Sehr schlechte Erfahrung. Innerhalb von 10 Tagen habe ich 3 Emails mit Versandbestätigung und Trackingnummer erhalten, aber es wurde nie ein Paket verschickt. Auf meine Reklamationsemails habe ich sof... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Der Service ist nicht akzeptabel. Die bestellte Ware wurde erst nach 2 Monaten und mehreren Nachfragen geliefert. Die Ware, eine Hängeleuchte, ist defekt. Die Rücksendung der defekten Leuchte und Übe... Se mere
Virksomheden har svaret
Da mieseste was man im online Handel erleben kann. Lieferzeit extrem lang. Ware kam aus China. Designer Produkt angegeben. Primitive Lampe zum weit überhöhten und schon an Betrug grenzenden Prei... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Lampe schafft das perfekte Ambiente für abendliche Zusammenkünfte im Wohnzimmer. Ihr warmer Schein verwandelt den Raum mit nur einer einfachen Einstellung von gewöhnlich zu gemütlich.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lasora Lights bietet stilvolle, erschwingliche Beleuchtung für jedes Zuhause. Von modernen Pendelleuchten bis LED-Lampen – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Qualität und Design stehen bei uns im Vordergrund!
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
81 anmeldelser
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Welcher Kundenservice?Ich habe die Lampe mangelhaft verpackt…
Ich habe die Lampe mangelhaft verpackt in rund 100 Teilen erhalten. Die Nummer für den Kundenservice existiert nicht. WhatsApp funktioniert auch nicht, wie angegeben.
23. april 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Helena,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und dass das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, einen Artikel in diesem Zustand zu erhalten, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Bezüglich Ihrer Bedenken zur Kontaktaufnahme tut es uns leid, falls es hierbei zu Verwirrung gekommen ist. Unser primärer Supportkanal ist per E-Mail, und unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um Kunden zu unterstützen und so schnell wie möglich Lösungen anzubieten.
Wir würden die Gelegenheit sehr schätzen, Ihren Fall zu prüfen und dies für Sie in Ordnung zu bringen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de mit Ihren Bestelldaten, und wir werden sicherstellen, Ihnen zeitnah mit einer klaren Lösung zu antworten.
Lasora Lights Team ✨
Ein sehr stilvolles Design
Ein sehr stilvolles Design, das sich perfekt in meine Einrichtung einfügt.
3. februar 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Paula,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das stilvolle Design gefällt und es perfekt zu Ihrer Einrichtung passt.
Rückmeldungen wie Ihre bedeuten uns viel und helfen uns, unsere Produkte sowie das gesamte Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, können Sie sich jederzeit gerne an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lasora Lights Team ✨
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. Innerhalb von 10 Tagen habe ich 3 Emails mit Versandbestätigung und Trackingnummer erhalten, aber es wurde nie ein Paket verschickt. Auf meine Reklamationsemails habe ich sofortige KI-Antworten erhalten, die beschwichtigen und hinhalten, aber Versand erfolgte dadurch auch keiner. Ich rate jedem von Käufen von dieser Firma ab!
21. april 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Martina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und dass diese Situation für Sie frustrierend war.
Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Versandupdates und der nicht erhaltenen Lieferung. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden normalerweise automatisch erstellt, sobald ein Versandlabel generiert wurde und die Bestellung für den Versand vorbereitet wird. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Updates bereits erscheinen, bevor das Paket physisch an den Versanddienstleister übergeben wurde, was verständlicherweise zu Verwirrung führen kann.
Wir entschuldigen uns außerdem aufrichtig, falls unsere Antworten als wenig hilfreich oder verzögert wahrgenommen wurden. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden gerne die Möglichkeit nutzen, Ihren Fall im Detail zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorfall überprüfen und Ihnen eine klare Lösung anbieten können.
Lasora Lights Team ✨
Ein sehr stilvolles Design
Ein sehr stilvolles Design, das sich perfekt in meine Einrichtung einfügt.
