Italiatren  Anmeldelser 1.321

Not a good sight to buy ticket , we bought ticket that clearly said we could change the ticket once , but when we needed to change ticket , they said thst was not correct , confusing , I asked if we could pay extra to change the time and they said no . So make sure u read all fine print .not a good company to deal with .

Tomamos el tren de florencia a Venecia, una ruta bien popular, a un valor de pasaje bastante caro (120 E 2 pers) y las cabinas no tienen espacio para maletas, sólo en lo alto, llevábamos dos maletas grandes de más de 20 kg c/u imposible subirlas...tampoco te dejan acomodarla en ninguna parte, me tuve que ir de pie 2 hrs en el "acordeón" del tren...un servicio desilucionante para lo caro que es...ojo, la mayoría de las personas viajaban con maletas grandes, se entiende que no tengan donde acomodarlas, sin embargo, deberían señalarlo antes de comprar el pasaje...en mi país (Chile), te señalan los servicios donde no puedes ingresar con equipaje grande, de modo de escoger otra alternativa.

This is a setup.

trenitalia.com is the correct for the italian train company

here you are fooled to pay extra via this computer just forwarding to trenitalia.

Expensive insurance policy set up as opt-out and not opt-in. Surely this is against European consumer protection laws?

Atiende el contestador y se corta inmediatamente. Imposible contacto y no puedo cambiar mi reserva.

Extremely bad client service. Impossible to call someone if you have a problem or want to get your ticket reimbursed.

no atienden el telefono y el sitio de internet no permite abrir reclamo o consulta. Por ende una basura. Luis desde Argentina.

Tienen este teléfono en Argentina:
+54 11 3989 9509

Atiende una computadora y dice que deriva la llamada, luego corta.

Es imposible hablar con alguien, ponen dicho teléfono que no funciona

Sehr pünktlich und sehr sauber alles bestens gerne wieder 👍👍

Booked a train at 2pm. Gave me a pdf that turned out to be useless despite booking number etc. Said they'd email me tickets but never did. Sent emails - no response. Called their German office, despite calling the correct number I was told they only dealt with Italian trains. £120 down the drain. This is a scam!

Si possono comprare i biglietti direttamente su trenitalia.it oppure italo.it senza tutte i costi aggiuntivi di questo website. Non fatevi fregare...

Solución del problema de reserva con rapidez, claridad y amabilidad por parte de Marina, todo perfecto.

Excelente servicio, puntualidad extraordinaria y vagones muy limpios. buen servicio abordo.

ARNAQUE : attention, Italiatren n'est pas le site officiel de Trenitalia. Ils font en sorte d'être référencé en haut de page et vont vous facturer des frais en plus du prix du billet. Faites attention à bien aller sur le site officiel du transporteur, qui lui ne comporte pas de frais supplémentaires. J'espère que ce commentaire évitera à d'autres personnes de se faire avoir.

We travelled across Italy using italia trains and can honestly say it was a fantastic experience. We had booked seats in economy class. The seats are leather reclining in economy. Very enjoyable journey. Would recommend them.

Erfahrung im Mai, Rom-Bari (roundtrip) und dort in Apulien regional unterwegs.
Die Tickets habe ich vorab in deutschland oneline gekauft. Hat alles super funktioniert.
Die Züge sind sauber, bequem und vor allem pünktlich.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Die Anzeigen in den Bahnhöfen sind klar und deutlich. Die Bahnhöfe selber sind sauber, nicht so schmuddelig wie in deutschland.
Die Ticketpreise sind wesentlich günstiger als in Deutschland.
Verbindung in WiFi kinderleicht und funktioniert sogar.
So macht Bahnfahren Spaß, ich frag mich nur warum die DB das nicht so gut hin bekommt.

Züge waren immer pünktlich. Wir sind 1. Klasse gereist von Bologna nach Bari (Hin-und Rückreise). Die Sitzgelegenheiten waren bequem und sauber, die Toilette leider nicht immer.

Nos cancelaron el tren por huelga, todavía estoy esperando el reembolso

Estoy leyendo la opiniones y experiencias de otros pasajeros y son casi todas malísimas, servicio horroso, empleados poco empaticoa, retrasos, falta de devolución del dinero etc etc. Si no cambian y mejor para que piden la opinión si después no hacen nada? Parece un chiste, que caraduras

Cancelaron mi viaje y no me han devuelto el dinero de los billetes. Me han ido dirigiendo a diferentes páginas o correos y nadie se hace cargo.
Me parece una estafa.