten leuchten. Es war einfach nur schwarzes Klebeband gewickelt und die Blüten sind bei jeder kleinsten Berührung abgefallen. Ich bin sicher, dass man sowas bei Temu günstiger und in besserer Qualität bekommt. Und der Preis für den Rückversand ist einfach nur unverschämt. Einmal und nie wieder, leider absolut nicht zu empfehlen.
Für diesen Verkäufer sollte es eingerichtet werden 0 Sterne geben zu können.

31. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass das Produkt in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Qualität und Verarbeitung nehmen wir sehr ernst. Hinweise wie diese helfen uns, unsere Produkte und Kontrollen weiter zu verbessern. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Mängel aufweisen, möchten wir dies selbstverständlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Leider können wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht zuordnen, da keine Bestellnummer angegeben wurde. Bitte wenden Sie sich daher per E-Mail an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Fall individuell prüfen und entsprechend reagieren können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger weg

Finger weg! TemuProdukte zum 5 fachen Preis!!! Minderwertige Qualität und Rücksendung nach Hong Kong auf eigene Kosten.
Bei Temu kann man den Schrott wenigstens zurückschicken.

2. januar 2026
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Besvarelse fra Lasoralights

Hallo Kristin!

wir entschuldigen uns für die entstandene Situation. Auf unserer Retourenseite stellen wir alle relevanten Informationen transparent zur Verfügung, um Missverständnisse und unerwartete Situationen zu vermeiden. Es ist möglich, dass diese Informationen in Ihrem Fall übersehen wurden, was selbstverständlich zu Unklarheiten führen kann.

Wir sind sehr daran interessiert, Ihr Anliegen ordnungsgemäß zu klären. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Wir streben stets danach, allen unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Service zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie dies anders erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und lassen es in unsere internen Verbesserungen einfließen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nie wieder!!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!!
Ich habe die Bestellung nach 3 Minuten schriftlich storniert. Der Artikel wurde trotzdem verschickt, ist nach 20 Tagen bei mir angekommen und jetzt soll ich 30€ für die Rücksendung zahlen?? 30€, weil ihr die Stornierung zu spät gesehen habt?
Da bestelle ich nie wieder!!!

31. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Hallo Nicci!

wir entschuldigen uns für die entstandene Situation. Wenn Ihre Stornierung tatsächlich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bei uns eingegangen ist, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wir werden Sie hierzu direkt kontaktieren, um den Vorgang zu prüfen und sicherzustellen, dass dies korrekt und ordnungsgemäß abgewickelt wird. Unser Ziel ist es, diese Angelegenheit fair und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Achtung Betrug!

Habe eine Leuchte bestellt, laut Fotos und Beschreibung aus Glas und Metall: "Donut Bauhaus Lampe". Zu meinem Erschrecken habe eine billigste Plastikversion erhalten.
Betrug! Ich habe € 80 bezahlt. Der Kundenservice verspricht Lösung, es sei wohl etwas vertauscht worden, entweder die Beschreibung oder das Paket? Man kann nur müde lächeln. Sehr dreist!

30. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Hallo!

wir stehen bereits mit Ihnen per E-Mail in Kontakt und haben Sie darüber informiert, dass wir eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben. Leider wurde versehentlich eine falsche Leuchte versendet.

Wie bereits mit Ihnen vereinbart, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos die korrekte Glaslampe zu. Fehler können leider in Ausnahmefällen vorkommen dafür übernehmen wir die volle Verantwortung und sorgen umgehend dafür, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Unser Ziel ist es, dieses Missverständnis schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, damit Sie die bestellte Leuchte wie vorgesehen erhalten.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Finger weg !!!!!Fake Shop!!!!!!

Sehr lange Lieferzeit, sehr schlechte Ware
Bloß die Finger weg da!!!!!

25. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Hallo Uwe,

wir entschuldigen uns für die entstandene Situation. Hinweise dieser Art nehmen wir ernst und legen großen Wert auf Qualität sowie einen zuverlässigen Service.

