Konkurrencedygtige priser. Platformen har mange funktioner, men brugergrænsefladen kunne godt forbedres. Kundeservice er i orden med svar inden for et par dage, når jeg på skrift kontakter Saxo Ban... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Se mere
Virksomheden har svaret
Har ændret anmeldelsen fra 1 til 5 stjerner. Den nordiske ansvarlige kontaktede mig - konto er nu nemt og enkelt blevet oprettet. Oprettede konto d. 4.7. D. 7.7 kontakter jeg banken, da jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Useriøs bank. Har nu ventet i over en måned på at få oprettet en investeringskonto. Omkring 1 måned er gået siden jeg indsendte de oplysninger som banken beder om. Ringede for at høre hvad der sker. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Saxo is an international award-winning investment firm for investors and traders who are serious about making more of their money. Saxo’s clients enjoy broad access to global capital markets across asset classes on our industry-leading platforms. With headquarters in Copenhagen, Saxo has more than 2,300 professionals in financial centres around the world, including London, Singapore, Amsterdam, Zurich, Dubai and Tokyo.
What do we offer?
Skrevet af virksomheden
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktoplysninger
Philip Heymans Allé 15, 2900, Hellerup, Danmark
- home.saxo
3,7
Middel
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig svartid og super hjælp
Hurtig svartid og super hjælpsom (dansk talende) medarbejder, forklarede godt og hjalp mig igennem.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jeanette,
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på at du har taget dig til at skrive. Skulle du have brug for assistance en anden god gang, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fuldstændig ubrugelig kundeservice
Fuldstændig ubrugelig kundeservice. De vil åbenbart ikke have at man udbetaler alle sine midler, fordi de nok kan regne ud man fremadrettet vil bruge en af deres konkurrenter.
De vil heller ikke slette min aktiesparekonto, fordi de ved jeg ikke kan oprette en ny andetsteds så længe jeg har en hos dem.
“Kundeservice” er en chatrobot som er fuldstændig ubrugelig. Telefonisk kommer man efter langt tids venten ofte til en engelsktalende. Og kommer man endelig igennem til en dansktalende, ja så kan de godt se at min sag har taget alt for langt tid, og de vil rykke den rette person for det. Men gæt hvad, der sker INTET.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jonas,
Tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Min kollega Ken vil kontakte dig hurtigst muligt, med henblik på at få uddybet sagen, da vi tager al kundefeedback seriøst, da vi altid gerne vil give den bedst mulige service.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fik rigtig god og brugbar hjælp.
Fik god, venlig behandling og den hjælp jeg havde brug for .. føler dog nok altid en stor travlhed i “den anden ende” .. så jeg som “ikke så garvet bruger” føler, at jeg ringer lidt til ulejlighed. MEN når det så er sagt, fornemmede jeg det ikke så meget imens vi talte, først da der blev lagt ret hurtigt på.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jane,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du overordnet har fået en god serviceoplevelse. Vi er til gengæld kede af at høre at du føler at vi er travle og at der bliver lagt hurtigt på. Det tager vi med videre, da vi altid tager kunders feedback seriøst, og gerne vil bruge den til at blive bedre. Skulle du have brug for assistance en anden god gang, så er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, så sidder vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Meget langsom konto oprettelse?
Meget langsom konto oprettelse?? Og da der ikke står nogensteder hvor lang tid det tager, så er man i vildrede om hvad der sker. Husker ikke at det tog så lang tid hos Nordnet.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære D. Masson
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at oprettelsesprocessen har taget længere tid end forventet. Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og har derfor sendt dig en anmodning om flere oplysninger.
Med venlig hilsen,
Sofie - Saxo Bank
Der var kompetent,præcis,hurtig og…
Der var kompetent,præcis,hurtig og venlig rådgivning!
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Peter,
Tusind tak for din anmeldelse! Det er så rart at høre at du har haft en god oplevelse, og det betyder meget for os at du har taget dig tid til at give os en god anmeldelse. Skulle du have brug for assistance en anden god gang, er du selvfølgelig altid velkommen til at række ud til os, så vil vi sidde klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Anders,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er så glade for at høre at vi har ydet dig en fantastisk service. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, så sidder vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig til hver en tid.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Let at forstå og imødekommende
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Simon,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre at du har været glad for vores services, og at du har fundet vores kollega imødekommende og let forståelig. Skulle behovet opstå igen, er du altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder vi klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen
Henrik, CS Saxo Bank
Jeg fik god besked på et helt konkret…
Jeg fik god besked på et helt konkret spørgsmål
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Frank,
Tusind tak for din gode anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre at du har fået svar på det du henvendte dig om, og skulle du en anden god gang have brug for vores assistance, så kontakter du os naturligvis bare, så sidder vores kollegaer klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Meget hjælpsom medarbejder
Meget hjælpsom medarbejder, som hurtig forstod mit problem, og gav sig god tid til at hjælpe.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Kirsten,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp og at vores kollega gav sig god til at hjælpe dig. Såfremt du skulle have brug for assistance fra os en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Kanon samtale 👍
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jens,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores service. Såfremt du har brug for assistance en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, CS Associate
Hurtig og relevant
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Niels,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har fået hurtig og relevant hjælp. Skulle du have brug for hjælp en anden gang, så er du selvfølgelig mere end velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, CS Associate
Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Carsten,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er super glade for at høre at du fik den ønskede hjælp og endda hurtigt og effektivt. Skulle du have brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Super hjælpsom support
Super hjælpsom support. Efter laaaang ventetid og omstillinger. Derfor den manglende stjerne.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Kurt,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre at du oplevede ventetid og omstillinger, men er samtidigt glade for at høre at du fik den hjælp du havde brug for. Skulle du have brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
5 STORE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Andreas fra Saxo
5 STORE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Andreas
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Andreas fra Saxo Bank. Fra start til slut har han været professionel, imødekommende og meget kompetent. Han tog sig tid, og forklarede tingene på en klar og letforståelig måde, så jeg følte mig tryg gennem hele forløbet.