1. januar 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Mia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das stilvolle Design gefällt und es perfekt zu Ihrer Einrichtung passt.
Wir schätzen Ihre positive Erfahrung sehr, da sie uns hilft, unsere Produkte und die allgemeine Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern.
Wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, können Sie sich jederzeit gerne an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lasora Lights Team ✨
Lebensgefahr & Täuschung: Kein CE-Zeichen – Vorsicht!
Ich warne ausdrücklich vor dem Kauf bei Lasora Lights. Die gelieferten Deckenleuchten sind lebensgefährlich und in der EU nicht verkehrsfähig.
Die Fakten meiner Erfahrung:
Akutes Sicherheitsrisiko: Anschlussdrähte zu dünn, kein Kupfer. Eine Elektrofachkraft hat die Installation wegen akuter Stromschlag- und Brandgefahr und fehlendem CE-Zeichen abgelehnt.
Illegale Ware: Die Lampen besitzen kein CE-Kennzeichen und kein Typenschild. Dies verstößt gegen die EU-Niederspannungsrichtlinie.
Täuschungsversuch: Auf meine Reklamation hin sendete der Support ein unpassendes Zertifikat für einen LED-Treiber (Einzelkomponente), um die Mängel am Gesamtprodukt zu verschleiern.
Rücksende-Falle: Trotz Impressum in den Niederlanden fordert der Händler bei Mängeln eine Rücksendung nach China auf eigene Kosten und Risiko. Der Versand von nachweislich brandgefährlicher Elektronik per Luftfracht ist zudem unzumutbar.
Der Fall liegt nun beim PayPal-Käuferschutz. Wer Wert auf Sicherheit und seriösen Kundenservice legt, sollte hier nicht bestellen.
8. april 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Hans,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und welche Bedenken dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Produktsicherheit und Konformität sehr ernst. Alle unsere Produkte sind darauf ausgelegt, die geltenden EU-Anforderungen zu erfüllen, und wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Standards eingehalten werden. Wir verstehen auch, wie beunruhigend sicherheitsbezogene Themen sein können, und bedauern, dass diese Situation bei Ihnen zu Frustration und Unsicherheit geführt hat.
Bezüglich der Kommunikation mit unserem Support-Team entschuldigen wir uns, falls die bereitgestellten Informationen Ihre Anliegen nicht vollständig geklärt haben oder zu weiterer Verwirrung geführt haben. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service sowie die Produktkommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden gerne die Möglichkeit nutzen, Ihren Fall im Detail zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang weiter untersuchen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Lasora Lights Team ✨
Die Produktqualität ist gut
Die Produktqualität ist gut, jedoch ist das Preis-Leistungs-Verhältnis eher durchschnittlich
4. marts 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Leo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Produktqualität als gut empfinden, auch wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie eher durchschnittlich war.
Wir schätzen ehrliches Feedback wie Ihres sehr, da es uns hilft, unsere Produkte sowie das gesamte Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, können Sie sich jederzeit gerne an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lasora Lights Team ✨
SCAM website. No refund. Cheap and damaged products.
Very disappointing experience.
Both the original order and the replacement arrived badly damaged, with crushed packaging and bent lamps. On top of that, the lamps do not match the website at all — they look much cheaper, have the wrong color, and a completely different design.
There is also a serious safety concern: the product is advertised for 90–260V, but the installed G4 sockets are only rated for 12V / 20W.
Customer support only responds with automated chatbot replies and, despite all of this, they offered just a 10% refund.
I cannot recommend this seller.
To Lasoras Answer:
Die gelieferte Ware weist erhebliche Mängel im Sinne des Gewährleistungsrechts auf (insbesondere Abweichung vom Produktbild, falsche Ausführung und Farbe). Auch der Ersatzartikel war betroffen, sodass eine weitere Nacherfüllung für mich nicht mehr zumutbar ist und ich Anspruch auf Rückerstattung habe.