Derzeit können wir unter Ihrem Namen leider keine Bestellung in unserem System finden. Um Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen oder sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

Wir prüfen den Vorgang gerne und sind bemüht, eine zeitnahe Klärung herbeizuführen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Die Ware kam erst gar nicht an

Die Ware kam erst gar nicht an. Daraufhin schrieb ich eine Mail auf die auch schnell geantwortet wurde leider wurde es bis heute nicht geklärt ich hätte gerne mein geld zurück aber keine antwort von denen. Ich bin sehr enttäuscht umd werde in Zukunft nicht mehr dort bestellen.

29. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Hallo Ramona,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Anliegen bislang noch nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten dieses Problem unbedingt gemeinsam mit Ihnen lösen. Bitte setzen Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, beispielsweise eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir hoffen, dies noch zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ware sieht nicht aus wie im Artikel…

Ware sieht nicht aus wie im Artikel beschrieben.
Ware sieht nicht aus wie handgefertigt,wie billige Ware aus China.
Bei Temu wahrscheinlich günstiger und schöner.😂
Rückverand ne Frechheit überteuert,je nach Paketgröße 25-30 Euro.
Kie wieder

23. december 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Würde 0 geben wenn es möglich wäre

Würde 0 geben wenn es möglich wäre. Entspricht absolut nicht der Beschreibung auf der Homepage. Abgebildet war eine Lampe aus Glas, geliefert wurde ein Plastikobjekt, das nicht mal fertig ‚bemalt‘ wurde. Schade.

18. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Liebe Jasmin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat und nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht.

Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn man etwas anderes erhält als erwartet.

Wir würden das gerne gemeinsam mit Ihnen klären und eine passende Lösung finden . Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt unter Kontakt@lasora-lights.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Vielen Dank für Ihren Hinweis Ihr Feedback hilft uns, unsere Produktdarstellung und Qualität weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße, Lasora Lights

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Vorsicht !!!

Vorsicht ! Bin leider auch drauf reingefallen . Die von mir bestellte Baumbeleuchtung , war minderwertig verpackt . Keine Beschreibung, kein Netzstecker , lose Kabel lagen mit im Karton . Absoluter Schrott , werde es einem Fachmann zeigen und prüfen lassen ob es Sicherheitsbedenken gibt .

1. december 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Liebe Frau Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die gelieferte Baumbeleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Zustand der Verpackung sowie das Zubehör Anlass zur Sorge gegeben haben.

Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Produktsicherheit hat für uns höchste Priorität, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.

Wir möchten den Vorfall gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt unter Kontakt@lasora-lights.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prozesse und Qualitätskontrollen weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
Lasora Lights

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lasora Lights ist extrem fragwürdig

Lasora Lights hat seinen Unternehmenssitz nicht in Deutschland, auch nicht in den Niederlanden, sondern in Hong Kong. Rücksendungen sind faktisch nicht möglich, nur zu horrenden Gebühren, da die Ware aus Hong Kong versendet wird und auch angeblich wieder dort hin zurück muss. Klar kann man zurücksenden und zahlt dann ca. 80 Euro Versandgebühren. Da ausdrücklich auf die Möglichkeit der Rücksendung hingewiesen wird, dieses Detail aber bewusst verschwiegen wird ist das, meiner Meinung nach kriminell. Die Endung de in der Webadresse ist irreführend. Sieht man genau hin, switcht es auch von com auf de während sich die Seite aufbaut. Lasst es einfach und bestellt lieber bei einem tatsächlich ehrlichem Unternehmen. Nebenbei sieht die kleine bestellte Wandlampe für 100 Euro auch nach asiatischem Schrott aus, trauen würde ich der Elektrik auch nicht. Nur Ärger !

21. november 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Liebe Ariane,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns zu Frustration geführt hat das bedauern wir sehr.

Gerne möchten wir einen wichtigen Punkt freundlich klarstellen: Eine Rücksendegebühr in Höhe von 80 Euro wird von uns weder erhoben noch irgendwo angegeben. Rücksendungen sind selbstverständlich möglich, und wir erklären den Ablauf transparent und individuell, sobald sich Kundinnen oder Kunden an unseren Support wenden.