Man mærker tydeligt, at han går op i at levere en god kundeoplevelse og ikke bare “gøre sit arbejde”.
Stor ros til Andreas – og tak for en 5-stjernet serviceoplevelse!
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Madsen,
Tusind, tusind tak for en virkelig god anmeldelse. Det sætter vi stor pris på, og vi sætter endnu mere pris på din ros af Andreas, det varmer virkelig her i februarkulden. Vi sørger for at sende rosen videre til Andreas, og skulle du have brug for hjælp en anden gang, så er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Andreas og alle hans andre gode kollegaer klar til at hjælpe dig!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fin support i et forståeligt sprog
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Ann-Mari,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om vores kunders oplevelser. Skulle du have brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Simon var rigtig god til at guide mig.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Martin,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af Simon. Vi giver gladeligt rosen videre til Simon, og skulle du have brug for hjælp en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os, så sidder Simon og vores andre gode kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Du ser ikke dine penge igen
Du ser ikke dine penge igen!
Jeg har nu læst andres oplevelser her på trustpilot og jeg kan konstatere at andre også har haft samme problematikker som os, de stiller alt for store krav.. som er umulige at efterkomme - hvis du vil have dine penge, derudover trækker de sagen i langdrag, og har overhovedet ikke styr på det eller ved hvad de skal stille op.
Så en opfordring, lad endelig være med at sætte penge til ind på Saxo bank trader, vi har prøvet i flere måneder at få vores 3700 kr tilbageført, men de stiller urimelige krav.
Vi aftalte mundtligt med en at de blot skulle have PDF hvor de kunne se mit fulde navn på samt konto nr (fordi der havde været overført fra en tredjeparts konto) det sender jeg, men nu her 1 måned efter.. bliver de ved at stille urimelige krav og mange af dem som er helt umulige for os at eftergive, og så for et så lille beløb.
Vi er nok desværre nødsaget til at tage sagen videre i det finansielle ankenævn.
Det har været en kamp for os og vores energi og tålmodighed er brugt op nu.
Jeg har givet dem 7 hverdage til at tilbagefører vores penge, inden det hedder ankenævnet (jeg opdatere anmeldelsen så snart Saxo bank har vendt retur)
Derudover har vi flere gange givet samtykke til at sagen gerne må overtages af min kæreste, men de mener nyt telefonopkald - ny fuldmagt, de må ikke kræve en ny fuldmagt hvergang for at gøre det besværligt. Så de har heller ikke styr på lovgivningen.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Janina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre at I har haft en dårlig oplevelse med vores service.
Vi forstår, at processen har været lang og udfordrende, og det er selvfølgelig noget vi tager til efterretning og med videre, da vi altid ønsker at forbedre vores processer.
I har været i kontakt med os en del gange, og årsagen til at din kæreste ikke kan overdrage det til dig, er at du skal have en formel fuldmagt gennem din kærestes konto. Denne kan I lave via vores platform.
Hvad angår selve sagen, så har vi nu fremsendt dig en anmodning gennem denne anmeldelse, hvor I gerne må fremsende din kærestes informationer, så vi kan kigge på sagen og hjælpe så meget som muligt, så den kan blive løst.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fik en meget hurtig forbindelse og…
Fik en meget hurtig forbindelse og modtaget af en meget sød, venlig og høflig kvinde Camille , der forstod mine spørgsmål og efterfølgende fik forklaret mig hvordan jeg løste problemet så min handel blev gennemført, rigtig godt gået, tak for hjælpen vedr. e-mail 0843000118
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Knud-Erik,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er så glade for at høre at Camille gav dig en god og rar oplevelse, og vi skal nok sørge for at give din ros videre. Skulle du bruge hjælp en anden god gang, er du selvfølgelig altid velkommen til at række ud, så sidder Camille og hendes andre gode kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Flink, tålmodig og hjælpsom
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Poul,
Tusind tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Husk at du i fremtiden altid kan kontakte vores kundeservice hvis du er i tvivl om noget eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Sæt IKKE jeres penge i Saxo bank!!
Sæt IKKE jeres penge i Saxo bank!!
Jeg har lagt en ordre om udbetaling mandag. Da pengene ikke stod på min konto onsdag (t plus 2 dage), kontaktede jeg dem og fik at vide, at pengene ville ankomme i dag torsdag. Nu er det torsdag, og mine penge er stadig ikke kommet. Jeg ringede derfor til dem og talte med Nikolaj, der fortsat ikke kunne fortælle mig, om mine penge ville komme i dag, i morgen eller i næste uge!!
Nikolaj kom også med en lam forklaring der lød, at ‘pengene har forladt huset’, og ‘at det nok var modtageren der ikke havde frigivet dem’, hvilket er noget vrøvl. Når en bank overfører et beløb til en kundes konto er de der i samme sekund. Så med andre ord, så lad være med at sætte jeres penge hos Saxo bank..
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Martin,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og da vi meget gerne vil sikre os at vores kunder får den bedst mulige service når de kontakter os, vil vi gerne i kontakt med dig så vi sammen kan kigge på sagen. Vi har derfor sendt dig en anmodning om flere informationer, og når/hvis vi modtager dem, vil vores kollega Ken kontakte dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.