Zudem entspricht das Produkt nicht den beworbenen Eigenschaften und stellt in dieser Form eine Irreführung dar.
Besonders kritisch ist das Sicherheitsrisiko: Die Angabe 90–260V steht im Widerspruch zu den verbauten G4-Fassungen (12V). Diese technische Inkonsistenz ist inakzeptabel und liegt in Ihrer Verantwortung als Händler.
Auch die Lieferung war unzureichend verpackt (keine Polsterung, ungeeignete Kartonage), wodurch die Beschädigungen nicht direkt beim Versandtdienstleister sondern beim Verkäufer liegt.
Die beworbene 30-Tage-Rückerstattung wurde nicht eingehalten, und das Angebot von 10 % ist nicht akzeptabel.
17. april 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Ben,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend und beunruhigend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass sowohl der ursprüngliche Artikel als auch der Ersatzartikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind und nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Dies entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktspezifikationen sehr ernst und sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Was die Lieferung betrifft, so liegen die Handhabung und der Zustand während des Transports leider außerhalb unserer direkten Kontrolle, sobald ein Paket versandt und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wir verstehen jedoch voll und ganz die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat.
Es tut uns auch sehr leid, wenn unsere bisherigen Antworten automatisiert oder wenig hilfreich wirkten. Das entspricht nicht dem Support-Niveau, das wir anstreben. Bitte wenden Sie sich erneut an uns unter kontakt@lasora-lights.de, und wir werden Ihren Fall persönlich prüfen, umgehend antworten und Ihnen klare Informationen sowie eine angemessene Lösung anbieten.
Im Sinne der Transparenz sind unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen, einschließlich der Rückgabeverantwortlichkeiten, in unseren Richtlinien dargelegt. Dennoch sind wir stets bestrebt, jeden Fall individuell zu prüfen und auf ein faires Ergebnis hinzuarbeiten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind dankbar für die Gelegenheit, dies wieder gut zu machen.
– Das Lasora Lights Team
Die Stimmungsbeleuchtung hilft mir…
Die Stimmungsbeleuchtung hilft mir sehr, nach einem langen Tag zu entspannen.
4. februar 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Emily,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass die Stimmungsbeleuchtung Ihnen hilft, sich nach einem langen Tag zu entspannen.
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass unser Produkt zu einer beruhigenderen und angenehmeren Atmosphäre beitragen kann. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Die Stimmungsbeleuchtung hilft mir…
Die Stimmungsbeleuchtung hilft mir sehr, nach einem langen Tag zu entspannen.
10. februar 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Anna,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass die Stimmungsbeleuchtung Ihnen hilft, sich nach einem langen Tag zu entspannen.
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass unser Produkt zu einer beruhigenderen und angenehmeren Atmosphäre beitragen kann. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Die gelieferte Ware und der Service sind absolut nicht akzeptabel
Der Service ist nicht akzeptabel. Die bestellte Ware wurde erst nach 2 Monaten und mehreren Nachfragen geliefert. Die Ware, eine Hängeleuchte, ist defekt. Die Rücksendung der defekten Leuchte und Überweisung des Kaufpreises wurden wiederholt abgelehnt. Statt dessen wurde angeboten, irgendeinen Artikel bestellen zu können, für den ich aber keinen Bedarf habe. So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, bei dem Internetanbieter Lasora-Lights einen Artikel zu bestellen.
14. april 2026
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Besvarelse fra Lasoralights
Hallo H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, von den Verzögerungen, dem Zustand des Artikels und Ihrer Unzufriedenheit mit dem Kundenservice zu hören.