Unser Unternehmen arbeitet international, was wir auch offen auf unserer Website kommunizieren. Die Nutzung einer „.de“-Domain dient der besseren Erreichbarkeit für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden.

Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Leuchte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Qualität und Sicherheit haben für uns einen hohen Stellenwert, und Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir ernst.

Sollten Sie möchten, laden wir Sie herzlich ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen unter Kontakt@lasora-lights.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.

Freundliche Grüße
Lasora Lights

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ganz schlecht ,absolut unseriös .

Ganz schlecht ,absolut unseriös .
Sitzen in Asien , Rücksendung 30 Euro . Material mehr als schlecht , Müll .
Das ist Fehlkauf und absolut unseriös . Gibt nur Übersetzungs Programm , antworten schlecht auf Emails gehen überhaupt nicht drauf ein . Wollen nur Geld , aber keine Leistung und Qualität.
Finger weg .👎🏼

18. november 2025
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Abstolute Vollkatastrophe

Abstolute Vollkatastrophe. Ich möchte meine Lampe zurück schicken und auf einmal
wollen die 30€ für die Liefergebühren abziehen! Super dreist, auf der Website war das so nicht angegeben. Bitte bestellt dort nicht. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist ebenso schlecht. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!

18. november 2025
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Ich würde am liebsten 0 Sterne geben

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht. Die Baumbeleuchtung,die wir bestellt haben, ist nie angekommen!
Es wurden angeblich mit DPD geliefert. Es gibt keine Unterschrift von mir!Nach langem Email Schriftverkehr (ich habe alles dazu beigetragen, den Fall aufzuklären!)
ist die Firma Lasoralights nicht im Stande, bei Klarna den Fall zu klären und der Betrag ist noch offen. Die Firma meldet sich einfach nicht mehr. Ich bin mir mittlerweile nicht mehr sicher, ob die Ware überhaupt verschickt wurde und man von mir einfach nur das Geld haben möchte.Ich werde nie mehr bei der Firma etwas bestellen und mein Freundeskreis auch nicht.
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt und wenn bis dato nichts passiert ist, werde ich eine Strafanzeige stellen....
...habe mittlerweile eine Anzeige bei der Polizei gemacht und einen Tag später hat Klarna sich auf meine Seite gestellt und der Betrag wurde auf 0 gestellt....geht doch!!!

2. september 2025
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Hallo Elke!

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht das, was wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.

Wir haben von dem Zustelldienst sowohl digitale als auch schriftliche Zustellbestätigung erhalten, einschließlich einer Unterschrift. Gleichzeitig respektieren wir selbstverständlich Ihre Aussage, dass diese Unterschrift nicht von Ihnen stammt. Das macht den Fall besonders schwierig, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Unser Ziel ist es immer, sicherzustellen, dass jede Bestellung zuverlässig ankommt, und wenn einmal etwas schief läuft, möchten wir dies fair und sorgfältig lösen. Es tut uns sehr leid, dass der Prozess in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Team Lasora

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Billige Ware aus China die erheblich…

Billige Ware aus China die erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. Plastik statt Aluminium. Die Anschlussdrähte liegen offen außerhalb der Lampe. Schutzgrad sollte IP65 sein, ist aber nur IP60 also nicht für den Außenbereich. Auf die Anschreiben reagiert der Verkäufer schnell und immer freundlich, aber nur mit leeren Aussagen zur Problemlösung die dann so nicht passieren. Das ganze ist systematisch und als kriminell zu betrachten. Finger weg von diesem Shop. Wer dennoch dort kaufen möchte, sollte sich vorher die Rückgabepolitik anschauen, spätestens dann sollten die Alarmglocken läuten. Das habe ich leider versäumt.

1. september 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unsere Produkte so klar wie möglich zu beschreiben und stehen unseren Kunden jederzeit zur Verfügung, um zu helfen. Wir empfehlen jedem, die gesamte Produktbeschreibung einschließlich der Spezifikationen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen – so lassen sich Missverständnisse vermeiden. Wir schätzen jedes Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern!

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Billig Produkte aus China

Billig Produkte aus China. Rückgabe wegen hohe selbsttragende Lieferungskosten nach China kaum möglich. Kunde wird von Rückgabe auch mit elendigem Emailverkehr abgeraten. Rückerstattung erfolgt somit nicht und man bleibt auf seine Kosten sitzen!!! Finger weg von diesem Online Händler!!!

23. september 2025
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Billig Ware aus China und wahnsinnig schlechter Kundenservice

Billig Ware aus China!
Die Seite lasora preist hochwertige Lampen an, ankommen wird eine billig Lampe aus Blech. Das Recht vom Verkauf Vertrag zurück zu treten gibt es anscheinend in deren Welt nicht.
Endloser Mail Verkehr um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich warte seit mehreren Wochen vergebens auf mein Geld und bin total verärgert, wie man auf solch billige Art und Weise versucht, die Kunden über den Tisch zu ziehen.

9. september 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind das entspricht absolut nicht dem Service, den wir unseren Kund:innen bieten möchten.

Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit den nächsten Schritten geschickt, um vollständig auf Ihre Wünsche einzugehen. Unser Ziel ist es, dies gemeinsam mit Ihnen schnell und reibungslos zu lösen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, Ihr Vertrauen in unsere Marke zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lasora Lights Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ware aus China!!!!

Angeboten werden hochwertige Solar Boden Leuchten wasserdicht. Regulärer Preis 179,-€ für 89,€. Nach langer Wartezeit sind Billiglampen aus China in einer äußerst schlechten Qualität. Zurück schicken ist äußerst schwierig mit hohen Kosten. Die Webseite ist äußerst professionell und sieht seriös aus, ist es aber nicht. Es ist nicht zu erkennen, daß es minderwertige Chinaware ist!!!!!! Sehr enttäuschend!!!

16. august 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben uns stets große Mühe, alle Maße, Materialien und Fotos so genau wie möglich darzustellen, damit es zu keinen Überraschungen kommt. Sollte dies in Ihrem Fall dennoch nicht gelungen sein, möchten wir uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Wenn Sie gemeinsam mit uns nach einer Lösung suchen möchten, können Sie uns jederzeit über unsere Kontakt-E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, eine passende Lösung zu finden, sodass Sie am Ende doch zufrieden sind.

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Täuschend edle Präsentation

Täuschend edle Präsentation – minderwertige Ware und teure Rücksendung

Die Website wirkt auf den ersten Blick sehr hochwertig – das hat mich in meiner Kaufentscheidung stark beeinflusst. Leider entsprach die gelieferte Ware (Wandlampen) 50 € überhaupt nicht meinen Erwartungen: Sie ist qualitativ sehr einfach, stammt aus China (was beim Kauf nicht ersichtlich war) und ähnelt Produkten, die andernorts für 6,99 € erhältlich sind.

Besonders ärgerlich ist der Rückgabeprozess: Die Rücksendung muss ich selbst organisieren und bezahlen – in meinem Fall rund 30 €. Das ist für mich kein kundenfreundlicher Service.

Insgesamt bin ich enttäuscht und würde von einem Kauf eher abraten, wenn man auf Qualität und fairen Kundenservice Wert legt.

20. maj 2025
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Besvarelse fra Lasoralights

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei Lasora setzen wir alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – schade, dass dies in Ihrem Fall anders wahrgenommen wurde.

Wir bemühen uns stets, so transparent wie möglich über unsere Produkte und den Rückgabeprozess zu informieren und weisen darauf auch klar in unserer Rückgaberichtlinie hin. Ihr Erlebnis nehmen wir ernst und sehen es als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig – denn nur so können wir wachsen und uns weiterentwickeln. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft doch noch ein positives Erlebnis bieten zu können. 💛

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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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