Dies entspricht sicherlich nicht dem Servicestandard, den wir anstreben, und wir verstehen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, so lange zu warten und dann ein defektes Produkt zu erhalten. Wir entschuldigen uns auch aufrichtig, falls die angebotene Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nach dem Versand einer Bestellung vom Transportunternehmen gesteuert werden und gelegentlich länger dauern können als erwartet. Dennoch sollten Probleme mit defekten Artikeln und der Kundenservice stets reibungsloser abgewickelt werden, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Im Sinne der Transparenz sind unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen – einschließlich der Rückgabeverantwortlichkeiten – in unseren Richtlinien dargelegt. Wir sind jedoch stets bestrebt, jeden Fall individuell zu prüfen und faire und angemessene Lösungen anzubieten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit bekämen, dies wieder gut zu machen. Bitte wenden Sie sich erneut unter Angabe Ihrer Bestelldaten an kontakt@lasora-lights.de. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln, umgehend antworten und Ihnen eine klare Lösung anbieten.
– Das Lasora Lights Team
Die Stimmungsbelechtung hift mir sehr
Die Stimmungsbelechtung hift mir sehr, nach einem langen Tag zu entspannen.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Anna,
Es freut uns sehr, von deinen Erfahrungen zu hören – vielen Dank für deinen Beitrag! Wir freuen uns sehr, dass dir die Stimmungsbeleuchtung hilft, dich nach einem langen Tag zu entspannen.
Dein Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir sind froh, dass unser Produkt zu einer angenehmeren Atmosphäre beitragen kann. Solltest du jemals Hilfe benötigen, wende dich bitte jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Da mieseste was man im online Handel…
Da mieseste was man im online Handel erleben kann.
Lieferzeit extrem lang.
Ware kam aus China.
Designer Produkt angegeben.
Primitive Lampe zum weit überhöhten und schon an Betrug grenzenden Preis erhalten.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Bodo.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich zu präsentieren und ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Daher beunruhigt es uns, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nach dem Versand der Bestellung vom Transportunternehmen bestimmt werden und gelegentlich länger dauern können als erwartet. Dennoch verstehen wir Ihre Frustration über die gesamte Erfahrung vollkommen.
Im Sinne der Transparenz sind Details zu unseren Produkten, zum Bestellvorgang und zu den Rückerstattungsbedingungen – einschließlich der Rückgabeverantwortlichkeiten – in unseren Richtlinien dargelegt. Gleichzeitig steht unser Team jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu prüfen und eine faire Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können. Bitte wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und Ihnen klare Unterstützung bieten.
– Das Lasora Lights Team
Preis und Qualität stimmen nicht
Preis
und Qualität stimmen nicht
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Horst,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Preis und Qualität Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Wir sind stets bestrebt, Produkte anzubieten, die sowohl Qualität als auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Feedback wie das Ihre ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern.
Sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
– Das Lasora Lights Team
Sie lassen sich leicht einstellen
Sie lassen sich leicht einstellen, der Stil wirkt aber etwas schlicht.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lampen leicht einstellen können, auch wenn wir verstehen, dass das Design vielleicht etwas schlichter wirkt als erwartet.
Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unser Produktdesign als auch das Gesamterlebnis zu verbessern. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
– Das Lasora Lights Team
Die Solarlampen sind praktisch und…
Die Solarlampen sind praktisch und spenden abends ein warmes Licht.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Elisa,
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben – vielen Dank! Es ist schön zu hören, dass Sie die Solarlampen praktisch finden und dass sie abends für ein warmes Licht sorgen.
Wir wissen Ihr Feedback und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Sie setzen dezente Akzente im Raum.
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Carolina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lampen Ihrem Zimmer dezente Akzente verleihen und Ihren Wohnraum verschönern.
Wir wissen Ihr Feedback und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Diese lampen haben meinen…
Diese lampen haben meinen arbeitsbereich verandert und lassen ihn jetzt deutlich einladender wirken.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Torsten,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lampen Ihren Arbeitsbereich verwandelt und eine einladendere Atmosphäre geschaffen haben.
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, auch weiterhin Produkte anzubieten, die den Alltag verschönern. Sollten Sie jemals Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice unter kontakt@lasora-lights.de.
– Das Lasora Lights Team
Qualitativ minderwertige Lampe
Qualitativ minderwertige Lampe, die per Dropshipping direkt aus China kam und kaum der Produktbeschreibung entspricht. Der dafür aufgerufene Preis ist absolut ungerechtfertigt.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Ingo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen hinsichtlich Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllt hat.
Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich zu präsentieren und Artikel anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Im Sinne der Transparenz sind Details zu unseren Produkten, Preisen und Rückerstattungsbedingungen – einschließlich der Verantwortlichkeiten bei Rücksendungen – in unseren Richtlinien dargelegt, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Gleichzeitig steht unser Team jederzeit zur Verfügung, um Anliegen zu prüfen und, wo möglich, geeignete Lösungen anzubieten.
Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können. Bitte wenden Sie sich gerne an unser Support-Team unter kontakt@lasora-lights.de. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens helfen.
– Das Lasora Lights Team
Die gelieferte Ware entspricht nicht…
Die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung.
Sehr lange Wartezeit, permanent emails mit der beruhigenden Nachricht, die Bestellung ist unterwegs und nach 6 Wochen endlich eingetroffen.
Statt der bestellten Solarlampen wurden Plastiklämpchen geliefert, die nur ein- oder ausgeschaltet werden konnten mit 3 Knopfzellen.
Retourenschein ist angefordert, mal sehen, wie hier reagiert wird. Wenig Hoffnung auf Rückabwicklung nach den Erfahrungen im Netz.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Hallo Charly,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, einen Artikel zu erhalten, der nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Verwirrung bezüglich des Produkts. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir haben volles Verständnis für Ihre Bedenken.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nach dem Versand der Bestellung gelegentlich aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, länger sein können. Den Erhalt eines falschen Artikels nehmen wir jedoch sehr ernst und möchten dies angemessen klären.
Im Sinne der Transparenz sind Details zu unserem Bestellprozess und unseren Rückerstattungsbedingungen, einschließlich der Rückgabeverantwortlichkeiten, in unseren Richtlinien dargelegt. Dennoch ist es unsere Priorität, jeden Fall individuell zu prüfen und eine faire Lösung für unsere Kunden zu finden.
Falls Sie noch keine eindeutige Rückmeldung erhalten haben, bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestelldaten erneut unter kontakt@lasora-lights.de zu kontaktieren. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln, umgehend antworten und Ihnen eine klare und angemessene Lösung anbieten.
– Das Lasora Lights Team
Ware kommt aus China! Rücksendung auf eigene Kosten!
Ware kommt aus China!
Lieferung dauert etliche Tage!
Rücksendung bei Nichtgefallen kostet zwischen 20 und 30 Euro muss selber beglichen werden!
Meine gelieferte Ware war defekt! Lackschäden an Schweißnähten!
Mit sehr viel Mühe, viele Nerven, viel Zeit, viele Mails einen Preisnachlass von 50% hinbekommen.
Die Ware ist zudem überteuert! Wirkt billig!
Rate sehr ab dort zu kaufen! Bilder sind sehr wahrscheinlich KI gemacht!
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lasoralights
Halo Maren,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir bedauern, dass das Produkt mit Mängeln angekommen ist und nicht der von Ihnen erwarteten Qualität entsprach. Dies entspricht sicherlich nicht dem Standard, den wir anstreben. Gleichzeitig schätzen wir Ihre Geduld während des gesamten Kommunikationsprozesses und freuen uns, dass letztendlich eine Lösung gefunden werden konnte.
Im Sinne der Transparenz stellen wir sicher, dass wichtige Details zu unseren Bestell-, Liefer- und Rückerstattungsbedingungen – einschließlich der Rückgabeverantwortlichkeiten – in unseren Richtlinien klar dargelegt sind, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Dennoch ist unser Team stets bestrebt, jeden Fall individuell zu prüfen und, wann immer möglich, faire Lösungen anzubieten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Sollten wir Ihnen noch weiter behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns erneut unter kontakt@lasora-lights.de zu kontaktieren.
– Das Lasora Lights Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.